Hvordan utvikle kjøperpersoner ved hjelp av Facebook Insights: Social Media Examiner

Lurer du på hvordan du lager en kjøperperson?

Leter du etter gratis verktøy som kan hjelpe deg?

Facebook tilbyr flere nyttige verktøy som gjør det mulig for bedrifter å gjennomføre detaljert publikumsundersøkelse.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du bruker Facebook Insights for raskt og enkelt å opprette en kjøperpersona gratis.

Hva er en kjøperpersona?

Hvis du var bilselger, hvem ville din ideelle kunde være?

Folk i alle aldre kjøper biler, men hvis det er et bestemt publikum som garantert vil ha bil, vil det være tenåringer som nettopp har fått førerkortet. En vellykket bilselger vil undersøke noe før de retter seg mot disse tenåringene, og kan finne ut at mange tenåringer ikke har råd til å kjøpe en bil. Så den kunnskapsrike selgeren vil finne ut at han trenger å målrette foreldrene sine.

Dette er hvor kjøperens persona er nyttig. Å lage en kjøperpersona for virksomheten din vil hjelpe

identifisere den ideelle typen kunde så du kan produsere effektivt innhold for å selge produktene dine, i stedet for blindt å lage blogginnlegg og videoer i håp om at noen vil kjøpe fra deg.

En kjøperperson er en detaljert profil av din ideelle kunde, som inkluderer spesifikke detaljer om kunden som mest sannsynlig vil kjøpe produktet ditt.

Hovedelementene til en kjøperpersona

Å lage en kjøperpersona ligner på å lage en Facebook-profil. Når du oppretter en kjøper persona profil, deg ta med alle detaljer om din beste kjøper: deres beliggenhet, alder, kjønn, sysselsetting, selskapet de jobber for, sivilstand, interesser, deres shoppingvaner og mer.

Hver kjøperperson bør inkludere disse fire seksjonene:

• Personlig bakgrunnsinformasjon: inkluderer detaljer som jobb, familie, alder, inntekt og kjønn
• Hva de vil: inkluderer målene, utfordringene de står overfor, og hva du kan gjøre for å tilby løsninger
• Hvorfor de kjøper produktet ditt: lister opp årsaker til at denne personen ville kjøpe produktet ditt, hvilket spesifikt problem det løser, og hva som hindrer dem i å kjøpe
• Beste måten å nå: beskriver den mest praktiske måten å nå denne kunden på, og hvordan du vil forklare løsningen

Du lurer sannsynligvis på hvordan du kan finne slike spesifikke detaljer for å lage en kjøperperson. Vel, Facebook har allerede gjort den jobben for deg.

Når du oppretter en profil på Facebook, deler folk alle disse bitene av informasjon med hele verden. Gjennom annonseringsplattformen gir Facebook alle typer virksomheter tilgang til denne brukerinformasjonen, som du effektivt kan bruke målrett målgruppene dine med annonsekampanjer.

Før du begynner, sørg for at du bruker Facebook Audience Insights. Facebook Page Insights vil bare tilby begrensede detaljer relatert til en bestemt side. Du må gå utover det.

Å få tilgang Publikumsinnsikt, logg inn på Facebook-kontoen din og gå til din Annonsebehandler, åpne Utforsk-panelet på venstre side, og finn koblingen Audience Insights på rullegardinmenyen.

Herfra kan du lage et tilpasset publikum og se all slags detaljert informasjon relatert til publikum. Du kan til og med segmenter dataene ved hjelp av mange forskjellige filtre; for eksempel å finne foreldre med barn i alderen 13 til 18 år. Dette er det perfekte publikummet for bilselgeren å markedsføre og selge biler til.

Slik lager du din egen kjøperperson.

# 1: Lag et tilpasset publikum

Selv om det er lettere å bruke Facebook Audience Insights til å identifisere og opprette et publikum, bør du ikke gjette når du definerer detaljer om kjøperpersonen din.

Den beste tilnærmingen er å lage et tilpasset publikum ved hjelp av e-postlisten din. E-postlisten din består av personer som allerede har vist interesse for produktene dine, så det er mer effektivt for å finne dine ideelle kundetrekk.

Du kan last ned e-postlisten din som en CSV-fil og last det opp til Facebook. Deretter skanner Facebook disse e-postmeldingene for å finne profilene til potensielle kunder for å skape et tilpasset publikum. Facebook anbefaler at du bruk en e-postliste eller et listesegment på minst 1000 personer for å skape et mer nøyaktig tilpasset publikum.

Gå til Ads Manager og så gå til Publikumsiden. Fra menyen Opprett målgruppe, velg Egendefinert målgruppe.

Deretter velg alternativet Kundefil for å laste opp CSV-filen.

Følg instruksjonene og fullfør prosessen.

Merk: Det kan ta opptil 72 timer før Audience Insights-data er tilgjengelig for din tilpassede målgruppe.

# 2: Analyser og noter deg publikumsegenskaper

Nå som du har et tilpasset publikum laget av eksisterende potensielle kunder og kunder, kan du begynn å analysere publikum for å lære mer om dem.

Gå tilbake til Audience Insights-siden i Ads Manager. Klikk på Tilpasset målgruppe til venstre og velg den tilpassede målgruppen du nettopp har opprettet ved hjelp av e-postlisten din. Dette viser deg de brede demografiske dataene knyttet til din tilpassede målgruppe.

Bruk filtrefor å begrense publikum etter land, alder, forholdsstatus, økonomisk status, arbeid og utdanning. Legg merke til interessene og vanene til din ideelle kunde.

Neste, bytt mellom faner til lære plasseringen, inntekten til husstanden og hvilke typer enheter de bruker for å surfe på nettet.

Enda viktigere, det kan du finn ut hvilke typer produkter de er mest interessert i å kjøpe.

# 3: Lag din kjøper Persona

Når du har identifisert nøkkeldataene knyttet til kunden din, kan du begynne å opprette en profil for organisere all informasjon på ett sted.

Avhengig av bransje og type virksomhet du har, må du opprette en unik kjøperpersona for å profilere de nødvendige detaljene til kunden din for enkel bruk.

Du kan lag din kjøperpersona fra bunnen av eller du kan bruk en kjøperpersonmal for å få en ide om hvordan du lager en. Det er til og med elektroniske verktøy som Xtensios gratis User Persona Creator som lar deg raskt lage en kjøperpersona-profil.

Konklusjon

Som du kan forestille deg, spiller e-postlisten en viktig rolle i denne prosessen. Hvis du ikke har en e-postliste ennå, er det aldri for sent å lage en. Det er ikke bare en fin måte å forske på; det hjelper deg også vokse en liste over potensielle kunder og potensielle kunder.

Naturligvis er forskning som bare består av dataene fra Facebook ikke nok til å danne en effektiv kjøperperson. Sørg for å finjustere personene dine med analyse av e-postlister, og inkluder forskning fra nettstedsanalyse og andre plattformer som Twitter og LinkedIn.

Hva tror du? Bruker du kjøperpersoner for å forbedre markedsføringen? Hvilke andre tips kan du tilby? Del dine tanker og spørsmål i kommentarene!