9 tidsbesparende verktøy for markedsførere av sosiale medier: sosiale medier

Trenger du å bruke mindre tid på gjentatte sosiale medier?

Leter du etter verktøy som lar deg balansere automatisering med et personlig preg?

I denne artikkelen vil du oppdag ni verktøy for å hjelpe markedsførere med å spare tid mens de opprettholder en menneskelig tilstedeværelse på sosiale medier.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Relasjonsbyggende verktøy

Akkurat som ethvert forhold, begynner kobling på sosiale medier med å finne de rette menneskene og strekke ut på en menneskelig måte. Her er noen automatiseringsverktøy som hjelper deg med å gjøre det.

# 1: Varsler

Kobling til andres fantastiske innhold hjelper ikke bare med å etablere din egen autoritet, men er også en av de beste måtene å lage meningsfulle forbindelser på. Hvis du er smart med å utnytte disse tilkoblingene, vil du nå ut direkte hver gang du inkluderer noen andre i ditt eget arbeid.

Med Varsler, ganske enkelt skriv inn nettadressen i en artikkel du har publisert (enten på ditt eget nettsted eller som gjest bidragsyter) og verktøyet vil trekk ut alle personene som er nevnt i innlegget, tagg dem basert på Twitter-håndtakene, og sett opp disse delene i kø via Buffer.

Her er hva en fersk artikkel trakk inn.

Varsler lar deg da velg hvor mange omtaler du vil inkludere i hver aksje og vil planlegg dem til å dryppe ut over en valgt tidsramme.

# 2: Leadfeeder

Besøkende går gjennom din digitale tilstedeværelse hver dag ved å surfe på nettstedet ditt, se på din produkt- eller tjenestesider, eller kanskje til og med forbruker innholdet ditt, alt uten å sende inn deres informasjon. Dette betyr at du for det meste ikke har noen digital registrering som de besøkende til og med eksisterer (utenfor rå Google Analytics trafikk teller).

Leadfeeder er spesielt verdifullt for B2B-organisasjoner, fordi det vil koble Google Analytics på stedet med de besøkendes sosiale profiler utenfor stedet så du kan se hvem som kommer til nettstedet ditt, hvilket selskap de kommer fra, og hva de er interessert i.

Når du har identifisert besøkende, kan du enkelt tilordne besøkende til en kampanje, tilpasse de automatiske svarene dine basert på hva de har vist interesse for, og da måle resultatene.

# 3: Socedo

Mange markedsførere overser fordelene ved leadgenerering på sosiale medier fordi de ikke har funnet riktig verktøy for å automatisere prospektering og rapportere viktige beregninger som testing.

I likhet med Leadfeeder, Socedo er et annet flott verktøy som hjelper deg null på dine ideelle potensielle kunder via Twitter og LinkedIn, så du kan samle inn profilinformasjonen deres og legg dem til salgsrørledningen og CRM.

Mest spesielt, Socedos analyser gir robust rapportering som lenker direkte til plattformer som HubSpot. Dette lar deg se nøyaktig hvordan spesifikke kampanjer har lønnet seg, både på engasjement og ultimate konvertering.

Å ha et system på plass som behandler sosiale ledere annerledes enn mer tunge e-postkampanjer er viktig, spesielt hvis du vil være menneskelig.

Handelsverktøy

Når det gjelder reklame, salg og kundeservice på sosialt, blir ting enda mer umenneskelige enn bare å koble til nye potensielle kunder. Her er tre verktøy som gir en utmerket balanse mellom å gjøre salg, støtte nåværende kunder og være virkelig sosial.

# 4: Yotpo

Brukergenerert markedsføring i form av anmeldelser og anbefalinger er en av de kraftigste kjøpdriverne på nettet. Mens mange nettsteder inneholder anmeldelser og attester, slipper de ballen når det gjelder å dele de samme gyldne nuggetsene på sosiale medier.

Tast inn Yotpo. Yotpo vil oppmuntre anmeldelser ved å tilby bonuser eller kuponger til dine eksisterende kunder. Det vil samle anmeldelser i en sentralisert database for enkel tilgang og lar deg umiddelbart "Skyv" anmeldelsene dine både til nettstedet ditt og dine sosiale strømmer.

Ta Nest Bedding, for eksempel. Ved å bruke Yotpo klarte Nest Bedding å integrere brukergenerert innhold i en rekke av deres sosiale salgsplattformer, spesielt Facebook.

Hvorfor dette ubarmhjertige “kundesentriske” fokuset? Lett. Fordi, med ordene til Nest Beddings grunnlegger Joe Alexander, "Disse menneskene [dine virkelige kunder] er i utgangspunktet ditt salgsteam."

# 5: rFactr

rFactrs SocialPort verktøy er et av få verktøy for sosial salg som er utviklet for å inkludere et skalerbart opplæringsprogram for salgsrepresentanter som opererer på sosiale medier. Den har et imponerende utvalg av klienter, inkludert SAP, Microsoft, Intuit og IBM.

rFactr fokuserer på å lage sosialt spesifikt innhold, samt spore og optimalisere innholdet. Enda bedre, i stedet for å bruke en tilnærming som passer alle, vil SocialPort koble automatiserte potensielle kunder med faktiske mennesker i bedriften din.

Du kan da overvåke disse interaksjonene for å sikre kvalitet og merkevarekonsistens i henhold til hver brukeres ferdighetssett eller rolle.

Endelig lar rFactrs analysetavle for sosial intelligens deg se og analyser alle resultatene du har fått på tvers av dine sosiale mediekanaler.

# 6: Shopify

Å automatisere handelssiden på sosiale medier bør ikke ende med å tiltrekke seg nye kunder. I stedet, gjøre kundeservice og oppbevaring til topprioritet.

Som Stephanie Shkolnik forklarer, dette inkluderer utvikling av en plan for både "håndtering av krisescenarier", som kundeklager, samt bredere omfang av å bruke “sosiale medier for å støtte forretningsmål for å bygge og opprettholde relasjoner med målet ditt publikum."

På kundeklagefronten er aktualitet avgjørende. I følge Den sosiale vanen, 32% av kundene som når ut sosialt, forventer svar innen 30 minutter og 42% forventer svar innen 60 minutter. Når det gjelder det bredere omfanget av å bygge og opprettholde relasjoner, i stedet for å henvise viktige berøringspunkter for kundeservice som ordrebekreftelse og sporing til e-post, kan du nå kommunisere direkte med kunder via deres sosiale plattformer.

Shopifys Facebook-integrasjonlar deg for eksempel delta i ekte samtaler med kundene dine.

Verktøy for kurering av innhold

Når du har samlet en morder som følger, må du fortsette å dele relevant, verdifullt og engasjerende innhold med disse tilhengerne. Realistisk sett er det ofte en heltidsjobb å holde sosiale kontoer toppet med verdig innhold. Disse tre verktøyene kan imidlertid hjelpe enormt.

# 7: Quuu

I motsetning til andre automatiserte posteringsverktøy, Quuu vil lage håndlagde og menneskelig godkjente innlegg på sosiale medier. Ganske enkelt koble verktøyet til bufferkontoen din og så velg emnerdu vil kvitre om.

Du kan deretter bestemme om du vil at Quuu skal start innleggingen automatisk, eller hvis du heller vil forhåndsvisning av foreslåtte innlegg via e-post.

# 8: Kasse

I likhet med Quuu, Kasse er et annet verktøy som antyder innhold. Det fungerer også i forbindelse med buffer. I motsetning til Quuu gir Crate deg mer direkte kontroll over hva du legger ut. Du få forhåndsutformede kuraterte tweets for å fylle innholdsrørledningen din.

Du begynn med å bygge ”kasser” basert på å kombinere aktuelle kategorier som markedsføring eller CRO, nettsteder og / eller Twitter-kontoer. For å bli enda mer spesifikk om hva slags innhold du vil ha, legg til hashtags og positive og negative søkeord.

Crate skaper deretter en stor strøm som sorterer gjennom det hele og gir deg innlegg å dele, som du deretter kan slippe inn i Buffer.

# 9: ClearVoice

Å starte, Klar stemme er langt mer enn en kurasjonsplattform for innhold. Med sin betalte side, du få tilgang til en fullskala-pakke for styring av arbeidsflyt pluss verktøy for opprettelse og distribusjon av innhold.

Du kan imidlertid søk gratis i innholdsbiblioteket hvis alt du leter etter, er hjelp til å identifisere skarpt innhold for å fylle den sosiale køen din.

ClearVoice samler et algoritmisk anbefalingssystem basert på nøkkelord og sosiale beregninger og menneskelige bidrag fra noen av innholdsmarkedsføringens største påvirkere. Du kan sorter resultatene dine etter “Innhold” eller etter “Påvirkere.”

Naturligvis er ClearVoice ikke et sett-det-og-glem-det-verktøy som Quuu, men det forenkler innholdssamlingen radikalt og fører deg direkte til det beste "hva" og "hvem" du vil dele.

Konklusjon

Det er sant, automatisering av sosiale medier er en kjærlighets- / hat ting. Ulempen er åpenbar. Oftere enn ikke frarøver automatisering av sosiale medier din innsats på sosiale medier det du trenger mest: menneskeheten.

Den gode nyheten er at å investere i de riktige verktøyene, uansett om du fokuserer på tilkobling, handel eller innhold, kan redde deg fra å bli slank, aggressiv og umenneskelig.

Hva tror du? Har du din egen skrekkhistorie om automatisering av sosiale medier å dele? Eller enda bedre, et favorittverktøy? Del dine tanker i kommentarene nedenfor!