Deling: The Art and Science of Social Sharing: Social Media Examiner

Skaper du innhold for virksomheten din?

Vil du oppmuntre folk til å dele det?

For å utforske kunsten og vitenskapen om sosial deling, intervjuer jeg Bryan Kramer.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Bryan Kramer, en sosial strateg og grunnlegger av PureMatter, et byrå for sosiale medier. Hans første bok er Menneske til menneske og hans nyeste bok er Shareologi: Hvordan deling driver menneskelig økonomi.

Bryan vil utforske sosial deling og hva markedsførere trenger å vite.

Du vil oppdage de forskjellige typene mennesker som deler, samt feil folk gjør når de deler.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Deling

Hvorfor Bryan skrev Shareology

Bryan forklarer at han begynte å jobbe med Shareologi før han skrev Menneske til menneske. "H2H var en overraskelsesbarn," sier Bryan.

Han satte Shareologi til side og fortsatte med den andre, fordi den Menneske til menneske filosofien så ut til å resonere mer. Pluss, sier han, Menneske til menneske gir den beste plattformen som brukes til deling og ikke omvendt.

Shareologi, som er to år i ferd, er studiet av hvordan, hva, hvor, når og hvorfor mennesker og merkevarer deler. Som selvutnevnt antropolog har Bryan stor interesse for temaet.

Bryan sier at han alltid spør publikum om hvilken klasse de tok for å dele. I barnehagen lærer barna å dele lekene sine, men det handler om det. Det er en ferdighet folk lærer på toppen av skolen, og er en del av noen klasser, som kommunikasjon, men er ikke et fokus.

Sosial deling kommer i mange forskjellige smaker, forklarer han. Surikat og periskop er nye smaker, men det er så mange flere. Shareologi fokuserer på utviklingen av deling: fortid, nåtid og fremtid.

Lytt til showet for å lære hvordan folk delte artikler før sosiale medier.

Hvorfor folk deler

For boken gjorde Bryan også mer enn 250 intervjuer med ledere, markedsførere og sosiale medier som professorer i lingvistikk, psykologi, sosiologi og så videre, med tanke på spørsmålet ”hvorfor folk deler”.

Svaret kom ned på en ting: forbindelse. Folk har alle et ønske om å nå ut og få kontakt med andre mennesker, enten det er gjennom å dele innhold og få noen til å svare tilbake eller ved å dele andres innhold og hjelpe dem.

Dette er de seks typene mennesker som deler:

• Altruist: Noen som deler noe spesifikt om ett emne hele tiden.
• Karriere: Noen som ønsker å bli en tankeleder i sin egen bransje, slik at de kan se karrieren vokse.
• Hipster: Noen som liker å prøve ting for første gang og dele det raskere enn alle andre.
• Boomerang: Noen som stiller et spørsmål slik at de bare kan motta en kommentar for å svare. (Dette kan være et troll, men ikke nødvendigvis. Det kan være en positiv eller en negativ situasjon.)
• Kontakt: Noen som liker å koble en eller flere personer til hverandre.
• Selektiv: Dette er observatøren, som noen kaller en lurer. Flertallet av internett observerer og plukker deretter selektivt stykker for å direkte eller private meldinger til andre mennesker.

Bryan sier, mens folk ebber og flyter mellom forskjellige typer, har vi alle en tendens til å lene seg mot en. For eksempel teknisk evangelist Robert Scoble er først og fremst en hipster, men det betyr ikke at han ikke er en karriere eller en selektiv også.

Bryan berører også fremtiden for deling.

Bryan intervjuet sjefforskeren Watson Analytics og lærte datasystemet Watson (datamaskinen som beseiret de andre spillerne i Jeopardy!) vil kunne tweet på en slik måte at du aldri vet om det er en person eller en datamaskin. I tillegg er den skalerbar. Det er umulig for folk, uansett hvor bra teamet ditt er, å kvitre 1000 personer med 1000 forskjellige problemer samtidig. Et datasystem kan imidlertid gjøre det hvis det er programmert på riktig måte med de riktige spørsmålene.

Bryan sier at boka hans også inkluderer case-studier om hvordan merkevarer designet kampanjer med tanke på deling.

For eksempel New York Times Customer Insight Group gjorde en Shareology-rapport om McDonald’s for to år siden. (Dette er hvor delingstyper kom fra.) McDonald’s satte sammen to forskjellige kampanjer. Den ene ble designet rundt Hipsters og den andre rundt Selectives. Det viser seg at Selectives-delingen var mest vellykket siden Selectives aldri "likte" og engasjerte seg før, og da de gjorde det, hørte alle på dem. Folk var vant til å høre fra Hipsters.

Lytt til showet for å høre mer om de forskjellige delingstypene, samt hvilke kategorier Bryan og jeg setter oss i.

Kunsten og vitenskapen bak deling

Bryan mener det er både en kunst og en vitenskap å dele, og det er syklisk. Han bruker metaforen til en bølge i et sportsstadion. Noen ganger går bølgen rundt en gang, noen ganger to ganger.

Bølgen, startet i 1981 under Oakland A-New York Yankees sluttspillet, ble organisert og ledet av profesjonell cheerleader Krazy George Henderson. Den ble sett på nasjonal TV og fanget på film.

Seksten dager senere, under Halloween ved University of Washington - Seattle, gjorde en annen cheerleader bølgen, og den tok av igjen. Og så skjedde det igjen, 30 dager senere, på et Huskies-spill.

"Ikke bare skjedde disse bølgene på stadionene, bølgen begynte å ta av," forklarer Bryan.

Krazy George Henderson hevder at det tok 3 år med forskjellige former å modifisere, endre og utvikle bølgen til den faktisk fanget opp.

Det er det samme med sosiale medier, mener Bryan. På sosiale medier tror vi noe vil gå viral fordi kunsten er vakker eller vitenskapen er full av dyp analyse, men på slutten av dagen tar det virkelig tid å bygge samfunnet.

"Du bygger noe opp i årevis, og endelig tar bølgen av," fortsetter han.

Inne på stadion startes en bølge alltid av en person. Det er alltid en cheerleader som reiser seg og får mikromiljøet til å gå, noe som får et større område av stadion til å gå. Noen ganger tar det av og noen ganger gjør det ikke. Noen ganger går det rundt en gang og noen ganger går det rundt 10 ganger. Dette er tingene vi alle prøver å leke med når vi ser på kunsten og vitenskapen, og den sykliske naturen til sosiale medier.

Lytt til showet for å oppdage hvordan vi startet vår delingsbølge i begynnelsen av Social Media Examiner.

Feil folk gjør med å dele

Bryan snakker om intervjuene og forskningen han gjorde for boka, og nevner spesifikt språkvitenskapsprofessor John McWhorter. John mener sosiale medier har endret språkvitenskap. I hans Ted Talk, kaller han dette for "fingered speech era". Siden vi må forkorte måten vi snakker på i en tekst, lar det oss skrive måten vi snakker på.

Problemet er at bedrifter ikke skriver slik de snakker, og ikke snakker forbrukerens språk. Merker og personer som representerer disse merkene, må endre språk. Hvis de blant annet fokuserer på tittelen og kvaliteten på innholdet, vil det gjenspeile mer publikum.

Bryan foreslår også at folk bør tenke visuelt over hele linja (Surikat og periskop, Snapchat, memes, video) for å øke verdien av innholdet. ” Hvis du har en blogg og det ikke er grafikk, kan du like godt slå den av, ”sier Bryan.

Lytt til showet for å høre Bryans tanker om betydningen av sosialt bevis.

Mer om Shareology

Shareologi er for markedsførere, gründere, bedriftseiere, CMO-er, ledere og egentlig alle som ønsker å bygge sin egen virksomhet, enten det er et personlig merke eller et selskap. Boken snakker gjennom ting som følelser av å dele. I tillegg er det en faktisk delingsformel i boka.

"Hvis [folk] følger formelen hver gang, vil de lykkes," sier Bryan.

Lytt til showet for å lære mer om Bryans Shareology Sharing Platform.

Ukens oppdagelse

Det er noen forskjellige måter å gjøre det lettere å lese favorittnettstedet ditt på skrivebordet.

Først er det leservisning i den nyeste versjonen av Firefox. Hvis du vil gjøre opplevelsen bedre, kan du klikke på det som ser ut som en åpen bok i url-linjen. (Safari har et lignende alternativ det ser ut som en rekke linjer.)

Når du går inn i denne lesemodusen, vil den rydde opp i artikkelen for deg. Det fjerner grafikken fra sidefeltet, samt lar deg endre skriftstørrelse og bakgrunnsfarge. Denne modusen lar deg raskt konsumere en lang artikkel uten å bli distrahert av ting som animerte annonser og annet kaos som du ofte ser på et nettsted.

Det er også Sprute, et bokmerke du installerer ved å dra det til bokmerkefeltet for Chrome, Firefox eller Safari.

For å bruke den, gå til en webside du vil lese og klikk på bookmarklet. Du vil se dette overlegget av Squirt, som viser ordene i artikkelen ved hjelp av et optimalt gjenkjennelsespunkt (ORP). Squirt trekker opp ett ord om gangen i rask rekkefølge. Ordet er sentrert på skjermen. Du trener blikket ditt for å se på det ene stedet, og ordene spretter bare av skjermen. Squirt lar deg lese raskere uten å miste forståelsen.

Merk: et bokmerke er et bokmerke som endrer funksjonaliteten til hvilken side det er for øyeblikket.

Oppdater Firefox for å få den åpne boklinjen (den er også tilgjengelig i Safari). Squirt er gratis.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan lese- og Firefox-verktøyene i Firefox og Safari, samt Squirt-bokmerket, fungerer for deg.

Lytt til showet!

.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Koble til Bryan på hans nettsted.
• Lese Menneske til menneske og Shareologi: Hvordan deling driver menneskelig økonomi.
• Bli med Shareology-plattform.
• Følg teknisk evangelist Robert Scoble.
• Lære mer om Watson Analytics og Watson, datamaskinen.
• Utforske Shareology-rapporten fra New York Times Customer Insight Group og mer om deling.
• Sjekk ut Krazy George Henderson, den original bølge og historien bak den.
• Lære om John McWhorter og se på hans Ted Talk.
• Sjekk lesevisningen på Firefox og Safari, samt Sprute bokmerke.
• Les 2015 Social Media Marketing Industry Report.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Slik abonnerer du på denne podcasten på en iPhone

Se denne raske videoen for å lære hvordan du abonnerer på iPhone:

.

Hva tror du? Hva er tankene dine om sosial deling? Legg igjen kommentarer nedenfor.

Robert Scoble Twitter image og John McWhorter Ted Talk image opprettet med Placeit.