Hvordan bruke den nye Facebook Insights: Social Media Examiner

Stoler du på Facebook Insights for å spore ytelsen til Facebook-siden din?

Lurer du på hvordan den nye Innsikt kan hjelpe deg med å avgrense dine Facebook-aktiviteter?

I denne artikkelen vil jeg gi deg en omvisning i den nye Facebook Insights og dataene du finner der, slik at du er bedre rustet til å støtte markedsføringsmålene dine med Facebook.

Hva er nytt med Facebook Insights?

Facebook Insights har lenge vært verdsatt av vellykkede markedsførere som en datakilde som kan hjelpe drive strategiske markedsføringsbeslutninger. Inntil nylig var mesteparten av disse verdifulle dataene bare tilgjengelig gjennom eksport av klønete, vanskelig å navigere regnearkfiler som ofte begravde viktige beregninger.

Heldigvis, Facebook har oppdatert nettversjonen av Insights for å gi deg klare datasett som presenteres i lettere navigerbare grafer som er svært dynamiske og tilpassbare. Nye funksjoner inkluderer:

• Referansemåling
• Enkel skyveknapp for start og sluttdato
• Når fansen din er online-funksjonen
• Beste funksjoner for innleggstyper
• Sammenligning vs. generelt Facebook-publikum
• Avansert filtrering
• Tillegg av postklikk stat

Fortsett å lese for å oppdage mer ...

Få tilgang til den nye innsikten

Fra din administratorpanel, Insights-boksen ligger ved siden av Get More Likes-boksen. Hvis det ser ut som eksemplet ovenfor, har du den nye innsikten. Klikk på Se alt å starte Oversikt.

Hvis det ser ut som om det var en måned eller mer tilbake, har du det ikke ennå. Tålmodighet! Du får det snart. I mellomtiden er det du kan forvente ...

Utforsk fanen Ny oversikt

Umiddelbart etter ankomst til nye Insights får du en oppdatert oversiktsskjerm. Dette er Facebooks måte å vise deg så mye data som mulig på en gang.

Den nye innsikten er delt inn i følgende faner:

• Oversikt
• Side
• Innlegg
• Mennesker

Du husker at den gamle Insights hadde en oversiktsskjerm også. Nå representerer nye grafer øyeblikksbilder av din Siden liker vekst, Post Reach and Engagement. De siste innleggene er fremdeles funnet nederst på skjermen.

Hvis du ikke er sikker på hva et datasett refererer til, svev over tittelen, og en definisjon dukker opp.

De definisjon av en engasjert bruker har lenge vært forvirrende for sideadministratorer. Mange har feil antatt at en engasjert bruker er alle som liker, kommenterer eller deler et innlegg. I virkeligheten inkluderer det noe klikk i det hele tatt.

Facebook Insights avklarer dette nå og deler statistikken i innleggsklikk (se nedenfor) og bare kommentarer, liker og andeler (vi får se dette senere).

Med innleggsklikk viser Facebook deg nå hvor mange ganger et innlegg mottar "skjult klikk" - klikk som ikke resulterer i historie. Veldig hjelpsom!

Grav inn i sidefanen

Denne kategorien er delt opp i tre deler:

• Siden liker
• Post Reach
• Sidebesøk

La oss ta en før vi graver inn i hver av disse seksjonene se på to funksjoner som umiddelbart vil fange oppmerksomheten din.

Start- og sluttdato-glidebryter

Før var valg av start- og sluttdato for grafer og rapporter en klønete prosess bestående av flere rullegardinmenyer. Nå, rett og slett grip og dra en glidebryter for å endre hvilket datoperiode som er representert i grafene dine.

Referansemåling

En annen velkommen endring er muligheten for å måle dataene dine til sammenligne ytelsen til siden din mellom tidsperioder.

Her er et eksempel som viser økningen i gjennomsnittlige sidelikes fra forrige periode til denne perioden:

La oss nå se på hver av de tre seksjonene i fanen Side.

Siden liker

Denne delen er delt inn i tre grafer:

• Totalt antall sidelikes over tid
• Net Likes: Hva endret seg (Unlikes, Organic Likes, Paid Likes, Net Likes)
• Hvor siden din liker kommer fra (På siden din, Sideforslag, Mobil, Innleggene dine, andre)

Disse grafene hjelper deg forstå trendens vekst på siden din og hvor veksten kommer fra.

For eksempel, i grafen Where Your Page Likes Came From, kan jeg se at en pigg var resultatet av et unormalt høyt antall likes fra Page Suggestions.

Post Reach

Dette tillegget lar deg enkelt sammenligne:

• Post Reach
• Liker, kommentarer og andeler
• Skjul, rapporter som søppelpost og ikke liker
• Total rekkevidde

Ta en titt på følgende eksempel:

Legg merke til at Hide Post-statistikken min gikk i begynnelsen av den målte perioden. Noen kan se på dette som et tegn på at jeg gjorde noe galt som jeg må unngå.

Men spissen samsvarer også med en spike i Likes, Comments and Shares, noe som betyr at flere så innholdet mitt enn normalt — og flere ikke-fans enn normalt.

I tillegg var min betalte rekkevidde ikke høy i løpet av denne tidsperioden. Dette kan være en annen forklaring på en økning i negative tilbakemeldinger.

På grunn av disse grafene kan jeg raskt konkludere med at en økning i negativ tilbakemelding kan tilskrives positive reaksjoner fra fansen min, ikke fra noe annet jeg burde unngå.

Sidebesøk

Det er her du raskt kan evaluere hvordan brukere samhandler med annet innhold enn innlegg på Facebook-siden din.

• Grafen for side- og fanebesøk viser hvordan besøk på tidslinjen min og de mest populære fanene har blitt trend i løpet av den valgte perioden.
• Aktivitetsgrafen for andre sider fremhever omtaler, innlegg fra andre personer, innsjekking og tilbud kjøpt.
• Grafen for eksterne henvisere gir meg en bedre ide om hvor trafikken til siden min kommer fra, og viser at de største henvisningene er nettstedet mitt, YouTube-videoene mine, Google og Social Media Examiner.

Gå ned i innholdsforbruk med innlegg-fanen

Nå er det tid for noen av favorittforbedringene mine til nye Insights.

Innlegg-fanen er delt inn i følgende seksjoner:

• Alle innlegg
• Når fansen din er online
• Beste innleggstyper

Alle innlegg

Dette vil i stor grad se kjent ut for deg. Det er et lignende format som før, men med litt ny grafikk, noe fargevalg forfriskende og nye filtreringsalternativer.

Min favorittendring her er evnen til velg forskjellige beregninger for rekkevidde og engasjement.

Du kan filter Reach etter Total Reach, Organisk vs. Betalt og fans vs. Ikke-fans.

Den siste kan være den viktigste. Inntil nå måtte bare statistikk finnes i eksporten. Det er grunnen til at de fleste administratorer: 1) ikke visste at stat eksisterte eller 2) antok feilaktig at annen statistikk som "Organisk" betydde "Bare fans."

Du kan også juster hvilke engasjementsberegninger du ser.

Alternativene inkluderer:

• Legg ut klikk / liker, kommentarer og delinger
• Liker / Kommentarer / Aksjer
• Legg inn skjul, skjul på alle innlegg, rapporter om søppelpost, i motsetning til
• Forlovelsesgrad

Som nevnt tidligere var de fleste markedsførere forvirret av definisjonen av engasjert bruker. Det inkluderer likes, kommentarer og delinger, men det inkluderer også andre klikk. Det første filteret for postklikk bryter ned det.

Og hvis de typer engasjement du bryr deg mest om, resulterer i historier, kan du enkelt se hvilke innlegg som fikk flest likes, kommentarer og delinger.

Dette er alle gjenstander som til nå var enten mystiske eller bare overlatt til de som trosset eksporten.

Når fansen din er online

WHOA... Dette er stort!

Dette er et helt nytt datavarsel her og er ikke noe som tidligere ble gjort tilgjengelig i eksporten i noen form.

Denne utrolig verdifulle grafen lar deg raskt bestemme:

• Hvor mange av fansen din var online hver dag i løpet av den siste uken
• Gjennomsnittlig antall fans som så innlegg i timen

Merk at dette ikke er relatert til innholdet ditt, men noe innhold. Dette er viktig fordi det ikke påvirkes av når du legger ut, kvaliteten på innlegget ditt, tilhørighet eller noe annet. Vil du vet når fansen din er online, og dette viser det!

Denne grafen dekker bare den siste uken, så det er en glidende skala. Du bør ikke nødvendigvis gjøre store endringer basert på en uke, men holde øye med denne rapporten.

Jeg har begynt å legge ut mye mer klokken 10, som er en tid jeg tidligere har forsømt. Jeg synes det er også interessant at mandag er dagen da de færreste av mine fans er online, og spisser onsdag til lørdag. Slett ikke hva jeg hadde forventet!

Hvis du velger en enkelt dag, kan du også se om det er noen variasjon i Times-kurven for den dagen. Her er torsdag for meg:

Som du ser, forblir kurven konstant.

Beste innleggstyper

Dette er en funksjon som markedsførere lenge har bedt om.

Du kan raskt bestem hvilke av innleggstypene dine som genererer høyest rekkevidde og gjennomsnittlig engasjement (delt mellom innleggsklikk og liker, kommentarer og andeler).

Vær veldig forsiktig i måten du reagerer på dette.

Genererer statusoppdateringer den høyeste rekkevidden for meg? Jepp. Men jeg vil ikke fortsette med en statusoppdatering.

Genererer bilder den nest høyeste rekkevidden og høyeste innleggsklikk for meg? Jepp. Men det betyr ikke at bilder heller vil være mitt viktigste innholdsvalg.

Alt avhenger av målene dine. Hva er ønsket handling? Mens rekkevidde, innleggsklikk, liker, kommentarer og andeler er fine - og alt, i ulik grad, hjelper viraliteten din - de er ikke hovedfokuset for strategien min.

Mitt hovedmål er å få koblingsklikk. Jeg trenger trafikk til nettstedet mitt. Og denne rapporten svarer ikke direkte på denne beregningen (den er fortsatt begravet i postnivåeksporten).

Avhengig av hva målene dine er, kan det fortelle deg alt du trenger å vite. Men vær forsiktig!

Møt fellesskapet ditt på People-fanen

Denne visningen har faktisk gått stort sett uendret fra den gamle versjonen, men det er noen fine små forbedringer.

Fanen People er delt inn i tre forskjellige seksjoner:

• Dine fans
• Folk nådde
• Folk engasjert

Hensikten er å vise deg demografien til mennesker (alder, kjønn og sted) som liker siden din, nås av innholdet ditt og engasjerer deg med innholdet ditt.

Dine fans

Det er her du raskt kan få innsikt i hvem fansen din er.

Tilhengerne mine er ganske mye delt 50/50 mellom menn og kvinner. Min mest representerte gruppe er menn i alderen 25-34, som utgjør 18% av publikummet mitt.

Hvis du holder markøren over noen av disse segmentene, gir Facebook deg litt mer info.

Som du kan se, er menn i alderen 25-34 mer representert i publikummet mitt (17,7%) enn på Facebook som helhet (14,8%).

Min geografiske informasjon:

• Det mest representerte landet er USA
• Den mest representerte byen er London
• Mest representert språk er engelsk (USA)

Dette er godt å vite. Men for å være ærlig er jeg enda mer interessert i å vite hvem jeg når og hvem som er engasjerende.

Folk nådde

Oppsettet av denne visningen er akkurat som Your Fans-visningen. Det er fordelt på kjønn, alder, geografi og språk.

Ikke så overraskende er splittelsen mellom menn og kvinner fremdeles omtrent 50/50. Nok en gang utgjør menn i alderen 25-34 det publikum jeg når mest ut.

Ingenting knyttet til geografi og språk har endret seg vesentlig.

Så hva med menneskene som engasjerer seg?

Folk engasjert

Dette er enda tyngre skrått mot menn (nå 53%) og menn i alderen 25-34 (nå 21%). Så dette er menneskene som ikke bare utgjør fansbasen min, men blir nådd og engasjert!

Forstå dette vil ikke alltid være tilfelle. Du bør ta en nærmere titt på disse for å se dine egne resultater.

Hvis du kjøpte fans, kan du forvente ekstremt forskjellige resultater mellom Your Fans-visningen og People Engaged (med mindre du får mange spam-kommentarer, antar jeg).

Hvis du regelmessig bruker Boost Post-knappen for å utvide rekkevidden til innleggene dine, bør du også forvente at denne representasjonen vil være annerledes (selvfølgelig vil jeg anbefale deg å bruke Power Editor for å markedsføre innleggene dine for å unngå dette).

Hva med deg?

Den nye Facebook Insights gjør det lettere for deg å finne og tolke data som lar deg ta viktige beslutninger om din Facebook-markedsføring. Det du lærer kan hjelpe deg juster innholdet du legger ut på Facebook og når du publiserer den slik at du når din målgruppe mer effektivt.

Hva tror du? Hvilke funksjoner gleder du deg mest til i nye Insights? Har noen interessante ting av data påvirket markedsføringsstrategien din? Gi meg beskjed i kommentarene nedenfor!