Hvordan Snapchat og Periscope kan vokse en virksomhet: Social Media Examiner

Vil du bruke Snapchat for forretninger?

Lurer du på hvordan du kan innlemme merkevaren din i levende historier?

For å utforske hvordan du bruker Periscope og Snapchat til forretninger, intervjuer jeg John Kapos.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg John Kapos, en del av en lang familielinje av sjokolade som har løpt Perfeksjon sjokolade i Australia siden 1939. På nettet er han kjent som Sjokolade Johnny. Han er veldig aktiv på Snapchat, Instagram og Periscope.

John deler hvordan markedsføring på Snapchat har påvirket virksomheten hans.

Du vil oppdage kreative ideer for å hjelpe din egen bedrift med å lykkes med Periscope, Snapchat og Instagram Stories.

Del din tilbakemelding, les shownotatene, og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Hvordan Snapchat og Periscope kan vokse en bedrift

Hvordan John begynte med Snapchat

John deler at butikken hans i Sydney, Australia blir bombardert med barn på slutten av skoledagen, og han hadde begynt å legge merke til sønnene og vennene deres ved hjelp av Snapchat. Selv om han ble fortalt at han er "for gammel" for Snapchat, bestemte han seg for å ta sjansen.

John, en selvbeskrevet tidlig adopter, startet på Facebook og ble deretter involvert i Instagram. Mens han følte Instagram var renere, finere og skarpere, elsket han funksjonaliteten til Snapchat. For eksempel la det ham lage en video og inkludere titler, legge til musikk og så videre.

I begynnelsen la John ut bilder av kunder og sjokolade, samt videoer av ham som presenterte seg og laget godbiter.

I en av de tidlige kampanjene la han ut et bilde og ba tilhengerne sine om å skjerme det og deretter komme inn for en gratis varm sjokolade. To personer gjorde nettopp det, og John deler at han har hatt så mange som 60 personer som kom til butikken som svar på en lignende kampanje.

Nå, forklarer John, at Snapchat-historiene hans alle har en begynnelse, en midtpunkt og en slutt, og alle har bånd til sjokolade. Hver historie har også en oppfordring til handling som Come to Perfection Chocolates, Come to the website, Come to meet me, eller Vær en del av festen.

For eksempel begynte en Snapchat-kampanje med Star Wars-sjokoladeproduktene med et bilde av Han Solo og teksten "Jeg er i et dilemma. Hjelp meg." Midten var en forklaring på hva John laget. Historien endte med en oppfordring til handling: "Vennligst skjermbilde og fortell meg hvilken som er bedre: melkesjokolade eller mørk sjokolade." Totalt 63 personer svarte.

Lytt til showet for å oppdage hvordan bruk av Snapchat har forvandlet Johns butikk til et globalt merke.

Arbeide ditt merke i Snapchat-historier

Alle har en historie, mener John, og han sier at det handler om å komme seg ut av komfortsonen din og fortelle historien din.

Folk forteller John at han har en fordel fordi han markedsfører sjokolade, og alle elsker sjokolade. Imidlertid tror ikke John at det skal utgjøre en forskjell, og deler at han har hjulpet en tannlege med å skape morsomme historier som får barn til å komme og se ham, og en mekaniker i New Zealand bygger en historie om hvordan man kan forandre seg et dekk.

John gjentar at alle kan lage historier med hvilket som helst produkt, de må bare gå ut av boksen.

For eksempel, forklarer han, å oppdage et stort påskeegg med sjokolade i butikken sin inspirerte en Snapchat-video om to sjokoladekaniner som parret seg for å produsere et sjokoladeegg på 10 pund, hvorav en hvit sjokolade kom ut elefant.

John lager også historier om karakterene sine, Johnny Chocolate, en sjokolade ‘dealer’; Johnnys livvakt, Frankie; og Johnnys drag-queen-kjæreste, Vanilla Chocolate.

Lytt til showet for å høre hva som skjedde da John siktet ut for å bevise at han kunne gå en uke uten å bruke sjokolade i snaps.

Johns prosess for å lage Snapchat-historier

Da John kommer med mulige Snapchat-historier gjennom dagen, fører han notater om hver idé på telefonen sin. Han utnytter også kunder som vil være med i en historie.

For eksempel reiste en kunde som oppdaget John på Periscope fra Queensland for å komme til butikken sin og møte ham. Kunden hadde tatt med en gave til John, som inspirerte ham til å lage en seks-snap-historie om gaveleveransen. På slutten av historien ba John folk om å følge sin nye venn, som fikk 42 nye følgere som et resultat.

For å utvikle ideer til dine egne historier, foreslår John at du bruker et stykke papir og tegner tre små firkanter med "10 sekunder" under hver firkant. Dette hjelper deg med å lage en fokusert historie. Bruk den første firkanten for å beskrive begynnelsen eller åpningen av historien din, bruk den andre firkanten for midten og den tredje for å skildre slutten. Husk at dette er din sjanse til å være morsom og informativ og dele informasjon.

Gå sakte i begynnelsen, legger John til. På det meste bruker John en halvtime om dagen på Snapchat og gjør omtrent fem snaps om dagen. Gjør noen historier om gangen og ikke la dem bli for lange.

Lytt til showet for å høre hvorfor det er greit å ta risiko med Snapchat-historier.

Hvordan Johns bruk av Instagram og Snapchat er forskjellig

John bruker Snapchat for merkevarebygging, og han fokuserer bare på Chocolate Johnny. På Instagram fokuserer han bare på virksomheten til Perfeksjon sjokolade. Fordi han ikke vil at folk som følger begge kontoene, skal se det samme to ganger, krysser han ikke innholdet sitt.

For eksempel, for å markedsføre sin saltede karamell av paranøtter, gjorde han separate historier på Instagram og Snapchat.

Snapchat-historien inneholdt Chocolate Johnny-stemmen og Oompa Loompas, og hadde en komisk følelse. Instagram-versjonen inneholdt Johns vanlige stemme, forskjellige kameravinkler og en mer profesjonell melding: “Hei gutter, jeg lager en paranøtter saltet karamell. Dette er ingrediensene, og slik ser det ut til slutt. Jeg vil virkelig at du skal komme til butikken. ”

Samme produkt, to forskjellige plattformer, to forskjellige historier.

Lytt til showet for å høre hvordan John målrettet mot lokale kunder på Instagram.

Hvordan John bruker periskop

Selv om han ikke kombinerer Periscope med Snapchat, promoterer John Snapchat-kontoen sin via Periscope. For eksempel holder han opp snapkoden og ber folk ta skjermbilde av den slik at de kan følge ham på Snapchat.

John sier at fordi han bruker en enkelt Periscope-konto for å kringkaste som Perfection Chocolates, Chocolate Johnny og John Kapos, varierer innholdet.

For eksempel, John Kapos vil gjøre et søndag morgen motiverende omfang mens han går på stranden. Han vil bruke en tittel som "Hvordan kan jeg ____?" og spør seerne hva han skal snakke om. Noen kan si: "Hvordan kan jeg bli en bedre forretningsmann?", "Hvordan kan jeg bli en bedre entreprenør?", Eller "Hvordan kan jeg bli en bedre far?" Deretter diskuterer de temaet i Periscope.

Mens de fleste av Johns omfang løper mellom 15 og 30 minutter, husker han ett omfang der han strømmet sjokolade som strømmet sammen med spillelisten sin i 45 minutter. John tror han hadde 4000 live-seere, som snakket seg imellom mens de så på. Noen ganger setter han bare telefonen på et stativ nær kaffe- eller sjokolademaskinen og bare prater med kundene.

Periscope har hatt en enorm innvirkning på Johns virksomhet. Hans første periskop var 1. april 2015. Siden den gang har 61 seere fra hele verden kommet til butikken. For øyeblikket venter John på å møte sin 100. besøkende fra Periscope, da han planlegger en Periscope-fest til deres ære. De vil også motta $ 100 sjokolade!

Snapchat og Periscope har også påvirket Johns liv på en positiv måte, slik at han kan oppfylle en langvarig drøm. Han ble invitert til å snakke kl Periscope Summit, som har gjort det mulig for ham å inspirere, motivere og utdanne andre.

Lytt til showet for å høre John og Mike diskutere Messenger Day.

Ukens oppdagelse

Lomme, et nettsted for bokmerker, nylig lagt til Pocket Explore. Denne nye funksjonen kuraterer alt innholdet som er lagret på nettstedet, til en søkbar, offentlig nyhetsfeed, slik at markedsførere kan finne populære historier de kanskje har savnet.

Pocket vet hvor lenge noen rullet gjennom en artikkel for å lese den, hvor lenge den var åpen, og om de delte den, og bruker alle disse signalene til å overflate de topprangerte tingene.

Markedsførere kan skrive inn "sosiale medier", "Facebook", "Twitter" og til og med "markedsføring" for å finne topp delte nyheter om disse emnene. Det er en annen flott ressurs å finne kule ting.

Pocket Explore er innebygd i de betalte og gratis versjonene av Pocket, og kan brukes på stasjonære og iOS- og Android-enheter.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan Pocket Explore fungerer for deg.

Lytt til showet!

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Lær mer om John på hans nettsted og på Perfeksjon sjokolade.
• Følg @ChocolateJohnny videre Periskop og Twitter.
• Følg ChocJohnny på Snapchat og @PerfectionChocolates på Instagram.
• Sjekk ut Periscope Summit.
• Lære mer om Messenger Day.
• Sjekk ut Lomme og Pocket Explore.
• Se vår ukentlige sosiale medier markedsføringsshow på fredager klokka 8 Pacific på Huzza.io, eller still inn på Facebook Live.
• Lære mer om Social Media Marketing World 2017.
• Les 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om Snapchat og Periscope? Legg igjen kommentarer nedenfor.