Hvordan måle trafikken din på sosiale medier ved hjelp av Google Analytics: Social Media Examiner

­­­­­Har du et grep om den sosiale trafikken din?

Å måle innvirkningen på sosiale medier kan være overveldende.

Et prøvd og sant favorittmåleverktøy for sosiale medier er Google Analytics.

Google Analytics kan spore virkningen av sosial medietrafikk på nettstedet ditt, utover klikk, retweets og andre forfengelighet.

Slik gjør du det måle trafikken på sosiale medier ved hjelp av Google Analytics.

# 1: Identifiser hvor den sosiale trafikken din kommer fra

Google Analytics kan hjelpe deg forstå brukernes sosiale nettverk og deres fysiske plassering.

For å se trafikken på sosiale medier, må du først sette opp en avansert segment i Google Analytics.

Når du er logget på Google Analytics-kontoen din, går du til Avanserte segmenter, + Nytt tilpasset segment, deretter legg til dine sosiale medier trafikkilder i segmentet.

Du kan se dette nedenfor.

Når det er konfigurert, går du til Målgruppe - Demografi - Plassering, og du får et rutenett som ser slik ut:

Hvordan kan denne informasjonen hjelpe deg med å forbedre markedsføringen?

Du kan bruke denne informasjonen på dine forretningsmål. For eksempel kan du bruke denne informasjonen fra Google Analytics for å hjelpe deg bestemme hvilke steder som kan være best for et møte, hvor du skal sette opp de beste Facebook-stedsmålrettede annonsene eller bestemme de beste stedene for en Betal-med-en-Tweet-butikk.

# 2: Bestem hvilken sosial medietrafikk som kommer fra mobile enheter

Vi har alle hørt at mobil er økende. Googles 2012 Vår Mobile Planet-rapport viser at 80% av smarttelefonbrukere i USA bruker telefonene sine for å få tilgang til sosiale nettverk, og 55% besøker mer enn en gang om dagen.

Hva med publikum? Bransjestatistikk er god, men vil du ikke se hva som gjelder spesielt for din nettstedet?

Med det avanserte segmentet valgt, er det bare å gå til Standardrapportering - Målgruppe - Mobil - Oversikt.

Du får et diagram som ser slik ut:

Hvordan kan denne informasjonen hjelpe deg med å forbedre markedsføringen?

Du vil finne det nyttig å vite hvor mye av trafikken på sosiale medier som kommer fra mobil. Hvis det er et betydelig antall, vil du sjekk hvordan innholdet ditt vises på mobile enheter.

Kanskje den detaljerte infografikken din er vanskelig å lese. Eller vises Flash-videoen din bare som "?" på mobile enheter. Eller kanskje den konkurranseformen du tenker på tweeting har mange små felt som er for vanskelige å fylle ut.

# 3: Hvilket utløp for sosiale medier gir deg den beste trafikken?

Google Analytics ’innebygde trafikkvalitetsmålinger som Time on Page og Bounce Rate er gode. Men når du mener alvor med å måle kvaliteten på trafikken, kommer det ned til konverteringer.

I Google Analytics defineres konverteringer generelt som fullføringer av mål.

La oss gå gjennom en rask fremgangsmåte for å sette opp et av de vanligste målene: registrere deg for nyhetsbrevet ditt. (Jeg antar at her bruker du en dobbel tilmeldingsprosess for e-postmarkedsføring.)

• Gå gjennom påmeldingsprosessen for nyhetsbrevet. Når du klikker på lenken i e-postmeldingen for å bekrefte abonnementet, hvilken side havner du på? Kopier lenken. (Merk: hvis siden "Takk for at du registrerte deg!" Ikke er på ditt eget nettsted, kan du endre det først. Du kan ikke måle hva som ikke er på ditt eget nettsted. Med de fleste e-postmarkedsføringsleverandører kan du enkelt be dem om å videresende til nettstedet ditt som en del av prosessen. Slik gjør du dette for MailChimp.)

  

• I Google Analytics-kontoen din, gå til Admin (øverst til høyre, oransje linje). Klikk gjennom til profilen din. Klikk på målmenyen med blå tekst (ved siden av Eiendeler, brukere).
• Klikk på Nytt mål.
• Skriv inn målnavn (noe så smart som “Nyhetsbrevregistrering” fungerer bra her).

  

• Velg URL-destinasjon som måltype.

  

• Den nettadressen du tok tidligere? Den som er den siste siden i påmeldingsprosessen for nyhetsbrevet? Kopier det til mål-URL-boksen her. Fjern http://www.yourdomain.com en del av det.

  

• Klikk Lagre.

Rått. Nå har du satt opp et mål. Det kan ta 24 timer før Google Analytics begynner å spore disse.

Når du begynner å samle inn noen påmeldingsdata for nyhetsbrev, kan du gå videre til riktig evaluere dine sosiale medier.

I Google Analytics-kontoen din, gå til Standardrapportering - Konverteringer - Mål - Oversikt.

Her kan du sammenlign din sosiale medietrafikk på en av to måter:

1. Hvis du ikke har mange henvisningskilder, du kan fortelle raskt hvilke nettverk som fungerer for deg uten å måtte bruke avanserte segmenter.
2. Hvis du har mange henvisningskilder, vil du kanskje sette opp forskjellige avanserte segmenter for hvert sosiale nettverk (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, for eksempel). Her er mer om det hvis du trenger det.

Hvis du bruker segmenter, ser du noe sånt som dette:

Men la oss ikke glemme assistert konvertering - ikke all trafikk konverterer første gang de besøker nettstedet ditt.

Slik kontrollerer du om sosiale medier hjelper noen av de andre kanalene dine:

Bare gå til Standardrapportering - Konverteringer - Multikanalstrakter - Topp konverteringsstier.

Du får et diagram som ser slik ut:

Hvordan kan denne informasjonen hjelpe deg med å forbedre markedsføringen?

Dette forteller deg hvor du skal bruke tiden din og hvor du trenger å forbedre markedsføring i sosiale medier.

La oss for eksempel si at du har brukt mye tid på Facebook-markedsføring, men Google Analytics viser at dette ikke gir mye trafikk, og du har fått en god mengde Twitter-trafikk, selv om du har brukt lite tid på Twitter markedsføring.

Vurder å bytte opp ting. Du kan bestemme deg for å gjøre det endre Facebook-markedsføringstaktikken din for å prøve å få mer trafikk. Eller du kan bestemme deg for å gjøre det bruk mer tid på din Twitter-markedsføringsinnsatsfordi dette er det som gir deg de beste resultatene.

Hva med deg?

Hva tror du? Bruker du Google Analytics til å evaluere trafikken på sosiale medier? Hva har du lært? Har du noen tips du kan legge til? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor!