3 måter å få kontakt med tenåringer på sosiale medier, tips fra Sharpie

Lurer du på hvordan du kan få kontakt med den yngre generasjonen på sosiale medier?

Kan bedriften ha nytte av å koble seg til 80% av online tenåringer ved hjelp av sosiale medier?

I denne artikkelen undersøker jeg hvordan Sharpie har med suksess fått 89% markedsandel ved hjelp av sosiale medier.

Tenåringsmarkedet

Instagram er nå mest populære bildedelingsnettsted blant tenåringer i alderen 12-17. En million av dem besøkte nettstedet bare i juli i fjor.

Legg til det 93% av sosiale medier - bruker tenåringer som har en Facebook-konto (ifølge Pew Internet research), og de 16% som bruker Twitter (et tall som har doblet de siste årene), og du har mange tenåringsøyne.

Men for å få kontakt med et målgruppe for tenåringer, må du gjøre mer enn å bare ha tilstedeværelse på nettstedene de bruker. Du må også ta hensyn til hva som motiverer og inspirerer dem.

Ta noen tips fra den permanente markørprodusenten Sharpie. Deres vellykkede 2012 Back to School-kampanje bidro til å øke markedsandelen til 89% av kategorien gjennom en kunnskapsrik forståelse av hvordan tenåringer bruker sosiale medier.

# 1: Gjør innholdet visuelt og engasjerende

“Tenåringsadferd skifter så raskt; deres største fiender i det sosiale rommet er kjedsomhet og uoriginalitet, ”sa Susan Wassel, direktør for sosiale medier og PR i morselskapet Newell Rubbermaid i Sharpie.

Sharpie har en fordel som et iboende visuelt merke. Men de ser stadig på innholdet sitt med et kritisk blikk for sørg for at det appellerer til tenåringer.

"Ser vi på [Facebook] -innholdet vårt fra 2011, ser det allerede noe så kjedelig og flatt ut," sa Wassel. “Da Facebook rullet ut tidslinje, det var dette store bildet øverst og muligheten til å fylle rommet ditt med alle slags fantastiske bilder. ”

De sørger for å endre sine Facebook-forsidebilde ofte med slående Sharpie-tegnet design for å fange tenåringsfansens øyne.

Sharpies nyeste sosiale mediekanal, Instagram, viser tegninger og produktbilder generert internt. Whitney Kelly, PR- og sosialmediesjef, ansvarlig for Instagram for Sharpie, har blitt overrasket over antall følgere.

"Det hele har vært organisk vekst drevet av innholdet og autentisk tilstedeværelse i rommet," sa hun. "Det viser fansen å se på hvem vi er, og at folket på Sharpie er lidenskapelig opptatt av markørene og produktene også."

Video er også en stor del av Sharpies sosiale medier. "Videoinnhold er veldig engasjerende for vårt tenåringsmål," sa Ryan Rouse, global direktør for markedsføring Sharpie hos Newell Rubbermaid.

Back to School-kampanjen kulminerte i en ny satsing for Sharpie; —a musikkvideo, som debuterte som et 60-sekunders spot på MTV Video Music Awards 2012 (VMA). Videoen inneholdt kunstverk fra hundrevis av fans som bakgrunn for California Wives‘Sang,“ Purple. ”

Her er Sharpie-annonsen på 60 sekunder som ble sendt under MTV VMAs i 2012:

https://www.youtube.com/watch? v = UDPecKs9D3I

# 2: Fremme selvuttrykk

«Stjernene i den videoen er fansen vår og deres kreasjoner som de har sendt inn til facebook.com/sharpie og .com-siden vår i skoletiden, ”sa Rouse.

Sharpie gjennomførte en studie med både tenåringer og voksne for flere år siden for å lære hvordan de brukte produktet. De oppdaget "en overveldende mengde kreative og ekspressive bruksområder fra tenåringer," sa Rouse.

Han la til: “Det gikk så langt utover det vi selv hadde forventet. Tenåringer tilpasser og tilpasser og bruker produktene våre og andre typer produkter for å skape innhold. På samme tid som denne trenden med skapelsen var i et oppsving, økte evnen til å dele, kommentere, gi tilbakemelding, presse ut og trekke inn med digital penetrasjonsrate.”

Sharpie-markedsføringsteamet gikk mot å fremme mer selvuttrykk med produktet og gi brukerne måter å dele det de hadde opprettet.

De YouTube kanalen, for eksempel, har en Bli inspirert spilleliste som viser artister som bruker Sharpies, og lager unike kreasjoner på skateboards, kaffekopper, t-banekart og kasserte vindusrammer.

Sa Rouse, "Vi vil inspirere deg til å gjøre noe, be deg om å dele, og hvis du gjør det, skal vi sette opp skapelsen din på scenen på en veldig spennende måte."

Selv fans hvis kunstverk ikke havnet i den offisielle musikkvideoen, kunne lage en skikk musikkvideo mashup og del resultatene via Facebook, Twitter eller en permalink.

# 3: Appellerer til bruk av flere skjermer og mobil

Selv om en TV-annonse er tradisjonell markedsføring, integrerte Sharpie stedet med sine sosiale plattformer. De valgte MTV VMAs til dra nytte av den nye trenden med sosial TV blant tenåringer. "Vi ser at kringkastings-tv-interaksjon med sosiale nettverk er en økende trend," sa Rouse.

Twitter er stadig mer populært blant tenåringer. "Det er også bekreftet av min personlige erfaring, med tre tenåringer [hjemme]," sa Wassel. “Tenåringer er flerskjermgenerasjonen. Det er ikke nok bare å se på TV. Under VMA-ene tvitrer de til kjendisene sine, hva som skjer på den røde løperen osv.

Sharpie samarbeidet med BOP og Tiger Beat magasiner for å være vertskap for et VMA Twitter-selskap under det røde løperen. Og annonsen var Shazam-aktivert, og tar fansen til en tilpasset destinasjonsside der de kan se hele versjonen av videoen og få tilgang til en av 5000 gratis nedlastinger av sangen.

"Det handler ikke lenger om å vinne på den ene skjermen," sa Rouse. "Det handler om skape en opplevelse på tvers av flere skjermer som er en del av tenåringenes medieforbruk.”

Hva betyr dette for deg?

Ikke alle selskaper kan ansette et nasjonalt kjent band, skyte en musikkvideo og sende annonsen på MTV. Men mange av Sharpies taktikk kan skaleres til en tenåringsmålrettet virksomhet i alle størrelser.

Instagram er et godt sted å starte. Rouse kaller det en perfekt storm av selvuttrykk, både visuelt og mobil. "Det ser ut og føles som det publikum gjør hver eneste dag," sa han.

Og ikke glem å kommunisere med tenåringsfans. Kelly bruker til og med tiden på å lete etter bilder merket med #Sharpie for å kommentere dem, og svare på kommentarer til Sharpies egne bilder.

"Jeg vet at når et merke svarer på meg på sosiale medier, er jeg spent, så jeg prøver å gi fansen den samme gleden og spenningen og tilfredsstillelsen," sa hun.

"Det handler ikke om at vi legger ut merkevareinnhold," sa Rouse. “Det handler om at vi forsterker lidenskapen som eksisterer i samfunnet vårt.”

Hva tror du? Tar bedriften din mål mot tenåringer på sosiale medier? Hva fungerer og hva fungerer ikke? Hvordan kan du skalere Sharpies taktikker slik at de passer til din bedrift? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.