9 måter å bli en bedre Facebook-fellessjef: Social Media Examiner

Vil du ha et blomstrende Facebook-fellesskap?

Leter du etter tips for å forbedre samfunnet ditt?

I denne artikkelen vil jeg dele 9 tips for å forbedre Facebook-fellesskapet ditt.

# 1: Kjenn stemmen din

Merkevarebygging er viktig på sosiale medier. Bedriften din skal ha en "stemme" som samsvarer med merkevaren din og din bedriftsfilosofi.

Er du mer seriøs eller legger du til litt snark i innleggene dine? Holder du deg mest til forretningene, eller kan du være utenfor veggen? Liker du å røre opp ting, eller forblir du nøytral?

Hvis du er en personoperasjon, kan disse beslutningene være enkle. Men hvis du har flere ansatte og muligens flere personer som legger ut på Facebook-siden, vil du få “selskapets stemme” kommunisert tydelig til menneskene som vil være det administrere Facebook-siden din.

Stemmen til selskapet er viktig i hvordan kommentarer og tilbakemeldinger fra samfunnet håndteres, så vel som den daglige innleggingen. Konsistens i stemmen din vil hjelpe samfunnet ditt å vite hva du kan forvente.

# 2: Få tilgang til grafikk

Visuell markedsføring blir en viktig del av Facebook og alle sosiale plattformer. Jo mer du kan innlemme bilder, skjermbilder og grafikk, jo rikere blir Facebook-siden din.

Selv om virksomheten din ikke er visuell, må du lage en plan for hvordan du vil legg til bilder i innleggene dine. Du kan bruk ting som:

• Et skjermbilde av noe du demonstrerer
• Et interessant bilde med et sitat om din nisje
• En infografikk med statistikk om din nisje
• Bak kulissene fra bedriftsbegivenhetene dine

Jeg liker å bruke verktøy som Snagit, iPiccy eller PicMonkey til lage eller endre bilder for å gjøre dem interessante. Du kan til og med bruk PowerPoint til å lage et lysbilde at du deretter kan eksportere som et bilde.

# 3: Kjenn reglene

Som fellessjef, sørg for at du vet det Facebooks policyer. Sider kan lukkes uten advarsel for brudd på disse retningslinjene. Vanligvis er det veldig vanskelig å få siden din gjenopprettet, og du vil ikke at alt det harde arbeidet skal gå ned i avløpet for for eksempel brudd på Facebooks konkurransevilkår. Vær sikker på at du hold deg oppdatert med vilkårene da de endres ofte (se nr. 7).

# 4: Kjenn bransjen

Hvis du administrerer en side for noen andre, må du kjenner bransjen slik at du kan snakke språket. Det vil ikke reflektere godt over selskapet hvis du ikke bruker terminologien eller vanlige akronymer riktig i innleggene dine og oppfølgingskommentarer.

# 5: Gjenkjenne medlemmer

En samfunnssjef trenger det gjenkjenne bidragsytere og medlemmer og bli kjent med dem. Hvis du har et fysisk sted, kan du ta bilder av medlemmene i samfunnet og gjenkjenne dem på Facebook-siden din.

Eller du kan finne andre måter å gjenkjenne samfunnet på ved å presentere dem i et innlegg eller promotere virksomheten på en eller annen måte.

# 6: Svar på spørsmål raskt

Svar raskt på innlegg eller spørsmål på siden din for å skape sterke bånd med samfunnet ditt. Selv om du ikke vet svaret, gi dem beskjed om at du kommer tilbake til dem. Eller pek dem på en nyttig ressurs er et annet godt alternativ.

Den gode nyheten er at du har flere muligheter for å få varsler når noe skjer på siden din. Hvis siden din er stor, kan disse bli overveldende, så du må kanskje sette en tidsplan for innsjekking. For å få tilgang til varslene dine, gå til Rediger side> Administrer varsler.

# 7: Hold deg oppdatert

Facebook endrer seg mye! Det er endringer i deres offisielle politikk og i hvordan ting fungerer til enhver tid. Vær sikker på at du holde styr på Facebooks offisielle endringer ved å følge Nyhetsrom og Facebook markedsføringsside.

For "uoffisielle" særegenheter og problemer, kan du alltid kom til vår Facebook-side og still spørsmål. Et annet flott sted å se om andre opplever det samme er å kom til vår Facebook Networking Club.

Noen andre gode Facebook-sider for å hjelpe deg med å holde deg oppdatert på nyhetene er Mari Smith, Sosiale identiteter og Jon Loomer Digital.

# 8: Svar rolig på negative innlegg

Hvis du får noen sinte innlegg av en eller annen grunn på siden din, bør du tenke på før du avfyr en sint respons. Svar raskt (selv om det er å si at vi kommer tilbake til deg), men ikke svar på varmen i øyeblikket når du kanskje har lyst til å "fortelle dem om."

Hvis du har noen opprørte Facebook-fans, det kan være en god grunn. Ved å takle situasjonen rolig kan du forhåpentligvis berging av forholdet.

# 9: Ha det gøy

Finn noen måter å ha det gøy med samfunnet ditt. Ha en Facebook "live Q&A chat" -tid, gjør en Livestream eller til og med (gisp) gå over til en Google+ Hangout.

Når dere har det gøy og deler med samfunnet, blir dere alle bedre kjent og alle vinner.

Tenk alltid på hvordan du kan være en god ressurs for samfunnet ditt og skape en flott opplevelse for fansen din. Facebook-siden din vil vokse, og virksomheten din også.

Hva med deg? Bruker du disse taktikkene som Facebook-fellessjef? Hva fungerer for deg? Del tankene dine med oss ​​i kommentarene nedenfor!