Nå tusenår med sosiale medier: Ny forskning: Social Media Examiner

Er Millennials en del av kundebasen din?

Lurer du på hvordan du best kan nå dem på sosiale medier?

I denne artikkelen vil du oppdag innsikt fra ny forskning du kan bruke til å få dine sosiale medier meldinger foran Millennials.

# 1: Millennials er digitale kunder

Millennials, de personene som er født mellom 1980 og 2000, utgjør 25% av verdens befolkning, ifølge US Census Bureau's International Database. Omtrent 1,8 milliarder mennesker over hele verden regnes som tusenårige. I juni 2015, US Census Bureau kunngjort at tusenårene overgikk Baby Boomers.

Antall tusenårsriket betyr at mye kjøpekraft er oppe. I en undersøkelse av Accenture, Millennial-kunder bruker anslagsvis 600 milliarder dollar hvert år, og innen 2020 forventes det at beløpet vil vokse til 1,4 billioner dollar, eller 30% av det totale detaljhandelsomsetningen.

Millennials er også den første virkelig digitale generasjonen. Ifølge Total detaljhandel 2016

rapport fra PwC (PricewaterhouseCoopers), er Millennials online selv når de er i butikken. Undersøkelsen omfattet 23 000 online-kunder fra hele verden. Av de 73% av respondentene som sa at de gikk online mens de befant seg i et murstein og mørtel-sted, var 42% tusenårige. Alle andre aldersgrupper utgjorde de resterende 31%.

# 2: Ny plattform har Spur Millennial Adoption

Akkurat når markedsførere blir vant til hvilke typer annonser og innhold som fungerer best på et bestemt sosialt nettverk, ser det ut til at brukerbasen skifter, og muligens krever omtenking av innholdsstrategier. Ifølge en undersøkelse vil bruken av sosiale nettverk forbli ganske stabil. Der undersøkelsen forutsier endringer, ser du sosiale nettverk som legger til nye funksjoner.

Facebook

An RBC kapitalmarkeder sosiale medieundersøkelser viste at det siste året var et gjennomsnitt på 33% av tusenårene som tok undersøkelsen økte tiden de brukte på Facebook, mens et gjennomsnitt på 23,5% reduserte tiden på Facebook.

Undersøkelsen spår at bare 17% vil øke bruken i løpet av det neste året og et gjennomsnitt på 19% vil redusere bruken. I gjennomsnitt planlegger 63,5% av de tusenårige respondentene å bruke det sosiale nettverket i like lang tid som tidligere.

For markedsførere kan denne prediksjonen bety at det samme publikum sannsynligvis vil se de samme sosiale nettverksannonsene og merkeinnholdet, noe som fører til bedre merkevarebevissthet og tilbakekalling.

Hvorfor planlegger folk flest å bruke like mye tid på Facebook det kommende året? Her er en mulig årsak: Facebook har betydelig bremset utviklingen av prangende funksjoner som vanligvis øker brukerbasen. Uten tvil var Facebook Live, lansert i 2015, det siste store tilskuddet.

Instagram

For tiden som er brukt det siste året, ligner Instagram tallene på Facebook. I gjennomsnitt økte 36,5% av Millennial-respondentene bruken, 40% brukte Instagram samme tid, og 24% reduserte tiden på Instagram. Denne likheten er ikke så overraskende fordi Facebook eier det eneste sosiale nettverket.

Imidlertid, i forhold til Facebook, planlegger flere tusenårige brukere å øke bruken av Instagram det neste året. I gjennomsnitt oppgir 24% at de vil bruke Instagram mer og færre (14%) planlegger å redusere bruken.

Mens Facebooks funksjonssett stort sett har vært det samme, la Instagram til nye funksjoner på slutten av 2016, inkludert livevideo og Instagram Direct (appens svar på Snapchat). Med den økende populariteten til både Periscope og Snapchat, var Instagram lurt å utvide appens tjenester, noe som sannsynligvis er grunnen til at flere Millennials planlegger å bruke tjenesten i 2017.

Twitter

RBC Capital Markets ’undersøkelse dekket også Twitter. Resultatene viser at selv om et anstendig antall tusenårige økte Twitter-bruken det siste året, vil bruken av dem jevne seg det kommende året. I gjennomsnitt sier 65% av Millennial-respondentene at tiden deres på Twitter vil forbli den samme, og bare omtrent 15% sier at de vil redusere bruken.

Snapchat

Basert på RBC Capital Markets-undersøkelsen økte Snapchat-bruken mest blant de fire sosiale nettverkene. I gjennomsnitt sa 45,5% av Millennial-respondentene at de økte tiden de brukte på appen.

Interessant nok er Snapchat på andreplass (bak Facebook) for den laveste andelen mennesker som planlegger å bruke mer tid på appen i år. Hvorfor? Kanskje det er fordi Snapchat er litt av en en-triks ponni. Snapchat i dag er veldig likt Snapchat for fem år siden. Tilleggene til appen er minimale: nye filtre, muligheten til å redigere snaps litt mer, og gruppechatter.

Facebook tok omtrent 13 år å bremse utviklingen av nye funksjoner, men Snapchat ser ut til å ha nådd samme punkt på omtrent halvparten av tiden.

Takeaways

Den beste prediktoren for fremtidig atferd er tidligere atferd. Profesjonelle på sosiale medier må ikke bare vite hvor publikum for øyeblikket henger på nettet, men også hvor de pleide å tilbringe tid og hvor de kan være på vei videre. Sagt på en annen måte: Å holde øye med tidligere trender kan hjelpe deg å holde deg foran kurven når tidevannet snur, noe som alltid skjer i sosiale medier.

Hold øye med sosiale nettverk som legger til nye funksjoner og tenk på hvem disse funksjonene vil ha størst nytte av. Hvis du hører om en oppdatering som vil interessere målgruppen din, kan du kanskje forbered deg ved å øke annonserings- og innholdsstrategien din på det nettverket. Med andre ord, prøv å være proaktiv i stedet for å være reaktiv.

# 3: Millennials foretrekker indirekte salgsmeldinger

Det er ingen hemmelighet at gjennomsnittsforbrukeren i beste fall tolererer digitale annonser. Markedsførere og annonsører legger så mye tanker og krefter på å gi relevant informasjon; Imidlertid anser forbrukerne vanligvis annonser på sosiale medier som et nødvendig onde.

Hvor ille er det? I følge den nylige LaunchLeap Internettundersøkelse av Millennials, 59% ser bare YouTube-annonser til de kan hoppe over dem, og 11% har en annonseblokkering. Med andre ord, 70% av respondentene ser ikke helt annonsene som markedsførere bruker mye penger på å opprette og plassere på YouTube.

Hvor mye penger brukes på annonser som de fleste tusenårige ignorerer? e-markedsfører prognoser YouTubes nettoinntekter for videoannonser i USA vil nå nesten 2,6 milliarder dollar i 2017, og utgjøre 20,0% av de totale amerikanske videoannonseinntektene i år.

Nyhetene er imidlertid ikke så dårlige. UBS Evidence Lab, i sin rapport med tittelen “US Internet & Interactive Entertainment: Convergence of Digital Media & E-handel, ”viste at Millennials har blitt litt mer aksepterende for Twitter-reklame i løpet av det siste tre år.

Prosentandelen av personer som har lagt om eller delt annonsen eller besøkt annonsørens nettsted, har vokst år for år. Disse tallene dekker rundt en tredjedel av 2000 respondenter og antyder at markedsførere sakte men sikkert oppdager hva som fanger oppmerksomheten til Twitter-brukere.

I den samme undersøkelsen har antall tusenårige som samhandler med Facebook-annonser fortsatt å øke. Unntaket er å dele annonsen, som har falt jevnt og trutt siden 2014. Uansett svever gjennomsnittet av alle interaksjoner fortsatt rundt 32% til 33%.

Disse to eksemplene samsvarer med funnene i LaunchLeap-undersøkelsen som fant at rundt 30% av menneskene sitter gjennom hele YouTube-annonsen.

Takeaways

Betyr disse undersøkelsesresultatene at markedsførere av sosiale medier er bestemt til å kaste bort annonseringsdollar på digitale annonser som ingen tar hensyn til? Ikke nødvendigvis. Millennials er ikke skadelig for markedsføringsmeldinger, men bare hvis disse meldingene leveres i riktig format. I disse dager er innholdsmarkedsføring og influencer marketing.

Hemmeligheten bak markedsføring til Millennials er ikke å markedsføre til dem; ikke direkte, uansett. Det er den gamle "selg uten å selge" -ideen. Når Millennials ser etter produkt- og tjenesteanbefalinger, er det mer sannsynlig at de konsulterer pålitelige kilder som familie, venner eller deres favoritt sosiale influencer.

I innholdsmarkedsføringen din, gi tusenårene noe for deres tid, oppmerksomhet og (forhåpentligvis) lojalitet. Det er mer sannsynlig at de stoler på merkevaren din hvis du viser en oppriktig interesse for å utdanne dem med en veiledning, for eksempel. Din merkevarebevissthet kan fremdeles øke, selv om du ikke åpenlyst selger. Millennials leter etter verdi, enten den er ekte eller oppfattes.

Konklusjon

Markedsførere har gjort en god jobbmarkedsføring mot Millennials, som er et av de mest unike og kresne publikum på Internett. Når tiden går, kan imidlertid reklame på sosiale medier, som TV- og radioannonsering, bli mer som bakgrunnsstøy. For at både sosiale nettverk og annonsører skal tiltrekke seg millennials, må de tilby verdifullt innhold, enten det er nye funksjoner eller nyttig informasjon.

Hva tror du? Inkluderer publikum tusenår? Hvordan sammenlignes din erfaring med markedsføring på disse sosiale nettverkene med resultatene av disse undersøkelsene? Vennligst del tankene dine i kommentarene.