8 viktige elementer i en markedsføringsstrategi for sosiale medier: sosiale medier

Trenger du hjelp med å komme i gang med din markedsføringsstrategi for sosiale medier?

Vet du hva du skal inkludere?

Mål og mål styrer din sosiale mediestrategi for å hjelpe deg med å få kontakt med kundene dine.

I denne artikkelen vil jeg dele hva du trenger å inkludere i din markedsføringsstrategi for sosiale medier, slik at den fungerer fra første dag.

# 1: Identifiser forretningsmål

Hver del av din sosiale mediestrategi tjener målene du setter deg. Du kan rett og slett ikke gå videre uten å vite hva du jobber mot.

Se nøye på bedriftens samlede behov og bestemme hvordan du vil bruke sosiale medier for å bidra til å nå dem.

Du vil utvilsomt komme med flere personlige mål, men det er noen som alle selskaper bør inkludere deres strategi - å øke merkevarebevissthet, beholde kunder og redusere markedsføringskostnader er relevant for alle.

jeg foreslår deg velg to primære mål og to sekundære mål å fokusere på. Å ha for mange mål distraherer deg, og du oppnår ingen.

# 2: Sett markedsføringsmål

Mål er ikke veldig nyttige hvis du ikke gjør det ha spesifikke parametere som definerer når hver oppnås. For eksempel, hvis et av dine primære mål er å generere potensielle salg og salg, hvor mange potensielle salg og salg må du generere før du anser dette målet som en suksess?

Markedsføringsmål definerer hvordan du kommer fra punkt A (et uoppfylt mål) til punkt B (et vellykket oppfylt mål). Du kan bestemme målene dine med S-M-A-R-T-tilnærmingen: Gjør målene dine spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbegrensede.

Ved å bruke vårt forrige eksempel, hvis målet ditt er å generere potensielle salg og salg, kan et spesifikt markedsføringsmål være å øke potensielle kunder med 50%. For å måle fremgangen din, velg hvilke analyse- og sporingsverktøy du må ha på plass.

Det er aldri en god ide å stille deg opp for feil. Hvis du setter et mål om å øke salget med 1000%, er det tvilsomt at du vil oppfylle det. Velg mål du kan oppnågitt ressursene du har.

Du har tatt deg tid til avgrense målene dine slik at de er relevante for bedriften din, så utvid det samme hensynet til dine mål. Hvis du vil få støtte fra lederne dine på C-nivå, sørg for at målene dine er relevante for selskapets overordnede visjon.

Det er viktig å legge en tidsramme til innsatsen. Når har du tenkt å nå dine mål? Neste måned? Ved utgangen av dette året?

Målet ditt om å øke potensielle kunder med 50% kan være spesifikt, målbart, oppnåelig og relevant, men hvis du ikke sett en frist for å nå målet, din innsats, ressurser og oppmerksomhet kan bli trukket inn i andre veibeskrivelse.

# 3: Identifiser ideelle kunder

Hvis en bedrift lider av lite engasjement i sine sosiale profiler, er det vanligvis fordi de ikke gjør det ha en nøyaktig ideell kundeprofil.

Kjøperpersoner hjelper deg med å definere og målrette mot riktige mennesker, på riktige steder, til rett tid med riktige meldinger.

Når du kjenn målgruppens alder, yrke, inntekt, interesser, smerter, problemer, hindringer, vaner, liker, ikke liker, motivasjoner og innvendinger, så er det enklere og billigere å målrette dem mot sosiale eller andre medier.

Jo mer spesifikk du er, jo flere konverteringer får du ut av hver kanal du bruker for å markedsføre virksomheten din.

# 4: Forskningskonkurranse

Når det gjelder markedsføring på sosiale medier, undersøker konkurransen din ikke bare holder deg oppdatert om deres aktivitet, det gir deg en ide om hva som fungerer, slik at du kan integrere den vellykkede taktikken i din egen innsats.

Start med å lage en liste over minst 3-5 hovedkonkurrenter. Søk etter hvilke sosiale nettverk de bruker, og analyser innholdsstrategien. Se på antall fans eller følgere, innleggsfrekvens og tid på dagen.

Også ta hensyn til typen innhold de legger ut og konteksten (humoristisk, reklame osv.) og hvordan de svarer til fansen sin.

Den viktigste aktiviteten å se på er engasjement. Selv om sideadministratorer er de eneste som kan beregne forlovelsesfrekvensen på en bestemt oppdatering, kan du få en god ide om hva de ser.

La oss for eksempel si at du ser på en konkurrents siste 20-30 Facebook-oppdateringer. Ta det totale antallet engasjementsaktiviteter for disse innleggene og del det med sidens totale antall fans. (Forlovelsesaktivitet inkluderer likes, kommentarer, delinger osv.)

Du kan bruke den formelen på alle konkurrentenes sosiale profiler (f.eks. På Twitter kan du beregne retweets og favoritter).

Husk at beregningen er ment å gi deg et generelt bilde av hvordan konkurransen gjør det slik at du kan sammenligne hvordan du stable opp mot hverandre.

# 5: Velg kanaler og taktikker

Mange bedrifter oppretter kontoer på alle populære sosiale nettverk uten å undersøke hvilken plattform som gir mest avkastning. Du kan unngå å kaste bort tiden din på feil sted ved å bruke informasjonen fra dine kjøperpersoner til bestem hvilken plattform som er best for deg.

Hvis potensielle kunder eller kunder forteller deg at de bruker 40% av deres online tid på Facebook og 20% ​​på Twitter, deg vite hvilke primære og sekundære sosiale nettverk du bør fokusere på.

Når kundene dine bruker et bestemt nettverk, må du være der - ikke overalt ellers.

Din taktikk for hver sosiale kanal stole på dine mål og mål, så vel som den beste fremgangsmåten for hver plattform.

For eksempel, hvis målet ditt er å øke potensielle kunder og ditt primære sosiale nettverk er Facebook, er det noen effektive taktikker investere i Facebook-annonsering eller promoteringskampanjer for å trekke mer oppmerksomhet til blymagneter.

# 6: Lag en innholdsstrategi

Innhold og sosiale medier har et symbiotisk forhold: Uten stort innhold er sosiale medier meningsløse og uten sosiale medier vil ingen vite om innholdet ditt. Bruk dem sammen for å nå og konvertere potensielle kunder.

Det er tre hovedkomponenter til alle vellykket innholdsstrategi for sosiale medier: type innhold, tidspunkt for innleggelse og hyppighet av innlegg.

De type innhold du bør legge ut på hvert sosiale nettverk er avhengig av form og kontekst. Form er hvordan du presenterer den informasjonen - bare tekst, bilder, lenker, video osv.

Kontekst passer med din bedrifts stemme- og plattformtrender. Bør innholdet ditt være morsomt, seriøst, veldig detaljert og lærerikt eller noe annet?

Det er mange studier som gir deg en spesifikk tid når du skal legge ut på sosiale medier. Imidlertid foreslår jeg at du bruker disse studiene som retningslinjer i stedet for harde regler. Husk at publikum er unikt, så du må teste og finne ut den beste tiden for deg selv.

Innleggsfrekvens er like viktig som innholdet du deler. Du vil ikke irritere fans eller følgere, gjør du?

Finne den perfekte frekvensen er avgjørende fordi det kan bety mer engasjement for innholdet ditt eller flere misliker og følger med. Bruk Facebook Insights for å se når fansen din er online og engasjerer deg med innholdet ditt.

# 7: Tildel budsjett og ressurser

Å budsjettere for markedsføring på sosiale medier, se på taktikken du har valgt for å nå dine forretningsmål og mål.

Lag en omfattende liste over verktøyene du trenger (f.eks. overvåking av sosiale medier, e-postmarkedsføring og CRM), tjenester du vil outsource (f.eks. grafisk design eller videoproduksjon) og andre reklame du vil kjøpe. Ved siden av hver, inkluderer den årlige anslåtte kostnaden slik at du kan se på høyt nivå hva du investerer i og hvordan det påvirker markedsføringsbudsjettet ditt.

Mange bedrifter oppretter budsjettet først, og velger deretter hvilken taktikk som passer det budsjettet. Jeg tar motsatt tilnærming. Jeg etablere en strategi først, og så bestem budsjettet som passer den strategien.

Hvis gjennomføringsgebyrene dine overstiger budsjettanslaget, prioritere taktikken din i henhold til deres ROI-tidsramme. Taktikken med raskeste avkastning (f.eks. reklame og sosial henvisning) prioriteres fordi de genererer øyeblikkelig fortjeneste du kan senere investere i langsiktige taktikker (vifteoppkjøp, innholdsoppretting av kvalitet eller langsiktig engasjement).

# 8: Tildel roller

Å vite hvem som er ansvarlig for det som øker produktiviteten og unngår forvirring og overlappende innsats. Ting kan være litt rotete i begynnelsen, men med tiden vil teammedlemmer kjenne deres roller og hvilke daglige oppgaver de har ansvar for.

Når alle kjenner hans eller hennes rolle, er det på tide å begynne å planlegge gjennomføringsprosessen. Du kan enten planlegge daglig eller ukentlig. Jeg anbefaler ikke å sette en månedlig plan sammen fordi mange ting kommer opp og du kan ende opp med å kaste bort tid på å tilpasse deg de nye endringene.

Du kan bruke verktøy som Basecamp eller ActiveCollab for å administrere teamet ditt og tildele oppgaver til hvert medlem. Disse verktøyene sparer deg for mye tid og hjelper deg å holde orden.

Din tur

Din markedsføringsstrategi for sosiale medier er ikke skrevet i stein. Når du går videre, kan du oppdage at noen taktikker ikke fungerer så bra som du trodde de ville. Prøv alltid å tilpasse seg raskt og introdusere de nye endringene i den overordnede strategien.

Hva tror du? Har du en tydelig strategi for sosiale medier? Hvilke verktøy bruker du for å holde teamet ditt i gang? Jeg vil gjerne høre dine tanker, spørsmål eller kommentarer til denne prosessen. Legg igjen dem i kommentarfeltet nedenfor!