13 måter å flytte Facebook-fansen din til handling: Social Media Examiner

Kanskje du har en Facebook-fanside og til og med noen fans. Men hva nå? Hvordan kan du oppmuntre fansen din til å handle og samhandle?

I mitt tidligere innlegg Jeg dekket de forskjellige kildene og typene innhold du kan legge ut på Facebook-fansiden din. Jeg snakket også om viktigheten av konsekvente oppdateringer.

Imidlertid, akkurat som "Field of Dreams" - hvis du bygger en fantastisk fanside med mye kvalitetsinnhold, vil de komme og vil de bli?

De vil kom og de vil bli hvis du gir fansen god grunn til å engasjere seg.

Gitt at over halvparten av Facebooks 400 millioner aktive brukere logger inn daglig og bruker i gjennomsnitt 55 minutter per dag på nettstedet, kan du få målgruppen til å bruke litt av den tiden på å bli kjent med deg, merkevaren, produktene og tjenestene dine.

Hemmeligheten er å lage en fanside med den rette blandingen av ingredienser som gir størst gjenklang hos dine ideelle fans. Og for å sikre at de får en sterk del av nettsamfunnet ditt.

Som nevnt i del 1, har jeg funnet

det er i hovedsak to komponenter til Facebook-fansiden: 1) Delekvalitet, relevant innhold og 2) oppmuntrende kommentarer. Så her i del 2 vil vi snakke om hvor viktige kommentarer (og likes, vegginnlegg og @ -merker) er for suksessen til fansiden din.

Nå som du har et bredt utvalg av regelmessig, kvalitetsrelevant innholdsinnlegg på fansiden din, her er noen måter å få fansen til å samhandle:

1. Stille spørsmål

For statusoppdateringer, prøv å avslutte med et spørsmål. I eksemplet nedenfor, Beste kjøp genererte 274 svar så langt på spørsmålet om hvilken funksjon du ikke kan leve uten på telefonen din.

Og i dette eksemplet, Skype fikk 147 kommentarer til spørsmålet om å møte partneren din via Skype!

2. Bruk ordene “du” eller “din”

Bruk ordet "deg" ofte - "Hva er tankene dine?" "Hva synes du om xyz?" Her, den Hard Rock kafé gir ut en kupongkode med ordene "Vår gave til deg fordi du rocker ..."

3. Hold det kort

Jo lettere det er for fansen din å lese, jo mer sannsynlig er det at de svarer. Hold statusoppdateringene korte og enkle med ett emne. Du har opptil 420 tegn per oppdatering, men jeg anbefaler omtrent halvparten av det for en ideell størrelse. For lengre oppdateringer, bruk Notes-appen - eller skriv et blogginnlegg og oppdater.

4. Legg ut i vinduer med høyt trafikk

Get å vite når fansen din er mest responsiv. Avhengig av i hvilken del av verden flertallet av fansen din er, kan det være lurt å legge ut innlegg fra 9:00 til 14:00 i din tidssone.

5. Svar raskt

Gjør ditt beste for svare på fanspørsmål (som vegginnlegg) så raskt som mulige. Hvis du finner ut at du ikke kan følge med på spørsmålsmengden, tilby et gratis teleseminar eller webinar der du svarer på de viktigste spørsmålene til fansen din. Du kan gjøre dette på den tradisjonelle måten å få folk til å registrere seg telefonnummeret, slik at du lager e-postlisten din samtidig.

6. Adresser fans etter navn

Kom tilbake og svar ofte på fansenes kommentarer. Facebook har foreløpig ikke trådkommentarer Jeg foreslår at du henvender deg til spesifikke fans i kommentarene dine som @name. Se kommentaren min nederst på skjermbildet nedenfor:

7. Kommenter deg selv

Legg til din egen kommentar etter behov for å få ballen til å rulle. Ikke gå inn for tidlig. Jeg finner ofte at kommentarene kommer mer fritt når du lar fansen din løpe av seg selv i utgangspunktet.

8. Takk fansen din

Bekreft fansen din ofte med enkel takk. Ekte anerkjennelse går en * lang * vei!

9. Overrask fansen din

Ikke vær redd for å avvike "av emnet" fra tid til annen og overraske fansen din. Med andre ord, innholdet ditt trenger ikke alltid å være direkte relatert til produktet eller tjenesten din. Du kan dele et inspirerende sitat og legge til dine egne tanker, for eksempel.

Hvis du tilfeldigvis kjenner en fan sin Twitter-ID, kan du sende en tweet som takker henne / ham for kommentaren på fansiden din. Med en lenke selvfølgelig. 🙂

10. Bruk @ tagging

Du kan merke andre fansider som du er fan av og dine egne venner (sammen med grupper du tilhører og arrangementer du har svart på). Når det er passende, og brukt sparsomt, @ tags kan være en veldig kraftig måte å få innlegget ditt til å vises på andres vegger, noe som gir deg mer eksponering og bringer flere fans eller potensielle fans tilbake til å engasjere.

11. Bruk diskusjonstavlen

Gi fansen et sted å samarbeide med hverandre. I tillegg vil fans ofte gjøre selvreklame. Du kan oppmuntre til denne typen aktiviteter på en bestemt diskusjonstråd. Når du først starter fansiden din, må du huske å starte 3 til 5 diskusjonsemner, så det ikke er en tom fane.

I dette eksemplet, den mest populære diskusjonstråden på Chick-fil-A’s fanside spør fansen deres hvor de helst vil se en Chick-fil-A neste. Emner er alltid oppført i rekkefølge etter de siste kommenterte.

12. Send oppdateringer til fans

Hver fane på fansiden og hvert diskusjonstrådemne har sin egen unike URL. For å bringe fans tilbake til siden din for å bidra til en diskusjon og få dem mer engasjerte, sende ut en oppdatering med en oppfordring til handling og spesifikk lenke. (For å finne oppdateringsfunksjonen, klikk på Rediger side under bildet ditt, og se etter Send oppdatering til fans til høyre på administrasjonssiden.)

13. Overvåk innsikt

Hvis du er en perfeksjonist, er målet å få 5 stjerner og en perfekt 10 poengsum! Facebook bruker algoritmer for å beregne innleggskvaliteten din, bestemt av prosentandelen av fansen som engasjerer deg når du legger ut innhold, beregnet på rullende syv-dagers basis. Antall stjerner avhenger av hvordan innleggskvaliteten din sammenlignes med lignende sider (for eksempel sider som har like mange fans).

Jo mer aktivitet fansidesidene dine genererer, desto lenger vises du i fansenes nyhetsfeed!

Når du bygger opp fansbasen din, må du kontinuerlig legge til kvalitet, relevant innhold og engasjere fansen din. Du begynner å se resultater som oversetter til en økning i merkevarebevissthet og positiv merkevaresentiment, e-post og blogg-abonnenter, og selvfølgelig salgs- og betalende kunder.

Redaksjonens merknad: Sjekk ut Social Media Examiner's nye Facebook-fanside ved å klikke her.

Hvordan engasjerer du fansen din? Hva gikk jeg glipp av? Jeg vil gjerne høre fra deg. Legg til ideene dine i kommentarene nedenfor. Og still spørsmål som er avklarende da jeg gjerne svarer deg.