Sosial strategi, hvordan lage en bærekraftig markedsføringsplan for sosiale medier

Har du en sosial medieplan?

Lurer du på hvordan du lager en strategi for sosiale medier for virksomheten din?

For å lære om viktigheten av en sosial mediestrategi, intervjuer jeg Neal Schaffer for denne episoden av Social Media Marketing podcast.

Mer om dette showet

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Showformatet er on-demand samtaleradio (også kjent som podcasting).

I denne episoden intervjuer jeg Neal Schaffer, forfatter av Maksimere LinkedIn for salg og markedsføring av sosiale medier. Han er en sosial mediekonsulent og coach. Hans nyeste bok er Maksimer det sosiale: En guide til å bygge en strategi for sosiale medier for markedsføring og forretningssuksess.

Neal deler den unike innsikten han fikk mens han jobbet utenlands med selskaper som måtte bygge sine salgsorganisasjoner fra bunnen av.

Du vil lære kjerneelementene din sosiale strategi trenger for å være vellykket og bærekraftig.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor!

Hør nå

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Social Media Marketing Plan

Mange markedsførere er utelukkende fokusert på 'hvordan' i stedet for 'hvorfor' av sosiale medier

Neal sier at du burde operere med en plan. Den mest dyrebare ressursen for en markedsfører er tiden. Sosiale medier kan tappe tiden din, spesielt med fremveksten av nye plattformer.

Du må ha en plan - og enda viktigere, et mål - og være i stand til å måle hva du gjør. For en liten bedrift er det en ting, men hvis du gjør det på vegne av en klient eller et merke / selskap, vil de vite hva de får ut av budsjettet for sosiale medier.

Etter hvert som sosiale medier blir en masse ferdighet, tror Neal at vi vil se mye mer bedriftsovervåkning av hva folk gjør i sosiale medier.

Hvis du konsentrerer deg om taktikken alene, er verdien av en Facebook-lignende meningsløs. Det kan være en sekundær beregning, men på slutten av dagen må du vite hvordan det påvirker dine forretningsmål. Hvis du bare ser på taktikken, savner du fullstendig hele forretningsbildet.

Som eier av en liten bedrift er det lett å bli fanget opp i tallene. Det er mer fokus på 'hvordan', fordi du kan være for opptatt av å prøve å holde tritt med alle andre.

Du vil høre Neal gi et eksempel på en hotellklient Facebook-strategi og hvordan det ikke handler om antall likes du har sammenlignet med konkurrentene dine.

Liker er viktig for selskaper som ønsker å få merkevare anerkjennelse på markedet - selv om det ikke er et forretningsmål, er det mer merkevarebevissthet.

Lytt til showet for å finne ut hvorfor antall likes bare er en indikator for å sammenligne deg med konkurrentene dine.

Hvordan å jobbe i utlandet hjalp Neal i den nye verden av sosiale medier

Etter utdannelsen flyttet Neal til Japan, der han hjalp tre selskaper i høyteknologisk industri. Neal sier det ga ham mye ekstrem helhetlig forretningserfaring.

Han måtte lansere salgsorganisasjonene sine fra bunnen av og måtte finne ut hvordan man kunne få merkevareerkjennelse i forskjellige land i markeder der de ikke var kjent.

Disse jobbene inkluderte salg og markedsføring, delta på konferanser, ansette mennesker, håndtere juridiske spørsmål og tilby kundesupport. Alle disse rollene førte Neal til et veldig helhetlig syn på sosiale medier når det gjelder ikke bare å bruke det til markedsføring, men i hele virksomheten.

Du får høre hvorfor historiefortelling bidro til å styrke disse kinesiske merkene og japansk teknologi.

Neal fikk unik innsikt mens han jobbet med disse selskapene, og det har gitt ham en måte å se på ting på en praktisk, rasjonell og handlingsfull måte.

Lytt til showet for å finne ut om analogien med å tenke på et sosialt nettverk som et land.

Trender markedsførere trenger å forstå 

En av trendene som Neal tar opp i boken sin, Maksimer det sosiale, er konvergensen av informasjon og kommunikasjon.

Sosiale mediebrukere blir med på sosiale nettverk for å komme tilbake i kontakt med venner på Facebook eller kolleger på LinkedIn. Når du begynner å del mer informasjon og still spørsmål, jo mer går du til disse sosiale nettverkene som kilde til nyheter, visuell inspirasjon eller underholdning.

Så det som før handlet om kommunikasjon handler nå om informasjon. Neal mener bedrifter må informeres og ikke bare snakke om seg selv, men mer om ting som målgruppen deres vil være interessert i.

En av trendene som sees veldig tydelig er betalt sosialt. Med Facebooks nylige kunngjøring om at du ikke trenger tredjepartsapper for å gjøre en kampanje lenger, er det de prøver å få bedrifter til å investere mer i Reklamerte innlegg å markedsføre kampanjene i stedet.

For å holde engasjementet ditt oppe, må du gjøre promoterte innlegg med jevne mellomrom for å holde siden frisk i folks sinn. Ideen bak betalt sosialt er at du må betale for å spille, noe som blir viktigere.

Mange selskaper mener at sosiale medier er gratis, og at de ikke trenger å betale for det. Med betalt sosialt kan det virkelig hjelpe markedsføringen på sosiale medier. Det kan akselerere alle de organiske tingene du gjør. Neal sier det er en trend som alle burde erkjenne.

Du vil oppdage hvordan Neal bruker StumbleUpon’s Paid Discovery å generere nettstrafikk og hvorfor han har hatt ekstrem suksess med den.

De fleste selskaper gjør feilen med betalt Stumble om å bare ha en hjemmeside. I stedet bør de ha noe som er en ressurs for målgruppen.

Neal har funnet med noen kampanjer som trafikkerer fra Snuble over har sett lavere fluktfrekvenser, mer tid på nettstedet og flere sidevisninger fordi du kan målrette riktig målgruppe med riktig informasjon. Alt handler om relevans.

Lytt til showet for å lære hva som skjer når StumbleUpon-publikummet ser noen som bare markedsfører til dem.

Hvor en bedrift skal starte med en sosial mediestrategi

Neal sier at du bør starte med målene dine. De fleste selskaper har flere mål, med merkevarebevissthet som en av dem. Neal jobbet med et selskap som omdømmestyring gjennom sosiale medier var hovedmålet.

Jo mer definerte målene dine er, desto lettere blir det å planlegge taktikker, beregninger og måle avkastning.

Hvis du har mange forskjellige produktlinjer, kan du se på din egen forretningsstrategi. Hva er din strategi utenfor sosiale medier? Dette er hvor dine sosiale medier mål skal kartlegges inn i bedriftens strategi.

Hvis du er markedsfører for et selskap og ikke vet hva målene er, må du spør administrerende direktør eller president, da det er disse menneskene som vil se hvordan sosiale medier påvirker bunnlinjen. Spør deg selv hva de tre strategiske tingene er som en organisasjon du vil presse videre i løpet av de neste 3-6 månedene eller 6-12 månedene. Du må tenke på hvordan sosiale medier kan hjelpe deg.

Du lærer om menneskene du kan bruke i organisasjonen din for å hjelpe deg med å lage en mer inkluderende strategi for sosiale medier, som vil være mer omfattende og hjelpe deg hele virksomheten.

Den neste delen av strategien din er å vurdere hvilke sosiale mediekanaler du vil etablere en strategisk tilstedeværelse på. Du må da se på de forskjellige funksjonene til hver kanal du kan maksimere.

Når du måler og lager beregninger ut fra målene dine, må du finne ut hvordan aktiviteten din på disse kanalene bidrar til salget ditt.

Over tid vil du da se hvilken plattform som bidrar mer til salget ditt. Dette gir deg innsikt i hvor du bør øke og redusere investeringen. Du må justere disse nivåene regelmessig og ta en datadrevet tilnærming for å kunne finjustere det.

Du vil høre Neal gi råd til en ny organisk dyrket virksomhet som har som mål å drive mer trafikk til bloggen deres og å få folk til å registrere seg for oppdateringer.

Lytt til showet for å høre om hva Neal kaller innhold bøtter.

Fordelene med betalt sosialt

Bør noen til og med vurdere de betalte sosiale? Neal sier at alt kommer ned på at tid er penger. Det er en mulighet tapt for hva du gjør.

Mange små bedrifter som har vokst organisk, bruker sannsynligvis mindre enn $ 100 i måneden på et gitt verktøy. Du har den gratis versjonen av Hootsuite og Google Analytics.

Du trenger ikke bruke betalt sosialt. Den beste måten er å vokse organisk. Dette er enkelt for selskaper som allerede har merkevarebevissthet, men hvis du ikke har det, vil det ta mye lenger tid. Problemet er at det er lettere for konkurrentene dine å få tanker.

Neal anbefaler å slutte å kommentere 100 forskjellige blogger og i stedet bruke tiden din på å skape bedre innhold. For tiden du sparer, har du råd til å bruke $ 20 - $ 100 på betalt sosialt.

Du vil finne ut fordelene med å ha en avkastning knyttet til noe.

Selv om betalt sosialt er en komponent, handler det for Neal om å maksimere potensialet. Enten du bruker den eller ikke, er det noe å være klar over. Det er et annet verktøy i verktøysettet du kan bruke.

En måte å bruke betalt sosialt er hvis målet ditt er å nå 20 000 likes, og du bare er på 15 000, kan du budsjettere for å supplere din organiske vekst for å hjelpe deg med å nå målet ditt. Dette kan også bringe inn nytt blod som kan engasjere innholdet ditt på en annen måte.

Det er en komponent du bør eksperimentere med. Hvis en time av tiden din er verdt $ 20, så bruk den og bruk tiden til å gjøre noe som er mer strategisk eller mer verdifullt.

Neal sier ikke at bloggkommentarer og engasjement på sosiale medier ikke er ekstremt verdifullt, men du kan ikke være overalt på en gang. Du må være forsiktig med hvordan du bruker tiden din på sosialt. Bruk betalt for å supplere den.

Lytt til showet for å finne ut hvordan du kan bruke betalt sosialt for å få navnet ditt der ute.

Denne ukens spørsmål om sosiale medier

Felipe Bzr spør, “Jeg besøkte Coca-Colas Facebook-side og de fleste innlegg var på tysk. Da jeg bodde i Wien, oppdaget jeg at de åpenbart fant stedet mitt. Jeg lurte på hvordan de finner ut hvilket språk du bruker? Hvordan kan jeg fokusere på et språk hvis jeg er et internasjonalt selskap og ønsker en side for selskapet mitt internasjonalt, og hvordan kan jeg spre ordet på forskjellige språk uten å ha forskjellige sider? "

Dette er et flott spørsmål, og det koster ingenting å gjøre dette.

Først må du ha en Facebook for Business side. Når du går inn i feltet Statusoppdatering, er det et lite mål som vises nederst til venstre. Du klikker på den og den vil si "Target By", og du kan velge mellom mange forskjellige alternativer.

For eksempel kan du velge mål etter sted. Du vil se alle tilgjengelige steder. For USA kan du målrette etter land, region, stat eller by. For folk utenfor USA kan det være litt annerledes.

Deretter kan du målrette mot hvilket land du vil, og det vil bare vise oppdateringer til folk i det aktuelle landet, regionen eller byen.

Mange store merker legger ut oppdateringer på kundenes, potensielle kunders eller fansens språk, og de vil bare bli sett av folket i disse regionene. Facebook vet at du er i en bestemt region på grunn av informasjonen du oppgir når du konfigurerer din personlige profil på Facebook.

Du kan gjøre mer enn bare å målrette etter sted. Du kan målrette etter forholdsstatus, kjønn, utdanningsstatus, alder og språk. Ikke alle gir disse dataene i sin personlige profil.

Det er mange kreative ting du kan gjøre med målretting. Prøv det og eksperimenter med det.

Ring inn og la spørsmålene dine om sosiale medier være igjen for oss, så kan vi inkludere dem i et fremtidig show.

Lytt til showet for å lære mer og gi oss beskjed om hvordan dette fungerer for deg.

Andre omtale om showet

Summit 2013 på sosiale medier

Summit 2013 på sosiale medier er en spesiell online konferanse designet for å hjelpe deg med å mestre markedsføring av sosiale medier (brakt til deg av Social Media Examiner).

45 av verdens ledende profesjonelle sosiale medier vil vise deg hvordan. Instruktører inkluderer Jay Baer (forfatter, Youtility), Chris Brogan (medforfatter, Effektligning), Mari Smith (medforfatter, Facebook-markedsføring), Michael Stelzner (grunnlegger, Social Media Examiner), Mark Schaefer (forfatter, Return on Influence), Jesse Stay (forfatter, Google+ for Dummies), Amy Porterfield (medforfatter, Facebook Marketing All-in-One for Dummies) og eksperter fra General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services og Discovery Channel- bare for å nevne noen få. Fullt online. Klikk her for å lære mer.

Vi er bare dager unna en av de største og mest populære online-arrangementene vi noensinne har gjort. Massevis av programledere vil presentere det absolutt siste og beste for deg på alt fra Facebook, Twitter og LinkedIn til blogging, podcasting og videomarkedsføring.

Du finner mange flotte ting her. Hvis du vil ta din faglige utvikling til et helt nytt nivå, må du sørge for at du Sjekk det ut.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Koble til Neal Schaffer på hans nettsted.
• Sjekk ut Neals bøker: Maksimer det sosiale: En guide til å bygge en strategi for sosiale medier for markedsføring og forretningssuksess og Maksimere LinkedIn for salg og markedsføring av sosiale medier.
• Få en gratis prøve fra Maksimer det sosiale.
• Les mer om LinkedIn sponsede oppdateringer og LinkedIn selskapssider.
• Sjekk ut StumbleUpon’s Paid Discovery for å generere trafikk på nettstedet.
• Lær mer om Facebook Reklamerte innlegg og Sponsede historier.
• Ta en titt på Jay Baers bok Youtility.
• Bruk gratisversjonen av Hootsuite og Google Analytics.
• Gå over til Felipe Bzr på Instagram.
• Sjekk ut Coca-Colas Facebook-side.
• Lære mer om Summit 2013 på sosiale medier.

Måter å abonnere på podcasten for sosiale medier:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å lage en sosial strategi? Legg igjen kommentarer nedenfor.