3 måter å bruke psykologi på i markedsføringen av sosiale medier: Social Media Examiner

Leter du etter måter å få kontakt med fans på et dypere nivå?

Har du tenkt på å bruke psykologi i markedsføringen?

Implementering av grunnleggende psykologiske markedsføringsprinsipper i dine sosiale medier kan hjelpe deg med å tiltrekke, engasjere og danne emosjonelle bånd med målgruppen din.

I denne artikkelen vil du oppdage tre måter å bruke psykologi på i sosiale medier.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: Gi gaver for å oppmuntre svar

Hvis du gir folk noe de synes er verdifulle, vil de vanligvis føle seg i gjeld til deg. For å innlemme denne nevremarkedsføringstaktikken i markedsføringen på sosiale medier, kan du tilby en liten gave som en rabatt, gratis prøveversjon eller gratis ressursguide til fansen din. Uansett hva du bestemmer deg for å tilby, er målet å svar på spørsmålet: "Hva er det for meg?"

På sin Facebook-side tilbød den spanske fotballklubben Real Madrid nylig gratis shorts med kjøp av en barne-skjorte fra lagets offisielle butikk. På bare en time mottok innlegget over 16 000 reaksjoner og 63 delinger.

Selv om Real Madrids massive Facebook-følge spilte en rolle i suksessen med tilbudet, kan denne taktikken være med på å drive engasjement for bedrifter i alle størrelser. Hvis du ikke har den luksusen å bruke penger på gave, kan du drive engasjement ved hjelp av gratis gaver.

Anytime Fitness tilbød sine Facebook-følgere en gratis nedlastbar kalender for å planlegge aktiviteten sin inn og ut av treningsstudioet og spore fremgangen mot treningsmålene.

For å bruke gjensidighetstaktikken på dine sosiale kanaler, se publikum nærmere for å bedre forstå hva de liker og forventer. Finn ut hva som tvinger dem til å engasjere seg og komme med et tilbud som de sannsynligvis vil dele med venner.

Tilby noe som er verdifullt for publikumsamtidig som du sørger for at de gir deg noe tilbake. Gi for eksempel 5% rabatt eller en gratis prøveversjon av produktet ditt til alle som deler og kommenterer innlegget ditt. Eller arranger en giveaway-konkurranse der følgere med flest aksjer og sosiale medier engasjement får et gratis produkt.

I tweeten nedenfor blir brukerne tilbudt et gratis designkurs i bytte for å være betatester og gi tilbakemelding på kurset. Brukere kan gjengjelde ved å klikke på lenken for å søke. De vil kanskje også dele de gode nyhetene med sine Twitter-følgere, som er en form for engasjement.

Ideen bak gjensidighetstaktikken er å tvinge handlingen med å engasjere seg med ditt merke ved å få folk til å føle seg forpliktet til deg. Selv om du ikke kan tilby en gave hver dag, kan du legg alltid ut nyttig, verdig informasjon relatert til virksomheten din. Hvis du for eksempel er i treningsbransjen, kan du dele artikler og tips om trening og sunn mat.

# 2: Bruk emosjonelle utløsere for å opprette autentiske tilkoblinger

Å få kontakt med publikum er en av de mest grunnleggende måtene å øke engasjementet ditt på sosiale medier. Denne nevremarkedsføringstaktikken bruker den følelsesmessige reaksjonen som utløses når folk føler seg knyttet til deg. Når folk føler seg nær deg og kan forholde seg til deg, er det stor sjanse for at de vil engasjere seg med selskapet ditt.

For å danne en følelsesmessig forbindelse, må du begynne å samhandle med følgere på en meningsfull måte.

Latter er et av de mest effektive verktøyene for å danne et sterkt følelsesmessig bånd til mennesker. Som Chipotle gjør her, kan du bruk humor og humor for å få kontakt med Twitter-tilhengerne dine. Den meksikanske grillen har en dyp forståelse av målgruppen og den typen humor de sannsynligvis vil sette pris på. Dette hjelper dem med å unngå å bruke humor som tilhengerne kan synes støtende eller haltede.

Chipotle legger også ut humoristiske svar på tweets fra fansen deres. Tweets kan vis entusiasme overfor produktene dine med den rette blandingen av humor. Dette fungerer bra for å drive sosiale medier.

Slik kan du ta i bruk denne nevromarkedsføringstaktikken for å få kontakt med fansen din:

Studer publikum for å se hva slags humor de liker. Husk at ikke alle setter pris på sarkasme eller satire. Du vil tulle med fansen din på sosiale medier uten å fornærme dem. Spill innlegget ditt flere ganger for å sikre at det ikke kan oppfattes som støtende. Hvis du kan, kjør det av teamet ditt for å få deres mening på svaret.

Selv når du deler et viktig faktum om selskapet ditt, kan du prøve å kommunisere det på en lys eller humoristisk måte. I denne tweeten fremhever Taco Bell frokostmenyen $ 1 med et morsomt spørreskjema.

Brainstorm temaer som fansen din kan forholde seg til. Analysere dine tidligere innlegg og se hvilke som fikk mest engasjement fra dine følgere. Hvis det er et emne eller en årsak til at fansen din snakker om det, kan du komme med flere innlegg relatert til det emnet.

Strand bokhandel mottar vanligvis høyt engasjement fra Instagram-innlegg som drar nytte av fansenes kjærlighet til å lese hyllene i en bokhandel.

I stedet for å bare dele eller retweet et innlegg der fans har nevnt deg, ta deg tid til det reager og bli med i samtalen. Hvis fans for eksempel viser deg hvordan de har brukt produktet ditt, tenk på en kort linje eller to og svare på fans. De vil sette pris på at du har lagt merke til dem og tatt deg tid til å svare.

Du kan også få kontakt med publikum ved å målrette andre følelsesmessige responser, som medfølelse eller empati. Kanskje du kunne dele en rørende historie med publikum eller fremheve noe frivillig arbeid firmaet ditt gjør. Uansett hva du gjør, fokuser på å etablere en ansikt og personlighet for din virksomhet.

# 3: Partner med pålitelige myndigheter for å skape troverdighet

Tillit er en viktig faktor i å påvirke konvertering og engasjement. Så hva bør du gjøre hvis du tar de første skrittene for å skape tillit hos publikum? Start med å omgås mennesker eller merkevarer som målgruppen din allerede stoler på. Bygg relasjoner med autoritetspersoner eller påvirkere som kan gi merkevaren din troverdighet.

Kosmetikkmerke Smashbox har inngått samarbeid med fremtredende mennesker i skjønnhetsindustrien, inkludert skjønnhetsvloggere, frisører og makeupartister. Disse påvirkerne markedsfører produktene sine ved å engasjere et nisjepublikum via sosiale medier. YouTube skjønnhetsvlogger Casey Holmes la ut et bilde av seg selv iført deres foundation på Instagram-kontoen sin. Innlegget mottok over 29 000 likes og mer enn 500 kommentarer.

Smashboxs regram mottok over 13 000 likes og kjørte engasjement på sosiale medier til selskapets Instagram-konto. Legg merke til hvordan selskapet nevnte at vloggers hud alltid ser fantastisk ut takket være deres produkt. Det er en subtil produktkampanjeteknikk du også kan bruke.

Denne taktikken for neuromarketing er effektiv fordi folk reagerer bedre på dem de beundrer. Slik kan du begynne å samarbeide med influencers:

Identifiser hva slags påvirkere målgruppen din dyrker. En autoritetsfigur for en bransje har kanskje ikke særlig innflytelse i en annen. EN Variasjon undersøkelsen fant at YouTube-stjerner dominerte de fem beste på listen over mest innflytelsesrike mennesker for amerikanere mellom 13 og 18 år. Imidlertid, hvis målgruppen din hovedsakelig består av mødre, kan det være lurt å nå ut til populære mammabloggere.

Flyselskapet Cathay Pacific samarbeidet med reisebloggeren Jessica Stein for deres Life Well Traveled-kampanje. Jessica delte alle aspekter av reiseopplevelsen fra flyplassen til flyet og på forskjellige destinasjoner.

Når du har identifisert autoritetstallene, vil publikum best svare på, se etter potensielle påvirkere i din bransje. Du kan bruk verktøy som Traackr, BuzzSumo, og Ninja Outreach for dette.

Lag en liste over potensielle påvirkere og så studer antall likes, kommentarer, delinger og retweets de får for innleggene sine. Du vil finne ut hvilke påvirkere som driver mest sosiale medier med sitt publikum. Også se på hvor aktivt de engasjerer seg med sine følgere.

Neste, nå ut til påvirkerne du vil jobbe med og levere det beste tilbudet ditt. La dem få vite hvilke fordeler de vil høste hvis de bestemmer seg for å inngå partnerskap med deg og markedsføre bedriften din. Arbeid med influencers for å etablere en handlingsstrategi som utløser engasjement på sosiale medier på sidene dine. For eksempel kan de kanskje snakke om firmaet ditt i deres neste tweet eller Instagram-innlegg, eller skrive en produktanmeldelse på bloggen sin og dele den på deres sosiale mediekonto.

Arbeid med autoritetsfigurer hjelper deg med å bygge troverdighet for din bedrift og dine produkter, noe som til slutt fører til tillit og engasjement.

Konklusjon

Disse taktikkene for neuromarketing kan ikke bare øke engasjementet i sosiale medier, men kan også forbedre andre aspekter av forretningsytelsen. For eksempel hjelper det å gi gratis gaver for hvert kjøp flere konverteringer. Å skape en følelsesmessig forbindelse med publikum og samhandle med dem regelmessig kan hjelpe deg med å bygge en lojal sosial følge.

I god tid kan alle disse nevremarkedsføringsstrategiene oppmuntre merkevarelojalitet blant dine følgere og eksisterende kunder.

Hva tror du? Har du prøvd disse nevremarkedsføringstaktikkene for å oppmuntre til engasjement i dine sosiale kanaler? Hvilke teknikker har fungert bra for din virksomhet? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.