7 Takeaways From Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Savnet du Social Media Marketing World 2015?

I forrige måned kom tusenvis av markedsførere sammen igjen til San Diego for verdensklasse Social Media Marketing World (# SMMW15).

Her er mine syv takeaways fra konferansen - syv ting du trenger å vite.

Redaktørens merknad: Denne artikkelen ble opprinnelig publisert den Sosialt sortert og blir publisert på nytt med tillatelse.

Fra starten av Michael Stelzners innledende hovedtittel var vi vitne til et skred av tweets, innlegg, Instagram-snaps, pins og øyeblikk gjennom hele arrangementet.

Som alltid vender jeg meg ikke bare til mine egne notater og "aha" -momenter, men til Twitter- og Instagram-feeds for å dele med meg mine beste takeaways: Syv knockout takeaways fra Social Media Marketing World.

# 1: Video er varm i hvilket som helst format

Michael Stelzner startet arrangementet med et smell i hovedtonen, og blendet oss med banebrytende statistikk om sosiale medier - hva som fungerer, hva som ikke er og hvor vi er på vei i år og utover.

Det var noen gjentatte spillere fra i fjor og noen nye funn.

Michael gjorde et stort poeng om at videoen var ENORM i hovedtalen. Ikke bare er YouTube-video her for å bli, men også innebygd video på Facebook kommer til å bli massiv.

Michael kalte det en "uutnyttet grense", og jeg tror han har rett.

Sjekk ut denne statistikken:

Og hvis du ikke føler deg utfordret med langformatvideofeed, må du sjekke ut kortformat video på Instagram med 15 sekunders videoer, på Vine med 6 sekunders videoer og ved å bruke nye verktøy som Twitter’s Periskop å leve streame våre liv (og bedrifter).

Kort sagt, ikke la videomuligheten ligge på bordet. Hvis ikke noe annet, ta tak i smarttelefonen din og begynn å lage en av de fantastiske appene som er tilgjengelige.

I økten min om visuelt innhold snakket jeg om verktøy som Videohance, Hyperlapse, Stopp Motion Studio og mer. Det er så mye du kan gjøre med en smarttelefon!

# 2: Visuelt innhold driver trafikk

Økten min torsdag morgen handlet om visuelt innhold, spesifikt hvordan man lager en strategi for visuelt innhold som fungerer.

Det var en underliggende melding som jeg ønsket å komme over: Visuelt innhold driver trafikk og salg.

For å ta en titt på noe av innholdet jeg snakket om, sjekk ut artikkelen min utgitt på Social Media Examiner om morgenen på økten min (flott timing, hei ?!).

Artikkelen dekker noen av de viktigste punktene fra mine eksempler. Disse inkluderer et nylig lysbildedekk vi lastet opp til SlideShare og noen fantastiske trafikkjørende infografikker produsert av Outrigger Resort.

Visuelt innhold som driver trafikk kan ikke bare føre til engasjement, men også abonnenter, kunder og gjentatte kunder. Det kan resultere i salg. Kim Garst presenterte også visuelt innhold, spesifikt hvordan man bruker visuelt for å drive salg.

Her er noen gullklumper fra Kims økt:

Som Kim påpekte, handler det sosiale også om å selge.

Hvis du har et produkt eller en tjeneste, kan du fange attester du mottar i et visuelt format og legge dem ut på sosiale kanaler.

Kim solgte mange eksemplarer av sin nye bok direkte som et resultat av bildevurderinger lagt ut på sosiale medier.

Kim hadde noen andre gode tips for å bruke visuelt innhold til å selge på sosialt. Hun fremhevet hvor lite hashtags som er inkludert på visuelt innhold, men likevel hvor kraftige de kan være for å øke salget.

Hvordan fungerer visuelt innhold så bra for sosial salg? Enkelt - det fanger vår oppmerksomhet og tvinger oss til å ta affære.

I økten min snakket jeg om hvordan visual kan brukes til å skille deg fra andre virksomheter i din bransje.

Jeg delte et hierarki av visuelt innhold som du kan bruke til å finne et "hopp-inn-punkt" for å komme i gang. På hvert nivå av visuelt innhold kan investeringen av tid og penger øke, men det gjør også avkastningen gjennom engasjement, trafikk og salg.

Jeg utfordret også folket i økten min. Tren ut hvilket nivå du er på, og ta deretter grep ved å lage visuelt innhold som tar deg til neste nivå.

Hvis du for eksempel allerede bruker bilder og bilder, kan du sette et mål om å opprette en sjekkliste (kjenner du til et system eller en prosedyre som du kan dele?) Eller en snackbar infografikk eller skyvedekk.

Vi hadde 3D-briller i økten min og oppfordret folk til å ta dem med hjem, legge dem på pulten og begynne å tenke på innholdet deres fra et visuelt perspektiv. Hva vil du iverksette tiltak fra # SMMW15?

Merk: Hvis du har tilgang til det virtuelle passet, kan du finne en spesiell lenke under økten min som inkluderer alle verktøyene, koblingene, ressursene og artiklene som jeg nevnte. Det er også en gratis (og fantastisk) Canva-mal for å lage din egen infografikk.

Det er eksklusivt for personer som deltar på økten eller med virtuelt pass så vær sikker på å ta den ved å se på reprisen min her.

# 3: Konsistens er viktigere enn frekvensen

Jeg var spent på å høre Michael Hyatt snakke i år. Som blogger sliter jeg med ideen om konsistens kontra mengde.

Jeg legger vanligvis ut en gang i uken, men mer enn det (to eller tre ganger per uke) er en utfordring. Når jeg klarer å gjøre mer, klarer jeg ofte ikke å følge med på det økte tempoet over tid.

Michael snakket om hvordan han eksperimenterte med å ringe tilbake innlegget fra fem ganger per uke til tre ganger per uke, og trafikken hans endret seg knapt etter et første fall.

Han fremhevet hvordan bare ett innlegg i uken, publisert konsekvent, kan være den minste effektive dosen med innhold som trengs for å få trafikk og lesere.

Konsistens bygger tillit og utvider plattformen din.

Som Michael sier, "Konsistens er viktigere enn frekvens."

Etter Michaels rettidige råd vil jeg holde meg til det jeg gjør: lage mer detaljerte, nyttige, verdifulle innlegg for leserne mine, og bare øke antall innlegg hvis Jeg kan opprettholde den konsistensen.

Merk: Michael kom med så mange andre fantastiske poeng i økten sin. Hvis du savnet økten live da sørg for at du tar det virtuelle passet her!

Det var opptil 12 høyttalere i timen. Det var vanskelig å velge hvem du skulle se på, så det virtuelle passet er en fin måte å fange alt innholdet på.

Jeg vil ta igjen alle øktene jeg savnet så snart jeg kommer tilbake til Australia. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland og Joe Pulizzi (alle høyttalere jeg anbefaler på det sterkeste) snakket samtidig med økten min, så det er garantert at jeg vil fange øktene deres senere.

# 4: Organic Reach Is Alive and Well på Facebook

Holly Homer driver en svært vellykket Facebook-side for hennes virksomhet, Barneaktivitetsblogg. Hennes økt var et must-see for meg, siden hun har bygget et enormt nivå av engasjement på siden sin - mye høyere enn den gjennomsnittlige Facebook-siden.

Holly hadde noen nuggets visdom å dele. Jeg lar tweets snakke:

Hun ga en flott oversikt over innholdet hun deler på siden sin:

Holly påpekte at du må være iherdig med (og resirkulere) innholdet ditt på Facebook fordi det kan være det andre eller tredje innlegget som gir gevinsten.

Og til slutt kan du ikke slå Hollys enkle råd:

# 5: Pinterest er den nye Google

Mange av vennene mine som er Pinterest-eksperter snakket på Social Media Marketing World, og jeg var så spent på å fange noen av deres økter. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng og Cynthia Sanchez alle ga kraftverkpresentasjoner på Pinterest.

Det ble sagt mange ting om Pinterest som var bokstavelig talt imponerende, men en av de mest nevnte var dens kraft i søk.

Også nevnt var hvordan flere henvender seg til Pinterest, ikke Google, som deres primære søkemotor, og kombinerer kraften til søk med visuelt innhold.

Om temaet søk ga Vincent Ng noen gode tips om guidet søk. Han anbefalte at du bruker Pinterest-søkefeltet for søkeordideer og kundeinnsikt.

Det visuelle innholdets levetid ble nevnt av mange av høyttalerne. En pin på Pinterest har stor levetid. Det du fester i dag, kan dukke opp i søk om en dag, måned, år eller mange år fra nå.

For å dra nytte av søkefunksjonene på Pinterest, anbefalte Peg at du pin 10-15 ganger per dag. Det er på tide å feste seg.

Jeg elsket hvor mange av høyttalerne som er nevnt Tailwind-app. Det er mitt beste verktøy for å feste. Stol på meg, etter å ha prøvd Tailwind, vet du ikke hvordan du noen gang klarte å feste innhold uten det!

Og en VARMT TIPS for å dele innhold til Pinterest: Vær forsiktig med å bruke hashtags. Fokuser på søkeord i stedet.

Vincent anbefalte også at pinners var forsiktige med å stable for mange nøkkelord i beskrivelser fordi, som han sa det, "Pinterest er på deg."

Det var så mange takeaways om Pinterest, men jeg må nevne økten av Cynthia Sanchez også. Hun snakket om promoterte pins og fordelene ved å annonsere på Pinterest.

Under økten min, anbefalte jeg at du først fokuserte på å optimalisere bildene dine på nettstedet ditt, slik at fans enkelt kan finne og dele visuelt innhold til Pinterest.

Du kan gjøre dette ved å ha portrettorienterte Pinterest-vennlige bilder på hver side, og topptekstbilder med tekstoverlegg for å legge til kontekst når pinnen er skilt fra nettstedet ditt på Pinterest.

Cynthia fulgte opp dette rådet med en påminnelse om også å forberede nettstedet ditt for å motta tilstrømning av trafikk hvis du bruker promoterte pinner.

Med så mange flotte økter på Pinterest, har det gitt liv i min kjærlighet til det visuelle nettet. Jeg håper du er inspirert også!

# 6: Legg ut som en fan, ikke en markedsfører

I økten min snakket jeg om viktigheten av innfødt visuelt innhold på alle plattformer.

Du må ta et skritt tilbake, se på hva som resonerer med fansen din, og også hva DU liker å se lagt ut på dine primære sosiale medier. Så begynn å legge ut den typen innhold.

Stopp innlegg som en markedsfører og begynn å poste som en fan.

Jeg snakket om hvordan fans på Facebook ikke kommer til å kjøpe tingene dine (beklager, det er sant!); i stedet er de der for å henge med venner og familie og bli underholdt.

På Facebook fungerer bilder som sitater, bilder (bak kulissene og morsomme) og spesielt nostalgiske bilder bra.

Hvorfor tror du ellers at vi elsker #ThrowbackThursday?

På Instagram kan det være annerledes. Instagram-brukere er der for å dele øyeblikk i livet med bilder.

Mens de er på Pinterest, vil de kanskje kjøpe ting, eller i det minste prøve å kjøpe ting.

Uansett hvilken type plattform, må du ta deg tid til å forstå det "innfødte" innholdet på den plattformen.

Holly Homer berørte også dette punktet da hun snakket om viktigheten av å reflektere over typen innhold du liker å se på Facebook.

Og selvfølgelig, tilbake til Mike Stelzners hovedtema, er Facebook-innfødt video enorm. Facebook markedsfører video som er lastet opp direkte til Facebook-nyhetsfeeden, og gir den høy rekkevidde.

Kim Garst trakk frem et annet eksempel på innfødt innhold som oppnådde store ting i sin sesjon om visuelt innhold.

Kim får enorm organisk rekkevidde ved å legge ut mye innfødt visuelt innhold, spesielt originalt visuelt innhold. Hun fremhevet også kraften til et verktøy som jeg også elsker, Innleggsplanlegger.

Spesielt snakket hun om hvordan Post Planner hjelper deg med å finne "bevist" innhold å dele.

Du kan enten kurere andres innhold eller bruke det som inspirasjon til å lage ditt eget innhold basert på det som allerede fungerer.

Jeg anbefaler på det sterkeste at du sjekker ut Post Planner og tar en gratis prøveperiode for å teste ut Viral Photo-verktøyet deres. Det er en fin måte å finne visuelt innhold som allerede deles godt på andre sider, som du også kan dele.

Og husk, ta av deg markedsføringshatten. Gå inn i skoene til fansen din. Legg deretter ut som en fan, ikke en markedsfører.

# 7: Klem haterne dine

Jeg var spent på å se at de siste hovedtastene for hver dag handlet om kundeservice og hvor viktig det er. John DiJulius, en kundeopplevelsesekspert, var fantastisk på dag 1 og Jay Baer rocket huset i sin siste hovedtone for å avrunde slutten av konferansen.

Begge disse smarte karene presenterte hvordan du kan gi kundene dine - til og med dine hatere - en fantastisk kundeopplevelse.

Ja det er mulig å gjøre klagerne dine til raving brand advokater. Jay Baer sa det.

Og han sa det overbevisende med fantastiske casestudier og en mengde minneverdige taglines! Hele publikum kan nå ikke vente på hans nye bok, Klem dine hatere, å komme ut.

Noen av statistikken som Jay presenterte i sin siste hovedretning, var rett og slett tankevekkende:

For ikke å nevne casestudiene (inkludert denne) fra flyselskapet KLM. Selskapet viser faktisk forventet responstid (og de oppdaterer den regelmessig) på Facebook-siden.

Jay gjorde en god sak for å sette kundeopplevelsen først og svare på dine hatere eller klagere:

Og det var denne åpenbaringen jeg elsket mest:

Og la oss ta en ny titt på dette fra en annen vinkel, da det virkelig er noe vi trenger å ta inn (og fordi dette er et fantastisk skudd av Mari Smith!).

Ikke overraskende, når du bryter ned det, er Facebook det viktigste stedet å lytte til våre kunder.

Sannsynligvis den mest minneverdige tagline fra Jay, som oppsummerte hele hovedtonen, var dette:

Og hvordan unngår du dette problemet? Ifølge Jay er det enkelt:

Hvis du følger Jays enkle råd, kan den mest erfarne klageren din bare bli din største fan!

Og med det er det en wrap for 2015!

Over til deg

Hva tror du? Var du der? Hva var dine største takeaways fra Social Media Marketing World? Hvis du ikke klarte det i år, hva var takeaways fra Twitter-feed, sosiale medier eller virtuelt pass? Legg igjen kommentarer, spørsmål og tanker nedenfor.