TikTok for Business: Hvorfor markedsførere bør vurdere TikTok: Social Media Examiner

Lurer du på hvordan du bruker TikTok til forretninger? Leter du etter beviste råd som går utover det grunnleggende?

For å grave dypt inn i TikTok for markedsføring, intervjuer jeg Michael Sanchez på Social Media Marketing Podcast.

Michael er en TikTok markedsføringsekspert som spesialiserer seg i å hjelpe forbrukerfokuserte merker med å øke rekkevidden og eksponeringen for TikTok. Han grunnla også TikTok Marketing Secrets, verdens største Facebook-gruppe dedikert til markedsføring på TikTok.

Du lærer hvordan TikTok-algoritmen evaluerer og serverer innhold, finner tips for å lage TikTok-innhold for bedriften din, og oppdager eksempler på bedrifter som bruker TikTok med hell.

Michael’s Backstory

Michaels bakgrunn er bygget på innholdsoppretting. Han gikk fra å jobbe med fotografering og video til markedsførings- og reklameplassen. Han ble interessert i å finne mulighetsområder som ingen andre vurderte; forskjellige plattformer, forskjellige apper og så videre.

For omtrent to og et halvt år siden så Michael suksess ved å bruke YouTube for å markedsføre en klient som solgte barneleker. På jakt etter alternative plattformer å eksperimentere med, oppdaget han Musical.ly og Smule - som begge var karaoke-lignende innholdsplattformer.

Da Musical.ly ble kjøpt opp av Dance, ble den sosiale medieplattformen, nå kjent som TikTok, født. Michael skjønte veldig raskt verdien av plattformen. Oppmerksomhet, bevissthet, engasjement og organisk rekkevidde er, i hans ord, "... utenfor diagrammet", og han har kjørt TikTok-kampanjer og engasjement siden den gang.

Han har jobbet med merkevarer, influencers som @edmylett, og til og med med TikTok direkte, og kjørt organiske vekstkampanjer, influencer-kampanjerog reklamekampanjer. Inntil nylig har han vært en slags fyr bak kulissene. Nå går han i søkelyset og deler det han har lært mens han vokser store kontoer for merkevarer og selskaper.

I fjor sommer opprettet han Facebook-gruppen TikTok Marketing Secrets.

I gruppen deler Michael tips, råd og data fra sin egen TikTok-markedsføringserfaring sammen med innsikt fra personer med kontoer som spenner fra 1000 til 30 millioner følgere. Alle bidrar. Diskusjonsemner dekker alt fra hvordan man kan kanalisere trafikk eller lage tilpassede målgrupper til å kjøre kampanjer eller få innflytelsesavtaler.

I dag, i tillegg til å drive Facebook-gruppen, konsulterer Michael aktivt.

Hvorfor bør markedsførere være oppmerksomme på TikTok?

Michael mener TikTok jevner spillereglene for den gjennomsnittlige personen eller merkevaren. Med anstendig innhold, sier han, har alle et legitimt skudd for å bli viral og vokse en konto veldig, veldig raskt. Den populariteten på TikTok kan deretter brukes til å dirigere publikum til YouTube, Facebook eller Instagram - til og med til nettstedet ditt eller e-postlisten.

Så er det statistikken.

I gjennomsnitt i 2019 brukte TikTok-brukere omtrent 52 minutter per dag på appen og så på mer enn 1 million videoer på 15 sekunder. For perspektiv bruker Instagram-brukere for tiden omtrent 53 minutter per dag på plattformen. Det er omtrent like lang tid, men det tok Instagram år å bygge opp tiden som ble brukt på plattformen. Facebook-brukere har i gjennomsnitt 58 minutter per dag og Snapchat-brukere 49 minutter per dag.

Dessuten kommer 9 av 10 personer tilbake til TikTok flere ganger om dagen. Hvis du er en annonsør eller en bedrift, betyr det at innholdet ditt sannsynligvis blir sett av samme person eller det ideelle publikum flere ganger hver dag. Jo mer de ser deg, desto mer sannsynlig er det at de følger deg på TikTok og deretter finner deg på andre plattformer.

Når det gjelder publikumsdemografi, er det en misforståelse at TikToks publikum er begrenset til barn eller før tenåringer. I virkeligheten vokser TikToks voksne publikum raskt med 357% år over år bare i USA. I dag er 14,3 millioner amerikanske voksne en del av TikToks globale publikum på 800 millioner mennesker.

Nå investerer TikTok økonomisk i samfunnet deres.

Først anerkjente de at noe av det best konverterende innholdet på plattformen er fra det pedagogiske og informasjonsplass, slik at de viet $ 50 millioner i et Creative Learning Fund for utdannings- og informasjonsbasert innhold. Hvis du er en markedsfører eller innholdsskaper - for eksempel en Facebook-annonseekspert - og du legger ut litt TikTok-innhold, kan plattformen nå ut og betale deg for å fortsette det du allerede gjør.

For det andre finansierte de Creator Fund - opprinnelig med $ 200 millioner, og økte deretter til $ 1 milliard - for å betale hverdagslige mennesker for å spille og lage TikTok-innhold.

Michael mener at disse investeringene signaliserer at preferanser fra markedsførere, annonsebyråer, merkevarer og oppmerksomheten til det faktiske publikum vil bli sterkt favorisert på TikTok.

Annonsealternativer på TikTok

Det er to forskjellige typer annonser på TikTok-plattformen: selvbetjente annonser som lar deg bruke et auksjonsbud for å vise annonsen din til et publikum for en bestemt sum penger, og plasseringsannonser som vises på bestemte steder når appen åpnes - som den aller første videoen i feeden, for eksempel.

I løpet av de siste 6 månedene, siden tilgang til selvbetjeningsannonsene åpnet for alle, har Michael sett på annonser og lært. Etter hans mening fungerer annonsene godt for å bygge merkevarebevissthet og lede trafikk til et nettsted der du kan målrette målgrupper med annonser andre steder, men ikke for å konvertere tilbud utover $50. For øyeblikket ser Michael kostnadene $ 1 til $ 4 per handling for e-handelsprodukter som selges for mellom $ 20 og $ 50. Han advarer om at det vil variere basert på annonseringsmerke, selve produktet og annonseinnholdet.

Selve annonseinnholdet er viktig. Hvis du prøver å gjenbruke en annonse fra en annen kanal, vil annonsen sannsynligvis mislykkes. Forbrukere på TikTok vil oppdage det for hva det er, og deretter sveipe ut av det for å hoppe over det helt. Det beste rådet for vellykket annonsering på TikTok kommer rett fra selve plattformen, "Lag TikToks, ikke lag annonser."

Hvordan TikTok-algoritmen evaluerer og serverer innhold

En av de grunnleggende styrkene til TikTok er måten algoritmen dens kuraterer og skreddersyr innholdet den serverer til hver enkelt bruker, og hvordan det skiller seg fra andre plattformers algoritmer.

TikTok bruker syv viktige datapunkter for å evaluere og servere innhold som gjenspeiler de unike personlighetstrekkene til profilen din. Disse syv poengene tar hensyn til ting som videovisninger, likes og kommentarer, følgere, fremover, deler, sparer, gjennomsnittlig visningstid, fullføringsgrad og videointegritet.

Den minst forståte av disse - videointegritet - fokuserer på markører som emnet for innholdet, om lyden ble trukket ned for brudd på opphavsretten, eller om innholdet også er flagget aggressiv. For å visualisere dette viser TikTok vanligvis ikke videoer som inneholder banning eller at folk blir skadet under et stunt til et bredere publikum. Å ha store logoer eller logoer fra andre sosiale medieplattformer kan også føre til at en video blir flagget.

For å lære om videoen din, serverer TikTok den først til en liten gruppe mennesker - vanligvis i ditt lokale område, for eksempel Los Angeles, hvis det er der du bor. Algoritmen ser på ting som visninger, kommentarer og fullføringsgrad i sanntid. Hvis svaret på videoen din er gunstig, blir videoen servert til et større geografisk publikum som Sør-California. Jo mer data TikTok mottar, jo bredere blir distribusjonen av videoen.

Denne testingen skjer ganske raskt. Du kan bokstavelig talt legge ut en video, og innen 5–6 timer kan du få 200 000 visninger.

Innholdsoppdagelse og ytelse på TikTok

Fra brukersiden har TikTok to innmatinger der den serverer innhold: Følgende-fanen og For deg-fanen. Folk som har fulgt deg vil se innholdet ditt på fanen Følgende side. Folk som ikke har fulgt deg, kan fremdeles se eller oppdage innholdet ditt på siden for feed-siden for deg. Disse to fanene kombinert med algoritmen er det som skiller TikTok fra hverandre fordi antall følgere ikke direkte påvirker videovisningene dine.

Innholdet er ikke gjenstand for kort holdbarhet på TikTok på samme måte som det er på Instagram eller Facebook. Snarere, i likhet med innhold på YouTube, kan en enkel 30-sekunders TikTok-video fortsette å dukke opp og utføre i flere uker og måneder.

Selv om en videos dårlige ytelse ikke vil påvirke ytelsen til andre videoer, vil du prøve å jobbe med algoritmen. For å gi hver av videoene dine den beste muligheten til å prestere godt, må du ikke slippe for mange videoer i et lite tidsvindu. TikToks algoritme trenger tid til å evaluere videoen din. Hvis du publiserer fem eller seks videoer på kort tid, stiller du i grunn videoene dine mot hverandre.

Når du bare er starter på TikTok, Foreslår Michael å gjøre en eller to videoer hver dag. Når du har nullstilt inn hva som fungerer og hva publikum liker - og TikTok forstår videoene dine - kan du øke antall videoer til du publiserer 10 videoer om dagen.

Hvis tanken på å forplikte deg til å lage en TikTok-video hver dag overvelder deg, publiserer noen vellykkede skapere på en mindre hyppig tidsplan; Imidlertid er en video om dagen best fordi TikTok - både algoritmen og publikum - verdsetter konsistens. Lever fersk innhold konsekvent, og det er mer sannsynlig at du opprettholder toppen av trakten og er husket som ekspert eller person, podcast, markedsfører, murstein eller hvilken som helst posisjonering gjenspeiler.

Administrere TikTok-videoer med lav ytelse

Hvis videoen din ikke ser visninger på omtrent 48 timer, er det sannsynligvis en dud. Flertallet av mennesker bør bare la den videoen være oppe, men det er tilfeller der du kanskje vil gjøre videoen privat eller slette den.

Før du tar den avgjørelsen, sjekk individuell statistikk på den videoen for å se hva du kan hente; du trenger en pro-konto for dette. For å illustrere, hvis videoen din var 45 sekunder lang og den gjennomsnittlige visningstiden bare var 3 sekunder, må du kanskje jobbe med å fange oppmerksomheten raskt. Gjorde videoen din bedre i noen regioner enn i andre? Hvorfor kan det være?

Bruk de tilgjengelige dataene for å forbedre ditt fremtidige innhold.

Når skal du gjøre en video privat eller slette den? Michael sier at du bare bør slette en video i to tilfeller. Det første tilfellet er hvis du får brudd på eksisterende innhold fordi det vil virke mot deg. Det andre tilfellet er hvis du testet et konsept før du slo deg ned i din nisje eller et ideelt publikum.

For eksempel hvis TikTok-profilen din har utviklet seg til å snakke om Facebook-annonser, men de ti første videoene dine snakker om katten din eller matlagingen, bør du slette de første 10 videoene fordi disse dataene fortsatt er knyttet til din profil. TikTok bruker fremdeles disse dataene for å finne andre mennesker de mener ligner ditt ideelle publikum. Bli kvitt dataene for å tiltrekke deg det publikum du ønsker.

Hvis videoen stemte overens med din nisje og interessen til ditt ideelle publikum, men rett og slett ikke presterte bra, og du ikke vil at noen nye skal lande på profilen din og få feil inntrykk av innholdet ditt, kan du lage den videoen privat.

Opprette TikTok-innhold som driver trafikk

Mens Michael mener at mer sofistikerte funksjoner som en sveipende handling er på vei, krever det å drive trafikk med TikTok-innhold for øyeblikket noe forsettlig tanke og innholdsoppretting. I stedet for å stole på de rudimentære mulighetene for deling av lenker på TikTok, bruk videoen din til å levere Hvorfor men ikke Hvordan, og deretter ringe til handling for å drive trafikk: "Hei, hvis du vil se mer om dette, sjekk ut Instagram ..."

Michael sier at mange bruker denne taktikken for å gjenopplive Instagram-profiler, få flere YouTube-abonnenter og tiltrekke nye mennesker til sine Facebook-grupper. For eksempel er et medlem av Facebook-gruppen hans en makeup artist. Hun har 30 000 følgere på TikTok og har utnyttet plattformen for å bygge en Facebook-gruppe som nå har 800 betalende medlemmer.

Nøkkelen er å vite hvordan du kan markedsføre for publikum - løse problemene, underholde dem og gi dem informativt innhold - og deretter utnytte publikum riktig.

Lage pedagogisk innhold

Spør deg selv, hva er problemet publikum ønsker å løse, og hvordan kan du hjelpe dem med å komme dit på kortest mulig tid? Lag deretter innhold rundt det emnet for å underholde folk samtidig som du gjør deg til deres kilde for hva de vil lære. Det innholdet vil ikke bare hjelpe deg med å beholde et publikum, men indirekte vil det også gjøre deg til et autoritet i rommet ditt slik at du kan lede trafikk til tilbudene dine, destinasjonssidene eller andre sosiale plattformer.

Husk at TikTok vil forstå hvem publikum er og å vise innholdet ditt bare til folk det vil gi gjenklang med, slik at de kommer tilbake for mer. Å lage en rekke tilfeldige videoer som ikke tjener et formål, vil bare fortynne prosessen.

Finn ut hvem publikum er og hva målet ditt er. Prøver du å drive salg, bygge merkevarebevissthet eller et annet mål? Lag deretter nisjespesifikt innhold rundt publikum og mål.

Svar på vanlige spørsmål om produktet eller tjenesten din, eller lever enkle, verdifulle tips og triks, casestudier eller attester. For eksempel kan en sosial mediasjef gjøre et før-og-etter-bilde av en Instagram-profil for å vise hvordan feeden så ut før og etter arbeidet.

Vellykkede virksomhetsregnskaper på TikTok

Mens @washingtonpost og @chipotle er kjente kontoer på TikTok, foreslår Michael å lære av noen mindre kjente, men vellykkede kontoer.

@ popl.co, et telefonklistremerke som lar NFC-data overføres mellom en annen telefon med klistremerket, begynte å markedsføre på TikTok og er nå en millionvirksomhet.

@ alex.stemp gikk fra å være 9 til 5 fotograf til å lansere sitt eget merke, selskap og produkt ved å utnytte TikTok.

@ the.truth.doctor, en terapeut som hadde sin egen private praksis, har nå flere metoder og en blomstrende Facebook-gruppe.

@shiftintoactionnow, en nevro-språklig programmeringsutøver, slet i fjor. Nå har han sitt eget kontor og reiser verden rundt med klienter.

Viktige takeaways fra episoden:

• Lær mer om Michael og hans tjenester på michael.consulting.
• Utforsk TikTok markedsføringshemmeligheter Facebook-gruppe.
• Sjekk ut Michael's gruppe coaching mastermind.
• Last ned TikTok Profits Idea Generator-ark.
• Sjekk ut TikToks Creative Learning Fund and Creators Fund.
• Utforske VidMob.
• Finn inspirasjon fra @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, og @shiftintoactionnow på TikTok.
• Lær mer om YouTube Marketing Summit på ytsummit.com.
• Last ned Social Media Marketing Industry Report.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific YouTube.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å bruke TikTok for din virksomhet? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.