Hva betyr Facebook-meldingsplattformen for bedrifter: Social Media Examiner

Har du fart på Facebooks nye meldingsplattform? Har du vurdert hvordan det kan påvirke virksomheten din?

I fjor Mark Zuckerberg kunngjort endringer i Facebooks meldingsplattform. Nå kan du integrer e-post, tekstmeldinger og chatmeldinger i en plattform—Facebook. Hvis du ønsker en @ facebook.com e-postadresse, kan du få det også.

Sagt på en annen måte: “Plattformen har tre komponenter: sømløs meldingstjeneste, samtalelogg og sosial innboks. Samtaleloggen plasserer all en-til-en-kommunikasjon i en enkelt tråd, inkludert chat, e-post eller SMS, ” rapporterer DM News.

E-post for treg

Zuckerberg mener at e-post er for treg, og fremtiden kommer til å føre til raskere meldinger. "Vi tror ikke det moderne meldingssystemet vil være e-post." Han bemerket at "neste generasjons" meldinger vil være sømløse, uformelle, umiddelbare, personlige, enkle, minimale og korte, men ikke e-post, " melder CNTV.

Gjennom Facebooks e-post vil du også kunne filtrer meldingene dine fra venner og andre.

Ifølge Facebooks blogg, “Det virker galt at en e-postmelding fra din beste venn blir klemt mellom en regning og en kontoutskrift. Det er ikke det at de andre meldingene ikke er viktige, men en av dem er mer meningsfylt. Med nye meldinger inneholder innboksen din bare meldinger fra vennene dine og vennene deres. Alle andre meldinger går inn i en annen mappe der du kan se på dem hver for seg. Vi modellerte det nærmere for å chatte og reduserte antall ting du trenger å gjøre for å sende en melding. Vi ønsket å lage dette mer som en samtale. ”

Alt-i-ett-meldinger

Ifølge Inside Facebook, “Den beste delen om nye meldinger er hvordan den bringer chat inn i gjengede, søkbare samtalelogger. Hvis noen sender deg en melding når du er online, ser du den som en prat. Hvis du sender dem en chat tilbake og de allerede har logget av, blir den dirigert til innboksen til de nye meldingene, og vist i samme tråd som forrige chat. Dette betyr du trenger ikke å bekymre deg for at samtaler går i stykker fordi en person endret grensesnittet de kommuniserte gjennom.”

Hvis du bruker Gmail, tenker du kanskje at mange av disse nye funksjonene virker veldig kjent. Prioritert innboks filtrerer viktige meldinger slik at du ser dem først, og hvis du bruker Gchat og går frakoblet, kan du få den tapte meldingen i innboksen din.

Dette har mange mennesker som tenker: "Er Facebook Gmail-drapsmannen?" Det er for tidlig å fortelle, men Augie Ray, en online markedsfører, mener “det handler om å legge til rette for og forbedre dine personlige relasjoner. Facebook ønsker å være plattformen for personlig kommunikasjon og overlate kjedelige ting til Gmail og andre. ”

Grupper

I den fornyede Facebook-gruppefunksjonene kan du nå send en melding til en gruppe venner du velger. For å gjøre dette, gå ganske enkelt til knappen Opprett en gruppe på venstre side av hjemmesiden din.

Herfra kan du velge vennene du ønsker å invitere og gi gruppen navnet. På denne måten kan du holde deg oppdatert om alt sammen med dine venner, kolleger og forretningspartnere. Facebook-grupper pleide å være mindre integrert og mer nyhet, men nå kan folk lage grupper basert rett og slett rundt en gruppering av vennene deres til dele informasjon på en privat plattform.

Hvorfor dette er viktig

Grupper, kombinert med Facebook-e-post, kan være en spillveksler for e-postmarkedsførere i 2011. I stedet for å sende tradisjonelle e-posteksplosjoner, kan du sende kreative meldinger via Facebook som er mer sannsynlig å resonere med mottakere. Det vil fungere som en ny og unik plattform for mottak av markedsføringsmeldinger.

De fleste brukere sjekker Facebook-kontoene oftere enn de sjekker e-postkontoer, hovedsakelig på grunn av mobil tilgjengelighet og tilkobling på tvers av andre sosiale medieplattformer. Som markedsførere må du holde deg oppdatert om hvordan publikum tar informasjonen deres, og dette kan være neste trinn.

Med det sagt, må e-postmarkedsførere innse at deres nåværende abonnenter kan endre e-postadressene sine til en Facebook-adresse. Loren McDonald, visepresident for bransjeforhold for Silverpop, forteller CMO.com at “Facebook-plattformen bare vil skynde folk å endre e-postadressen sin. Hvis du ikke gjør det enkelt for noen å endre adresse hos deg, må de avslutte abonnementet, og du risikerer at de ikke abonnerer på nytt. Og selv om de abonnerer på nytt, mister du historikken din med dem. ”

Av denne grunn sier McDonald, det er viktig at e-postpreferansesenteret ditt inkluderer et alternativ for adresseendring, og at du lenker til det på en tydelig måte i all utgående e-post og (selvfølgelig) på Facebook-siden din.

Munnord

Årsaken til at sosiale medier generelt har blitt så attraktive for markedsførere, er at det i utgangspunktet er den nyeste måten å spre jungeltelegrafen på. "To tredjedeler av verdens bruttonasjonalprodukt, spesielt i USA, er drevet av muntlige anbefalinger," ifølge McKinsey & Company og rapportert av Standard Media.

Vil denne nye meldingsplattformen gjøre ting enda enklere for muntlige meldinger? Det ser ut til at Facebook prøver å gjøre det så enkelt som mulig å koble til mennesker. For B2B-markedsførere, den nye e-posten kan gjøre det lettere å koble til administrerende direktører og andre beslutningstakere. LinkedIn er en annen kilde til dette, men med alle som har en @ facebook.com-konto, blir det mye enklere.

Sist i mars, Social Media Examiner fant det "44% av den sosiale delingen på nettet er drevet av Facebook." Nok en rapport om eMarketer viser at det mest søkte begrepet for andre år på rad er Facebook, og at Facebook “toppet Google.com som årets mest besøkte nettsted.” Uansett hvor du står på hvordan du implementerer sosiale medier, er poenget sannsynligvis at publikum er sannsynlig på Facebook.

For tidlig?

Selv med all statistikken og mulighetene den nye meldingsplattformen gir, forblir faktum at den ikke lanseres for alle ennå. Det betyr at vi virkelig ikke vet hvor viktig dette systemet vil være for markedsførere. Kritikere av markedsføring med Facebook hevder at folk på Facebook ikke engasjerer seg i kjøpsopplevelsen, og det må gjøres endringer på Facebook for å lette konverteringer.

Hva er dine tanker? Tror du dette meldingssystemet vil være en spillveksler for markedsførere eller bare en annen funksjon Facebook tilbyr? Legg igjen kommentarene i ruten nedenfor.