Facebook-kampanjer: Hva du trenger å vite: Social Media Examiner

Tenker du å kjøre en konkurranse eller kampanje på Facebook? Har reglene som er pålagt av Facebook forvirret deg?

Se ikke lenger. Denne artikkelen vil gi en grundig titt på Facebooks salgsfremmende regler.

De vanskelige reglene

Å kjøre en konkurranse på Facebook er en kraftig måte å generere buzz, øke engasjementet, øke antallet fans og bygge e-postlisten din. Men Facebook harstrenge regler som styrer hvilke kampanjer du kan og ikke kan administrere og markedsføre på plattformen deres.

I flere år var konkurransereglene ganske løse, og Facebook-brukere og sideadministratorer kunne være fine administrere uansett hvilke kampanjer de ønsket innenfor rammen av Facebooks generelle vilkår (nå kalt Erklæring om rettigheter og ansvar).

Derimot, i 2009 strammet Facebook alvorlig til retningslinjer for promotering, forårsaker stor forvirring til og med to år senere. Å sitere Susan Getgood på henne post om Facebook-konkurranser:

Kort sagt, Facebook vil ikke ha noen eksplisitt involvering i NOEN av konkurransene dine. Det handler om ansvar, og retningslinjene for Facebook-kampanjer er designet for å distansere det sosiale nettverket fra hva selskaper og bloggere gjør med sine konkurranser.

Hver dag administrerer et stort antall sideadministratorer - fra små bedrifter til store merker - kampanjer som bryter med Facebooks regler. De risikerer at sidene deres blir deaktivert helt. Jeg anbefaler alle Facebook-sideadministratorer på det sterkeste bli veldig kjent med hvordan du trygt kjører konkurranser innenfor reglene.

Dette innlegget vil fortelle deg hva du trenger å vite.

Hva mener Facebook med en "kampanje"?

For å sitere Facebook:

Disse Retningslinjer for kampanjer styre din kommunikasjon om eller administrasjon av konkurranser, konkurranser, konkurranser eller andre lignende tilbud (hver, en "kampanje") på Facebook.

En "konkurranse" er en kampanje som inkluderer en premie og en vinner valgt på grunnlag av sjanse.

En "konkurranse" eller "konkurranse" er en kampanje som inkluderer en premie og en vinner bestemt på grunnlag av dyktighet (dvs. gjennom å bedømme basert på spesifikke kriterier).

Så, når som helst du kjører en kampanje på Facebook der du ønsker det velg en vinner, som ville falle inn under vilkårene for Facebook Retningslinjer for kampanjer.

Facebook sier også:

Du administrerer ikke en kampanje via Facebook, bortsett fra gjennom en applikasjon på Facebook-plattformen. Administrasjon inkluderer drift av ethvert element i kampanjen, for eksempel samle inn bidrag, gjennomføre en tegning, dømme oppføringer, eller varsle vinnere.

Enkelt sagt: Du kan ikke bruke Facebooks funksjoner til kampanjene dine!

En kampanje hvor du velger vinnere er ikke forveksles med at du bare markedsfører og markedsfører virksomheten din—Det er akkurat grunnen til at Facebook (fan) sider ble designet!

Hva er Facebooks konkurranseregler på vanlig engelsk?

6. november 2009, Facebook endret deres retningslinjer for kampanjer betydelig. Før denne datoen var det ganske mye gratis. Med de endrede reglene gikk Facebook i utgangspunktet fra det ene ekstreme til det andre.

For å administrere enhver form for konkurranse, måtte du (1) få skriftlig godkjenning fra Facebook minst sju dager før du kjørte kampanje, (2) ha en kontorepresentant på Facebook og oppfylle minimumsutgiftene på $ 10 000 per måned og (3) bruke en tredjepartsapp på Facebook plattform.

Deretter, 29. november 2010 løsnet Facebook litt og endret regler. Så den gode nyheten er:

1. Du trenger ikke lenger skriftlig tillatelse fra Facebook for å kunne kjøre en konkurranse.
2. Du trenger ikke lenger en kontorepresentant på Facebook, og du trenger heller ikke å oppfylle det minste månedlige annonseforbruket.
3. MEN du må fortsatt administrere ALLE konkurranser på Facebook via en tredjepartsapp PÅ Facebook-plattformen.

Det er riktig!Du MÅ bruke en app for å gjennomføre en konkurranse eller risikere at Facebook kommer ned på deg. Med mindre du selvsagt er en stor tid annonsør med Facebook.

Hvilke apper er best for å kjøre konkurranser?

En av de mest brukte appene er Wildfire-app. Grensesnittet er ganske enkelt å bruke, og avgiftene deres er konkurransedyktige.

Du kan velg blant 10 forskjellige typer kampanjer, inkludert foto, video, quiz, trivia og mer:

Se Wildfire’s FAQ å velge mellom å kjøre en konkurranse, konkurranse eller kupong / utdelings kampanje.

EN et bredt utvalg av tredjepartsapper tilbyr promoteringstjenester som oppfyller Facebooks regler. Sjekk ut noe av det følgende:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• Kontekst Valgfritt
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• OPPDATERING 5. mars 2011: To ekstra kampanjer apptjenester å sjekke ut inkluderer Offerpop og PromoBoxx.
• OPPDATERING 14. mars 2011: En annen kampanjeapp å legge til i denne listen er Freepromos (for tiden 400 000 aktive brukere hver måned!). Gratis for sider med færre enn 5000 fans. $ 100 for sider med 5.000-50.000. Hvit etikett er også tilgjengelig.

Se også dette relaterte innlegget: Topp 75 apper for forbedring av Facebook-siden din. I tillegg kan du se Facebooks liste over foretrukne utviklere her.

Kan jeg velge en fan tilfeldig for å gi bort en premie?

Nei. Dette utgjør en tegning der vinnere blir valgt. Du bruker effektivt Facebook til å "samle inn oppføringer." I tillegg til, du kan ikke kontakte vinnere på Facebook i det hele tatt - via e-post, chat eller legge ut på veggen deres - og du kan heller ikke legge ut vinnere på sideveggen din.

Det du for eksempel kan gjøre er velg en fan tilfeldig og vis ham eller henne på sidebildet ditt. Eller funksjoner muligens valgte fan (er) i en tilpasset fane (lenke). Så lenge du ikke har andre fans som stemmer eller sender inn nominasjoner osv.

Leker ”R” Us kjører for tiden morsomt Fremhevet fan-kampanje. Husk at innlevering og stemmegivning er selvfølgelig en del av en offisiell sanksjonert kampanje som kjøres på en tredjepartsapp.

Kan jeg få fansen min til å delta i en konkurranse ved å laste opp bilder?

Ikke hvis du ber fans om å laste opp bilder direkte til Facebook. Bilder eller noe innhold som er sendt inn for deltakelse i en konkurranse kan bare gjøres via en tredjepartsapp på Facebook-plattformen. Facebook-appen teller ikke.

Fra retningslinjene for kampanjer:

Du kan ikke: Betingelsesoppføring i kampanjen til en bruker som gir innhold på Facebook, for eksempel å legge ut på en side på en side, laste opp et bilde eller legge ut en statusoppdatering.

Du kan: Bruk en tredjepartsapplikasjon for å betinget oppføring i kampanjen når en bruker leverer innhold til applikasjonen. For eksempel kan du administrere en fotokonkurranse hvor en bruker laster opp et bilde til et tredjepartsprogram for å delta i konkurransen.

Jeg søkte mye etter en Flickr Facebook-app, for eksempel, som kan være en god løsning for å kjøre en konkurranse, men kom tom.

Hvis du gjør en Google søk etter "Facebook-fotokonkurranse", dessverre ser du det er mange Facebook-sider som kjører fotokonkurranser som ikke overholder Facebooks vilkår.

Her er et morsomt eksempel på en fotokonkurranse - det gjør det overholde Facebooks retningslinjer for kampanjer-ved USAs potetbrett:

Kan jeg gi bort en premie til alle som liker siden min?

Du KAN begrense kampanjen din bare til deltakere som først har likt siden din, så lenge kampanjen administreres via en tredjepartsapp på en egen lerretsside (nå en lenke, tidligere en fane).

I tillegg, gode nyheter! Du kan gi en gave og til og med samle inn navn og e-post fra fans og besøkende til siden din. Jeg anbefaler deg på det sterkeste legg til et tilpasset kontaktskjema på siden din. Bruk påloggingsbokskoden fra ditt eget e-postadministrasjonssystem, eller lag din egen skjemakode ved hjelp av noe som JotForm, gjennomgått her.

Du kan bruke et stykke “bare vifte” avsløre kode til gi bort en kupongkode eller spesiell gave til alle som liker siden din. Sjekk ut Guy Kawasaki’S Facebook side for hans kommende bok, Fortryllelse, hvor han gir bort en gratis eBok bare for å like siden hans.

Se Facebook-siden til 1-800-Blomster for en rabattkode, bare avslørt for brukere som liker siden deres.

Hvordan kan jeg vite om en konkurranse på Facebook følger retningslinjene?

Kampanjer på Facebook trenger å ha tydelig oppsatte vilkår som er synlige rett på lerretsiden. For eksempel, her er To ganger bakt, to ganger som smart fotokonkurranse regler:

Kan jeg markedsføre en konkurranse på Facebook-siden min som jeg kjører på bloggen min?

Ja. Så lenge det ikke er noe krav hva som helst på Facebook; f.eks. som siden din, kommentere, laste opp innhold, etc. Du kan ganske enkelt legge ut en lenke på siden din til konkurransen. Og for å være helt trygg, vil jeg også inkludere denne avsløringen, "Denne kampanjen er på ingen måte sponset, godkjent eller administrert av, eller assosiert med, Facebook."

Er det verdt risikoen å kjøre en konkurranse uten en tredjepartsapp?

Nei, risikoen er altfor stor, etter min mening. Ja, Facebook har ikke ressurser til å overvåke hver eneste kampanje på plattformen. Men du vet aldri når du kan fange oppmerksomheten til deres juridiske avdeling.

I tillegg til våre andre rettsmidler, kan vi fjerne alt materiale som er relatert til kampanjen eller deaktivere ditt side, søknad eller konto hvis vi etter eget skjønn fastslår at du bryter med noen av retningslinjene våre.

Facebook er seriøs med å iverksette tiltak hvis de oppdager et brudd. Min venn, Jonathan Rivera, hadde en opplevelse med sin henvisning til eiendom på Facebook der det var en utilsiktet bruk av et varemerke. Til tross for at Rivera ble kompatibel, stengte Facebook den veldig populære siden med titusenvis av fans. Heldigvis fikk problemet løst på en ganske riktig måte, og Jonathan fikk siden tilbake intakt... under et nytt navn.

Så bare vær oppmerksom på det ethvert brudd på Facebooks vilkår er åpenbart en risiko. (Sammen med direkte administrering av konkurranser og kampanjer på Facebook-siden din, er to andre vanlige brudd er å sette opp mer enn en personlig profil og / eller å sette opp en personlig profil i navnet på en virksomhet.)

Forhåpentligvis har tåken rundt konkurranser på Facebook løftet for deg nå! Alt du trenger å huske er når som helst du ønsker å kjøre en hvilken som helst kampanje der du velger en vinner, må du bruke et tredjepartsprogram på Facebook-plattformen. Jeg skriver et oppfølgingsinnlegg som dekker detaljene i hva som gjør en vellykket konkurranse. Følg med!

I mellomtiden, hvilke spørsmål har du om konkurranser? Har du kjørt noen vellykkede kampanjer selv? Vi vil gjerne høre fra deg i kommentarene nedenfor.

OPPDATERING 5. mars 2011: Det kan være at du kan kjøre en konkurranse ved hjelp av Facebook‘S nye iFrames funksjon og forbli i samsvar med retningslinjene for kampanjer. I hovedsak lager du din egen app for å kunne bruke iFrames, og du er vert for innholdet på ditt eget nettsted. Jeg venter på å høre fra Facebook med det endelige svaret og vil holde deg oppdatert. Vær også oppmerksom på at min bruk av begrepet "tredjepartsapp" inkluderer en app du oppretter selv hvis du har kunnskapen / ressursene til å gjøre det - du blir i utgangspunktet "tredjepart" i dette tilfellet.