6 måter å forbedre Twitter-engasjement med psykologiprinsipper: Social Media Examiner

Vil du oppdage hvordan du kan engasjere flere brukere på Twitter?

Har du vurdert å bruke psykologiteknikker?

Ved å bruke noen psykologitips i tweets kan det gjøre Twitter-feeden din mer interessant, og følgere vil være mer sannsynlig å engasjere deg.

I denne artikkelen vil jeg dele seks psykologitips du kan bruke til å lage tweets som vil engasjere publikum.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Du kan også abonnere via RSS, Stitcher og iTunes. Hvordan abonnere / gjennomgå på iPhone.

Hvorfor?

Metodene som brukes til å konstruere språk og motivere kunder, stammer ofte fra grunnleggende psykologi, som er noe som brukes til å overtale, engasjere og påvirke kjøpere.

For eksempel ved bruk av retoriske spørsmål i begynnelsen av Twitter-annonser eller generelle “salg” tweets kan fungere bra for deg. Tweets vil engasjere brukere og få dem til å vurdere hvordan produktet eller tjenesten din kan være til nytte for dem.

Slik forbedrer du merkevaregjenkjenning, fanger oppmerksomheten til flere brukere og øker antall klikk, retweets og favoritter som tweets får.

# 1: Dra nytte av Bandwagon-effekten

Mennesker er medfødte sosiale vesener; vi er født med et sterkt psykologisk behov for å høre hjemme. Dette går tilbake til våre forfedre som levde i en tid da det var best å leve i grupper for å sikre større sjanse for å overleve. Selv om samfunnet er annerledes nå, er identifikasjon med og en følelse av å tilhøre en gruppe eller organisasjon avgjørende for vårt velvære.

Psykologer sier at det er tre primære grupper som folk har som mål å assosiere seg med: grupper som de vil tilhøre (ambisjonerende), grupper som deler de samme ideene og verdiene (assosiative) og gruppene de ikke vil tilhøre (dissosiativ).

Språket du bruker i tweets kan hjelpe brukere med å identifisere seg med en av de tre primære gruppene. Som et resultat er det mer sannsynlig at de vil svare.

I den ambisjons-tweeten over anerkjente et cheer-team at noen av deres følgere kanskje vil prøve laget sitt. Den bruker det ønsket om påvirke dem til å bli med i Facebook-gruppen.

Tweeten nedenfor fra Huffington Post bruker verdiene av tilknytning til engasjere brukere og oppmuntre dem til å svare på en artikkel. Tweeten spør om følgere er enige i en sterk uttalelse. Brukere vil svare, retweet og klikke gjennom når de prøver å bestemme hvilken side de er på.

Språket som brukes i tweets kan også hjelpe kundene å lage en dissosiativ forbindelse til en konkurrent, og som et resultat en bedre tilknytning til merkevaren din. Teknologiselskaper sammenligner ofte sitt produkt med en konkurrents spesifikasjon eller et eldre produkt, og får utmerket engasjement.

Alle som ser det ovennevnte bildet fra Samsung, vil assosiere seg med det nyere kameraet og det forbedrede bildet, i stedet for det gamle.

Key Takeaway: Bruk Twitter til koble produktene og tjenestene dine til de tre hovedgruppene som kundene reagerer på: ambisjonerende, assosiative og dissosiative. Dette vil fremme høyere engasjement, samt dyrke brukere som har tilknytning til merkevaren din.

# 2: Bruk bildepsykologi

Mange markedsførings- og annonseringsstudier har blitt gjennomført for å se hvilken type bilder som har høyest konverterings- eller klikkfrekvens. I nesten alle studier økte et bilde av en person, spesielt et nærbilde av ansiktet, suksessen til annonsen eller websiden.

Bruk denne forskningen på Twitter-strategien din. Tweet bilder med ansikter. Og vær sikker på at ha et fint hodeskudd på Twitter-profilen din.

37 signaler gjennomførte en test som så på forskjellige varianter av Highrise-hjemmesiden for å se hvilken som konverterte flest besøkende til betalende kunder. De fant at en side der de inkluderte et bilde av en person skapte en økning på 102,5% i påmeldinger.

Jakob Nielsen, en ekspert innen design av brukergrensesnitt, forklarer at “en stor prosentandel av menneskets hjerne er dedikert til å huske og gjenkjenne ansikter. For mange fungerer ansikter bedre enn navn. ”

Til gjør merkevaren din mer gjenkjennelig til Twitter-publikummet ditt, hodet opp profilbildet ditt med ansiktet til selskapet, for eksempel administrerende direktør eller grunnlegger. Dette vil gjøre personen mer gjenkjennelig for publikum, noe som er en spesielt viktig taktikk for et nytt selskap.

Selv for et SaaS-selskap, der det ikke er noen åpenbar “person” å selge, er det nyttig å inkludere bilder av fornøyde kunder innen individuelle tweets, spesielt de som lenker til blogginnlegg eller sak studier. Effektiviteten kommer egentlig ikke fra hvem som er i bildet, det handler mer om hva bildet formidler til leseren.

Key Takeaway: Når det er mulig, bruk et bilde i profilbildet ditt for å hjelpe brukere med å forholde seg til merkevaren på et personlig nivå. Også inkluderer bilder av brukere, kunder eller ansatte i tweets og artikler.

# 3: Ansett teori om selvoppfatning

Teori om selvoppfatning er hvordan mennesker utvikler holdninger basert på sin egen oppførsel. Hvis du for eksempel går på noen få baseballkamper, vil du sannsynligvis bestemme at du er en baseballfan. Deretter vil du handle på en måte som forsterker identiteten din som baseballfan. Du vil kjøpe baseballminner og / eller ta en samtale med andre baseballfans.

På Twitter vil brukere retweet eller favoritt en tweet som de føler er i samsvar med deres selvoppfatning. For eksempel vil folk som jobber i kundeservice eller e-handel retweet eller favoritt tweeten nedenfor fra KISSmetrics, fordi det passer inn i hvordan de oppfatter seg selv og forsterker identiteten sin på Twitter.

Key Takeaway: Bestem hvordan kundene dine identifiserer seg og lage tweets som er i samsvar med den visjonen. Gi for eksempel markedsføringstips for markedsførere eller utviklingsressurser og verktøy for utviklere. Denne typen tweet vil øke engasjementet og deling.

# 4: Hold det enkelt

Hvis det er noe alle gode annonsører vet, er det å holde meldinger enkle. Det fantastiske med Twitter er at du egentlig ikke har et valg. En melding må være kortfattet for å være fornuftig og likevel passe inn i 140 tegn.

For å øke engasjementet enda mer, prøv det korte avsnittet. Twitter lar deg lage linjeskift i tweeten din, som vist nedenfor.

Når du bruker korte avsnitt, beveger det leserens øye nedover siden. Dette øker tempoet de leser i, får tweeten din til å se spennende ut og oppfordrer til et høyere antall gjennomklikkninger til artikkelen eller bildet.

Den korte paragraftilnærmingen kan også brukes til å skape humor og vise en mer menneskelig side av merkevaren din. Ta en titt på hva General Electric gjorde da Twitter først lanserte linjeskift.

Et annet enkelt triks er å gjenta språket du bruker i tweets for å lage en fortelling som brukerne kan følge. Visittkortdesigner Moo identifiserte seg med og engasjerte brukere som har en sidevirksomhet gjennom hashtag-kampanjen: #bynightiam.

Key Takeaway: Bruk korte avsnitt for å bygge spenning og få flere klikk på artiklene dine. Også, komme med hashtags eller visse setninger og gjenta dem gjennom en rekke tweets eller for en bestemt tidsperiode for å øke merkevaregjenkjenningen. Man trenger bare å tenke på hashtags som #throwbackthursday og #flashbackfriday for å se hvor godt en kampanje som denne kan fungere.

# 5: Bruk omvendt psykologi

Mens store selskaper ofte prøver å fortelle kundene hva de skal gjøre eller tenke, er noen av de mest vellykkede annonsørene de som gjør det motsatte gjennom form av omvendt psykologi.

HubSpot er et B2B-merke som bruker dette trikset når de twitrer lenker til blogginnleggene som det nedenfor.

Når du fortell folk ikke å lese noe, er det sannsynlig at mange flere vil bli lokket til å klikke gjennom, uavhengig av om de samsvarer med kriteriene som er fortalt å lese den eller ikke. Merk: Ikke bruk denne taktikken for ofte Ellers kan du bli beskyldt for klikk-agn (gir leserne for lite informasjon i et forsøk på å få dem til å klikke).

Key Takeaway: Når brukt sparsomt, kan omvendt psykologi være en god taktikk for å øke gjennomklikkninger og engasjere brukere.

# 6: Bruk innledende caps for lesbarhet

I følge en studie av Conductor, når det gis en rekke annonseoverskrifter å velge mellom, alt fra store bokstaver til små og store bokstaver, favoriserte 64% av brukerne setningssak. (Studien definerer straffesak som der første bokstav i hvert primærord er stort. Det er ofte kjent som innledende caps eller tittelsak.)

Buffer bruker innledende caps hver gang de sender en tweet som markedsfører en av bloggartiklene sine, og det ser ut til å fungere bra for dem.

Bruken av innledende caps sies også å øke lesehastigheten, slik at en bruker trenger mindre tid til å ta inn tweeten din. Dette støttes av en serie studier av James Cattell, der bokstav- og ordeksempler ble gitt til studiedeltakere i veldig kort tid (mindre enn 10 millisekunder). Fra dette fant han at deltakerne nøyaktig kunne gjenkjenne ordene mer enn de enkelte bokstavene, et fenomen han kalte “ord overlegenhet effekt.”

Key Takeaway: Bruk initialcaps i tweeten din, spesielt hvis tweeten markedsfører overskrift på en bloggartikkel. Dette bidrar til å tiltrekke flere lesere og forbedrer hastigheten publikum kan fordøye overskriften på.

Konklusjon

Det er lett å alltid lage samme type tweets uten å tenke på hvorfor en bruker kan klikke eller retweet dem. Det er mer effektivt å ta seg tid til å formulere en Twitter markedsføring strategi og lage tweets som snakker til brukerne dine.

Hva tror du? Med hvilke typer tweets får du best respons? Har du brukt noen annonseringstriks for å forbedre tweets? Hva er dine beste Twitter-tips? Kommenter nedenfor og gi oss beskjed.