Hvordan lage et merkeambassadørprogram for ansatte ved bruk av sosiale medier: Social Media Examiner

Leter du etter merkeambassadører?

Har du vurdert å rekruttere dine ansatte til å hjelpe?

Når du gir dine ansatte mulighet til å snakke om selskapet ditt på sosiale medier, vil de dele et menneskelig perspektiv folk naturlig trekker til.

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan du gjør det sette opp et vellykket ansattes merkevareambassadørprogram for å forbedre markedsføringen på sosiale medier.

# 1: Tilordne en fellesskapsleder

Det første trinnet er å utpeke en kaptein, en som er i stand til å ta tømmene. Imidlertid ikke tenk på denne personen som noen som vil bjeffe ordrer. I stedet, velg en person som kan veilede en gruppe mennesker som allerede kjenner tauene.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Samfunnslederen din vil:

• Gi en felles stemme og / eller visjon for teamet
• Coach ansatte på ansvarlige sosiale mediestrategier
• Overvåke og godkjenne innhold på sosiale medier
• Samarbeid med kolleger for å komme med nye metoder, historier og ideer for kampanjer
• Led måling og analyse av sosiale medier

Du vil vær sikker på at lokalsamfunnets leder også er i stand til å håndtere krisesituasjoner. Bedriften din vil utvilsomt snuble i en feil i sosiale medier på et eller annet tidspunkt, og du trenger en leder som kan tenke raskt på beina.

Vi er alle klar over hvordan små ting blir forstørret på nettet - uansett hvor dumme de ser ut til å være. Starbucks ’siste Kontrovers om feriekoppene deres er et godt eksempel.

Kaffekjeden trakk ikke ut det originale designet. Snarere laget de en uttalelse i deres offisielle blogg og sitter fast ved det.

# 2: Kommuniser visjonen din

Det andre trinnet er å formidle en enkelt visjon til alle basert på bedriftens oppdrag - hvorfor virksomheten din eksisterer.

Starbucks visjon er å "inspirere og pleie menneskets ånd - en person, en kopp og ett nabolag om gangen." Kaffekjeden legemliggjør dette konseptet i alt de gjør, inkludert hvordan de oppmuntre ansatte til å vise frem inspirerende ideer gjennom sosiale medier.

Takk til deres offisielle sider på Facebook og Instagram, som er åpne for offentlig visning, kan Starbucks-ansatte raskt utveksle ideer selv om de har hav fra hverandre.

Tilpasse taktikken for din virksomhets vilje få dine ansatte til å føle seg bemyndiget, og samtidig oppmuntre dem til å markedsføre bedriften din i sine egne kretser.

# 3: Del dine forventninger

Ingen kampanje kan lykkes uten retningslinjer. Selv om du oppmuntrer til aktiv deltakelse og unikhet, trenger de ansatte fortsatt et sett med regler slik at innholdet forblir konsistent.

Adobe gjør en god jobb med å utdanne ansatte til å fungere som merkevareambassadører gjennom deres Social Shift-program. Her er et bilde fra en kort presentasjon som viser hvordan de deler strategien sin i forskjellige kurs.

Under opplæringen blir de ansatte gjort oppmerksom på visse regler for engasjement og protokoller, slik at deres innlegg på sosiale medier stemmer overens med selskapets visjon. For å få et godt eksempel på hvordan disse retningslinjene fungerer, ta en titt på Adobe stream på Twitter.

Du kan gjør reglene dine så detaljerte eller så enkle som du vil, men du burde sørg for at alle er enige med dem før de legger ut.

Her er et glimt av hvordan #AdobeLife tweets gjenspeiler en produktiv, morsom og berikende arbeidserfaring.

Jeg elsker mine kolleger. Behance høytidsfest 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolm Jones (@bossjones) 11. desember 2015

I følge Talent Cove78% av arbeidstakerne som føler seg anerkjent, er mer motiverte til å utføre sine oppgaver.

Leder for Adobe Employment Branding Natalie Kessler og hennes team liker det belønne ansatte med de beste innleggene på sosiale medier bruker #AdobeLife. Hver uke, de velg fra kompilerte bilder og meldinger på nettet, og merk dem deretter i Adobes kontorer. Dette viser ansatte hvor viktig deres innsats er for selskapet.

Hvis du vil øke produktiviteten og øke din tilstedeværelse på sosiale medier, vær sikker på at du‘gir deg de riktige belønningene til merkevareambassadørene dine. Du kan arrangere et lite selskap eller til og med tilby gaver eller eksklusive ting. Det som er viktig er at du gir anerkjennelse for innsats.

# 4: Gjør materialer lett tilgjengelige

I likhet med en ekte lagringsenhet, bør lageret ditt på sosiale medier inneholde innsamlede ideer, artikler, bilder og annet innhold ansatte kan bruke i innlegg på sosiale medier.

Når du bruker et verktøy som Trello til hus alt teamet ditt trenger online, det er ikke behov for noen å vente på noe for et innlegg. Ansatte velger ganske enkelt fra et stort utvalg av kule, unike ideer fra lageret ditt.

WordPress støtteselskap WP Curve bruker Trello ikke bare for å administrere prosjektene sine, men også for deres redaksjonelle behov.

Når dusinvis av ansatte er involvert, vil samfunnslederen takke deg for at du har et enkelt verktøy som gjør administrering av innhold på sosiale medier morsomt og enkelt.

# 5: Høst belønningene

Hvordan ser et vellykket ansatt merkevareambassadørinnlegg ut?

Da Adobe Digital Imaging Principal Product Manager Lex van den Berghe skrev om et Lightroom-teammedlem tur til Mekong-elven, ble hans inspirerende innlegg syndikert til Adobes hovedblogg, så vel som andre plattformer som Pinterest.

Dette hjalp historien til å få fart på sosiale medier og satte Adobe i et positivt lys som et selskap som støtter deres ansattes drømmer.

Hva med deg?

Det er ikke lenger et spørsmål om la ansatte om bord i sosiale medier. Snarere er spørsmålet om du har en plan på plass for å fokusere innsatsen. Med litt forberedelse og litt teamarbeid kan du skape et vellykket resultat.

Hva tror du? Tar du med deg de ansatte om bord som merkevareambassadører? Hva er ditt mål? Hvilke typer innhold forventer du? Hvordan vil du belønne deltakelse? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.