26 Taktikk, verktøy og tips for å lage en sterk innholdsstrategi for sosiale medier

Leter du etter måter å styrke innvirkningen av innholdet du lager?

Det er ikke alltid lett å generer det du leter etter.

Å vite hva du skal publisere, når og hvor kan i stor grad øke synligheten og rekkevidden til innholdet ditt.

I denne artikkelen finner du 26 emner, en A-Z guide, med viktige punkter som vil hjelpe deg med å lage en innholdsstrategi for sosiale medier som gir gjenklang hos publikum.

# 1: Juster innholdsutvikling med sosiale medier og mål

Forstå målene for bedriftens levering av innhold på sosiale medier for å hjelpe deg med å utvikle en mer oppnåelig strategi.

Jayson DeMers foreslår, “Først må du vet hva du skal måle. Sluttmålene dikterer målingen. ”

Han tilbyr beregninger for fire sosiale medier mål:

• Hvis du ønsker å generere trafikkmå beregningen din være: unike besøkende fra sosiale nettsteder der du har kjørt kampanjene dine på sosiale medier.
• Hvis du ønsker å opprette følgendemå beregningen din være: abonnenter, følgere på dine sosiale kanaler (Facebook, Twitter, etc.).
• Hvis du ønsker å
  generere interaksjonmå beregningen din være: antall og type kommentarer (Facebook-kommentarer, Twitter-svar / omtaler).
• Hvis du ønsker å generere inntekter (som er det endelige formålet), bør beregningen din være: den nøyaktige dollarverdien for hver ledelse et sosialt innlegg genererer.

Husk denne informasjonen når du lager innholdet på sosiale medier.

# 2: Beef Up Your Content Strategy With a Big-Brand Mindset

Små bedrifter kan lære verdifulle leksjoner fra tilnærmingen til store merkevarer til sosiale medier.

Rick Mulready foreslår tre ting store merker gjør veldig bra som små bedrifter kan etterligne:

• Finn hvor kundene deres snakker og "gå dypt."
• Lag innhold som folk vil snakke om.
• Bruk sosiale medier til å lytte til kunder.

Starbucks, med over 34 millioner fans på Facebook, er et godt eksempel.

Torsdag 6. juni la de ut et Facebook-tilbud “Enjoy a Grande Iced Coffee, Iced Tea, or Starbucks Oppfrisker drikke for $ 1 7. juni. ” Oppdateringen ble delt av 13 931 personer og mottok 1553 kommentarer. Tilbudet ble ikke twitret til deres 3 852 454 Twitter-følgere.

Ved å markedsføre tilbudet på Facebook, der de har en betydelig større følge, utnyttet Starbucks forfremmelse på en plattform der de var sikre på å få større synlighet, noe som ga tilhengerne et incitament til å følge merke.

Bruk en stor merkevaretilnærming til engasjer dine følgere av sosiale medier.

# 3: Konsentrer deg om å øke daglige oppdateringer

Å sikre at innleggene og oppdateringene dine har en god sjanse til å bli sett av målgruppen din, er en integrert del av en innholdsstrategi.

Leo Widrich tilbyr tre viktige taktikker:

• Frekvens: Legg ut rundt 5-10 ganger om dagen på Twitter og 1-4 ganger om dagen på Facebook for optimalt utfall.
• Tidspunkt: Nesten alle forskningsstudier fremheve de viktigste arbeidstidene fra 8 til 20 som gode tider til tweet og legg ut på Facebook.
• Flere nettsteder: Legg ut på flere sosiale nettsteder, i tillegg til din egen blogg eller nettside.

  

Vær oppmerksom på frekvens, timing og flere nettsteder, og du vil øke sjansen for å oppnå høyere nivåer av sosialt engasjement.

# 4: Gå inn i data fra sosiale medier

Data fra sosiale kanaler (f.eks. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ og blogger) kan være overveldende med mindre du har klare mål for å veilede hva du leter etter og hva du vil gjøre med informasjonen når du har funnet den den.

Douglas Karr påpeker: "Det store volumet av data fra sosiale medier gjør det utrolig vanskelig å analysere."

Han tilbyr fem praktiske måter du kan bruke sosiale data til fordel for virksomheten din:

• Mål sanntidsmarkedsstemningen.
• Identifiser relevante spørsmål og innhold.
• Bestem brukerinteresser.
• Gi interne driftsmålinger.
• Utfør konkurransedyktig forskning.

Utforsk sosiale data med en handlingsplan i tankene.

# 5: Delta i ekte interaksjoner

Lana Bandoim skriver, “Sosiale medier engasjement er ofte definert som de virkelige interaksjonene som skjer på disse nettverk. ” Hun påpeker at engasjement på sosiale medier er avhengig av daglig interaksjon mellom brukerne overleve. Samtidig som autoposting verktøy er en måte å kommunisere på, flere bedrifter begynner å forstå at det å engasjere seg i deres publikum i ekte samtaler vil gi dem bedre resultater og gi mer verdi til det sosiale bekker.

Vær tilgjengelig for publikum i sanntid, når du kan ha mer meningsfulle frem og tilbake samtaler.

# 6: Følg endringene på Facebook

Har du taket på Facebook-siden din? Kos deg med det mens du kan, for basert på Facebooks historie er det eneste som er sikkert at Facebook vil endre seg.

Et Google-søk etter ordene "Facebook endres" gir mange resultater med en rekke emner som endringer i tidslinjen, omslagsfotopolitikk, implikasjoner for selgere, mobiloppsett og mye mer mer.

Rachel Sprung foreslår Fem måter markedsførere kan holde seg oppdatert på Facebook-endringer:

• Følg Facebooks forretningsendringer for vanlig oppdateringer.
• Følg Facebook-tagg på TechCrunch.
• Sett en Google Alert for Facebook-oppdateringer.
• Følg nye innlegg på AllFacebook.
• Følg sosiale medier og tekniske eksperter.

Ingen ønsker å ha sideskiftfunksjonene sine uten å ha god tid til å forberede seg. Hold deg oppdatert med Facebook-utviklingen for å sørge for at du ikke går glipp av endringene som kommer ned av gjedda.

# 7: Bli kjent med de nye Google Analytics-sosiale rapportene

GoogleNye frittstående rapporter, Data Hub Activity og Trackbacks, gir markedsførere mer inngående innsikt i sosiale nettverk og hvordan brukerne reagerer på bedriftens innhold.

Som Google beskriver:

De Data Hub Aktivitet rapporten viser deg hvordan folk snakker om og engasjerer seg med innholdet på nettstedet ditt på sosiale nettverk. Du kan se de siste nettadressene folk delte, hvordan og hvor de delte (for eksempel via en "reshare" på Google+), og hva de sa.

De Trackbacks rapporten viser nettstedene som lenker til innholdet ditt, og i hvilken sammenheng. Dette kan hjelpe deg replikere vellykket innhold og bygge relasjoner med de brukerne som ofte lenker til nettstedet ditt.

Sjekk ut de nye Google Analytics-rapportene og bruk det du har lært på innholdsutviklingsstrategien din.

# 8: Hjelp brukere med å finne innholdet ditt med Hashtags

Hvorfor bør bedrifter bry seg om hashtags? Steve Cooper oppsummerer det med fem grunner:

• Kampanjer - hashtags gjør det enkelt spore en kampanjes aktivitet på mange sosiale plattformer.
• Forening — det kan du spore en hashtag på tvers av alle de store nettverkene eller filtrer dem individuelt ved hjelp av nye verktøy som Tagboard.
• Samtaler - å gi en kunde nettadressen til nettstedet ditt gjør det ikke enkelt å starte en samtale, men hashtags gjør det.
• Målretting - i motsetning til å følge en generell nettsurfer på det åpne nettet, er det sannsynlig at folk som bruker hashtags, vil delta i sosiale samtaler og er derfor mer sannsynlig å dele en positiv opplevelse de har hatt med merkevaren din når du har ødelagt gjennom.
• Innovasjon - fordi de er så fleksible, enkle og allestedsnærværende, kan flere bedrifter gjøre det finne kreative måter å legge til kraft bak hashtaggen.

  

  

Bruk hashtags for å inkludere innholdet ditt i aktive offentlige samtaler.

# 9: Innfør innhold med infografikk

Infografikk er definert som grafiske visuelle fremstillinger av informasjon, data eller kunnskap ment presentere kompleks informasjon raskt og tydelig.

Dragan Mestrovic belyser fordelene med infografikk i fire overbevisende punkter:

• Infografikk deles på nettet, Twitter og Facebook oftere enn annet innhold på nettet.
• Infografikk er enkle å forstå, konsumere og dele.
• På Twitter, LinkedIn og StumbleUpon får infografikk flere aksjer enn annet innhold.
• Markedsførere elsker infografikk fordi de tilbyr et enkelt og kraftig viral markedsføringsverktøy for å spre ordet om selskapets produkter og tjenester.

  

Infografikk er en fin måte å syntetisere informasjon enkelt og visuelt som vist på bildet ovenfor fra Vsual.ly. Når det er gjort bra, er en infografikk et perfekt plakatbarn for rask og effektiv formidling av informasjon via sosiale medier.

# 10: Begrunn hyppige oppdateringer og innlegg

Hvorfor skriver noen bedrifter raskt og rasende, og andre kryper langt bak? Sjansen er at bedriftene som legger ut oftere, måtte begrunne ledelsen viktigheten av å opprettholde en aktiv tilstedeværelse.

Som vi diskuterte i nr. 5, tilbyr ikke autoposting et passende alternativ til virkelige mennesker som kan svare på kommentarer og innlegg oppdateringer.

Et verktøy som Hvor ofte tvitrer du kunne kaste litt innsikt:

Observere ditt sosiale medieengasjement sammenlignet med konkurrentene dine’. Del resultatene med ledelsen for å rettferdiggjøre en forespørsel om å bruke mer tid og ressurser på selskapets sosiale medier.

# 11: Hold Klout i perspektiv

Klout bruker Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Wikipedia og Instagram data for å lage en Klout-brukerprofil som er tildelt en "Klout-score", en numerisk verdi mellom 1 og 100.

Mange kritikere antyder Klout scorer er ikke representativ for innflytelsen en person har og reduserer poengene, så vel som tankene bak Klout.

Mark Schaefer tilbyr et alternativt syn: “Evnen til lage og flytte innhold er den absolutte nøkkelen til online innflytelse. Så tenk på dette - i den grad du faktisk kunne måle det, ville du ikke også lage en indikator på relativ innflytelse? "

Når det gjelder Klout-score, må du ikke kaste babyen ut med badevannet. I stedet, spør hva du kan lære av konkurrentens høyere poengsum og hvordan du kan gjøre det de gjør med innholdet.

# 12: Se på fremtiden til sosiale medier

Spørsmålet om sosiale mediers evne til å fange potensielle kunder har vært i forkant av markedsførernes tanker fra begynnelsen. Twitter er det siste nettverket som tilbyr en tilnærming som lar markedsførere være mer proaktiv med blygenereringskort.

Twitter beskriver blygenereringskort denne måten: “[Kortene] gjør det enkelt for brukerne å uttrykke interesse for hva merkevaren din tilbyr. Brukere kan enkelt og sikkert dele en e-postadresse med virksomheten din uten å forlate Twitter eller måtte fylle ut et tungvint skjema.

“Når noen utvider Tweet-en din, ser de en beskrivelse av tilbudet og en oppfordring til handling. Deres navn, @ brukernavn og e-postadresse er allerede forhåndsutfylt på kortet. Brukeren klikker ganske enkelt på en knapp for å sende denne informasjonen direkte (og sikkert) til deg. ”

I skrivende stund uttalte Twitter: ”For tiden vil blygenereringskort bare være tilgjengelig for våre administrerte kunder; vi har planer om å lansere dette kortet globalt og til små og mellomstore bedrifter snart. ”

Hold deg oppdatert om tilgjengeligheten av Twitters leadgenereringskort, slik at du er klar til å bruke dem.

# 13: Gjør bloggen din mobilvennlig

Jeg vet ikke om deg, men jeg ser ut til å besøke flere og flere nettsteder på mobiltelefonen min i disse dager. Hvis jeg lander på en side som ikke er mobilvennlig og som er langsom og vanskelig å navigere, er jeg derfra.

Jon Young gir 8 tips til gjør nettstedet ditt mobilvennlig:

• Bare gi besøkende innhold de trenger.
• Forsiktig planlegg oppsettet ditt.
• Landingssider skal være enkle.
• Design for flere nettlesere og enhetskompatibilitet.
• Alltid inkluderer ikoner for sosiale medier.
• Automatiser opplevelsen og bruk viderekoblinger fra mobil.
• Gi en lenke til hele nettstedet ditt.
• Brukervennlighet bør være topp prioritet.

  

Ikke gi leserne noen grunn til å forlate nettstedet ditt. Vær mobilklar og vennlig.

# 14: Nettverk på alle de rette stedene

Hvilke sosiale nettverk favoriserer kundene dine? Er de på Twitter og Facebook, men har ikke tatt imot Google+ ennå?

Ryan Little skriver, “En nylig studie på bruk av sosiale medier avslørte at den gjennomsnittlige brukeren har to sosiale mediekontoer. Mens noen brukere finner glede i flere nettverk, er det mennesker som har funnet et enkelt fellesskap de elsker og holder fast ved det, selv når fristelsene til et nytt sosialt nettverk oppstår. Og det er andre som har brukt forskjellige nettverk og begrenset bruken til bare en plattform er igjen. "

Situasjonen blir litt mer kompleks for bedrifter. Det er viktig å huske at kundene dine kan favorisere ett nettverk i dag og om seks måneder oppdage at et annet tilfredsstiller deres behov bedre.

Følg dine kunder og potensielle kunder slik at du kan koble til nettverk på alle de riktige stedene.

# 15: Outsourcing av innholdsutvikling etter behov

Kan virksomheten din holde seg oppdatert med alle oppgavene knyttet til å opprettholde sosiale tilstedeværelser (f.eks. lese og dele godt innhold, svare på brukernes kommentarer, stille spørsmål for å hjelpe deg med å engasjere deg publikum)?

Tim Devaney og Tom Stein skriv: "Studier viser at det tar et mellomstort selskap omtrent 32 timer i måneden å håndtere en enkelt sosial medieplattform."

I følge Eve Mayer, “Bedriftene som har den mest effektive sosiale mediekommunikasjonen er de som har en kombinasjon av internt og eksterne mennesker som gjør sosiale medier. ” Hun råder bedrifter til å ta flere skritt mot et vellykket sosialt kampanje:

• Bestem hva du vil oppnå.
• Ikke spre deg for tynn.
• Hold noen sosiale medier internt.
• Send noen sosiale medier til en konsulent, noen som forstår sosiale medier og kan bruke den kunnskapen på mange forskjellige plattformer.

Hvor mange timer i måneden tar det realistisk for virksomheten din å opprettholde sosiale tilstedeværelser? Ikke la mangelen på interne ressurser hemme dine evner på nettet. Outsource sosiale medier for å dekke basene dine.

# 16: Presentér din menneskelige side med bilder

Bilder og andre typer visuelt innhold kan deles på sosiale nettverk. Pam Moore antyder at når du legg ut bilder av teamet ditt, det hjelper til vis virksomheten din som et menneskelig merke og bygge forhold til samfunnet ditt.

Sosiale medier har gjort det mulig for deg å dele informasjon om virksomheten din på en rekke måter. Bilder kan vise seriøse, produktive, dumme, kreative, vellykkede og veldedige sider - men fremfor alt sørg for å avsløre din menneskelige side.

# 17: Spørsmålslesere for mer engasjement

Spørsmål er et godt eksempel på engasjerende innhold og har blitt en hyppig gå til taktikk, spesielt på plattformer som Facebook. Belinda Whittaker foreslår tre typer gode spørsmål å stille:

• Rene spørsmål om fansengasjement for å hjelpe dra nytte av fansenes interesser og livsstil.
• Markeds- og konkurranseanalysespørsmål til generere samtaler og engasjere seg med mulige ledere som er interessert i å kjøpe det produktet.
• Produkt / tjenestetilbakemeldingsspørsmål som kan tjene som en rask fokusgruppe til finn det folk liker aller best og hvilke områder du kan utvide deg til.

Spør du leserne dine spørsmål? Svarer du når de svarer?

# 18: Gjenta merkevareidentiteten din fra plattform til plattform

La oss si at du ble med på Facebook i 2008 og Google+ i 2012. En forskjell på fire år kan virke som evigheten i sosiale medier. Uansett år, vil du ønske det sørg for at du har en jevn merkevareidentitet i dag.

Desmond Wong undersøkte hvordan Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, En fra New York magazine og SEOmoz nærmer seg merkevarekonsistens på tvers av flere sosiale medieplattformer. Faktorer inkluderte hvordan de bruker design og grafikk på tvers av plattformer, og om de bruker konsistente farger, skrifttyper, ikonstiler og logoer.

Hvis du er i tvil om du demonstrere en konsistent merkeopplevelse, ta en titt på alle sidene dine side om side og se om det er noen endringer du trenger å gjøre.

# 19: Styrke personlige hendelser med sosiale medier

Noen ganger kan du lure på forholdet mellom personlige hendelser og sosiale medier, og hvordan de er i stand til å eksistere sammen.

Jay Baer beskriver 7 måter å bruke sosiale medier til å markedsføre personlige arrangementer:

• Engasjere—oppmuntre potensielle deltakere til å samhandle med deg tidlig ved tilbakemelding fra Crowdsourcing.
• Intrige-lage en hendelsesside på nettsteder for begivenhetsoppføringer (f.eks. Facebook-arrangementer, Eventbrite).
• Oppmuntre potensielle deltakere med videoer, blogginnlegg, pressemeldinger, Twitter-liste over deltakere osv.
• Integrere-velg en hashtag for arrangementet for å få folk til å snakke.
• Informere-be deltakerne om å stemme på sesjonsforslag via tekstmeldinger, vurder QR-koder på merker.
• Formere—stream live video av arrangementet ditt.
• Samlet—spre konferansepresentasjonene så bredt som mulig; bruk e-postkoblinger på nettstedet ditt og publiser på SlideShare.

  

Personlige arrangementer, kombinert med online sosiale nettverk, gir fantastiske muligheter for bedrifter å høste fordelene fra begge verdener.

# 20: Snakk med teammedlemmene for å holde tritt og moral

Ingen av oss skal jobbe i vakuum. Vi må vite hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Men noen ganger er ikke folk som ser analysene nødvendigvis de som administrerer selskapets online tilstedeværelse.

Chris Heiler antyder at en kritisk måte å holde teamet ditt på sosiale medier engasjert er å gi dem oppdateringer om målene. Som han sier, “Du må holde dem oppdatert ved å dele suksessene dine med dem. Har nettstrafikken økt betydelig siden du satte sammen teamet ditt på sosiale medier? Genererer bloggen din mer kvalifiserte potensielle kunder? ”

For å samle støtte, vise teammedlemmer resultatene av deres innsats.

# 21: Bruk en samtaletone for å engasjere lesere

Sosiale medier har endret måten virksomheter kommuniserer offentlig på. Vi blir faktisk ofte anbefalt å unngå stiv og tøff forretningsskriving, og vi oppfordres til å ta en mer samtale tone. Og noen ganger har vi ikke tapt å vite hva det betyr for vår virksomhet.

Courtney Seiter foreslår at du utforsker kulturen, fellesskapet og samtalen din som du utvikle stemmen din på sosiale medier. Som hun sier, "Ta oss med i merkevarens opplevelse... hør på hvordan samfunnet ditt gir uttrykk for sine følelser, snakker språket deres, på deres vilkår… og så kommunisere med personlighet og ekthet. Ingen sterkarming eller hardt salg, bare snakke på en måte som er behagelig, samtalerisk og relatert. "

Bruk en samtaletone til gjøre innholdet ditt mer autentisk og engasjerende til leserne.

# 22: Besøk et antall søkemotorer for å finne det perfekte bildet

Med all oppmerksomhetsbildene som mottas på sosiale medier, er det grunn til at bedrifter vil gjøre det være på utkikk etter interessante bilder.

Joshua Lockhart gir en liste over seks visuelle søkemotorer som hjelper deg med å finne det bildet du ønsker. Han foreslår TinEye, CC-søk, Compfight, FlickrStorm, Vi ser og Google Image Search.

Ta noen minutter og sjekk ut de visuelle søkemotorene. Når du finner ett flott bilde du ikke tidligere hadde kommet over, vil det gjøre en forskjell.

# 23: Utvid skrivestilen din med verktøy på nettet

Når du er opptatt med å skrive innhold på nettet, kan det føles som om du ikke har tid til å stoppe og se på nye skriveverktøy. Men når du gjør det, er du tilbøyelig til finn en skattekiste med nyttige tips.

Slik følte jeg det da jeg kom over Sherice JacobSin unike liste over apper, nettsteder og programvare for forfattere på nettet: WordCounter, Cliche Finder, Kreativitetsportal, Løsne, ZenWriter, Byord, Lesbarhet, og SychroEdit.

Skriveverktøy kan hjelpe deg med å lade batteriet mens det oppfyller spesifikke behov.

# 24: (E) xpand artikkelen din med relevante tips

Nettlesere graverer ofte til tipsrelaterte artikler. Et søk på nøkkelordet "tips" ga 30 400 000 månedlige globale søk. Foreslåtte søkeorduttrykk inkluderte alle tenkelige typer "tips;" for eksempel fotografering, sminke, Sudoku, reise, vekttap. Uansett bransje leter folk ofte etter tips.

Inkluder tipsartikler i planen for innholdsmarkedsføring for at bedriften din skal interessere nye lesere.

# 25: Yield to Your Customer's Journey

Sosiale kanaler er forskjellige i rollene de spiller i kundens reise mot kjøp.

Lee Odden skriver, ”Å forstå kundeopplevelsen fra bevissthet til hensyn til kjøp bretter seg godt inn i kjerneprinsippet for Optimaliser-til empati med kunden din og forstå hvordan de oppdager, konsumerer og handler på informasjon. Ved å gjøre det kan du lage en praktisk digital markedsføringsplan som optimaliserer for tiltrekning, engasjement og konvertering. ”

Ta en titt på Googles Customer Journey-verktøy for å se forskjellene etter kanaler og bransjer.

# 26: Null inn kundens interesser og behov

Hva bryr kundene deg om? Hvilken informasjon vil hjelpe dem i det daglige arbeidet eller gjøre livet enklere og mer vellykket?

Hvis du kommer til å gjøre mye for å lage og publisere innhold, holde kundens interesser og behov i tankene.

Din tur

Det skjer mye i verden av markedsføring av sosiale medier i dag. Vi har dekket noen solide måter å hjelpe deg med, og utforsket noen av de innovative endringene som kan påvirke din tilstedeværelse.

Hva tror du? Har du prøvd noen av disse? Vil du legge til noen på listen? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.