Hvordan få mer engasjement med Facebook Live: Social Media Examiner

Vil du at flere skal se, dele og kommentere livevideoene dine?

Leter du etter tips for å forbedre kvaliteten på seerengasjementet?

For å utforske hvordan du får mer engasjement med Facebook Live-video, intervjuer jeg Stephanie Liu.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er designet for å hjelpe travle markedsførere, bedriftseiere og skapere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Stephanie Liu, en live videoekspert og sosiale medier konsulent. Hun er vert for et Facebook Live-show som heter Lys, kamera, live, som er fokusert på å hjelpe bedrifter med å lykkes med live video.

Stephanie forklarer hvordan du kan markedsføre din Facebook Live-video med arrangementer og krysspostering.

Du vil også oppdage hvordan spørsmål, forespørsler om deling og roboter kan forbedre Facebook Live-videoengasjementet.

Del din tilbakemelding, les shownotatene, og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Forlovelse med Facebook Live

Stephanies historie

Stephanie er en veteran fra et reklamebyrå. Etter å ha jobbet i reklamebyråverdenen i rundt 15 år, bestemte hun seg for å starte sin egen virksomhet med fokus på en strategi for sosiale medier. I et overfylt felt bestemte Stephanie seg for at den beste måten å skille seg ut var å lage live video. Hun ønsket å være en tidlig adopterer for å skille seg fra pakken.

For omtrent 2 år siden, da Periscope var en stor avtale og Facebook Live bare rullet ut for massene, begynte Stephanie å leve sammen med OBS Studioog Facebook Live ga flest klienthenvisninger.

I et samarbeid med kokk Claudia Sandoval, vinneren av MasterChef sesong 6, hadde Stephanie en av sine tidlige suksesser med live video markedsføring. Claudia jobbet med T-Mobile og MasterChef på en Facebook Live-kampanje for den nye T-Mobile Tirsdags-appen. Claudia la merke til Stephanys anstrengelser for å bryte inn live-video og ba om Stephanies hjelp til å finne ut hvordan hun skulle gjøre det.

Stephanie planla en lavteknologisk live video med Claudia ved hjelp av en vanlig iPhone 6 og en ringelys. De lagde planer om å generere buzz før live-arrangementet, holde folk engasjert under sendingen, og holde appen topp i tankene og tip of tongue etter direktesendingen.

I løpet av direktesendingen laget Claudia sin berømte Tres Leches Cake-oppskrift. Sendingen varte i omtrent halvannen time. Hele tiden holdt noen iPhone for hånd. De hadde ikke et stativ fordi Claudia beveget seg rundt på kjøkkenet, og dette var før noen brukte en levende kardan.

Resultatene av kampanjen var fantastiske. Så snart Claudia gikk live, hadde videoen 843 topp live-seere. Rett etter sendingen åpnet 1,5 millioner mennesker T-Mobile Tirsdags-appen, og Claudias kokebok hadde 178 000 nedlastinger.

Siden den gang har Stephanie fortsatt å hjelpe klienter med å bygge sine merker og bunnlinjer med live video. Enten en klient lanserer sitt eget Facebook Live-show eller inkorporerer live video i arrangementene sine, hjelper Stephanie med å gjøre deres live video markedsføring til en suksess.

Lytt til showet for å høre Stephanie snakke om vennskapet med Claudia.

Hvorfor fokusere på Facebook Live?

Stephanie mener markedsførere som vil slå bakken med Facebook, bør fokusere på Facebook Live fordi det har ti ganger mer rekkevidde enn alle andre typer Facebook-innhold. Siden Facebook endret algoritmen i januar 2018, har organisk rekkevidde gått ned til ingenting.

Facebook Live-video har også seks ganger flere interaksjoner enn innspilt video. Disse interaksjonene holder merkevaren din i topp og tunge, og er en måte å tiltrekke seg det meningsfulle engasjementet som Facebook ønsker. Jeg bemerker at resultatene Stephanie har sett med rekkevidde og engasjement gjenspeiler det Social Media Examiner opplever, og går live flere ganger i uken.

Stephanie har også lært at et nytt produkt, Facebook Live Producer, vil gjøre det lettere å leve. På Facebook F8-konferanse i mai 2018, Snakket Stephanie med noen som jobber på Facebook Live og lærte at Facebook vil legge ut dette nye produktet.

Facebook Live Producer gjør alle tingene tredjepartsverktøy (som OBS Studio, Ecamm, eller BeLive) gjør og mer. For eksempel lar Facebook Live Producer deg ta med en gjest, sette opp delte skjermer og legge til tekstoverlegg. Verktøyet er innebygd i nettleseren og varsler andre plattformer. Generelt sett er Facebooks verktøy lettere å bruke enn tredjepartsverktøy.

Lytt til showet for å høre tankene mine om lekket skjermbilder jeg så av Facebook Live Producer for omtrent et år siden.

Hvordan generere Buzz før en live video

Stephanie behandler enhver live-streaming video som en faktisk begivenhet, noe som betyr at hun investerer innsats i å markedsføre live videoen på forhånd. Selv om alle som følger siden din mottar et varsel når du går live, er ikke varselet nok til å dra full nytte av livevideoen din. Sidefølgerne dine står kanskje i køen i matbutikken eller sitter fast i trafikken, slik at de ikke kan stille inn.

Facebook-begivenhet: For å få engasjement så snart du går live, få folk til å snakke om livevideoen din i omtrent en uke på forhånd. For å gjøre det starter Stephanie med å lage et Facebook-arrangement for livevideoen med en detaljert beskrivelse. Hun forklarer hvorfor folk vil stille inn, hva hun vil snakke om, hva livevideoen vil seerne se hvordan de skal gjøre, og hva som vil skje hvis de ikke stiller inn.

Hvis Stephanys livevideo vil inneholde en gjest, inviterer hun dem som medvert. På denne måten kan de begge invitere folk fra nettverkene sine og samarbeide om å få folk til å snakke om arrangementet en uke i forveien. Du kan be folk dele spørsmål de vil stille gjesten i kommentarene til arrangementet, som er en fin måte å engasjere folk som er interessert i gjesten eller emnet.

Stephanie bruker av og til et lite beløp på å promotere arrangementet, men mesteparten av tiden legger hun ikke mye penger bak selve Facebook-arrangementet.

Planlagt direktesendingslink: Det er viktig å merke seg at Stephanie ikke kommer live i Facebook-arrangementet. Hun går live fra siden sin, så alle som følger siden hennes får et varsel når hun er live. I tilfelle deler hun en lenke til en planlagt direktesending. Med denne permalinken kan Stephanie dele en lenke til en live video i en e-post, en kopi av sosiale medier og Facebook-arrangementet.

Vanligvis oppretter Stephanie arrangementet 1 uke før direktesendingen. Dagen før Facebook Live legger hun igjen en kommentar som påminner folk om livevideoen og ber om spørsmål i siste liten. Omtrent en time før sendingen legger hun igjen en påminnelse i arrangementet og deler permalinken. Hver gang hun legger ut i arrangementet, får alle som har RSVP en melding.

Denne oppbyggingen til arrangementet øker sannsynligheten for at folk vil se live. Selv om de ikke kan lage livevideoen, vil de spørre Stephanie om reprisen. Det er nok en mulighet for henne å engasjere seg med publikum og dele lenken til hennes live video. Etter livevideoen kan hun også fortsette å legge ut i arrangementet. For eksempel kan hun dele en lenke til et blogginnlegg som viser videoen.

Når Stephanie legger ut lenken til den planlagte direktesendingen, legger hun også til en kommentar til innlegget. Du vil være den første personen som legger igjen en kommentar fordi det forteller folk som ønsker å engasjere seg med deg hvordan du gjør det. Stephanie legger vanligvis igjen en kommentar som sier: "Hvis du stiller inn, gi meg beskjed om hvor du ser fra." Denne isbryteren hjelper mennesker på lignende steder å koble seg.

Eventuelle samtaler i løpet av arrangementet og på koblingsinnlegget ditt hjelper din livevideo. Som illustrasjon kan en samtale om hvor folk er fra bli en samtale om konferanser eller arrangementer folk deltar på. Når det ene spørsmålet fører til det andre, kan en følelse av fellesskap utvikle seg rundt temaet for livevideoen din.

E-post: Utenfor Facebook promoterer Stephanie livevideoen i e-post. I e-posten deler hun en lenke til Facebook-arrangementet fordi det er der folk ser sosial bevis. Hvis folk ser at et arrangement har et visst antall svar, vil de ikke gå glipp av det. De vil være med på live-arrangementet.

Hvis Stephanie inviterer en gjest, lager hun også foreslått reklamekopi som gjesten kan bruke på sosiale medier eller e-post.

Messenger Bot: Stephanie bruker også sin messenger-bot, RoboSteph, for å markedsføre livevideoer. Hun forteller sine nåværende abonnenter når en live video kommer opp, og de kan klikke på RSVP i boten. RoboSteph kan også dele en melding som «Hei, vi lever nå. Klikk her for å stille inn på den nye episoden vår. ”

For å få bot-abonnenter ber Stephanie folk som ønsker en påminnelse om livevideoen om å la kommentaren være "abonner" på Facebook-innlegget som lenker til den planlagte direktesendingen. Når noen abonnerer, bekrefter RoboSteph abonnementet, takker personen for deres svar, og deretter bekrefter at det vil sende en påminnelse om livevideoen.

Stephanie satte opp bot med ManyChat og Facebook Comments Growth Tool. Med dette verktøyet vet boten å melde abonnenter så snart hun blir live. Den automatiske påminnelsen hjelper deg med å se live-seere på lufta, så hun ikke snakker med et tomt publikum.

Lytt til showet for å høre tankene mine om likhetene mellom Facebook-grupper og arrangementer.

Direkte krysspostering

Krysspost betyr å be andre mennesker eller sider om å markedsføre innholdet ditt for deg. Evnen til å gjøre tverrpostering med en blitz-markedsføringskampanje ble tilgjengelig tidligere i år. Med denne funksjonen kan du samarbeide med andre sider, slik at en live video på siden din også vises på alle partnersidene dine.

For eksempel, hvis du har et flash-salg eller et tilbud i begrenset tid som er i ferd med å utløpe, kan du bruke direkte krysspostering for å ha en blitz-kampanje som varsler folk om ditt aktuelle tilbud.

For å konfigurere krysspostering, åpne Innstillinger for Facebook-siden din. Klikk på krysspostingsalternativet i venstre sidefelt. Deretter ser du et skjermbilde der du kan skrive inn navnet på en annen side slik at den er knyttet til din.

Etter at du har satt opp tverrpostering, kan siden som er koblet til din, kontrollere om tilhengerne av den ser live-strømmen din. Den andre siden kan kontrollere dette manuelt, planlegge et tidspunkt å dele innholdet ditt, eller dele livevideoene dine automatisk. Crossposting kan også fungere for vanlige innspilte videoer.

Lytt til showet for å høre Stephanie og meg diskutere når livevideo vises som en tverrpost.

Tips for å få Live Viewer-engasjement

For å oppmuntre til engasjement under en live video, kombinerer Stephanie flere taktikker, inkludert å ønske publikum velkommen, be om deling og oppmuntre til meningsfulle kommentarer.

Innbydende seere: Stephanie begynner sine livevideoer med kort innbydende seere. Alle elsker lyden av sitt eget navn og vil stille inn litt lenger fordi de merker at de kan samhandle med deg i sanntid. Du må imidlertid balansere velkomstene med detaljer om videoens innhold.

Du kan starte videoen med grunnleggende informasjon om videoen, når de færreste har meldt seg inn i live-stream. Forklar hvorfor temaet er viktig, hva du skal dekke, og hva de lærer å gjøre.

For å illustrere starter Stephanie et show med å si: “Hei alle sammen. I dag skal vi snakke om Facebook Live og hvorfor det er viktig for virksomheten din, og hva den kan gjøre for deg. Jeg skal vise deg hvordan du kan gi kommentarer til showet, og hvis du ikke har tid akkurat nå til å stille inn, er det greit. Legg igjen kommentaren 'abonner', og jeg vil varsle deg når reprisen er ferdig. "

Stephanie kan da kort hilse på noen ved å si: "Hei, Mike, tusen takk for at du ble med. Hyggelig å se deg igjen." Med andre ord, ikke bruk de første 2 minuttene på å hilse på hver person.

Stephanie liker også å spørre folk hvor de kommer fra som en enkel isbryter. Hun forteller vanligvis seerne at hun sender direkte fra San Diego og spør hvor de stiller inn fra. Hvis noen sier: "Hei, jeg stiller inn fra Guam," svarer Stephanie kanskje, "Wow, jeg har aldri hatt noen som stiller inn fra Guam. Dette er fantastisk. Velkommen til showet. ”

Fordi folk ofte ikke blir med i en live video så snart den begynner, gjentar Stephanie introduksjonen til showet ca 10-15 minutter inn i live-videoen.

Merker og andeler: For å spre ordet om videoen sin, ber Stephanie seerne om å merke venner i kommentarene og dele sin livevideo. Hun kan si: «Hvis du kjenner noen som vil være interessert i denne episoden, gjør dem en tjeneste. Merk dem i kommentarene. Del dette til din personlige profil eller gruppene dine. ” Hun finner ut at folk flest vil dele videoen fordi det er en enkel handling med ett klikk.

Hver gang Stephanie gjentar introduksjonen til sitt live-videoemne, inkluderer hun forespørselen om å merke en venn, dele videoen eller abonnere på bot for detaljer om reprisen. Hun gjentar disse detaljene midt i showet og helt på slutten.

Du kan også oppmuntre folk til å dele ved å ha en aksjesponsor. Stephanie lærte denne ideen av Owen Hemsath fra Owen Video. Han gir bort en 10 sekunders plass i begynnelsen av sitt neste show, og for å komme inn må seerne dele videoen. Muligheten for gratis reklame er populær blant hans seere.

Grupper: Jeg ber om Stephanys tanker om å dele en live video i Facebook-grupper. Hun sier at videoen skal være relevant og tilby verdi til gruppen. For eksempel kan en video om sosiale medier hjelpe folk i henne Sosial mediestrateg gruppe. Du må også overholde gruppereglene om markedsføring i gruppen.

Hvis du eier en gruppe, kan du organisere et Facebook-overvåkingsfest for live stream i gruppen din. En klokkefest er som en spilleliste som er tilgjengelig for gruppen. Et innlegg som introduserer klokkefesten sier noe sånt som: "Vi skal holde klokkefest om XYZ-emnet." Gruppemedlemmer kan se spillelisten når de vil, og kommentarer til bestemte videoer vises i gruppe.

Kommentarer på skjermen: Akkurat som folk liker å høre at du ønsker dem velkommen med navn, liker de å se kommentarene på skjermen. Når du viser kommentarer til folk med verktøy som BeLive eller Ecamm, er folk veldig glade for å få kontakt med deg.

Meningsfulle kommentarer: Fordi Stephanie vanligvis har en gjest i showet sitt, vil hun få meningsfulle kommentarer ved å minne seerne på at livevideoen er en enkel tid å få en-til-en-råd fra gjesten. Så ber hun seerne stille spørsmål i kommentarene. Hvis du ikke har gjest, kan du be seerne om å legge igjen spørsmålene for deg i stedet.

Lytt til showet for å høre tankene mine om å be seerne om å dele en live video og merke venner i kommentarene.

Hvordan følge opp etter en live video

Etter at en live video er over, følger Stephanie opp med å oppmuntre til løpende kommentarer og samtaler. For Lights, Camera, Live går hun live omtrent to ganger i måneden, og seerne har en tendens til å komme med tre kommentarer. Den første er hvor de kommer fra; det andre er noe sånt som "jeg visste ikke det;" og den tredje er en forespørsel om mer informasjon om et emne.

Etter at sendingen er avsluttet, svarer Stephanie på forespørsler om mer informasjon fordi hun vil pleie forholdet til engasjerte seere. Dagen etter svarer Stephanie på kommentarer fra folk som så på reprisen. Hun takker ikke bare kommentatoren for å se på, men stiller også et åpent spørsmål som: "Hva syntes du om forrige episode?"

Når Stephanie reagerer på kommentarer på denne måten, fortsetter folk å engasjere seg med henne, og dette engasjementet gjør at hennes livevideo dukker opp igjen i nyhetsfeeden. Jo flere seere legger igjen en kommentar til, liker eller deler livevideoen din, desto mer synlighet har direktesendingen i nyhetsfeeden.

Stephanie bruker også kommentarer etter en live video for å samle temaideer fra publikum. Hun spør hva seerne vil lære fordi det hjelper henne med å lage innhold som interesserer dem.

Kommentarer til en tidligere livevideo eller begivenhet kan fremme en kommende. Et av Stephanys mest vellykkede Facebook Live-intervjuer var med Jenn Herman, en markedsføringsekspert på Instagram. Fordi Instagram-algoritmen alltid er i endring eller myter må debunked, kan Stephanie legge igjen en kommentar til det gamle intervjuet, som: "Hvis denne videoen interesserte deg, er det neste episode."

På en video som Jenn Herman-intervjuet hjelper Stephanies kommentar publikum til å vite at det kommer endringer, så kommentaren tilfører verdi og fremmer det kommende arrangementet. Fordi de vet at den kommende videoen kan hjelpe dem, pleier Stephanie forholdet til disse seerne ved å bruke alle de organiske måtene Facebook tilbyr.

For å administrere alt dette arbeidet bruker Stephanie Asana til å føre en sjekkliste for teamet sitt. For sin virksomhet trenger hun bare å bo live to ganger i måneden. Fordi hun leverer verdifullt innhold, får hun en ny klienthenvisning hver gang hun er ferdig live.

Lytt til showet for å høre hvordan oppdateringer til mine gamle livevideoer og innlegg førte til fortsatt engasjement i kommentarene.

Ukens oppdagelse

Når bildepostene dine på sosiale medier sitter fast i et spor, PostMuse kan kickstarte kreativiteten din.

Som mange bilderedigeringsapper for Instagram, inneholder PostMuse tips og triks, bildefiltre, forskjellige skrifttyper og andre verktøy. Det som skiller PostMuse ut er muligheten til å hente inspirasjon fra forhåndsdefinerte maler. For eksempel kan du se forskjellige måter å bruke overlegg, filtre og så videre for et enkelt lagerbilde. Derfra kan du erstatte ditt eget bilde og skape noe unikt.

Selv om PostMuse-maler viser tilknytning til Instagram-lignende innlegg, er appen ikke spesielt for Instagram. Du kan eksportere bilder du redigerer i appen og legge dem ut hvor som helst. Du kan også lage vertikale bilder for historier.

PostMuse er en rask og enkel app som er et flott tillegg til verktøybelte. Appen er gratis og tilgjengelig for iPhone og Android.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan PostMuse fungerer for deg.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Finn Facebook Live-oppdateringer, freebies og mer på Stephanies nettsted.
• Følg Stephanie videre Facebook og se hennes liveshow, Lys, kamera, live.
• Bli med på Stephanys Facebook-gruppe, Sosial mediestrateg.
• Lær mer om direktesendingsprogramvare OBS Studio, Ecamm, og BeLive.
• Se Stephanys direktevideo samarbeid med Claudia Sandoval.
• Hør Stephanie diskutere Facebook Live Producer i en nylig live video.
• Sjekk sammendraget av Facebook F8-konferanse i mai 2018.
• Lær hvordan planlegge en direktesending.
• Sett opp en Messenger-bot med ManyChat og Facebook Comments Growth Tool.
• Lære mer om Owen Hemsath fra Owen Video.
• Finn kreativ inspirasjon og rediger bilder i PostMuse.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific Crowdcast eller still inn på Facebook Live.
• Last ned 2018 Social Media Marketing Industry Report.
• Lære om Social Media Marketing World 2019.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å få engasjement med Facebook Live-video? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.