Slik forenkler du sosial overvåking: Social Media Examiner

Leter du etter enkle måter å overvåke sosiale omtaler av merkevaren, produktet eller navnet ditt?

Du kan enkelt hør på hva folk sier på nettet på et hvilket som helst emne du vil spore.

I denne artikkelen vil jeg diskutere to sanntids verktøy for sosial analyse og hvordan de kan forbedre overvåkingen din.

Få sanntidsinnsikt

Topsy er en søkemotor som gir sanntidsinnsikt i online-samtaler.

Den bruker proprietær dataindekseringsteknologi for å gi deg ikke bare de nyeste søkeresultatene, men også de fleste relevant resultater basert på den beregnede sosiale innflytelsen av samtalen.

En av de flotte funksjonene ved å bruke Topsy til å søke Twitter er at nettadressene utvides automatisk når søkeresultatene indekseres.

Hva dette betyr er at du kan se hvilke tweets som lenker tilbake til nettstedet ditt som du kanskje ikke ser ellers.

Du vil også kunne se tweets om deg som ikke merker @handle.

Noen av emner du vil søke etter på Topsy er:

• Navnet ditt
• Firmaet ditt / merkenavnet
• Produktnavn (er)
• Konkurransen din
• Din bransje
• Nettadressen (e) til nettstedet ditt (la "www")
• Din epostadresse
• Dine ansattes navn

Bruk Topsy ikke bare til få en puls på hva folk sier om deg på nettet, men også for å vise deg populære emner som det vil være bra å legge til i Netvibes-dashbordet.

Overvåk dine sosiale medier i ett dashbord

Netvibes er en gratis PR-nyhetstjeneste på steroider. Det blir ditt beste dashbord for alt som blir sagt om deg (og alt annet du vil overvåke) online.

Du kan velg blant hundrevis av forhåndsinstallerte søkemoduler, som inkluderer å koble til din egen Facebook og Twitter feeds.

Når du er logget på, ser du ditt første dashbord. Bare skriv inn et søkeemne (for eksempel Topsy) og søk.

Dashbordet ditt fylles med søkeresultater organisert etter kilde, for eksempel Google-varsler, Google-blogger, Yahoo! Nyheter, Bing og andre.

Du kan legg til flere nyheter ved å legge til småprogram på dashbordet.

Du kan også bruk Netvibes til å overvåke RSS-feeder fra nettsteder / blogger du vil husk å holde deg oppdatert med.

Bare klikk på Legg til en feed-knapp, og skriv inn feed-URLen.

Den enkleste måten å organisere Netvibes-kontoen din er å skille hvert søkeemne i sitt eget dashbord. Hvert dashbord vises som en fane øverst på skjermen.

Husk å sette opp en fane for hver av nettadressene dine også, så vil du vet når noen kobler tilbake til deg. Denne informasjonen vises også i Google Analytics-kontoen din, men det er hyggelig å ha all denne informasjonen tilgjengelig på ett sentralt sted.

Hver gang en ny artikkel eller samtale om søkeordet ditt oppstår, ser du et varsel i rødt øverst på dashbordet. Netvibes fungerer i sanntid, så hver gang du logger på, ser du de siste resultatene.

Det som er bra er at når du oppretter Netvibes-kontoen din og skriv inn alle søkene du vil overvåke, er oppsettet for sosiale medier på lytterstasjonen fullført. Alt du trenger å gjøre er å huske å logge på og sjekk det ofte.

Sjekk inn regelmessig for å forsikre deg om at du ikke går glipp av muligheter koble til, nå ut for å løse et kundeserviceproblem eller svare på en gunstig omtale. Å være lydhør gir folk insentiv til å klikke seg over til nettstedet ditt.

Med gratis pro-level tjenester som Netvibes som hjelper deg med å holde orden på online-samtaler, er det ikke lenger noen grunn til at du ikke kan vite nesten umiddelbart når du har blitt nevnt online.

Det er på tide å ta affære. De neste trinnene dine er å konfigurere kontoen din, og deretter legg til ukentlige eller ukentlige påminnelser for å sjekke inn på Netvibes i kalenderen eller timeplanen din.

Konklusjon

De fleste tar seg ikke tid til regelmessig å overvåke online-samtaler om seg selv og deres selskap. Å bruke disse verktøyene gir deg en utmerket mulighet til å skille deg ut blant jevnaldrende.

Så hva tror du? Overvåker du allerede online samtaler om deg selv og virksomheten din? Har du en historie om hvordan å svare på en online omtale av deg førte til en mulighet eller inntekt? Del dine tanker og erfaringer i kommentarfeltet nedenfor!