Google Analytics: Hvordan vite om markedsføringen din fungerer: Social Media Examiner

Bruker du Google Analytics?

Vil du vite hvordan data kan bidra til å forbedre markedsføringen din?

For å lære å måle hva som fungerer med Google Analytics, intervjuer jeg Christopher Penn.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Christopher Penn, VP for markedsføringsteknologi hos SHIFT Communications (et PR-firma). Han var med å grunnlegge PodCamp med Chris Brogan og er co-vert for Marketing Over Coffee podcast. Hans splitter nye bok er Marketing Blue Belt: Fra Data Zero til Marketing Hero.

Christopher vil snakke om hvordan du bruker Google Analytics for å forbedre markedsføringen din.

Du vil finne ut hvordan du setter mål, og analysere og måle dataene dine.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Google Analytics

Hvordan Christopher kom inn i data og analyse

Christopher kom inn i markedsføringsområdet gjennom å jobbe innen teknologi. I 2003 begynte han i en oppstart av studielån som direktør for teknologi. I oppstartsverdenen gjør du mange forskjellige jobber. Christopher forklarer at i tillegg til å være CIO og CTO, endte han opp med å gjøre mye av det markedsføring, datainnsamling og rapportering til interessenter. Over tid innså han at han likte markedsføringen mer enn å drive teknologien.

Lytt til showet for å høre hvordan Christopher brukte podcasting og sosiale medier for å skille seg ut fra større selskaper.

Betydningen av analyse

Christopher mener det er en oppfatning at det å gjøre analyse er vanskelig og krever en mattegrad. Imidlertid relaterer han analyse til matlaging. Han sier at du ikke trenger å være profesjonell kokk for å lage en anstendig frokost - du trenger bare å følge den grunnleggende oppskriften. Hvis du vil være profesjonell kokk, er det en annen historie. Du bør ha en kulinarisk grad og mange års erfaring.

Data og analyse er på samme måte, forklarer Christopher. Hvis du vil kunne rapportere intelligent om hva du gjør, er det relativt enkelt å komme i gang. Hvis du vil bli super-sofistikert, vil du sannsynligvis ha en statistikkbakgrunn.

Når det gjelder det som er lett tilgjengelig, spesielt for sosiale medier, er det fire lag med mål:

1. Medielaget med sosiale verktøy og analyse om publikums rekkevidde og engasjement.
2. Nettlaget, hvor noen interagerer på nettstedet ditt etter å ha engasjert seg i sosiale medier.
3. Mellomlaget er markedsføringsautomatisering, som sporer engasjement på individnivå.
4. Det nederste laget er salg og CRM.

Christopher mener det første skrittet mot strategi er måling og data. Etter at du har analysert dataene, som er kunsten og vitenskapen om å fortelle hva som skjedde, må du få innsikt i den. Når du har funnet ut hvorfor visse ting skjedde, kan du finne ut hva du skal gjøre videre.

Lytt til showet for å lære hvorfor og hvordan du bruker benchmarking i Google Analytics.

Enkle ting markedsførere kan gjøre med Google Analytics

Markedsførere må begynne med definere mål og målverdier i deres analyse. Dette endrer applikasjonen fra "hva som skjedde" til "hvordan det påvirker virksomheten din."

Velg for eksempel et mål, som påmeldinger til nyhetsbrev. Deretter bestemmer du hvilken dollarverdi du legger på en nyhetsbrevabonnent (hva en abonnent bruker på nettstedet ditt). Når du har gjort det, vil du se ting som estimert trafikkinntekt. Dette er verdien av trafikk som kommer fra sosiale medier og søk til nettstedet ditt.

Før du går inn i spesifikke funksjoner på plattformen, anbefaler Christopher å ta de gratis kursene som tilbys av Google Analytics Academy. Gjør de fire kursene i denne rekkefølgen:

1. Grunnleggende om Digital Analytics, som er et godt kurs for å forstå plattformen.
2. Google Analytics-plattformprinsipper forklarer hvordan plattformen fungerer.
3. Grunnleggende om Mobile App Analytics, som lærer hvordan man spesifikt måler mobile enheter.
4. E-handelsanalyse, som graver i e-handelsapps.

Lytt til showet for å finne ut hvorfor du bør ta netthandelskurset selv om du ikke har et netthandelsnettsted.

Hvordan Christopher bruker Google Analytics

Et e-handelsfirma Christopher jobbet med hadde en flott plassering av et produkt i en BuzzFeed-artikkel. De var i stand til å gå inn i klientens Google Analytics for å se hvor mye trafikk kom fra artikkelen, og spore hvor mange kjøp som ble gjort av folk som leste den. Selskapet solgte omtrent $ 30 000 verdifullt forbrukerprodukt fra den ene artikkelen.

For å få mer kjørelengde ut av det, kjørte de deretter en betalt mediekampanje ved hjelp av AdWords for å holde artikkelen i omløp. Resultatet var ytterligere 22 000 dollar i inntekter. De brukte bare betalte medier for å forsterke de opptjente mediene.

Christopher sier at fordi de satte opp mål og målverdier, fant de ut at den ene artikkelen tiltrukket riktig publikum (en som kjøpte ting). Det var det som bestemte neste trinn (betalt medieforsterkning).

Lytt til showet for å lære mer om verdien av tredjepartsanbefalinger.

Hvordan spore konverteringer i Google Analytics

Så lenge du setter opp mål og målverdier riktig, konverteringer bli bakt rett inn i applikasjonen, sier Christopher.

For å finne ut hva som gir en vellykket konvertering, må markedsførere og bloggere definere målene for suksess. For Christopher er det viktig å registrere seg på adresselister, siden det er slik han driver salg av produkter som bøker. Christopher har også en "book me to speak" -seksjon på nettstedet sitt. «Jeg vet hva talegebyrene mine er, jeg vet sannsynligheten for at jeg avslutter et taleoppdrag og jeg kan jobbe bakover og finne ut hva hver henvendelse til taleformen min er verdt, ”sier han utdyper.

Hvis du bruker en e-posttjenesteleverandør som ikke tillater integrering av Google Analytics, endrer du den. Chris bruker WhatCounts for e-postmarkedsføringen.

Et annet alternativ for sporing av konverteringer er å bruke UTM-koder (Urchin Tag Management).

Lag en tag som spesifiserer kilden, mediet og linkens kampanje. Kilden er for eksempel fra nyhetsbrevlisten din, mediet er e-post og kampanjen er emnelinjen eller dagen du skal sende den. Slik bryter du ut trafikken som kommer til eiendommene dine.

For Christophers bok bruker han en tjeneste på backend som heter Gumroad, som lar brukerne legge inn Google Analytics-kontokoden på den tjenesten. Hvis Christopher sender ut en e-post som sender leserne til nettstedet hans og deretter til Gumroad for å kjøpe bok, kan han spore strømmen fra den e-postmeldingen og ned til kjøpet og se hvor godt e-posten hans er konvertert.

E-post er det opprinnelige sosiale nettverket og det digitale limet som holder alt sammen. Når du registrerer deg, ber hvert sosiale nettverk om ditt navn, mobilnummer og e-postadresse. E-post er den vanlige valutaen på nettet.

Lytt til showet for å høre Christophers tanker om å sammenligne og kombinere demografiske data fra Google Analytics og Facebook, og hvordan du får mer verdifulle Facebook-data.

Google Analytics-tillegg

Google Analytics har sin egen dashbord innebygd verktøy. Brukere kan planlegge det til sende en PDF av dashbordet via e-post til ledere på en bestemt dag hver uke.

Den ene appen han finner overbevisende heter Analytics-tillegget for Google-regneark. Det lar deg bringe live Google Analytics-data inn i et regneark. For å se analysene på mer enn ett nettsted om gangen, bruk appen til å bygge et enhetlig dashbord og ha alle rapportene dine på ett sted.

Lytt til showet for å høre hvordan Chris føler om Google Analytics-tilleggsgalleriet.

Ukens oppdagelse

Husker du når Facebook ikke ønsket at bedrifter skulle legge til handlinger i topptekstbildet sitt? Nå har de gjort det enkelt å gjøre nettopp det.

I løpet av den siste måneden rullet Facebook ut en ganske kul funksjon som begynner å vises på Facebook-sider: the Facebook Call-to-Action-knapp. Til høyre for sidens avatar og foran topptekstbildet ditt, kan du nå slå på Call-to-Action-knappen. Dette er ordene du kan legge til: "Bestill nå", "Kontakt oss", "Bruk app", "Spill spill", "Handle nå", "Registrer deg" eller "Se video."

Så snart denne funksjonen ble lansert i slutten av januar, slo vi den umiddelbart på. Bakgrunnsbildet vårt er en annonse for Social Media Marketing World, og vi la til Book nå-knappen rett foran den.

På bare noen få dager klikket 56 personer på Book nå-knappen, og vi fikk ett salg direkte fra den.

Facebook Call-to-Action-knappen er en subtil ting du kan legge til på siden din for å oppmuntre folk til å ta affære.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan Facebook Call-to-Action-knappen fungerer for deg.

Andre omtale om showet

Dagens show er sponset av Social Media Marketing World 2015.

Vi er superspente på Social Media Marketing World 2015. Det er verdens største markedsføringskonferanse for sosiale medier. Ved å delta vil du få forbindelse med 100+ av verdens beste sosiale medier-proffer (pluss 2500 av dine medmarkedsførere) og du vil oppdage fantastiske ideer som vil forvandle dine sosiale medier markedsføring.

Hør attester fra våre konferansetalere fra 2014.

Dette er bare et utvalg av bransjeeksperter som snakker om deres erfaring fra Social Media Marketing World.

I showet vil du høre om våre nylig kunngjørte hovedtalere og økter. Jeg vil gi åpningsnøkkelen, "Markedsføring av sosiale medier i 2015: Hva den nyeste forskningen avslører." Den avsluttende hovedtalen til Jay Baer vil være “Why Speed ​​Is den nye forskjellen mellom gode og gode sosiale medier. ” Den første kveldsnøkkelen om "Skape en kundeservicerevolusjon" vil bli presentert av John DiJulius. Til slutt heter vår andre dag morgennøkkel, "Er Content Killing Social Media?" Mark Schaefer skal moderere et panel av Guy Kawasaki, Mari Smith og Christopher Penn.

Social Media Marketing World har mer enn 100 andre økter og 12 samtidige spor. Siden du umulig kan være med på alle øktene samtidig, inkluderer vi opptak for alle som deltar. Det er også et virtuelt billettalternativ for de som ikke klarer å komme til San Diego for Social Media Marketing World.

Besøk her for å sjekke høyttalerne, agendaen og få rabatt på early bird.

Social Media Marketing World 2015 har mye å gjøre for det med flott innhold, gode presentatører og verdifulle nettverksmuligheter.

Ta markedsføringen på sosiale medier til neste nivå og bli med oss ​​i varme, solfylte, vakre San Diego, California 25., 26. og 27. mars 2015. Hundrevis av mennesker har allerede sikret seg billettene. Klikk her for å se alle foredragsholderne og agendaen, se videoen vår og ta tak i billettene dine i dag.

Lytt til showet!

.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Ta kontakt med Chris på hans nettsted.
• Les boka hans, Marketing Blue Belt: Fra Data Zero til Marketing Hero.
• Sjekk ut PodCamp.
• Hør på Marketing Over Coffee podcast.
• Utforske Google Analytics.
• Ta gratis kurs fra Google Analytics Academy: Grunnleggende om Digital Analytics, Google Analytics-plattformprinsipper, Grunnleggende om Mobile App Analytics og E-handelsanalyse.
• Utforske WhatCounts og Gumroad.
• Skape UTM-koder.
• Lær mer om Google Analytics dashbord og regnearktillegg.
• Sjekk ut Facebook Call-to-Action-knapp.
• E-post [e-postbeskyttet] hvis du er interessert i å være sponsor.
• Lære mer om Social Media Marketing World 2015.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvordan abonnere på denne podcasten på en iPhone

Se denne raske videoen for å lære hvordan du abonnerer på iPhone:

.

Hva tror du? Hva er tankene dine om Google Analytics? Legg igjen kommentarer nedenfor.