Historiefortelling, hvorfor historier tiltrekker seg flere kunder

Hva er historien til virksomheten din?

Lurer du på hvordan historiefortelling kan hjelpe din markedsføring og salg?

For å lære om kraften i historiefortelling intervjuer jeg Dave Kerpen for denne episoden av Social Media Marketing podcast.

Mer om dette showet

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med sosiale medier.

Showformatet er on-demand samtaleradio (også kjent som podcasting).

I denne episoden intervjuer jeg Dave Kerpen, forfatter av Synlige sosiale medier. Han er også medstifter av Likandes, et INC 500 selskap for markedsføring av sosiale medier. Hans nyeste bok er Likeable Business: Hvorfor dagens forbrukere krever mer og hvordan ledere kan levere.

Dave deler sin historie om hvordan en kreativ idé for bryllupet hans ble til en vellykket bedrift. Du lærer hvordan historien din kan hjelpe bedriften din til å få kontakt med mennesker, både potensielle kunder og kunder.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor!

Hør nå

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Virksomhet og historiefortelling

Daves historie

Dave deler historien sin om hvordan den kreative ideen han og kona hadde for bryllupet, førte dem til å starte en bedrift.

Både Dave og hans kone har en tradisjonell salgs- og markedsføringsbakgrunn, og begge jobbet med radiosalg og salgsledelse på den tiden.

De bestemte seg for å ha bryllupet sitt på et baseballkamp. Så de la ideen sin til et baseballlag i mindre liga, Brooklyn-syklonene, et tilknyttet selskap av New York Mets. Avtalen var at de skulle overta inventaret fra spillet og gjøre sponsing i bytte for å kunne gifte seg på slutten av spillet og skape kampanjen. De opprettet en kampanje kalt Our Field of Dreams.

Bare fra å få sponsorer til arrangementet, ble det samlet inn $ 100.000 i varer og tjenester og $ 20.000 for veldedighet. Fordelen for sponsorene var at de fikk stor oppmerksomhet i media. Ikke bare fikk sponsorene foran 8000 mennesker på spillet, de ble også omtalt i CBS Det tidlige showet, ABC Verdensnyheter i kveld og CNBC, pluss tusenvis av blogger.

En av sponsorene, 1-800-Blomster, ble deretter omtalt på 86 TV-stasjoner, alt fra et $ 6.000 handelssponsorskap. Dave og hans kone genererte 20 millioner dollar opptjente medier for sine sponsorer. Det var først før 1-800-Flowers kontaktet Dave etterpå og spurte hva han gjorde videre at han og kona bestemte seg for å starte et selskap.

Dave mener at det å fortelle historien deres viste potensielle kunder at det ikke bare handler om å forstå verktøyene, det handler om å forstå hvordan man kan være kreativ og tenke utenfor boksen. Bare fordi du forstår verktøyene til sosiale medier, radio eller fjernsyn, betyr ikke det at ideen ikke er like viktig. Du må fortsatt gjøre markedsføring.

Ved å kunne fortelle en historie, kan du bringe en virkelig personlighet til hva det er du gjør, og samtidig overbevise folk om at du vet hva du gjør.

Hør på showet for å høre hvordan de jobbet alle sponsorene sine inn i spillet, slik at selve bryllupet kunne være sponsorfritt.

Hvorfor bør virksomhetene dine bry deg om historiefortelling?

Dave mener at historiefortelling er viktig fordi folk ikke bryr seg om deg. Det er veldig viktig å virkelig lytte fordi folk heller vil snakke om seg selv.

Historiefortelling er mye mer effektivt enn å gå gjennom data eller noen form for salgshøyde. Det forbinder mennesker, og får folk engasjert og interessert. Årsaken til at folk elsker å gå på kino og lese bøker er fordi vi elsker å være forlovet med historier.

Enten du er i et styrerom som snakker med personalet ditt, eller kaster deg til et potensielt selskap eller legger innhold der ute til verden, kan historiefortelling gi bedriften din liv. Det kan hjelpe deg med å få kontakt med publikum. Og det kan til slutt overtale folk.

Lytt til showet for å finne ut hvordan historiefortelling kan bidra til å generere potensielle kunder for virksomheten din.

Hvorfor historien min?

Et eksempel som Dave deler i sin bok, er en historie om en kvinne som heter Angela Shaefers, som fikk diagnosen kreft og begynte å skrive en bok bare for barna sine. Hun viste det til vennene sine, som syntes det var fantastisk, og oppfordret henne til å dele det med verden.

Angela trykte 500 eksemplarer, som solgte veldig raskt gjennom jungeltelegrafen. Dette fikk henne til å innse at historien hennes betyr noe. Fra dette startet hun et selskap som heter Historien din er viktig. I dag hjelper hun folk med å fortelle historiene sine og vise folk at historien deres betyr noe.

Dave mener at alle i virksomheten har en historie å fortelle om hvordan de startet. Selv de største selskapene i verden kan fortelle en historie om hvordan de ble grunnlagt. For eksempel, Mark Zuckerburg var på sovesal på college og grunnleggerne av HP var i garasjen deres. Uansett hvor et selskap startes, uansett hvor stort det er, har det en ydmyk start.

Det er historien om grunnleggelsen din som ofte kan menneskeliggjøre deg og gjøre selskapet ditt mer sympatisk og mer tiltalende, uansett hvor stort eller ikke liker selskapet i dag.

Lytt til showet for å lære hvordan du kan bruke forskjellige typer historier i din bedrift eller organisasjon for å gjøre bedriften din mye mer interessant.

Hva gjør en god historie?

Når Dave tenker på historiefortelling, går han til analogien med en film, bok eller TV-serie. Hvis han lager en historie, vil han tenke som en regissør eller en forfatter. Historier skal ha en begynnelse, en midt og en slutt. Historien skal også ha litt konflikt og ha minst en, helst flere, interessante karakterer som folk kan tro på.

Din evne til å ta et stykke historie og gjøre det om til en historie har å gjøre med å anvende de tradisjonelle elementene i historiefortelling med det som virkelig skjer. Du må være sannferdig, men du kan pynte litt. Gjør karakterene levende. Sørg for at du setter scenen og bygger en historie som gjenspeiler mennesker.

Historiefortelling i dag er mye enklere, billigere og mye mindre risiko. Med dagens teknologi, hvis den ikke gir gjenklang med mennesker, kan du sette den på nytt eller prøve noe nytt. Vi kan alle fortsette å øve på historiefortelling til vi får det riktig.

Lytt til showet for å finne ut forskjellige måter du kan dele historien din på.

Hvordan går du over fra historiefortelling til salg?

Noen av de mest vellykkede forretningsbøkene gjennom tidene er en samling historier. Selv om Synlig virksomhet er en forretningsbok og Dave er en bedriftseier, for ham er det som sosiale medier - du kan bruke alt det beste innholdet i verden, men hvis det ikke driver salg, er det ingenting som betyr noe.

Det er det samme med historiefortelling. Du kan være den beste historiefortelleren i verden, men hvis du er bedriftseier og forteller den historien og ikke konverterer folk til å bli kunder, er det praktisk talt meningsløst.

Prosessen med å ta folk fra å aktivt lytte til en historie til å aktivt lytte til en salgsbegrensning må være subtil. Hvis du har gjort en god jobb med prospektering og lytting, kan denne prosessen være naturlig. Men hvis du har feil mennesker i rommet og de ikke har behov for det du selger, vil ikke den beste historien i verden bety noe.

Det første trinnet er å sørge for at du har gjort leksene dine, at du har lyttet og at du har forventet riktig. Det neste trinnet er å hjelpe til med å koble prikkene for folk fra starten.

Da det åpnet seg utover studenter, Facebook ble en mye bedre måte å skape liv. Det hjalp Dave med å koble prikkene mellom store kreative markedsførere til gode kreative sosiale medier-konsulenter.

Så kraftig som historien din er, må den fremdeles formidle "Jeg kan løse problemene dine." Det overordnede målet ditt er ikke å bli den beste historiefortelleren i verden, men å utvide virksomheten din. Du skal utvikle en historie som hjelper folk å koble prikkene mellom hva problemene deres er og hvordan du kan løse dem.

Lytt til showet for å høre hvorfor Dave mener at alle er selgere.

Hvordan kan sosiale medier påvirke levering av historier?

Dave deler hvordan sosiale medier har endret barrieren for inngang for å fortelle historier i stor skala. Det pleide å være at hvis du ønsket å fortelle historien din i stor skala, måtte du kjøpe deg inn gjennom media; for eksempel TV eller radio. Du pleide å bruke mye penger på historiefortelling.

Nå gjør sosiale medier det enkelt å fortelle historien din og for folk å dele den. Du kan få hundrevis, tusenvis og til og med millioner av mennesker til å se historien din. Dette har innvirkning.

Hør på showet for å høre hvordan Dave Carrolls YouTube-video, "United Breaks Guitars" gjorde historien sin alene til en bedrift.

Dave's Tip

Daves råd er å skrive ned hva du synes historien din er, dele den med noen du kjenner og stoler på, og begynne å snakke om hvordan du kan gjøre den til en bedre historie.

Lytt til showet for å finne ut hva du trenger å se på for å lage historien din.

Kule ressurser

Tenker du på nyttårsforsettene for neste år? Trenger du mer balanse i livet ditt? Det kan være lurt å sjekke ut Michael Hyatt’S podcast kalt Dette er ditt liv, hvor han snakker om forsettlig ledelse. Det er alt du trenger å vite, fra hvordan du kan holde livet ditt balansert til å være en god leder.

En av de kule tingene Michael gjør på slutten av showet, er å stille spørsmål til innringer. Så vi har bestemt oss for å følge Michaels ledelse, og vi har nå en telefonsvarer-hotline hos Social Media Examiner.

Bare besøk vår telefonsvarer-hotline fra datamaskinen for å legge igjen en melding med markedsføringsrelaterte spørsmål på sosiale medier. Når du legger igjen en melding, ikke glem å nevne bloggen din eller navnet på selskapet ditt. Det vil legge til en interessant dynamikk i podcasten.

Hør på showet for å lære mer og la igjen spørsmålene dine, så vi kan inkludere dem i et fremtidig show.

Andre omtale om showet

Social Media Marketing World er Social Media Examiner's siste mega-konferanse - som finner sted ved havnefronten San Diego Marriott Marquis & Marina i San Diego, California 7.-9. april 2013.

Som du forventer, rekrutterte Social Media Examiner de største og beste navnene i verden for markedsføring av sosiale medier til denne konferansen. Bare det beste for deg! Pass på å Sjekk det ut.

Sjekk ut denne fantastiske nye videoen viser alt arrangementet har å tilby, PLUSS du kan spare $ 300 hvis du registrere innen des. 31.

.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Koble til Dave på Twitter, Facebook eller e-post på [e-postbeskyttet] eller besøk Likandes
• Sjekk ut Daves bøker: Synlige sosiale medier og Likeable Business: Hvorfor dagens forbrukere krever mer og hvordan ledere kan levere
• Se på Brooklyn-syklonene (et tilknyttet selskap av New York Mets), minor league baseball teamet som Dave inngikk en avtale med
• Sjekk ut noen av TV-programmene sponsorene ble omtalt i: CBS Det tidlige showet, ABC Verdensnyheter i kveld og CNBC
• Se på 1-800-Blomster, en av sponsorene i bryllupet
• Lese Angela Shaefers‘Historie og sjekk ut selskapet hennes Historien din er viktig
• Finn ut mer om Mark Zuckerburg’S historie
• Sjekk ut Hvordan vinne venner og påvirke menneskerav Dale Carnegie, som er nesten 90% historiefortelling
• Se Dave Carrolls YouTube-video, “United Breaks gitarer“
• Sjekk ut Michael Hyatt‘S podcast, Dette er ditt liv
• Sjekk ut John Melley for voiceover
• Legg igjen et spørsmål om sosiale medier telefonsvarer-hotline
• Lære mer om Social Media Marketing World

Måter å abonnere på podcasten for sosiale medier:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å dele historien din? Legg igjen kommentarer nedenfor.