Hvordan bygge troverdigheten din ved å svare på spørsmål: Social Media Examiner

Vil du bruke din inngående erfaring til å hjelpe andre?

Er du en klarert ressurs?

Vellykkede markedsførere bruker tid på å dele det de vet.

I denne artikkelen vil jeg dele hvor du kan svare på spørsmål fra fans, kunder og til og med fremmede for å bygge troverdigheten din som en anerkjent ressurs.

Hvorfor skrive innhold som svarer på spørsmål?

En av de enkleste måtene å skape et solid fellesskap er å svare på spørsmål andre har stilt deg før. Hold en løpende liste over disse spørsmålene og svar dem via blogginnlegg eller sosiale medier. Riktig medium avhenger av spørsmålet.

Jo mer informasjon du kan gi, desto mer sannsynlig vil folk komme til å se deg og din bedrift som nyttige, pålitelige kilder til informasjon.

# 1: Hjelp dine forbindelser med gelé

Gelé er en ganske ny Q & A-plattform. Det er forskjellig fra tradisjonelle fora ved at det er en smarttelefonapp og bruker bilder eller kart paret med spørsmål. Brukere få eller gi svar, råd og retningslinjer i sanntid.

Med Jelly kan du hjelpe kollegene dine med å bestemme hvilke overskrifter du vil bruke, gjøre litt idédugnad eller til og med hjelpe dem med å finne det beste lokale pizzastedet.

Fangsten er at du må koble appen til dine sosiale nettverk fordi du bare har lov til det svare på spørsmål fra mennesker i dine umiddelbare og utvidede nettverk.

Hver gang du åpner Jelly, viser det deg spørsmål du kan svare på og hvordan du kjenner personen som stiller spørsmålet (f.eks. Noen du følger på Twitter).

Spørsmål og svar-plattformer som Quora og Jelly gir deg en sjanse til å etablere din troverdighet mens de virkelig hjelper folk som trenger det.

# 2: Svar på spørsmål om Quora

Quora er et verdifullt nettsted for å finne grundige svar på vanskelige spørsmål. Dette enkle spørsmål og svar-forumet tiltrekker seg eksperter fra noen av verdens beste organisasjoner, inkludert Google.

Du kan legg til stemmen din i samfunnet ved å dele din egen ekspertise når du kan.

Når du registrerer deg for kontoen din, oppfordrer Quora deg til å gjøre det koble til via en av dine sosiale kontoer. Dette enkle trinnet hjelper med å holde plassen profesjonell og kutter ned på troll.

Mens du kan velge å registrer deg med e-postadressen din, å koble en av dine sosiale profiler øker troverdigheten din. Jeg foreslår at du bruker en personlig konto i stedet for en forretningskonto. Det hjelper folk til å føle seg mer sammenhengende - som om de snakker med en ekte person, ikke bare en tilfeldig representant for selskapet.

Quora ber deg også om å gi litt mer informasjon om deg selv. Definitivt ta deg tid til fyll ut biografien din fordi Quora bruker den informasjonen til å matche deg med spørsmålene du mest sannsynlig er interessert i eller kan svare.

Spørsmålene Quora foreslår er valgt ut fra nyttige kriterier som beliggenhet (nåværende og tidligere steder du har bodd eller vært på), utdanning og anerkjent emneerfaring (for eksempel har du en avansert grad eller betydelig arbeidserfaring i et bestemt fagområde, som sykepleie eller investere).

Fra nå av kan du koble din Quora-konto med Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr og WordPress (selv om du bare kan koble til en Tumblr eller en WordPress-blogg - du kan ikke ha begge samtidig).

Koble til så mange av dine sosiale nettverk som du føler deg komfortabel med. Jo flere nettverk du legger til, jo flere spørsmål Quora kan finne for deg å svare på.

Men du trenger ikke å stole på Quora for å dele spørsmål med deg. Du kan gjør ditt eget søk for å finne og følge emner du er interessert i eller har erfaring med. Når du logger deg på Quora, viser spørsmål og svar-delen de beste spørsmålene og svarene i de spesifikke områdene, samt innlegg fra folk du følger.

Quoras åpne spørsmål-seksjon viser spørsmål som samsvarer med interessene og profilen din og fremdeles ikke har noen svar. Dette er et enkelt sted å komme i gang når du er klar til å hoppe inn.

Hvis du vil delta i andre diskusjoner som allerede har svar, besøk Topphistorier eller søk etter emneord. Quora sorterer automatisk søkeresultatene etter en blanding av relevans og popularitet.

Legg stemmen din til blandingen og gi tilbakemelding på andre svar. Som Reddit, kan du oppstemme eller nedstemme svar på spørsmål avhengig av hvor godt du tror en annen bruker reagerte.

Quoras enkle oppsett er enkelt å lære og lett å integrere i din sosiale mediarutine og låne din ekspertise til andre.

# 3: Bidra til hjelpeforum

Fordi produkt- eller tjenesteskaper ikke kan være overalt samtidig, henvender mange selskaper seg til crowdsourcing. Produkt- og generelle støttefora lar erfarne brukere som deg hoppe inn og svare på spørsmål så godt du kan.

Google og WordPress har begge brukerdrevne fora som ofte har ikke-ansatte som svarer på spørsmål raskere enn selskapets ansatte kan.

Og fordi mange av menneskene som svarer på spørsmål - inkludert deg - har opplevd et problem eller scenario på førstehånd, kan de ha en unik utsikt eller løsning som selskapet kanskje ikke har tenkte på.

Å være en aktiv deltaker i støttefora er en fin måte å dele det du vet og bli en uvurderlig ressurs i prosessen.

Over til deg

Det er viktig å tenke på sosiale medier som et sted å kjøre samtale, ikke bare en måte å markedsføre produktene og tjenestene dine på.

Spørsmål og svar-plattformer som Quora, Jelly og fora gir deg sjansen til å gjøre det dele din ekspertise og etablere din autoritet samtidig som du oppriktig hjelper andre. Å svare proaktivt på vanlige spørsmål i et blogginnlegg forsterker dette omdømmet.

Når vi alle satser på å hjelpe mennesker, fortsetter Internett å vokse som et samfunn som kan løse omtrent hva som helst.

Hva tror du? Hvordan etablerer du deg som en ressurs for din nisje? Har du flere råd? Del dine kommentarer og spørsmål nedenfor.