Facebook Professional Services: Hvordan din lokale bedrift kan rangere: Social Media Examiner

Har du en lokal virksomhetsside på Facebook?

Vil du nå flere lokale kunder?

Facebook lanserte nylig Professional Services, en katalog som hjelper forbrukerne med å finne de beste lokale virksomhetene og tjenestene som passer deres behov.

I denne artikkelen vil jeg dele hvordan bruk Facebook Professional Services-funksjonen for å øke synligheten hos lokale kunder.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Hva er profesjonelle tjenester på Facebook?

Facebook profesjonelle tjenester er en katalog på Facebook for lokale bedrifter. Målet er å hjelpe kunder med å finne lokale bedrifter med de beste Facebook-anmeldelsene og rangeringene.

Facebook-ekspert Mari Smith ser det ikke som å gjøre "... til en stor bulk i Yelp... først." Men, fortsetter hun, “Over tid, etter hvert som flere og flere bedrifter blir kunnskapsrike med Facebook markedsføring, og virkelig markedsføre sideaktivitet, kan Services Directory og Places være mer et førstevalg for forbrukere. ”

Kunder kan bruke søkefeltet til å finn bedrifter i området basert på nøkkelord spesifikke for produktene eller tjenestene de trenger. De kan også bla gjennom de beste lokale virksomhetskategoriene.

Innen søkeresultatene eller spesifikke kategorivalg ser kundene grunnleggende detaljer om lokale virksomheter, for eksempel beskrivelse, adresse, telefonnummer og rangeringer.

En av de fine delene om Facebook Professional Services er at den ikke er begrenset til USA. Folk kan søk etter lokale bedrifter over hele verden.

Selv om det ikke er noen spesifikke retningslinjer for hvordan Facebook-algoritmen bestemmer hvilke lokale virksomheter som skal vises, kan du etter flere søk bestemme at den er basert på følgende:

• Hvor den lokale virksomheten er lokalisert
• Matchende søkeord i navnet på den lokale virksomhetssiden, beskrivelsen og kategorien
• Den samlede gjennomsnittlige stjernevurderingen av den lokale virksomheten
• Antall rangeringer den lokale virksomheten har fått
• Nyheten av den siste anmeldelsen
• Antall innsjekkinger for den lokale virksomheten
• Tidligere interaksjoner mellom den lokale virksomhetssiden og kunden
• Forbindelser mellom kunder og personer som sjekker inn, vurderer og vurderer den lokale virksomheten

Mobilbrukere har tilgang til Facebook Professional Services fra nettleseren til enheten.

Søket fungerer det samme, men kategoriene som presenteres er mye mer begrensede.

Inne i Facebook-appen er Nærliggende steder det beste alternativet. iPhone-brukere finner dette under Mer-menyen.

Der kan de søke etter bedrifter basert på beliggenhet og kategori.

Søkeresultater og kategorisider viser lignende informasjon som presentert i Facebook Professional Services på skrivebordet.

Basert på Facebooks tendens til å lage individuelle apper for forskjellige funksjoner, kan man anta det hvis Facebook Professional Services tar av, blir det en frittstående app som ligner på Yelp tilbud. Men Facebook Professional Services er fortsatt i sine tidligste stadier, så bare tiden vil vise det.

Nå som du vet hva Facebook Professional Services er og litt om hvordan det fungerer, er det noen tips som kan hjelpe deg øke synligheten til den lokale virksomheten din i den nye lokale katalogen.

# 1: Velg riktig kategori og underkategorier for din lokale virksomhetsside

For å sikre at kundene finner din lokal virksomhet i søk eller på en kategoriside, må du sørge for at du har valgt riktig kategori og underkategorier for din lokale virksomhet. Å starte, søk etter søkeordene eller kategoriene som kundene vil bruke til å finne deg og se hva Facebook foreslår.

Deretter gå til din lokale Facebook-side og skriv dem inn i Sideinfo i Om-fanen.

# 2: Skriv inn bedriftsinformasjonen din

Alle disse feltene (finnes i Sideinfo i kategorien Om for din lokale virksomhet Facebook-side) vises i søkeresultatene på Facebook Professional Services.

Derfor vil du ønske det sørg for at den korte beskrivelsen, kontaktinformasjon og åpningstider er fylt ut på din lokale Facebook-side.

# 3: Aktiver innsjekkinger og stjernerangeringer

Hvis du ikke allerede har gjort det, må du sørge for å aktivere innsjekking og stjernerangering. Å gjøre dette, rediger adressen din og merk av i boksen under kartet ditt.

# 4: Aktiver flere kontaktalternativer

Når kunder klikker seg gjennom til din lokale Facebook-side, ser de følgende.

For å sikre at lokale kunder kan få en flott opplevelse på siden din utover bare informasjonen som vises på Facebook Professional Services, vil du ønske det sørg for at kundene kan kontakte deg på en rekke måter.

Hvis du ikke har en allerede, Legg til en Call to Action-knapp til siden din.

Du kan bruke den til lenke Kontakt oss til kontaktsiden til nettstedet ditt, eller opprett en ring nå-knapp for mobilbrukere.

I tillegg til Call to Action-knappen kan du legg til en meldingsknapp for å la den være folk til å kontakte deg direkte via Facebook-siden din i en privat melding.

Du kan også spesifiser responstid, arbeidstid og øyeblikkelige svar i denne delen av sideinnstillingene.

# 5: Oppmuntre innsjekkinger, rangeringer og anmeldelser

Siden innsjekking, rangeringer og anmeldelser sannsynligvis spiller en rolle i din lokale virksomhets synlighet i Facebook Professional Services, er det viktig å oppmuntre kundene dine til å gjøre disse tingene.

For å oppmuntre innsjekking, sette opp et skilt som lar folk vite hvor de kan gå på Facebook for å sjekke inn. Facebook har bilder du kan tilpasse for å lage skilting for din lokale virksomhet som dette.

Når det gjelder oppmuntrende anmeldelser, Facebook spesifiserer at rangeringer og anmeldelser må oppfylle Fellesskapsstandarder for Facebook og må "fokusere på produktet eller tjenesten som tilbys av siden og være basert på personlig erfaring." Mest lokale virksomhetskataloger og anmeldelsessider, som Yelp, er rynkete på å tilby insentiver for rangeringer og anmeldelser.

En ting som gjør Facebook-lokale virksomhetsanmeldelser flotte, som bemerket av sosiale medier-konsulent Andrea Vahl, er “Ingen av anmeldelsene er“ skjult ”slik de kan være på Yelp. Folk har lenge vært frustrerte over måten anmeldelser håndteres der, og hvis Facebook gjør det riktig, har de muligheten til å være en Yelp-drapsmann. ”

Selv om Facebook ikke har noen retningslinjer som sier at du ikke kan stimulere anmeldelser eller oppmuntre til anmeldelser fra bare fornøyde kunder, kan man anta at deres holdning til å beholde sideaktivitet autentisk gjelder også rangeringer og anmeldelser.

Til oppmuntre anmeldelser på riktig måte, kan du ganske enkelt presentere linken din til Facebook-siden med skilting (som vist ovenfor), eller send kundene dine en lenke til Facebook-siden din og be dem om å rangere og vurdere virksomheten din basert på deres erfaring.

# 6: Få Facebook Bluetooth Beacon

En annen flott måte å engasjere seg med dine lokale kunder, som foreslått av Mari Smith, er å "søke om en Bluetooth-fyrtone for å tiltrekke flere lokale kunder. ” Denne enheten lar deg sende tilpassede meldinger til folk i bedriften din.

Du kan redigere Facebook-stedstips i sideinnstillingene.

# 7: Hold siden din oppdatert

For noen kunder er det å gå på en Facebook-side uten forsidebilde, profilbilde eller nylige oppdateringer som å gå opp til en bedrift som ser ut som om den er stengt. Til gi et godt førsteinntrykk til kundene som besøker din lokale virksomhets Facebook-side, hold siden din oppdatert.

Facebook-profesjonell markedsføring Christian Karasiewicz anbefaler lokale bedriftseiere å “bruke tid på å rydde opp på Facebook-siden din. Hvis forsidebildet ikke har blitt oppdatert på en stund, kan du opprette et nytt. Sørg også for å fylle ut så mye informasjon som mulig om virksomheten i Om-delen på siden din. Dette hjelper folk med å finne den rette siden, og kan også hjelpe siden din å komme opp når folk liker lignende sider. ”

Husk selvfølgelig å holde siden din oppdatert oppdateringer som er av interesse for ditt lokale publikum og samfunn!

For å konkludere

Facebook Professional Services har potensial til å bli en stor kilde til kunder for din lokale virksomhet. Ved å følge disse tipsene kan du sikre at din lokale Facebook-side er klar for å få mest mulig synlighet på nettverket.

Hva tror du? Fokuserer du på din lokale Facebook-side? Hvilke andre tips har du til lokale bedriftseiere og markedsførere? Vennligst del tankene dine i kommentarene!