4 gratis verktøy for å hjelpe deg sosialt med å overvåke merkevaren din: Social Media Examiner

Vet du hva folk sier om merkevaren din? Vil du vite hvordan du kan overvåke disse samtalene?

Uansett størrelsen på virksomheten din, er sjansen stor for at folk snakker om deg og merkevaren din via sosiale nettverk og blogger. I denne artikkelen vil jeg dekke fire gratis overvåkingsverktøy for å hjelpe deg i gang.

Komme i gang: Hvordan snakker folk om deg?

Et godt sted å finne hvordan folk kjenner og snakker om merkevaren din er å se på nøkkelordene og setningene de bruker for å finne nettstedet ditt.

Du finner disse beregningene i analysepakken du bruker med nettstedet ditt. Hvis du ikke bruker en analysepakke som Google Analytics, Webtrender eller Clicky, deretter brainstorm nøkkelord og setninger som du kanskje har hørt klienter / kunder bruker i diskusjoner du har hatt med dem.

Du må bestemme hvilke verktøy du vil legge i verktøykassen for merkevareovervåking. Det er et utall verktøy å velge mellom! Det er nettsteder, applikasjoner, programvare og e-postvarsler i massevis! Det er bare for å nevne noen. Her er fire gratis merkevareovervåkingsverktøy:

Overvåkingsverktøy

Nr. 1: Googles e-postvarslingssystem

Du kan registrere deg for Google-varsler raskt, enkelt og relativt smertefritt! Ved å bruke disse nøkkelordene og setningene fra den foreløpige undersøkelsen din, kan du velge å ha noen forekomst av disse søkeordene og setningene i kombinasjon med merkevaren, produktet eller tjenesten din, ettersom Google finner dem online sendt direkte til innboksen din.

For eksempel jobber jeg for Harrisburg International Airport (HIA), en regional flyplass som ligger sentralt i Pennsylvania. HIA vet at deres merke ofte ofte blir søkt etter og referert til som "Harrisburg Airport," "HIA airport" og "MDT flyplassen." Så jeg er registrert for å motta Google-varsler for ikke bare vårt fulle firmanavn, men også de tre søkeordsetningen oppført.

Når som helst Google indekserer noen omtale i søkeresultatene av de fire varslene jeg er registrert for, mottar jeg et e-postvarsel i innboksen min. Meldingen er en direkte hyperkobling til artikkelen, nettstedet, bloggen, produktanmeldelse, etc., hvor nøkkelordet eller uttrykket dukket opp. jeg kan Klikk på lenken og bli ført direkte til stedet for merkevaren.

# 2: SocialMention

Redaktørens merknad: SocialMention er ikke lenger et aktivt verktøy på nettet.

SocialMention lar deg enkelt spore og måle hva folk sier om deg, din bedrift, et nytt produkt eller et hvilket som helst tema over nettets sosiale medielandskap i sanntid. SocialMention overvåker 100+ sosiale medier direkte, inkludert Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google og så videre.

Den sporer også hva konkurrentene dine sier. Den kan nås direkte fra verktøyets nettsted, eller du kan last ned widgeten og legg den til nettstedet ditt å ha praktisk tilgang til liv om merkevaren din rett fra bloggen eller bedriftens nettsted. Eller, også er søkeplugin tilgjengelig som lar deg velge SocialMention fra nettleserens søkealternativer.

Det er greit og enkelt å bruke. Du skriver ganske enkelt inn merkevaren, produktet, tjenestenavnet eller nøkkelordene / frasen i søkefeltet, velg hvor du er ønsker å søke i den sosiale sfæren etter søkeordene du har angitt, og klikk på Søk-knappen. Jeg anbefaler å søke i alle kategoriene, men hvis du er begrenset med tid og ressurser, kan det være et godt sted å begynne å begrense søkebredden og dybden.

Basert på søkekriteriene dine, returnerer SocialMention alle omtalene til merkevaren eller søkeordet / uttrykket ditt på nettet.

I resultatene får du en rekke statistikker, ikke bare forekomster av merke / søkeordomtale. Basert på søkemetodene til SocialMention, vil de gi deg følelsesvurderinger, topp søkeord som brukes i sammen med merkevaren din, de beste brukerne av merkenavnet ditt (de som nevner det mest), styrke, lidenskap, rekkevidde og mer.

Du kan Klikk på lenkene der merkevaren din er nevnt, noe som muliggjør en direkte respons til personen eller parten som nevner merkevaren eller søkeordet / frasen.

Selv om disse angitte beregningene ikke er helt vitenskapelige, er de et godt referansepunkt for å forstå arten av typene samtaler og kommentarer rundt merkevaren din.

# 3: TweetDeck

For å begrense hvor du overvåker merkevaren din, TweetDeck tilbyr deg en enkel måte å se flere samtaler og søk fra ett sted. Du kan bruke dashbordet på flere steder som bærbar datamaskin, stasjonær, smarttelefon og nettbrett.

TweetDeck er et multifunksjonelt verktøy. Det lar deg lagre Twitter søkeord; hashtag-søk; overvåke din Twitter-følgers tweets, Twitter-lister og @-svar; og tillater deg å tweet fra kontoene dine også. Du er ikke bare begrenset til å kvitre med TweetDeck, du kan også oppdatere Facebook-profiler og LinkedIn-kontoer.

Kraften til TweetDeck og andre lignende dashboards som HootSuite, CoTweet eller Seesmic, er evnen til se tweets (samtaler, kommentarer, tilbakemeldinger) angående merkevaren din og søkeord / setninger i sanntid.

# 4: Technorati

Til overvåke blogosfæren for hva bloggere legger ut om merkevaren din, Jeg anbefaler Technorati. Det er et elektronisk verktøy som søker i en bloggkatalog med nesten 1,3 millioner blogger for alle omtaler av merkevaren eller nøkkelordet / setningene du skriver inn i søkefeltet.

Når søkeresultatene er samlet, har du en liste over innlegg som du kan lese gjennom igjen bestemme hvilke typer produkt- og tjenesteanmeldelser, kommentarer, tilbakemeldinger, historier og mer som blir delt om ditt merke.

Ved å bruke Technorati for å overvåke merkevaren din via blogger kan du legge inn kommentarer og tilbakemeldinger på blogginnleggene. Nok et verktøy som tillater deg delta i samtalen om merkevaren din.

Søkeresultatene du får fra bloggsøk fra Technorati kan være et kraftig verktøy for å finne og bygge et nettverk av bloggere merkevareambassadører. Når du finner merkevaren din nevnt i et blogginnlegg, ta deg tid til å lese det, og kommenter. Hvis det blir reist spørsmål om merkevaren, produktet eller tjenesten din i kommentarene til et blogginnlegg, kan du svare på spørsmålene. Mange bloggere som tar seg tid til å skrive om merkevaren din, vil ønske at du deltar i kommentarene / samtalen. Bruk disse mulighetene for involvering til bygge nettverket av merkevareambassadører, så ofte er disse menneskene noen av dine største fans og talsmenn!

Disse fire GRATIS verktøyene som er skissert, er et lite utvalg av hva som er tilgjengelig for merkevareovervåking. Det er mange alternativer, både gratis og betalte, for eksempel JitterJam, Vocus, Radian6 og HubSpot. De er omfattende i rapporteringen og evnene som overvåkingsverktøy.

Når du bestemmer deg for hvilke overvåkingsverktøy som passer best for merkevarens behov, ta hensyn til alle disse hensynene: hva, hvor, hvordan og hvorfor du overvåker.

Dette vil hjelpe deg med å planlegge og forhåpentligvis lykkes med merkevareovervåking og gi deg en veikart for hvordan og hvor du kan delta i samtalene om merkevaren din på det sosiale området.

Hva er dine tanker? Hvilke verktøy har du vurdert for merkevareovervåking? Er du for tiden opptatt av merkevareovervåking? Hjelper det deg å få en bedre forståelse av hvordan folk oppfatter merkevaren, produktene eller tjenestene dine? Legg igjen kommentarene i ruten nedenfor.