3 trinn til en effektiv sosial mediestrategi: Social Media Examiner

Har du en sosial mediestrategi for virksomheten din ennå?

Hvis du ikke gjør det, kan du gå glipp av resultatene som endrer spillet.

I følge 2011 Social Media Marketing Industry Report78% av markedsførerne så økt trafikk med bare seks timer i uken investert i sosiale medier.

Bedriftene som gjør det markedsføring over sosiale medier vel vil se enda større gevinster i 2012, da gapet mellom hvem som "får det" og hvem som ikke blir større for hvert minutt.

De gode nyhetene? Du trenger ikke å være alt for alle Vanvittig oppblåsbar 5k lenger. Sjansen er at strategien din vil være mer effektiv hvis du hold det enkelt.

Som Spådde Michael Stelzner, “Det gamle mantraet av“ være overalt ”vil raskt bli erstattet med“ være der det betyr noe for vår virksomhet. ”... Det vil være viktig å fokuser på hvor du vil se resultater.”

Nedenfor er en tretrinns plan designet for å hjelpe deg med å utvikle et effektivt, strømlinjeformet veikart for sosiale medier suksess.

Trinn 1: Vurdering

Start med et enkelt spørsmål: "Hvorfor sosiale medier?" Svaret vil diktere alt du gjør i denne første fasen. Vurdering er å

evaluere der du er, Var du ønsker å gå og hva gevinstene blir underveis.

Sett publikum først

Første ting først: Du må klargjøre publikums behov, ønsker og utfordringer-for ikke å nevne hvor de bruker tid på nettet. Bruk verktøy som Survey Monkey eller google Dokumenter til raskt og billig undersøkelse kundene dine.

De fem store fordeler med å kjenne publikum er betydelige:

1. Laserfokus: Du kan lage innhold som gir gjenklang øyeblikkelig.
2. Bryte barrierer: Konfronter smerte peker frontalt å bygge tillit.
3. Språk: Øk engasjementet ved å være en person publikum forholder seg til.
4. Empati: Jo mer du lytter, jo bedre kan du svare på spesifikke behov.
5. Posisjonering: Du kan bli en go-to-kilde i din nisje.

Definer det ledende temaet for strategien din

I boken deres, Nå revolusjonen, forklarer forfatterne Jay Baer og Amber Naslund viktigheten av å definere temaet ditt. Siden du har identifisert publikum, er neste trinn å spør deg selv hva du vil at de skal gjøre. Hva er temaet ditt?? Det er vanligvis en av tre ting:

• Bevissthet
• Salg
• Lojalitet

Lojalitet og bevissthet kan begge føre til salg, selvfølgelig — men hold deg til bare ett overordnet mål for strategien din. Konsistens og enkelhet er nøkkelen her.

Nå er det på tide å bli veldig spesifikk. Dette kan være den vanskeligste delen i vurderingsprosessen, og likevel er det viktig for din suksess. Spør deg selv, hva gjør virksomheten min egentlig? Hva sier fansen min når de er lykkelige? Hva er kjernen?

Snakk med teamet ditt. Sammen kan du finpusse på hva Jay Baer kaller “One Thing” - hjertet og sjelen til merkevaren din. Din "One Thing" vil påvirke alle innholds- og innleggsbeslutninger du tar.

For å låne Jays eksempler, hvis Disney = magi og Apple = innovasjon, hva gjør det du lik?

Din "One Thing" er stemmen til strategien din i alle nettverk.

Identifiser beregninger og overvåkingsmuligheter

Hvordan vil du måle strategiens suksess? Avhengig av temaet ditt, kan beregningene endres. For eksempel:

• Hvis temaet ditt er bevissthet, vil du måle vekst, engasjement, merkevarebevissthet, delbarhet, liker og abonnerer.
• Hvis det er salg, se på klikkfrekvenser, sosial e-handel og konverteringsfrekvenser.
• Til lojalitet, se på engasjement, følelser og innflytelse (HINT: Klout og EdgeRank Checker er gode sentimentmålende verktøy).

Det er nyttig å overvåke noen generelle trender også, som nevner nøkkelpersoner i bedriften din, firmanavnet, merkenavn, produkttjenester, konkurrenter og bransjens nøkkelord.

Og hvis du er ny innen datamåling, ta skritt fra babyen. Start med et enkelt gratis verktøy som Google-varsler.

Sett alt på skrift

Ikke vent på en nødsituasjon spikre kommunikasjonspolitikken din. Hva skjer for eksempel når det er negative kommentarer? Hvordan skal selskapets sosiale nettsteder brukes? Er det retningslinjer for hva fans og følgere kan legge ut på en Facebook-side?

Gå ned på svarene i en skriftlig redaksjonell guide skreddersydd til din virksomhet, team og mål. En god guide vil ta opp:

• Hvem er teamet ditt? Hvem er ansvarlig for hva?
• Hva er poenget? Identifiser hvorfor du bruker sosiale medier, og hva du vil spore.
• Hvor? Identifiser nettverkene du vil fokusere på.
• Når? Vær så spesifikk som mulig; for eksempel blogg klokka 8.00, legg det ut på Facebook klokka 10.00.
• Hvordan - identifiser teamverktøy og plattformer. Inkludering av eksempler er bra, spesielt når det gjelder formatering av innhold. Guiden din skal gjøre det mulig for alle nye i teamet å vite hva som skjer.

Trinn 2: Implementering

Neste: henrettelse. Implementeringsfasen handler om å nullstille detaljene og daglige oppgavene du og teamet ditt nå er ansvarlige for.

Lag en innholdskalender

Nå som du har en redaksjonell guide, er det på tide å oversette politikk til konkrete handlinger - helst i en redaksjonell kalender. Jo mer informasjon og detaljer du inkluderer, jo bedre kan du måle effektiviteten. Ta i betraktning:

• Hva er temaet eller essensen av innholdet ditt?
• Hvem vil skape det?
• Når og hvor vil den deles?
• Hvor ofte vil du opprette innhold kontra dele tredjepartsinnhold?
• Hvordan vil du levere innhold - som e-bøker? Blogger? Video? Alt ovenfor?

Ha en trinnvis plan for markedsføring og vekst

Det er bokstavelig talt hundrevis av måter å få teamet ditt til å promotere og dele på de viktigste sosiale mediasidene du planlegger å bruke. Her er noen få for å komme i gang:

• Integrer sosiale medierpå nettstedet ditt med plugins og ikoner.

  

• Kjør konkurranser og kampanjer eller tilby belønninger.
• Vis frem din ekspertise. Driv trafikk (og bygg et rykte) ved å tilby webinarer og opplæringsprogrammer, intervjue eksperter og gjesteblogging, for å nevne noen.
• Promoter nettverkene dine konsekvent. Legg til nettverk i brevpapir, e-signaturer og visittkort.

Identifiser kjernesalgskampanjer

Ja, sosiale medier handler om forhold først. Men faktum er at når du har bygget solide, ekte forhold på nettet, vil du ønske det bruk din innflytelse for å utvide virksomheten din. Det betyr ikke at du skyver den ned i halsen på fansen eller setter salget over forholdet. Det betyr ganske enkelt at du kan og bør markedsføre det du tilbyr til menneskene som tror på oppdraget ditt.

Etablere en handlingsplan for kjernekampanjer du vil bruke til å samle og pleie potensielle kunder, som:

• Skissere markedsføringspolitikk—Hva er akseptabelt, og hva er ikke tillatt?
• Identifiser ogimplementere muligheter for opt-in- som en tilpasset velkomstfane på Facebook-siden din.
• Fastslåhvor man skal lede—For eksempel, vil du opprette en e-handelsplattform på Facebook med en tilpasset fane, eller selge bare på nettstedet ditt?

Trinn 3: Overvåke, måle og få momentum

Etter omtrent to måneder med å kjøre den splitter nye strategien for sosiale medier, er det på tide å gå ned med teamet ditt, evaluere fremgangen din og finjustere detaljene.

Planlegg en evalueringsøkt

Ikke utsett å analysere resultatene dine. Planlegg ditt første evalueringsmøte når du starter fase en. Jeg anbefaler at du planlegger et møte omtrent to eller tre måneder fra startdatoen. Det er akkurat nok tid til å begynne å se resultater og identifisere svake punkter.

Sørg for at du eller teammedlemmene dine bringe tall og data til tabellen og er forberedt på å diskutere dem. Beregninger, uansett hvor enkle, vil hjelpe deg finne ut hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Ta med tid til idédugnad også.

Dra nytte av Momentum

Hvis du ser trekk ved strategien din ved denne første milepælen for evaluering, vurdere å blande det sammen og legge til noen mer avanserte strategier i planen din. Du har momentumbygging - løp med den!

Her er ideer til noen “neste trinn” å ta:

• Facebook-annonser er en god, billig måte å øke fansen din, øke engasjementet og samle potensielle kunder. Prøv å blande forskjellige annonsetyper og destinasjoner.
• Kjør en konkurranse på flere nivåer som integrerer flere kanaler (som Facebook, Twitter og YouTube). Bruk en kampanje, begivenhet eller belønning som vil gi gjenklang hos publikum. Jungeltelegrafi er en kraftig måte å utnytte fart på.
• Live Q & As på Facebook, Twitter eller Google+ hangouts.

Til slutt vil alles sosiale mediestrategi se annerledes ut - og få veldig forskjellige resultater. For å være effektiv, kjenner virksomheten dinog beregningene som betyr noe for deg. Et konsulentselskap trenger kanskje bare 100 fans av høy kvalitet, mens et selskap som selger et produkt kan trenge flere tusen for å se økonomiske resultater.

Nå er det din tur

Har virksomheten din en sosial mediestrategi på plass? Hvilke tips har du for noen som setter en strategi sammen for første gang? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.