Getting Through Walls That Stop Progress: The Journey, sesong 2, episode 8: Social Media Examiner

Har du noen gang sittende fast? Så se Journey, Social Media Examiner's episodiske videodokumentar som viser deg hva som virkelig skjer i en voksende virksomhet.

Se på reisen

I episode 8 arbeider Michael Stelzner (grunnlegger av Social Media Examiner) og teamet hans gjennom mennesker, prosesser og tankesett som hindrer oppgaver i å komme fremover.

Showet begynner med Mike og markedssjef Jennifer Ballard og Kim Reynolds gjennomgår noen nye data som kan påvirke annonsekampanjer drastisk, og potensielt spare selskapet for titusenvis av dollar.

Googles rapport over flere enheter (for tiden i beta) bare bekreftet noe teamet lenge har trodd å være sant: folk kommer ofte til og kjøper fra Social Media Marketing World-nettstedet via skrivebordet.

Når vi graver dypere, avslører datapunktene to urovekkende problemer. Antall mobil-bare transaksjoner er null, og bare 3 salg fikk assistanse via mobil.

Annonsebudsjettet settes i tvil.

Når Kim sier at 50% av budsjettet for øyeblikket er allokert til mobilkampanjer, blir det besluttet å stenge mobilkampanjer med en gang.

Deretter ønsker markedsføringsteamet et helt nytt medlem velkommen når Marketing Project Specialist, Saidah Murphy, offisielt rapporterer til tjeneste.

Den første forretningsordren? Mike pålegger Jennifer å overføre ansvaret for en rekke prosjekter til Saidah, før dagen slutter.

Senere på uken er Mike bekymret for at salget ikke beveger seg raskt nok til at teamet når målet om å selge 7000 billetter. Han sjekker inn med Jennifer for å få en ukentlig salgsanalyse.

Jennifer rapporterer at totalt 46 fysiske salg ble fullført denne uken. Det er bare 12,5% av det ukentlige målet, noe som bekrefter Mikes mistanke om at salget ikke er i rute.

Det er på tide at Jennifer jobber med en innhentingsplan.

Da konfronterer Mike en tilbakevendende personlig kamp han står overfor.

Han har nytt personale og systemer på plass, og masse ledig tid på hendene, men det er et stort element på hans gjøremålsliste som ikke får oppmerksomhet: Project Genesis.

Da han erkjenner at han holder fast av en eller annen grunn, står han overfor den enorme bunken med halvsorterte papirlapper som har sittet på konferanseromsbordet i flere uker.

Nok en dag, en gang til og Mike løper inn i en vegg.

Han innser at han også har fått en vegg i hodet; en stemme som sier at han må ha alt med Social Media Examiner perfeksjonert før han får lov til å dabbe med Project Genesis. Han bestemmer at det er farlig å la usynlige vegger i hodene våre stoppe opp fra å bevege seg fremover.

Akkurat slik finner Mike et hull i veggen. Når han passerer gjennom, oppdager han utsikten er ganske fin på den andre siden. Kan dette være inspirasjonen han har lett etter?

Mike kommer tilbake med markedsføringsteamet og finner Saidah og Jennifer diskutere tidligere flaskehalsproblemer og løsningstaktikk.

Jennifer's natur er å håndtere alle spørsmål og forespørsler personlig, og Mike presser henne til å utnytte talentene til nytt støtteapparat (som Saidah), slik at prosjektene fortsetter.

Etter å ha vært alene alene en stund, lærer Jennifer å omfavne overgangen og delegere.

Endelig dykker Mike tilbake i Project Genesis. Nåværende status: 1200 papirark sortert og litt over 2000 igjen.

Episoden avsluttes med markedsføringsteamet på Mike's kontor for å diskutere resultatene av en nylig test. Problemer ser sannsynlig ut fordi det etter alle beregninger var en fullstendig flopp. Hva skjedde?

Hvilket råd har du til Mike for å takle veggene som stopper fremgangen? Del dine ideer og tanker i kommentarene nedenfor.

Viktige omtaler:

• Google rapport over flere enheter
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

Klikk her for å se sesong 2

Ikke gå glipp av en episode! Abonner på The Journey på YouTube.