Hvordan bygge Facebook-fansen din ved å skape opplevelser: Social Media Examiner

Det er åpenbart at Facebook-sider raskt blir en viktig del av de fleste bedrifters markedsføringsstrategier. Men hvordan kan du finne måter å skille deg ut fra konkurransen?

I denne artikkelen vil jeg se på hvordan merkevarer står bortsett fra mengden på Facebook. Og hvordan du kan bruk noen rimelige teknikker for å øke fansen din.

Oreo vet en ting eller to om å skille seg ut. Deres morsomme "World's Fan of the Week" -kampanjen oppfordrer fansen til å legg ut bilder for en sjanse til å gjøre krav på den ettertraktede fanen av uken. Oreos Facebook-side har nesten 8 millioner fans, så de må gjøre noe riktig!

Old Spice var i stand til å fange oppmerksomheten til Facebook-brukere med sine "Old Spice Guy" -videoer. Disse videoene viste en toppløs fyr som svarte på fansens dumme og ofte morsomme spørsmål og ble raskt en viral sensasjon. Da 2-dagers kampanjen ble avsluttet, hadde Old Spice YouTube Channel nesten 8 millioner visninger og 616 000 fans på Facebook.

Old Spice-videoene ble laget nesten like raskt som fans la ut spørsmålene sine til Old Spice Guy på sosiale nettsteder som Facebook og Twitter.

Men hva med de små til mellomstore selskapene? Mange lurer på om de for alltid vil gå tapt i Facebook-avgrunnen.

Her er de gode nyhetene: Du har fortsatt en sjanse! Du trenger ikke å være et stort merke for å få eksponering og bygge relasjoner med dine kunder og kunder på Facebook.

Måten å skille seg ut fra massene er å lage "Facebook-opplevelser." Dette er opplevelser du utfører på Facebook-siden din som er unike for merkevaren din, og som også har stor verdi for fansen din. Uansett hvor stor eller liten, disse opplevelsene kan være ekstremt kraftige.

For eksempel på Social Media Examiner Facebook-side, vi opprettet "Ekspert fredager." Annenhver fredag ​​har vi en ekspert på sosiale medier som svarer på fansenes spørsmål, direkte på veggen, i en hel time. Alle kan legge ut spørsmålene sine, og eksperten vil svare på så mange av dem som han / hun kan i løpet av den bestemte timen. Det har vist seg å være en stor hit.

Her er et eksempel på et spørsmål og svar-innlegg fra "Expert Friday" med Jesse Stay. Legg merke til hvordan til og med fansen hjalp til med å svare på spørsmål!

Det er en vinn-vinn for alle involverte. Hos Social Media Examiner klarer vi det legge til enorm verdi for fansen vår, får eksperten eksponering for et nytt publikum, og fansen vår kan nå ut og få støtte på de områdene som interesserer dem best.

Hvordan lage din egen Facebook-opplevelse

Hvis du liker konseptet med en opplevelse og ønsker å skape noe unikt for ditt merke og ditt oppdrag, er det her 4 trinn for å komme i gang i riktig retning:

# 1: Bestem deg for den generelle stemningen du vil skape med din opplevelse

Vil du tilføre verdi? Kanskje du ønsker å underholde? Er utfallet ditt å utdanne? Skape spenning blant fansen din? Bestem hva slags opplevelse som vil gjenspeile fansen din.

# 2: Bli klar over hva bedriften din gjør best

Hva er selskapet ditt kjent for? Hva gjør du best? Hva forteller kundene dine når de synger ros? Bruk denne innsikten for å få dine ideer til unike opplevelser.

Her er et tips: Når du brainstormer, tenk på opplevelser du kan duplisere (det vil si gjøre dem flere ganger).

En opplevelse du kan utføre konsekvent er nøkkelen til å bygge fart med Facebook-fellesskapet ditt.

Når du har opprettet listen over ideer, velg opplevelsen publikum vil omfavne mest (og teamet ditt vil like å levere!).

# 3: Kartlegg gjennomføringsplanen din

I likhet med en redaksjonell guide for Facebook-siden din, vil du dokumentere prosessen med opplevelsen din.

Før vi begynte med "Expert Fridays" på Social Media Examiner, fulgte vi dette trinnet. Vi snakket om måter å finne den ideelle eksperten på, den beste dagen for å kunngjøre den ukentlige eksperten, hvordan vi ville legge ut spørsmålene og svarene og alle andre detaljer som er involvert. Når vi snakket alt dette, dokumenterte vi det. Når som helst kan vi henvise tilbake til prosessen vår for veiledning eller justere den når vi gjør opplevelsen bedre hver gang. Det er et pågående arbeid.

# 4: Forplikt deg til det

For noen er dette det tøffeste trinnet! Med en gang du bestem deg for din signaturopplevelse, det er viktig at du leverer. Hvis du sier at du skal gjøre det en gang i uken, gjør det. Hvis du ikke følger med, kan du miste tilliten til fansen din, og det er noe du ikke vil rote med!

Hvordan optimalisere Facebook-opplevelsen

Når du har skapt din opplevelse, begynn å tenke på hvordan du kan gjenbruke innholdet eller informasjonen som kommer fra det. Hvis det er lyd involvert, kan du kanskje lage en podcast. Eller hvis din erfaring innebærer video, kan du tenke på å bruke den videoen i en opt-in-strategi for alle som kanskje har gått glipp av den den uken. Dette kan være en fin måte å bygge opp listen din.

Dette blogginnlegget er et eksempel på hvordan du kan gjenbruke opplevelsen din. Du kan også ta tipsene og legg dem ut på nye måter uker senere for de som kanskje har savnet noe. Dette lar deg ikke bare kontinuerlig legge ut flott innhold, men fremhever ekspertene på nye måter utover bare en times spørsmål og svar-økt. Å gjeninnføre innholdet eller elementene i opplevelsen din skaper flere berøringspunkter i hele markedsføringsstrategien din.

Signaturopplevelser og andre "out of the box" -ideer er nøkkelen til å holde Facebook-fellesskapet engasjert og begeistret for merkevaren din. Nøkkelen er å finn noe du kan duplisere og bygge videre over tid.

Nå er det din tur! Har du opprettet en signaturopplevelse for Facebook-siden din? Del detaljene i ruten nedenfor, slik at andre kan lære av din innsats!