Hvordan koble deg globalt med sosiale medier: Social Media Examiner

Vet du hvordan du bruker sosiale medier for å målrette et globalt publikum? Tross alt gir sosiale medier en billig løsning for å engasjere potensielle kunder, kunder og partnere som er lokalisert i forskjellige regioner i verden.

Som Scott Monty, leder for sosiale medier for Ford Motor Company, “Amerikanske merkevarer som ønsker å utnytte sosiale nettverk internasjonalt, vet at mens meldingene deres må være konsekvente uavhengig av regionspråk, kulturelle referansepunkter, plattform og taktikk, alt må skreddersys for hvert marked. ”

Han fortsetter: «Enten det er kundeservice, IT, HR eller produktutvikling, er det en rekke bruksområder for sosiale medier. Og når du legger til at alle våre velgere - kunder, ansatte, aksjonærer, forhandlere, pensjonister -det blir en veldig kompleks oppgave.”

Her ser du på noen av vanskelighetene og hvordan du kan overvinne dem ...

Informasjonen tilgjengelig

Tidligere var statistikk på sosiale medier vanskelig å få tak i, og de var ikke alltid relevante. Men det er flere

Internett-statistikk tilgjengelig i dag selv for sosiale medier. McCanns Wave 4 Makt til folket rapporten er en tilgjengelig ressurs å få innsikt i hvordan du bruker sosiale medier internasjonalt.

Problemet med en internasjonal strategi for sosiale medier, som Erik Qualman fra Search Engine Watch påpeker, en størrelse passer ikke alle. Å ha mer relevant statistikk kommer deg ikke veldig langt. Du må fremdeles lære å tilpasse det du gjør på sosiale medier å effektivt få kontakt med mennesker i andre land. Og før du kan gjøre dette, må du vite litt mer om hvordan sosiale medier er der borte.

Sosiale medier i forskjellige regioner i verden

Et godt sted å starte er å lete etter generell innsikt i det sosiale mediemiljøet på stedene du vil nå.

Nielsen-rapporten Globale ansikter og nettverkstilkoblede steder forklarer tydelig hvorfor lokalisering har vunnet dagen i mange land og sier, “Å lykkes i Kina tar mer enn å produsere en oversatt versjon; det krever investering i en lokal infrastruktur og en mentalitet for å drive et kinesisk sosialt nettverk som forstår de innenlandske nyansene i atferd i sosiale nettverk i stedet for å bare utrulle et generisk sosialt nettverk på kinesisk."

Her er mer innsikt fra to sosiale mediaspillere som er kjent i sine egne land:

Ta en titt på dette intervjuet av Laurel Papworth der hun gir en analyse av hva som skjer i sosiale medier i Australiaog Sørøst-Asia.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza sier, "De viktigste forskjellene i Frankrike‘S sosiale medier er basert på lokalt tilbud og lokale aktører: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... og det er 3 forskjellige grupper i Frankrike rundt kulinariske, politiske og IT-gadgetblogger. ”

Fred Cavazza løfter et godt poeng. La oss se på hovedutfordringene som presenteres av lokale tilbud og lokale aktører. Dette er områder der du må tilpasse deg for å passe inn i det som fungerer i det lokale sosiale mediemiljøet.

Kulturelle forskjeller i hvordan folk reagerer på sosiale medier

Kulturforskjeller alltid påvirke hvordan folk bruker sosiale medier. Her er noen innsikter fra noen få kulturelt tenkende spillere på sosiale medier.

Forlovelse -Jack Yan sier, ”Det ser ut til å være et gap mellom amerikanere og newzealendere på Twitter-bruk, for eksempel. Kiwier ser for det meste ut til å gjøre det engasjere deg litt mer og det er relativt færre kontoer, proporsjonalt, består av automatiserte tweets. Det ser ut til å være mer etterspørsel fra amerikanske diskanthøyttalere, for eksempel, om å gi mye innhold, og jeg mistenker at dette driver automatiseringen. Dette kommer uten tvil tilbake til de forskjellige kulturene: den ene historisk mer samarbeidende, den andre historisk mer individualistisk.”

Nøling—Frankrike deler en egenskap med mange land: nøling og observasjon før de engasjerer seg i nye sosiale medier. Thierry de Baillon sier: "Hvor angelsaksere er tilbøyelige til raskt å dykke inn på nye plattformer og få nye vaner, holder Frenchies seg med gamle, og ser på andre som handler mens de tar seg tid."

Nettverk -Lucy Chatburn ser mer nettverksaktivitet på både LinkedIn og Facebook i Tyrkia enn i Storbritannia. “Dette kan være fordi nettverk kommer ikke naturlig for mange britiske folk. Og en LinkedIn-profil blir definitivt ikke sett på som et viktig karriereverktøy i Storbritannia. ”

Beskjedenhet-Mixi, et ledende sosialt nettverk i Japan, la til en spesiell funksjon til gjøre det lettere for folk å få venner.

Det er selvfølgelig mange flere måter kulturforskjeller påvirker sosiale medier. Før du kan finne den rette måten for virksomheten din å få kontakt med mennesker på sosiale medieplattformer i forskjellige land, må du:

• Utvikle kulturell bevissthet
• Gjør din forskning
• Tilpass din kommunikasjon og sosiale tilnærming

Evolusjon i lokale spillere

Andre utfordringer i internasjonale sosiale medier er knyttet til endringer i populariteten til sosiale medieplattformer. Et øyeblikksbilde av det sosiale mediemiljøet i noe land er kanskje ikke aktuelt lenge. Sosiale mediemiljøer endres.

FacebookVeksten har hatt innvirkning på mange land utenfor Nord-Amerika. Orkuts popularitet i Brasil og India endrer seg.

Det er derfor det er vanskelig for bedrifter å vite hvordan de skal:

• Forutse hvor du kan bruke tid
• Identifiser de mest relevante sosiale medieplattformene for deres virksomhet

God overvåkingspraksis og lokal tilstedeværelse er nøkkelen til suksess.

Kan sosiale medier hjelpe din internasjonale virksomhet?

Det er mange grunner til at dette er et vanskelig spørsmål å svare på. Som vi har sett ovenfor, gjenspeiler ikke statistikk alltid hvordan folk bruker sosiale medier. Det er også:

• Ulike hastigheter med å vedta sosiale medier
• Forskjeller i hvordan lokalbefolkningen bruker sosiale medier
• Forskjeller i hvordan bedrifter kan bruke sosiale medier i forskjellige land

På den ene siden kan lokal statistikk være misvisende. En annen kulturelt tenkende spiller for sosiale medier, Martin Lindeskog påpeker at "bredbånd / høyhastighets internettforbindelse er veldig vanlig her i Sverige." Men han også bemerker at “du kan ikke finne mange eksempler på selskaper som har tatt i bruk en ny type mediestrategi i full skala ennå. Det snakkes mye om Twitter, men du ser ikke mange selskaper mikroblogg.”

På den annen side, selv om statistikk bare forteller en del av historien, kan en detaljert oversikt over det lokale sosiale mediemiljøet gi deg verdifull innsikt. Ifølge Fred Cavazza ble det sosiale mediemarkedet i Frankrike evangelisert for lenge siden av lokale aktører, og dette gjorde veien til suksess enkel å manøvrere for Facebook i Frankrike.

En kilde til inspirasjon

I tillegg til å få kontakt med bedriftsnettverkspartnere i utlandet, er det en annen god grunn til å holde øret åpent for det som skjer i internasjonale sosiale medier: det er rikdom i mangfold. Og dette kan hjelpe deg med å holde deg i tråd med sosiale medier når det utvikler seg for alle.

Å overvåke hvordan bedrifter i andre land bruker sosiale medier hjelper deg med å:

• Få ideer til nye ting du kan prøve i ditt eget land
• Få øye på nye trender i andre områder av verden som med tiden kan påvirke din egen bransje

Som forskjellige mennesker over hele verden tilpasse sosiale medier til sin egen kulturelle smak og drivkreftene i deres lokale markeder, er vi sikker på å se:

• Mer innovasjon
• Ulike bruksområder for sosiale medier i næringslivet
• Muligheter for å tilpasse strategiene og verktøyene vi er kjent med til nye internasjonale markeder

Å observere disse endringene og forstå hvorfor de mislykkes eller lykkes, øker vår forståelse av hva sosiale medier handler om. Selv om nordamerikanske bedrifter bruker sosiale medier mer enn bedrifter andre steder, er det det mange eksempler på innovasjon og inspirasjon å finne utenfor Nord-Amerika. Dette alene er grunnen til at det å følge internasjonale sosiale medier er nyttig for mange bedrifter.

Nå, over til deg ...

• Hva har du lært ved å observere sosiale medier i andre land?
• Hva er den mest interessante forskjellen i internasjonale sosiale medier for deg?
• Hvilke anekdoter kan du dele om sosiale medier i forskjellige land?

Vennligst del dine kommentarer med oss ​​nedenfor.