5 måter å få hele selskapet ombord med sosiale medier: Social Media Examiner

Støtter alle sosiale medier i bedriften din?

Sliter du med å få den støtten du trenger?

Og selv om det er mange grunner til at sosiale mediekampanjer mislykkes, er langt fra en av de største årsakene til fiasko mangelen på "buy-in" fra topp til bunn fra alle ansatte i et selskap.

• I noen tilfeller synes konsernsjefen ideen er useriøs.
• I andre, ledelsen er i tvil.
• Og i et stort flertall av selskapene har ansatte ingen forståelse for hva sosiale medier er, hva de gjør og hvordan de kan spille en rolle i suksessen.

Dette, vennene mine, må endres.

Tiden for fullstendig innkjøp er nå

Tiden er kommet for selskaper store og små til oppnå fullstendig innkjøp på sosiale medier fra ALLE ansatte.

Dagene til, "Ja, vi lar markedsavdelingen (forutsatt at det er en) håndtere de tingene, og vi gjør bare det vi gjør," må nærme seg slutten.

Faktisk, hvis jeg hadde en dollar for hvert markedssjef som har kontaktet meg de siste årene og sagt, "Marcus, jeg kan bare ikke få noen andre i selskapet til å kjøpe seg inn i sosiale medier og hjelpe meg i min innsats, ”Jeg ville være rik Mann.

Så igjen, å si at dette er et problem, vil være en underdrivelse.

Enten det er en hær på 1 eller 1000, når alle medlemmene i et team deler den samme visjonen om suksess, kan fantastiske ting skje. Se ikke lenger enn forretningseksemplet til Apple for å se nøyaktig hva jeg snakker om her.

Så det er hva denne artikkelen handler om. Vi skal diskutere 5 handlinger noen selskap, stort eller lite, kan ta for å oppnå dette sosiale mediekjøpet. Og når vi er ferdige, kan jeg ikke vente med å høre dine ytterligere tanker og ideer nedenfor.

5 ideer for å oppnå fullstendig innkjøp av sosiale medier fra alle ansatte

# 1: Noen Må Ta ledelsen

Hvert flott prosjekt krever en flott leder. Og hvis du vil at selskapet skal dominere i sosiale medier, vil noen måtte ta tømmene.

Nei, dette betyr ikke at alt ansvar faller på skuldrene til en person; heller, personen er en koordinator, en motivator og et filter for hele selskapets kjerneinnhold og sosiale medier.

Stillingen vi snakker om her blir noen ganger referert til som en CCO (innholdssjef) eller en CMO (Chief Marketing Officer), men når det kommer til stykket, betyr ikke navnet så mye som aktivitetene som utføres av vedkommende. (Merk: Selv om virksomheten din er en mannsshow, må du fortsatt omfavne mentaliteten til en CMO.)

Når det gjelder ekte suksess på sosiale medier, er en ting sikker - hvis et selskaps markedsføring på sosiale medier blir overlatt til tilfeldighetene og mangfoldig innsats fra mange, vil det utvilsomt mislykkes.

# 2: Utdann via en begivenhet

I så mange tilfeller er måten CMO eller CCO oppretter en sosial mediekampanje på, utrolig svak og ineffektiv. Her er noen eksempler på hva man ikke skal gjøre:

• Send ut en plutselig masse-e-post til alle selskapets ansatte som ber dem om å skrive bloggartikler.
• Gi beskjed til ansatte om selskapets nye Facebook-side og foreslå at de liker det.

Årsaken til dette er veldig enkel: Flertallet av selskapets ansatte, uansett bransje, forstår ikke kraft og potensial i sosiale medier. Blogger gir lite mening for dem. Optimalisering av søkemotorer og fordelene er helt utenlandske. YouTube er noe barna deres gjør for moro skyld. Listen fortsetter og fortsetter.

Dette er grunnen til at jeg på det sterkeste foreslår at når et selskap bestemmer seg for å starte en seriøs sosial mediekampanje - enten det er via Facebook, Twitter, blogging, video osv. - at de samle så mange ansatte som mulig for et selskap “toppmøte for sosiale medier.”

Under dette toppmøtet er første halvdel av arrangementet egentlig ment for utdanning. Dette er hvor alle ansatte kan bli kjent med typer sosiale medier, den potensielle kraften til disse plattformene, hvordan innholdsmarkedsføring arbeider osv.

Når ansatte forstår hvordan sosiale medier kan påvirke selskapet ved å øke salg, inntekter og kundetilfredshet (og dermed oppdage “hvorfor”), kan vi nå gå videre til fase 2 av dette viktige toppmøte.

# 3: Oppmuntre ansattes handling

Det neste trinnet på dette toppmøtet er å implementere en handlingsplan av hvordan hver person i selskapet kan gjøre en forskjell. Det er mange eksempler på dette, men jeg vil bare demonstrere en her.

Da jeg underviste på et nylig sosialt media-toppmøte for et selskap i Michigan, bestemte CMO og jeg innholdsmarkedsføring (blogging) vil være hovedvekten av deres markedsføringsarbeid på sosiale medier. For å få dette til, brainstormet vi som en gruppe (omtrent 60 personer i dette tilfellet) de vanlige spørsmålene som mottas hver dag fra potensielle kunder og kunder. I løpet av 30 minutter og etter mye deltakelse og entusiasme fra hele gruppen hadde vi godt over 100 vanlige spørsmål.

Senere gjorde CMO hver av disse spørsmålene til tittelen på et blogginnlegg, og tildelte hver artikkel til forskjellige ansatte, med tilsvarende forfallsdatoer for hver.

Nå som alle i selskapet forsto kraften og betydningen av innholdsmarkedsføring, aksepterte hver sin rolle i å produsere den tildelte artikkelen. Og fordi det var så mange ansatte som nå var villige til å delta i denne aktiviteten, var det enkelt for dette selskapet å gjøre det produsere flere bloggartikler i uken, alt uten å legge for mye byrder på CMO / CCOs skuldre.

Dette eksemplet er kraftig fordi CMO før toppmøtet hadde slitt i omtrent et år for å få andre ansatte involvert i selskapets sosiale medier. Men nå som alle ble samlet sammen på en måte som ikke bare utdannet, men også involverte alle parter, var reaksjonen på "Vi trenger din hjelp”Var helt annerledes.

# 4: Opprett et nyhetsbrev for sosiale medier

Som med alle bevegelser er ikke en flott lansering som et selskapstopp på sosiale medier nok til å opprettholde den langsiktige praksis som er nødvendig for suksess på sosiale medier.

Av denne grunn oppfordrer jeg sterkt alle sjefsinnholds- og markedsføringsansvarlige til å gjøre det sende ut et vanlig nyhetsbrev til alle ansatte forklare resultatene av deres sosiale medier.

Eksempler på ting å inkludere i denne typen nyhetsbrev:

• Spesielle omtaler av gode bloggartikler og de ansatte som skrev dem
• Øke i antall besøkende på nettstedet på grunn av sosiale medier / blogginnsats
• Leads og salg som var et direkte resultat av sosiale mediekampanjer
• Positive kundevurderinger / kommentarer refererer til blogginnlegg, videoer osv.
• Eksempler av hvordan bestemte deler av innholdet førte til et salg som ellers sannsynlig ikke ville ha skjedd
• Spørsmål og tilbakemeldingsmuligheter for de ansatte

Som du ser er mengden informasjon som kan inngå i et nyhetsbrev som dette betydelig, men viktigheten av et slikt verktøy kan ikke vektlegges nok. Konstant bevissthet er nøkkelen til å bygge langsiktig fart med enhver markedsføringskampanje, og ved å øke denne bevisstheten, kan prosessen med å gjøre sosiale medier til en bedriftskultur bli en realitet for enhver bedrift.

# 5: Fortsett opplæring og utdanning

Ingenting utvikler seg raskere i denne verden enn Internett og sosiale medier. Det som var gårsdagens MySpace er dagens Facebook, altså å holde seg oppdatert og utdannet er nødvendig for langsiktig suksess.

Akkurat som nyhetsbrevet hjelper ansatte å se fruktene av arbeidet sitt, løpende utdanning med respekt til markedsføring på sosiale medier, kan kontinuerlige forbedringer, innovasjoner og ideer komme fra personalet medlemmer.

For eksempel fordi video markedsføring blir stadig mer nødvendig fremover, er det en god idé å trene alle ansatte i det grunnleggende om å produsere video. Når de har denne kunnskapen og forstår hvordan de skal lete etter innholdsmuligheter, kan de begynne produsere produkt- og tjenerelaterte videoer som kan ha stor innvirkning på selskapets merkevare og nett tilstedeværelse. Og jo flere ansatte som hopper inn, jo større blir resultatene.

Din tur

Så det er 5 forslag til å hjelpe oppnå fullstendig innkjøp på sosiale medier med enhver organisasjon. Når det er sagt, vet jeg at det er mange andre måter som selskaper kan etablere en slik sosial mediekultur på. Som alltid vil vi gjerne høre forslagene dine i kommentarfeltet nedenfor. Hvis du tidligere har prøvd noen av trinnene ovenfor, hva har du opplevd? Hva gjorde du bra, og hva ville du ha gjort annerledes?

Hva tror du? Hopp inn, folkens. Dine tanker og spørsmål har betydning. Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.