10 store Facebook-taktikker for alle bedrifter som enhver bedrift kan bruke: Social Media Examiner

Har du misunnelse på store Facebook-sider?

Vil du som eier av en liten bedrift at siden din skal være populær og engasjerende?

Det er lettere enn du tror å etterligne hva Facebooks store aktører gjør.

I denne artikkelen vil jeg viser deg hvordan noen av toppmerkene holder fansen tilbake, og hvordan du kan følge deres ledelse for å bygge en engasjerende egen side.

# 1: kapitaliser på store begivenheter og høytider

Under Sotsji-OL, Coca-Cola var vert for en konkurranse / serie kalt #CokeGames. Kjernen i det var at de skapte dumme OL-inspirerte spill som Bottle Cap Hockey, Coke Curling, Ice Cube Ski Jump. Deretter ba de tilhengerne sine om å spille sammen ved å filme og laste opp korte videoer av Coke-fanen som spilte spillet. Insentivet var et gavekort på $ 100.

Din lille bedrift kunne vedta denne ideen, bruker en hvilken som helst stor begivenhet som inspirasjon. NBA-sluttspillet er rett rundt hjørnet, og det samme er MLBs vårtrening.

Begynn å planlegge nå til spille av sommerbegivenheter som Wimbledon, Formel 1-racingbegivenheter, og hvis du er så tilbøyelig, håndballmesterskapet (ja, det er noe slikt!) for å oppmuntre fansengasjement.

# 2: Crowdsource for nye funksjoner / produktideer

Skype legger ut flere ganger om dagen på Facebook, og tilbyr en blanding av invitasjoner til chatter som inneholder personer som Victoria Beckham og visepresident Joe Biden, brukertips og konkurranser.

Skype bruker også Facebook til be brukerne om ideer til nye funksjoner de ønsker å se på plattformen. Så, over på selskapets fellesside, går de en ekstra mil og forteller brukerne om ideene deres er "under vurdering.”

Det er et godt eksempel på hvordan en bedrift kan bruke Facebook som en minifokusgruppe og lære hva kundene virkelig ønsker.

# 3: Vis fansen din moroa

Hvis det passer for merkevaren din, kan du bli litt rar.

Ja, de fleste innleggene er dumme, men det fungerer for Kjegler.

En typisk dags innlegg kan inkludere observasjoner som "Virkelig kjedelige pirater bærer duer på skuldrene" og bilder fra sidens pågående BFF-serie, der den legger ut bilder fra brukere som stiller med sin elskede Kjegler.

Hvis du er et produktbasert selskap, be brukerne dine om å sende bilder av seg selv ved å bruke produktet eller tjenesten din i bytte mot et skudd på en premie, eller for æren av å bli omtalt på siden (som ser ut til å være den eneste prisen som er involvert for fans av Skittles).

# 4: Følg 70/20/10 regelen

Du ville ikke tenkt på Intel som det slags selskap som ville ha en spesielt engasjerende Facebook-side, men det gjør det.

En grunn til at det er så engasjerende er at Intel følger 70/20/10 regelen. La meg bryte ned det for deg. Flertallet (70%) av innholdet som en side legger opp på, bør være merkevare- og forretningsbyggende, noe som betyr at det er informasjon som er verdifull for dine følgere. Innhold som deles fra andre kilder utgjør 20%, og de resterende 10% er selvreklamerende.

Dette er ganske mye det Intel gjør, selv om det er litt lys på "deling" -komponenten.

Bruk 70/20/10 regelen på din egen innholdsmiks og generer mer interesse for Facebook-siden din.

# 5: Gi god kundeservice

Har du lagt merke til at folkene som elsker skjønnhetsmerker egentlig elsker favorittmerkene sine?

Ta Avon-side, for eksempel. Flertallet av kommentarene uttrykker bare kjærlighet til merkets produkter.

Når fans har spørsmål, hopper en Avon-representant inn og påpeker hvor de må gå for mer informasjon.

Kundeservice er viktig på Facebook. Du trenger ikke å gjøre det sosiale nettverket til din viktigste kilde for støtte, men du bør svare og samhandle med fansen din for å svare på spørsmålene deres. Du vil ikke bare øke engasjementet, men også vis at du er menneskelig og at du bryr deg om deres meninger og spørsmål.

# 6: Innlegg konsekvent

Disney fans er omtrent de mest lidenskapelige talsmennene rundt. Ta en titt på Disneys Facebook-side, og du vil legge merke til at det er minst ett innlegg om dagen. De også bruk hashtags veldig bra. Deres #disneyside og #ImGoingToDisneyland hashtags får flere koder hver dag.

Mens Disney sannsynligvis har et helt team som jobber på siden sin, og du kanskje ikke har den luksusen, bør du gjør det til et poeng å legge ut minst en gang om dagen.

# 7: Svar på alle

Due er et annet skjønnhetsmerke som tydelig har en lidenskapelig følge. Doves sideadministratorer gjør en god jobb med å svare på de fleste kommentarer.

Jeg la merke til at når Dove svarer til sine følgere, merker de ikke dem, og jeg kan ikke la være å lure på hvorfor.

Merk folk i en kommentarstrøm for å fortelle dem at du har svart til henvendelsen og / eller setter pris på deres kommentar.

# 8: Lever innhold som interesserer fansen din

Monster Energy bruker sin Facebook-side for å dele innhold som fans vil bli begeistret for.

I motsetning til de fleste andre drikkevareselskaper, hvis du blar gjennom Monster Energys tidslinje, vil du ikke finne ett bilde av det faktiske produktet. Du vil finne sin signaturlogo som vises på racerbiler, snowboards og mange andre kraftige sportsutstyr og kjøretøy. Merket bruker også apper for å støtte interessene til fansen ytterligere.

Er du ikke sikker på hvilket innhold fansen din vil ha? Test, test og test! Prøv å legge ut forskjellige typer statusoppdateringer, relatert og ikke relatert til ditt produkt og firma. Også bruk din Facebook Insights for å se hva fansen din engasjerer seg med mest, og da levere mer av det.

# 9: Storytell With Video

Bare fordi det er et 100 år gammelt merke betyr ikke det Oreo nærmer seg sosiale medier som om det var gamle dager. Dette informasjonskapselfirmaet er kreativt! Oreos kreativitet skinner virkelig gjennom sine Vine- og Instagram-videoer, som den regelmessig deler på Facebook-siden. Hver video er også morsom og overveldende.

Hvis du er uerfaren med videomarkedsføring, er det greit. Social Media Examiner har en rekke artikler om emnet, og et godt sted å starte er med Jon Loomers artikkel om bruke video for å forbedre markedsføringen på sosiale medier. Start videokreasjonene dine med gratis verktøy som Vine og Instagram.

# 10: Capture the Mood of the Seasons

Starbucks vet at årstidene har en tendens til å påvirke en persons kaffevalg og humør. Den populære kaffekjeden er en proff for å lage Facebook-innlegg som samsvarer med hvordan fans sannsynligvis føler og hva de ønsker. Ta et blikk på bildet nedenfor, så kan du ikke unngå å ønske å pakke sammen med en varm kopp joe!

Jeg gjorde nylig en artikkel for Social Media Examiner som ble vist 25 kreative måter å bruke forsidebildet på og en av dem var å endre seg med årstidene eller tidene. Den samme ideen gjelder for hele Facebook-siden din. Finn quirky helligdager eller årstider å leke med og bruk dem til å endre siden din.

Over til deg

Dette er eksempler på store merkevaresider som har Facebook-sidene dine ringt inn. Virkelig, skjønt, er strategiene grunnleggende.

Bruk de samme tilnærmingene til din egen Facebook-side. Hold deg oppdatert, lytt og svar på kundene dine, ha det litt gøy, ikke snakk om deg selv for ofte og vær behjelpelig. Vær oppmerksom på hva fansen din liker, og siden din engasjement og popularitet vil øke.

Hva tror du? Har du prøvd noen av disse Facebook-taktikkene? Er det noen mindre merker du er klar over som gjør fantastiske ting? Gi meg beskjed så jeg kan sjekke dem ut.