Google+ og hva det betyr for bedriften din: Social Media Examiner

Jeg intervjuet Jesse Stay, forfatter av den splitter nye boka Google+ for Dummies, Portable Edition. Jesse har også skrevet ytterligere tre bøker om Facebook, inkludert Facebook Application Development for Dummies.

I dette intervjuet snakket vi om Google+, hvorfor det er annerledes og hva det betyr for bedrifter. Vi snakket også om den mobile siden av Google+, hvor Google kan være på vei og mye mer.

Mike: Jesse, la oss begynne med hvorfor Google+? Hva gjør det unikt? Hvorfor bør folk vurdere det når de allerede har Facebook-kontoer og Twitter-kontoer og LinkedIn og utover?

Jesse: Mange lurer nok på: "Mine venner og familie er alle på Facebook, så hvorfor skal jeg bli med på Google+?"

Svaret er egentlig Google selv. Det er stor sjanse for at du bruker minst ett Google-produkt, i det minste søket, hvis ikke Gmail eller Google Reader. Jeg bruker Blogger.com, Android og Google Maps. Det er en hel rekke Google-produkter som du sannsynligvis har berørt på en eller annen måte.

Google+ er ment å være en sammenslåing av alle disse produktene til ett produkt som

binder folk sammen på tvers av hele Google.

Akkurat nå, hvis du registrerer deg for Google+ og for eksempel besøker Gmail, har du et lite felt øverst på skjermen som viser e-postadressen din. Rett ved siden av viser den Google + -varslene dine, og så er det en liten Del-knapp ved siden av den. Hvis du klikker på Del-knappen, kan du oppdater Google+ rett fra Gmail uten å måtte forlate Gmail.

Mike: La meg avklare hva jeg hører deg si. Alle bruker sannsynligvis noe Google-produkt i en eller annen kapasitet, enten det er Google Søk, Google Kalender, Google Nyheter - eller hvem vet hva annet Google har som folk ikke en gang tenker to ganger om.

Fordi de allerede bruker alle disse tingene, er faktum at Google+ er integrert i det, slik at de ikke egentlig trenger (som Facebook trenger) trekkmekanismer som får deg inn igjen. I det minste i begynnelsen hadde du Facebook til å sende deg e-post hver gang noe skjedde.

Google eier alle disse plattformene, så det er veldig fornuftig, antar jeg, å jobbe der du jobber uansett. Er det mentaliteten bak dette?

Jesse: Ja, det er akkurat det. Et eksempel er akkurat nå hvis jeg søker på Google, lanseres det sannsynligvis for forskjellige mennesker på forskjellige tidspunkter. På mange av artiklene som returneres på Google, ser jeg små ikoner for vennene mine og ansiktene til vennene mine som også har +1-ed disse artiklene før. Så de bringer allerede den sosiale opplevelsen inn i eksisterende produkter. Selv i deres flaggskip produkt, søk. De begynner allerede å finne måter å bringe Google+ inn i det.

Mike: Har du noen nylig statistikk om adopsjonsgraden til Google+?

Jesse: Google+ har egentlig ikke offisielt kunngjort noen tall i seg selv, i det minste ikke nylig. Men tallene jeg ser fra i det minste noen av datautvinningene som noen av vennene mine gjør, teller de sannsynligvis i området omtrent 50 millioner brukere akkurat nå. Dette er ganske høyt, med tanke på at de nettopp ble lansert, tror jeg, for omtrent to måneder siden.

Mike: Det er fantastisk! Grunnen til at jeg tror Google+ er kommet for å bli, har å gjøre med den lille røde boksen med nummeret i den. Jeg vet at det virker som en så subtil liten ting, men det faktum at Google var smart nok til å animere denne lille boksen slik at hver gang du skjer over en Google-eiendom, flyr det lille tallet over skjermen som en spilleautomat nesten og gir deg beskjed om at det har vært oppdateringer. Jeg tror det er nesten umulig å ignorere, er du ikke enig?

Jesse: Det tar faktisk litt øvelse å lære å ignorere det. Det er det jeg har måttet gjøre fordi jeg får så mange. For de menneskene som ikke får så mange som meg, lokker det deg inn. Det trekker deg inn, og du trenger ikke engang å være på Google+ for å se det. Du kan være på Gmail, du kan være i Google Kalender, du kan være på et hvilket som helst antall Google-nettsteder, og den lille røde boksen er fremdeles der, og den følger deg uansett hvor du går på noen av Googles produkter.

Mike: Og jeg tror det er glansen som kommer til å holde folk tilbake i systemet fordi de normalt ikke har husket å noen gang gå tilbake, men det vil bringe dem inn. I kapittel 7 av Google+ for Dummies, du snakker om sosial etikette. Hvordan varierer etiketten på Google+, i det hele tatt, fra de andre nettverkene? Hva har du opplevd?

Jesse: Det er et litt annet nettverk med litt annen teknologi, så det kommer til å ha en litt annen etikette.

Det er noen få ting jeg har sett.

For eksempel, akkurat nå på Google+, kan du merke andre mennesker, noe du kan gjøre på Facebook. Men når du merker folk på Google+, er det litt mer i ansiktet ditt på mange måter på grunn av den varslingslinjen som følger deg rundt. Du må vær litt mer forsiktig når du merker noen på Google+ i motsetning til andre steder, fordi det er stor sjanse for at de kommer til å se den koden, og koder kan ende opp med å bli irriterende hvis du gjør det for mye.

Mike: Fordi Google+ har mange forskjellige detaljerte personvernkontroller, har jeg funnet for meg at mange mennesker ikke får e-postvarsler, bortsett fra hvis de har blitt @merket. Og jeg har funnet ut at når det er en diskusjon, virker det for meg som om @ å merke personen spesielt i en tråd ser ut til å være den pågående etiketten. Du @merker personen du henviser til og skriver ikke bare inn fornavnet. Har du funnet at det er tilfelle?

Jesse: Det ser ut til å være kulturen akkurat nå. Det gir dem litt ekstra varsling, men jeg har ikke sett for mange mennesker klage på det.

Mike: Dette er virkelig gode greier, Jesse. Gitt at Google+ eier verdens største søkemotor, hva slags innvirkning tror du sannsynligvis vil ha Google+ og +1 på søkeresultatene?

Jesse: Akkurat nå, når du søker og har aktivert Google+, ser du forskjellige søkeresultater. Hvis du har flere personer du har sirklet, er det mer sannsynlig at du ser innhold fra dem enn om du ikke har sirklet mange mennesker.

Det er veldig kraftig fordi det betyr det hvis du får innholdet ditt inn på Google+, er det mer sannsynlig at innholdet ditt blir synlig og merkbart for folk. Selv om innholdet ditt ikke er det første resultatet på Google, spår jeg at hvis innholdet ditt har mye folk +1-det som er i en persons sirkler, er det stor sjanse for at innholdet ditt fortsatt vil være la merke til. Så det har en enorm effekt, tror jeg.

Mike: Facebook har en sosial graf og kanskje Google har noe lignende. Grunnen til at jeg spør, er fordi jeg merker at når jeg er logget inn på Google, ser jeg andre søkeresultater enn når jeg er logget av Google.

Jeg lurer på om du tror at det med Google+ på en eller annen måte vil se på vennenettverket mitt og hva slags innhold de ser på? Hvis ja, og du og jeg Google det samme, som "Facebook-markedsføring", ville det endret resultatene for oss begge?

Jesse: Google har allerede sporet noe av det. Akkurat nå, hvis du er logget på Google via Gmail eller et annet Google-produkt, holder det deg som standard pålogget når du søker.

Når du søker, tar det hensyn til små ting den har oppdaget - ting du har søkt etter tidligere og ting du har vist interesse for. Google sporer noen faktorer av det. De avslører ikke nøyaktig hva det er, men det er elementer de sporer med det.

Dette vil øke i fremtiden jo mer vennene dine blir brakt inn i prosessen. Allerede har jeg sett til og med Twitter-vennelister brakt inn i dette. Facebook-vennelister tror jeg også er inkludert i dette.

Googles verdi gir deg de mest relevante søkeresultatene, så de er veldig interesserte - uansett hvilket nettsted du besøker, uansett hvor du går og uansett hva du søker etter - for å finne ut hvem du er og hva du er interessert i. Jeg tror enda mer i fremtiden, det vennene dine er interessert i vil påvirke søkeresultatene dine.

Jeg tror alle disse faktorene er i søk, og du vil se enda mer av det i fremtiden.

Mike: Jesse, det er hundrevis av millioner mennesker som går rundt med iPhones, Androids, iPads og andre typer enheter. Hvordan måler Google+ seg på mobilfronten?

Jesse: Jeg tror akkurat nå har de det bra. Det kommer ikke som standard med Android ennå, men det er ganske enkelt å laste ned for øyeblikket, og det integrerer veldig bra med Android-opplevelsen. Android, som et operativsystem, er det mest brukte operativsystemet til smarttelefoner akkurat nå. Som et resultat har det potensialet til å være enormt på mobil.

Mike: IPad er imidlertid en annen historie.

Jesse: IPad er en annen historie - de trenger å oppdatere nettbrettopplevelsen, og jeg tror ikke de har satt mye fokus på det ennå.

Når du ser på det, er mobil en veldig sosial opplevelse - å ta bilder og arkivere ting som skjer rundt deg, din plassering og sånt. Dette er veldig interessant for vennene dine. Som et resultat tror jeg mobil er potensielt fremtiden til Google+. Jeg tror det er der folk flest vil ende opp med å bruke den i fremtiden hvis de ikke allerede er det.

Mike: La oss snakke litt om apper; som jeg vet er noe som er hjertet ditt nærmest. Finnes det apper for Google+? Kommer det til å komme en dag der det kan være noe som iFrame skjer med Google+? Hva tar du av hele appgrensen med Google+?

Jesse: Google+ lanserte nettopp en API - en plattform for å bygge disse appene. Det er for øyeblikket veldig begrenset i hva du kan og ikke kan gjøre. Den har hastighetsgrenser (hvor mange ganger du kan spørre Google API-ene for å få tilgang til) brukt på den som er veldig strenge, så du kommer ikke til å se mange apper rett utenfor porten.

Fokuset akkurat nå er på integrering i tredjeparts nettsteder, integreres i nettleser-plugins og sånt, slik at du ikke kommer til å se apper som integreres rett på toppen av Google+ som du har sett med FarmVille på Facebook og andre ting som skjer Facebook.com.

Mike: Når det gjelder planlegging, og HootSuite og alle disse andre tingene som er der ute, er det sannsynlig at API-en som nylig er utgitt, vil jobbe med denne typen tredjepartsadministrasjonsapper?

Jesse: Snakker du om TweetDeck og andre?

Mike: Ja, og HootSuite og SocialOomph og alle de andre tingene.

Jesse: Når det gjelder disse, er potensialet der. Igjen, problemet akkurat nå er API-satsgrenser. Det kan hindre noen av disse typene apper i å jobbe med Google+.

Jeg forventer i fremtiden at disse typene apper vil være tilgjengelige, og du vil se dem integreres med Google+. Jeg tror at Google+ API må utvikle seg litt før det skjer.

Mike:La oss snakke om Google Analytics og Google+. Ser du en forbindelse der? Er det noen form for fremtid? Ser du på en eller annen måte at Google Analytics og Google+ har et slags ekteskap på veien som kan være nyttig for forbrukeren, virksomheten eller markedsføreren?

Jesse: Å, definitivt. Jeg tror det er en enorm fremtid for Google Analytics og Google+. Google Analytics har allerede begynt å integrere sosiale komponenter i Analytics-programvaren.

Jeg tviler ikke på at de sannsynligvis vil inkludere Google+ med denne statistikken i en eller annen form i fremtiden.

Google har ikke antydet noe av dette, så det er vanskelig å si det på en eller annen måte, men det er en veldig god sjanse, tror jeg, du vil se Google+ i Google Analytics.

Hvis du har en +1-knapp på nettstedet ditt, eller hvis du har integrert den på forskjellige nettsteder, vil den inkludere dataene der allerede. Det er en del av Google+, så du har rett, de inkluderer faktisk det allerede i noen av Google Analytics. Jeg forventer at det skal utvides ytterligere i fremtiden.

Mike: La oss si om to år fra nå, hvordan tror du Google+ kommer til å endre landskapet i sosiale medier?

Jesse: Det er vanskelig å se på dette punktet. Jeg tror det har utrolig sterkt potensiale - det faktum at Google står bak og at det kommer til å krysse hvert produkt som Google eier.

Google snakker til og med om å fjerne funksjoner fra produkter og fjerne andre produkter helt som et resultat av å flytte fokus mot Google+. De lanserer nye funksjoner på Google+ hver eneste uke. Det er et veldig fokusert team som jobber veldig hardt utover 40 timer i uken for å lage et kraftig produkt.

Mike: Mitt siste spørsmål til deg, Jesse, handler om boka di. Hvor kan folk finne ut mer om deg og boken din? Hvor vil du sende dem?

Jesse: Hvis de bare går til Amazon og søker etter "Google+" eller "Google+ for Dummies", er det en av de eneste bøkene som er tilgjengelige akkurat nå for Google+. Det er få personlige bøker, og jeg tror Chris Brogan også skriver en bok som er rettet mot bedrifter også. Men utover det er dette den første boken som er utgitt av et stort forlag der ute, så det er bare å søke etter "Google+" eller "Google+ for Dummies", på Amazon, og du bør kunne finne den der.

Den korte nettadressen, www.stay.am/gplusdummies, tar deg også rett til Amazon-siden.

Mike: Og hvis folk vil lære mer om deg?

Jesse: Vi har også en Facebook-side. Målgruppen til dette er virkelig Facebook-brukere som prøver å lære hva denne nye tingen er, så vi opprettet faktisk en Facebook-side for den: www. Facebook.com/googleplusportable.

Jeg gir deg profil-ID-en min. Det er http://profiles.google.com/jessestay. Du kan også finne meg på Google+.

Mike: Jeg anbefaler på det sterkeste at du henter en kopi av Google+ for Dummies, Portable Edition. Jeg var så heldig å se et veldig tidlig utkast til denne boken, og den er veldig velskrevet og veldig opplysende.

Google+ er definitivt annerledes enn noe vi har sett. Den har selvfølgelig likheter med Facebook, men den har sine egne unike ting som gjør en bok som denne veldig verdifull, og jeg anbefaler den på det sterkeste.

Jesse, tusen takk for at du tok deg god tid til å snakke med meg i dag.

Jesse: Tusen takk for muligheten, Mike. Jeg setter stor pris på det.

Lytt til vårt komplette utvidede intervju nedenfor for å høre mer om Jeses syn på Google+ og hvorfor det er annerledes og unikt.

[lyd: JesseStay.mp3]

Klikk her for å laste ned MP3.

Hva synes du om Jeses syn på Google+ og hva det betyr for virksomheten? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.