5 tips for å flytte sosiale medier fører til salgstrakten: Social Media Examiner

Har du klart å gjøre fans og følgere til aktive potensielle kunder?

Er du interessert i å tjene penger på sosiale medier?

Fortsett å lese for fem tips for å gjøre fans og følgere til en inntektskanal.

Men først…

Betyr fans virksomhet?

Markedsførere har gjort store fremskritt for å øke publikum på sosiale medier. Det har vært bekymring for om sosiale medier bare kan lykkes i bedrifter til bedrifter (B2C), men vi begynner å se gode casestudier i både business-to-business (B2B) og business-to-consumer (B2C) merker.

Når vi ser på B2B-programvareplassen, kan vi se enorm suksess fra selskaper som HubSpot, InfusionSoft og HootSuite som har vokst et stort antall følgere ved å tilby verdifullt innhold til målgruppene sine.

I B2C-rommet, vår lidenskap for merkevarer som Old Spice, Coca-Cola og Ford har blitt reignited av kreative sosiale medier-kampanjer. Men hva nå?

Har disse store følgene bidratt til inntektene for disse merkene? Det neste naturlige spørsmålet for ledere og markedsførere på C-nivå er: "Kan vi tjene penger på våre sosiale medier?"

Ettersom presset har økt for solide målinger og en demonstrasjon av sosiale medier ROI, flere selskaper anerkjenner det inntektsgenerering må være en topprioritet for strategier for sosiale medier.

Dette gir ikke lisens for klebrig salgsplasser på Twitter. Snarere åpner det for en mer strategisk tilnærming til innhold på sosiale medier, innholdsdistribusjon og måling.

For å komme i gang er det noen ting du må forberede deg på.

Tips nr. 1: Forstå salgstrakten din

Det er ganske vanskelig å sted fører inn i salgstrakten hvis du ikke har en klar forståelse av salgsprosessen som støtter den.

Det første trinnet i tjene penger på den sosiale mediekanalen er å ha en klar forståelse av hvilke markedsføringskanaler som for tiden bidrar, fører til trakt, hva salgsoppfølgingsprosessen er og hvor lang tid det tar å lukke salget.

Du må finne ut hvor sosiale medier passer inn i ligningen.

• Vil sosiale medier føre svar på eksisterende salgsprosesser?
• Hvor er sosiale medier i kjøpsprosessen?
• Vil de konvertere til samme pris?

For å virkelig forstå hvordan sosiale medier fører seg, må du gjøre noen tester. Det er usannsynlig at sosiale medier fører ut på samme måte som andre typer markedsføring fører.

Dette er fordi med sosiale medier, oftere når du potensielle kjøpere tidligere i salgsprosessen, før konkurransen din. Å få potensielle kjøpers oppmerksomhet tidlig har en enorm verdi som kan overses hvis det ikke er satt forventninger til hvordan de sosiale mediene vil utføre.

Hvis du sammenligner sosiale medier med tradisjonelt salg, i hovedsak legger sosiale medier til tre nivåer som utvider salgstrakten din for å gi flere muligheter for konvertering.

Tips nr. 2: Optimaliser veien til konvertering

Det er viktig å sørg for at det er veldig enkelt for potensielle kjøpere å kjøpe. Vi pleier å være ganske late forbrukere, og hvis vi må finne ut hvordan vi kan kjøpe fra deg, er det mindre sannsynlig at vi konverterer.

Derfor, ta en titt på Facebook-siden din. Må en potensiell kjøper klikke på Info-fanen for å finne nettstedet ditt, og deretter gå til nettstedet ditt og finne ut hvordan du kan kjøpe produktene eller tjenestene dine? I så fall vil du sannsynligvis gå glipp av muligheten til å konverter Facebook-fans til kjøpere.

Lag en fane som lar fans konvertere på Facebook og du vil sannsynligvis se en økning i nye inntekter.

Suksess i sosiale medier er avhengig av å ha sterkt innhold å dele på sosiale nettverk, som mange ganger ligger på bedriftsbloggen.

Se på bloggen din og sørg for at det er konverteringspoeng som i grunn vil gjøre hvert innlegg til en destinasjonsside. Vær sikker på at du test flere oppfordringer til handling til finne ut hva som fungerer best til å konvertere trafikk på sosiale medier.

Tips 3: Gi muligheter for myk konvertering

Sosiale medier fører sannsynligvis inn i salgstrakten tidligere i kjøpsprosessen. Han eller hun er kanskje ikke klar til å kjøpe; imidlertid har du en mulighet til konverter interesserte fans og følgere av sosiale medier til e-postabonnenter.

Soft leads er folk som er villige til å oppgi e-postadressen sin i bytte for svært verdifullt og relevant innhold. Dette er verdifulle potensielle kunder som har sagt at de er interessert i innholdet ditt; men de har ikke nødvendigvis sagt at de er interessert i produktet ditt ennå.

Hvis du kombinere markedsføringskampanjer via e-post som gir en blanding av innhold som bidrar til å presse dem gjennom salgstrakten mens du gir verdifull informasjon, vil du ha en bedre mulighet til å konverter sosiale medias myke kundeemner til potensielle kjøpere.

Tips nr. 4: Ta vare på ledelsen på sosiale medier annerledes

Det er viktig å forstå forskjellen mellom sosiale medier og tradisjonell ledelse fordi tradisjonelle salgsrelaterte e-postkampanjer vil drep salget med kjøperen på sosiale medier.

Siden sosiale medier fører inn i salgstrakten på et tidligere tidspunkt i kjøpsprosessen, må du juster din e-postkampanjer til gi verdi og innhold det vil hjelpe drive beslutningsprosessen.

Dette vil kreve en strategi som inkluderer beslutningsinnhold. Beslutningsinnhold er designet for å svar på spørsmål som ofte oppstår når du kjøper produktet ditt, overvinne innvendinger som ofte blir hørt i salgsprosessen og gi muligheter å konvertere til en hard bly.

En hard leder er noen som har tatt en handling som direkte indikerer at han eller hun nå er interessert i produktet ditt. Dette betyr at ledelsen nå er i forsknings- og vurderingsfasen av kjøpesyklusen, og du har en mulighet til å konverter kundeemnet til en kjøper.

Gjennom din andre sosiale medieinnsats har du klart utvikle tillit med potensielle kunder; derfor, hvis du fortsetter å vise tankeledelse i å hjelpe dem til ta en beslutning, det er mer sannsynlig at de vil kjøpe fra deg i stedet for konkurrenten de ikke har et forhold til.

Å ha en kombinasjon av beslutningstaking og aktuelt relevant innhold som sendes til myke potensielle kunder, vil hjelpe deg identifisere når ledelsen hopper til produktinteresse.

På det tidspunktet kan du følge opp med tradisjonell produktbasert informasjon og sette ledelsen i tradisjonell salgsprosess. Mange ganger kan du gjenkjenne denne overgangen hvis du identifisere sider og handlinger som indikerer produktinteresse, for eksempel å registrere seg for en produktdemonstrasjon, delta på et produktbasert nettseminar eller laste ned beslutningsinnhold.

Tips nr. 5: Mål resultatene dine

Endelig er den eneste måten å identifisere hvor potensielle kunder er i salgsprosessen å måle innsatsen.

Den raskeste og mest kostnadseffektive måten å overvåke konverteringer på sosiale medier på er å bruke Google Analytics-kampanjesporing til lenkene du forkorter og legger ut på sosiale nettverk.

Kombinasjonen av Google Analytics og HootSuite Pro gjør dette enkelt. Når du har dataene, er det viktig å sette det i et format som forteller ledergruppen hva de vil vite.

Bruk disse beregningene for å demonstrere suksess gjennom salgstrakten:

• Kostnad per visning
• Kostnad per engasjement
• Kostnad per mykt bly
• Kostnad per hard bly
• Kostnad per salg

Hva tror du? Har du konvertert fans og følgere av sosiale medier til inntekter? Prøver du fortsatt å finne ut hvordan du gjør dette? Bli med i diskusjonen og la spørsmålene og kommentarene stå i ruten nedenfor.