Slik bruker du Twitter Hashtags som et prospekteringsverktøy: Social Media Examiner

Synes du det er vanskelig å ha meningsfulle engasjementer med potensielle kunder på Twitter?

Ønsker du en bedre måte å finne kvalitetsutsikter og øke avkastningen på Twitter?

Twitter er et sentralt verktøy for sosiale medier som gir deg tilgang til et målrettet publikum og relevante samtaler, men først må du kutte gjennom støyen.

I denne artikkelen vil jeg detaljere tre trinn for ved hjelp av Twitter-hashtags til sitt fulle potensiale. Gjør deg klar til å finne nyttige samtaler som forbinder deg med ideelle potensielle kunder.

Hvorfor bruke Hashtags som et prospekteringsverktøy?

Twitter er støyende.

Som markedsfører på sosiale medier vet du hvor viktig det er åha samtaler med riktig publikum. Men å finne de rette menneskene og starte de meningsfylte samtalene på Twitter, skal vi si, utfordrende når det er rundt 9.100 tweets sendes hvert sekund.

Så hvordan kan du finne det du leter etter uten å overvåke Twitter 24/7? Få mest mulig ut av hashtags. De hjelper deg filtrer Twitter-samtaler slik at du kan finne diskusjoner du kan legge til.

Hashtags er et uttrykk for hvordan en person tenker eller føler, noe som gjør det lettere å starte en samtale (for ikke å nevne mer produktiv). Vellykkede merker bruker dem ikke bare til overvåke tilbakemeldinger fra kunder, men også til finne kvalitetsledninger.

Nedenfor finner du tre måter du kan få mest mulig ut av dette viktige lytteverktøyet.

# 1: Finn relevante hashtags

Det er like mange hashtags som det er tweets, men forskjellen er at du kan bruke hashtags for å filtrere ut tweets som ikke gjelder deg.

Hvordan vet du hvilke hashtags du skal bruke og følge? Gjør din forskning.

Bruk tid på å snakke med personellet ditt som kjenner kundene dine best: kundeservicemedarbeidere, selgere og kontoansvarlige. Lag en liste over de vanligste spørsmålene eller utfordringer fra kundene dine.

Hvis du merker at dine nåværende kunder og potensielle kunder har samme sett med spørsmål eller utfordringer, er det sannsynlig at disse problemene er vanlige i hele din nisje. Det er en sikker innsats at det er mer enn noen få Twitter-samtaler rundt disse problemene.

Med listen over smertepunkter i hånden er du klar til å finne hashtags relatert til dem. Ikke prøv å finne opp hjulet på nytt. Det er mange hashtags allerede på plass som du kan se.

For å oppdage relevante hashtags, søk etter nøkkelord relatert til samtalene, spørsmålene og problemene du vil finne. Den enkleste måten å gjøre dette på er ved å bruke søkefunksjonen øverst på Twitter-hjemmesiden din.

La oss si et eksempel på at du er et innholdsmarkedsføringsbyrå hvis potensielle hovedpersons utfordring er å finne ut hva du kan blogge om. Du kan søke etter hashtags som #bloggingproblems, #writersblock eller #whattoblogabout.

De relaterte samtalene du finner, gir deg direkte tilgang til folk du kan delta i.

# 2: Overvåk spesifikke hashtags

Nå som du har listen over hashtags som er relatert til problemene potensielle kunder har, bruke tid hver dag ta hensyn til disse samtalene og tenke på hva du kan legge til diskusjonen.

Selv med filtrering, vil ikke alle samtaler være verdifulle, selvfølgelig. Nøkkelen er å identifisere de som følger nøye med smertepunktene du prøver å løse for dine kunder og potensielle kunder.

Det er rett og slett ikke noe bedre tidspunkt å finne potensielle kunder enn når de allerede uttrykker utfordringer som stemmer overens med tjenestene til merkevaren din. Sosialmedieekspert Gary Vaynerchuk omtaler dette som ridning på hashtag.

Å være oppmerksom på det som blir sagt på Twitter og reagere deretter er en mye mer effektiv metode for prospektering enn å bare kringkaste innholdet eller meldingen din og forvente retur.

# 3: Legg verdi til samtalen

Den virkelige verdien av Twitter, og sosiale medier generelt, ligger i evnen til å virkelig lytte og svare, i stedet for å prøve å diktere samtalen.

Når du har funnet de aktuelle samtalene som skjer på Twitter, er det viktig å fokusere på å gi informasjon og hjelp i stedet for å presse markedsføringsbudskapet ditt.

Imidlertid, siden et potensielt prospekt kanskje ikke har bedt om dine innspill, må disse innledende oppdragene håndteres forsiktig.

Du kan gjøre mer skade enn godt hvis du svarer på forespørsler om hjelp ved å være altfor aggressiv i dine forsøk på å koble til og / eller snakke om produktet eller tjenesten din som en løsning (dette inkluderer deling av gated materiale de trenger nedlasting).

I stedet bør din første (og andre og tredje ...) interaksjon vær oppriktig nyttig. Legg til verdi i samtalen ved å låne ut ekspertisen din. Dette kan bety at du bare sender et nyttig blogginnlegg, introduserer dem for et interaktivt verktøy eller chatter om informasjonen potensialet trenger.

Denne typen første kontakt har vist seg å være en verdifull, lønnsom taktikk for noen av verdens beste merkevarer fordi den forsterker din kompetanse og bygger tillit.

Konklusjon

Hvis du har problemer med å finne kvalifiserte potensielle kunder på nettet, kan du prøve å bruke Twitter som et lytteverktøy. Hashtags er uvurderlige for å hjelpe deg med å finne samtalene som er relevante for deg og dine produkter eller tjenester.

Ta deg tid til finn ut hva publikum og potensielle kunder ønsker, trenger og forventer. Når du vet smertepunktene deres, kan du adresser dem på en måte som forsterker ekspertisen din i felt og bygger tillit (bare unngå hard selge).

Når du legger deg tid til å finjustere Twitter-taktikken din, vil du ikke bare forbedre kvaliteten på dine engasjementer, vil du også få en mer positiv avkastning fra sosiale medier.

Hva tror du? Har du hatt suksess med prospektering på Twitter? Har du tips du kan dele for å hjelpe andre med å lykkes? Legg igjen spørsmål og kommentarer nedenfor.