5 måter online bedrifter lykkes med sosiale medier: Social Media Examiner

Å markedsføre din online virksomhet gjennom sosiale medier, kan være en fin måte å oppmuntre til engasjement med merkevaren din i lavtrykksmiljø.

Å komme i gang med denne nye typen medier kan imidlertid være skremmende for noen bedriftseiere.

Ta en se på følgende fem eksempler på netthandelsnettsteder som lykkes med sosiale medier for ideer om hvordan du kan bruke sosiale medier effektivt.

# 1: Bruk Facebook-apper strategisk for å veilede brukere

Som sosiale medierekspert Amy Porterfield nevnte i sin nylige “Slik bruker du Facebook-apper for å forbedre Fan Engagement, ”Artikkel om Social Media Examiner:

Siden sideadministratorer ikke lenger kan angi en standard landingsfane (også referert til som "standard velkomstfane"), må bedrifter bli mer kreative og bruk egendefinerte apper for å lede Facebook-sidebesøkende til å ta affære.

Et eksempel på et netthandelsnettsted som tar dette prinsippet til neste nivå er ShoeDazzle, rabatt fottøyforhandler, med sin skikk Stilprofil app.

Når Facebook-besøkende gir tilgang til appen, er de i stand til å fullføre quizen for å finne de perfekte stilkampene, og blir deretter omdirigert til spesifikke kjøpesider på nettstedet ShoeDazzle, som oppmuntrer kjøpsbeslutninger og eliminerer "dekksparking" som kan oppstå med sosiale medier besøkende.

Denne Facebook-appen fungerer bra fordi den hjelper få Facebook-besøkende direkte til produktene som vil appellere dem mest tilbake på ShoeDazzle sin egen nettside.

Tips: Sosiale mediesider har ofte lavere hindringer for engasjement (det vil si at brukerne er mindre opptatt av å bli “solgt til” enn på tradisjonelle nettsteder). Facebook-apper med interaktive funksjoner for å hjelpe konvertere seere til kjøpere kan utgjøre en stor forskjell i sosiale avkastning.

# 2: Bruk spillelister på YouTube

Forhandler av spesialvarer MVA19 har en omfattende sosial medie tilstedeværelse, men der den virkelig skinner er på YouTube. Til sammen har selskapets videokanal samlet mer enn 115 millioner visninger - uten tvil resultert i betydelig trafikk tilbake til netthandelsnettstedet.

I tillegg til den høye kvaliteten på selskapets videoproduksjon og regelmessigheten det publiserer nytt med innhold, kan en av nøklene til Vat19s suksess på YouTube tilskrives bruken av ofte oversett Spillelister trekk.

YouTube-spillelister er en nyttig taktikk til holde besøkende på din egen YouTube-kanal lenger. Fordi YouTube-spillelister tillater kanaleiere å velge hvilke videoer som skal spilles sekvensielt (avbryte YouTube Autoplay-funksjon som automatisk kan starte videoer fra kanaler fra andre merker), gjør selskapets bruk av dette verktøyet mulig det også presentere seere med tilleggsprodukter de kan være interessert i og øke salget.

Tips: Lag YouTube-spillelister i din forretningskanal til kontroll seerbevegelse gjennom nettstedet. Dette reduserer seertapet som kan oppstå når brukerne navigerer til YouTubes alternative anbefalte videoer.

Slik lager du en videospilleliste på YouTube: “Hvordan lager jeg en spilleliste?”

# 3: Bruk riktig samtalestil på Twitter

Å nå ut til forbrukerne via Twitter passer perfekt for "geek chic" e-handelsforhandler, ThinkGeek. Ikke bare er målgruppen ekstremt aktiv på Twitter, ThinkGeeks samtalestil og umiddelbare svartider har tjent det lille, men voksende selskapet mer enn 500.000 følgere.

Det er klart ThinkGeek vet hvordan dyrke riktig kommunikasjon på Twitter for maksimalt sosialt engasjement. Ved å utvikle sitt Twitter-fellesskap øker ThinkGeek merkevarelojalitet, samt muligheten for at tweets angående produktene blir delt sosialt blant følgere og ikke-følgere. Begge disse fordelene har potensial til å øke salget betydelig.

Tips: Bruk publikumets språk når du engasjerer deg via sosiale medier. Brukere av sosiale nettverk er ekstremt følsomme for "falske" interaksjoner, så sørg for at personen som håndterer selskapets sosiale medieprofiler er i stand til å bruk riktig tone og språk når du kommuniserer med følgere.

# 4: La publikum dele eierskap av produktene dine

Mange netthandelsnettsteder integrerer sosiale delingsverktøy i produktoppføringssidene sine, noe som er en fin måte å oppmuntre til interaksjoner på disse nettstedene. Men selv om dette er et flott første skritt (og for ofte er det eneste skrittet som forhandlere tar), hva gjør klesforhandler Frie mennesker skiller seg ut er de robuste fellesskapene de har bygget på flere sosiale nettverkssider.

Free People tillater kunder å lage sine egne kleskolleksjoner som de kan dele på populære sosiale nettverk, inkludert Facebook, Twitter, Google+ og Pinterest.

Fra og med selskapets viktigste shoppingside kan forbrukerne velge håndvarer for å danne sine egne "look book" -samlinger, som deretter kan utforskes og stemmes om av andre brukere. Kunder kan starte fra standard selskapssamlinger eller lage sine egne unike sett for å dele på Free People-nettstedet og sosiale nettverksprofiler.

Dette hjelper til skape en følelse av eierskap blant besøkende og er en fin måte å øke merkevarelojalitet og sosial markedsføring.

Tips: For å fange denne effekten på ditt eget nettsted, se etter måter å gå utover enkle sosiale delingsverktøy ved å tilby kundene en måte å “gjøre krav på” varene dine som sine egne.

# 5: Engasjer publikum med integrering av sosiale medier

Det som er mest interessant med Cree LED-belysningsselskapets nivå av engasjement på sosiale medier er at reparasjon av hjemmet - og spesielt belysningsdesign - ikke tradisjonelt sett på som en sosialt orientert industri.

Selv om det forventes at nisjer som sko- og klesbutikker lett oversettes til sosiale nettverksapplikasjoner (som disse aktiviteter i det virkelige liv er generelt sosiale opplevelser), det er ikke helt å få kunder til å dele lyskjøpene sine på nettet som naturlig.

Cree LED-belysning demonstrerer hvordan du kan bygge bro over dette gapet på en fantastisk måte. De har fullstendig integrert sosiale medier i sin markedsføringsstrategi med et klart ønske om å oppmuntre til engasjement på sosiale medier.

Crees sosiale medieprofil er mangfoldig og høyt engasjert, alt fra tradisjonell tilstedeværelse på Facebook og Twitter til bruker "Tweetups" og sosiale konkurranser som oppfordrer brukerne til å sende inn sine egne lysbilder for å få sjansen til å vinne gratis Produkter.

Tips: Selv om bransjen din ikke er sterkt representert på nettsteder for sosiale nettverk, er det fortsatt mange muligheter for engasjement! Du må kanskje spre nettet ditt langt og utforske forskjellige typer sosiale medier for å se hva som fester seg. Men når du forplikte seg til å samhandle med kunder i en rekke situasjoner, vil du øke sjansene dine for å finne din egen bransjes søte flekk.

Dette er bare noen få måter online bedrifter bruker sosiale medier.

Hva tror du? Hvilke andre eksempler vet du om? Hvordan bruker andre e-handelsselskaper sosiale medier? Del dine kommentarer i boksen under!