6 Stedsbaserte verktøy for overvåking av sosiale medier: Social Media Examiner

Vil du nå lokale kunder på sosiale medier?

Overvåker du nettsamtalene i nærheten av virksomheten din?

Geospesifikke overvåkingsverktøy for sosiale medier hjelper bedrifter med å engasjere seg med kunder som er nær mursteinbutikken.

I denne artikkelen skal jeg del seks stedsbaserte overvåkingsverktøy som skal brukes til lokal markedsføring av sosiale medier.

Hvorfor bruke stedsbaserte overvåkingsverktøy?

Geospesifikk verktøy for overvåking av sosiale medier er forskjellige fra de konvensjonelle søkeordbaserte overvåkingsverktøyene på mange måter. For det første gir disse verktøyene et klart bilde av hva som skjer på et bestemt sted, noe som hjelper deg å nå ut til lokalt publikum. I tillegg lar de deg få bedre kontakt med samfunnet ditt ved å engasjere deg med lokale sosiale medier og påvirke lokalt hashtags.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Hvis du gjør sosiale medier for et selskap med flere lokasjoner, er det noen gode verktøy å utforske.

# 1: Søk i feeds i sanntid med Geofeedia

Geofeedia lar deg søke i sosiale sanntidsstrømmer i sanntid etter sted for å oppdage geolokalisering på sosiale medier fra hvor som helst over hele verden. Du har også evnen til å overvåke flere steder for å arkivere, kuratere og dele innholdet ditt.

Ganske enkelt tegne en egendefinert omkrets eller skriv inn en adresse på Geofeedias digitale kart. Det vil da vise alt sosialt innhold som er lagt ut av brukere i det aktuelle området. Mens verktøyet søker etter sted først, har du også muligheten til å filtrer søket etter nøkkelord, dato, klokkeslett, brukere og mer, på tvers av ulike sosiale mediekanaler, inkludert Facebook, Instagram, Twitter, Flickr og YouTube.

Oppdag hva som trender i et område. Bruk deretter disse trendene ved å inkludere de riktige søkeordene og hashtags i dine sosiale samtaler.

Geofeedia tilbyr tilpassede overvåkningsløsninger for sosiale medier for forskjellige bransjer. Prisene avhenger av funksjonene du trenger, samt antall steder du vil overvåke.

# 2: Engasjer og målrett kunder med WeLink

Hvis du leter etter et banebrytende sosialt overvåkingsverktøy for geo-spesifisitet, er WeLink et utmerket alternativ. Det lar deg engasjere potensielle kunder med målrettede annonser og øyeblikkelige tilbud på deres foretrukne sosiale mediekanaler. Redaktørens merknad: WeLink tilbyr ikke lenger tjenester for overvåking av sosiale medier.

Dette brukervennlige verktøyet kombinerer søkeordbasert overvåking med geospesifikk lytting for å tilby bedriftsklasse stedsbaserte sosiale overvåkingsløsninger. Resultatet er en hybridløsning som bruker mobildatamining og WiFi for å hjelpe deg oppdage og samle alt sosialt snakk i det valgte området. Samle inn strømmer fra alle populære sosiale kanaler ved hjelp av dette verktøyet.

Bruk WeLink på tvers av forskjellige vertikaler, inkludert arrangementsledelse, detaljhandel, kjøpesentre, flyselskaper, gjestfrihet, idrettslag og stadioner, skoler, sikkerhet og rettshåndhevelse, etc.

WeLink tilbyr tilpassede priser, avhengig av hvilke funksjoner du trenger.

# 3: Lytt til trender med Sysomos

Sysomos lar deg lytte til det som trender lokalt og forstå hva kundene dine snakker om. Bruk dette stedsbaserte verktøyet til å oppdage og grave i sosialt innhold lagt ut av lokale påvirkere.

Sysomos vil samle digitalt innhold fra populære sosiale medieplattformer som Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn, samt innlegg på blogger og fora. Deretter samler og viser innsiktsfulle handlingsdata på en enkelt plattform.

Filtrer digitale samtaler etter både nøkkelord og demografisk informasjon. Dette gjør Sysomos spesielt gunstig hvis du for eksempel målretter mot kunder innen en bestemt aldersgruppe eller et bestemt kjønn. Oppdag hvilke emner, trender og merker som spesielt interesserer målgruppen din, og så lage markedsføringskampanjer basert på disse områdene.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos skiller seg fra andre stedsbaserte verktøy for sosiale medier på mange måter. For det første samler det innhold i sanntid og tidligere lagt ut på ethvert emne på tvers av sosiale nettverk. I tillegg har du muligheten til å fange samtalene som er mest relevante for merkevaren din, slik at du kan se hva brukerne sier om deg og produktene dine.

Dette verktøyet krever et månedlig abonnementsgebyr for programvarelisenser.

# 4: Samle sosiale data med MomentFeed

MomentFeed er klarert av noen av de mest populære og smarteste selskapene i verden, inkludert Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean og Starbucks. Disse internasjonale merkene bruker MomentFeed for å få kontakt med lokale kunder på en meningsfull måte.

Denne plattformen fanger innhold som danner din digitale stedsidentitet på nasjonalt og internasjonalt nivå, så vel som lokalt.

MomentFeed lar deg samle lokale sosiale data (for eksempel vil det rull Facebook-sidevurderinger og rangeringer til det lokale stemmeinstrumentet) for å lage målrettede markedsføringskampanjer. I tillegg tilbyr analysene konkurransedyktig intelligens slik at du kan måle ytelse og avkastning på hvert salgssted.

MomentFeed gir praktisk støtte til bedrifter for å hjelpe dem med å nå sine mål og mål på den mest kostnadseffektive måten.

# 5: Mål kundeopplevelsen med Venuelabs

Venuelabs er en av pionerene i den stedsbaserte overvåkingsbransjen for sosiale medier, og tilbyr verktøy og tjenester siden 2009. (Den ble nylig kjøpt opp av Groupon.)

Venuelabs måler lokal kundeopplevelse for å oppdage interessant innsikt. Bedrifter kan da bruk denne tilbakemeldingen til å planlegge markedsføringskampanjer mer effektivt. Detaljhandel, restauranter og hotellbransjer, inkludert Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf og Albertsons har brukt Venuelabs til å forstå og utvide sin lokale kunde samfunn.

Dette verktøyet hjelper merkevarer til å måle deres kundeopplevelse, så vel som transformer lokasjonsbasert “stor Data“ digitale signaler til handlingsbar forretningsinnsikt. Venuelabs forbedrer også lokalt søk og oppdagelse av et merke ved å målrette og kurere lokalt innhold og kampanjer.

Venuelabs har også en selvbetjent plattform kalt AboutLocal for små bedrifter å utforske og analysere kundeopplevelsen i butikken. De tilbyr en gratis grunnleggende konto, som kan oppgraderes til en premiumplan.

# 6: Oppdag brukergenerert innhold med lokalt mål

Lokalt mål hjelper deg med å forbedre brukeropplevelsen din og øke merkevaren ved å la deg oppdage og analyser hva kundene dine snakker om.

Finn sosialt innhold som bilder, videoer, anmeldelser og rangeringer, publisert på bedriftens beliggenhet eller steder. Du kan også filtrere innhold basert på dine krav. Lokalt mål hevder at ansatte i frontlinjen savner mer enn "80% av tilbakemeldingen fra kundene." Deres oppdrag er å fylle det gapet.

Få verdifull innsikt som aktuelle trender og brukerstemning å forstå ytelsen til merkevaren din på et lokasjonsnivå. Lokalt mål viser også det beste brukergenererte innholdet på appene dine, nettsteder og andre sosiale og digitale skjermer for å hjelpe deg med å forstå opplevelsen til dine virkelige besøkende.

Lokale målfunksjoner inkluderer muligheten til identifisere lojale kunder og lokale påvirkere etter navn og antall følgere og besøk. I tillegg la den nylig til en Translate-funksjon, som lar deg lese innlegg og svare på ditt valgte språk.

Local Measure tilbyr skreddersydde løsninger for ulike bransjedomener, inkludert gjestfrihet, underholdning og arrangementer, turisme og destinasjonsmarkedsføring, kjøpesentre og hoteller.

Konklusjon

Stedsbasert sosial overvåking hjelper deg med å fange opp og overvåke lokale trender og digitalt innhold, som gjør at du kan engasjere deg mer effektivt med dine lokale kunder og svare når det er nødvendig. Nesten alle disse verktøyene gir en søkekomponent i sanntid for å gjøre dine sosiale samtaler mer effektive. De sparer tid og krefter ved å gjøre det enkelt å overvåke merkevarens ytelse på lokalt nivå.

Integrer disse verktøyene i markedsføringsmiksen for å holde deg oppdatert og forbedre engasjementet med det lokale sosiale samfunnet.

Hva tror du? Overvåker du merkevarens sosiale ytelse for bestemte steder? Hvilke stedsbaserte verktøy for overvåking av sosiale medier bruker du? Del dine tanker og anbefalinger i kommentarene.