9 Facebook-markedsføringsstrategier for å bygge superfans: Social Media Examiner

Ser du etter tiltrekke deg lojale fans av høy kvalitet til Facebook-siden din? Uten kvalitetsfans kan markedsføringsinnsatsen din på Facebook raskt sprute ut.

Fortsett å lese for å oppdage ni måter du kan bygge lojale fans som vil elske virksomheten din.

I en nylig publisert infografikk, Moontoast illustrerer en Facebook-fans reise fra en "potensiell fan" helt til en "super fan." Bildet nedenfor viser progresjonen til en fan.

Moontoast sier Super Fans er Facebook-brukere som har gitt deg Vanvittig oppblåsbar 5k tilgang til dataene deres via Facebook-profilen deres, kjøpt fra deg og oppfordret også en annen fan til å kjøpe fra deg også. Det er ingen tvil om at vi alle vil ha en overflod av superfans!

Så hvordan gjør du det? flytt en potensiell vifte helt opp i rekkene til Super Fan?

For det første tar det tid. Facebook-suksess skjer sjelden over natten, og med mindre du er et stort merke som Zappos eller Target, er tålmodighet, utholdenhet og trengsel alle nødvendige for å lage en vellykket Facebook-side.

Det er også spesifikke handlinger du kan ta for å lage en blomstrende Facebook-side full av Super Fans.

Følgende ni kjernestrategier vil hjelpe deg med å effektivisere Facebook-aktiviteten din og gjør Facebook-siden din til en suksesshistorie.

# 1: Gi siden din et menneskelig preg

De mest suksessrike selskapene på Facebook er de som går ut bak logoen sin og lar menneskene bak merkevaren representere sin Facebook-side. Målet er å kommunisere med fansen din som om du snakket med vennene dine, og la personligheten din komme gjennom i hvert innlegg.

En av måtene å gjøre dette på er å gå bort fra din nisje en gang i blant og vis din personlige side gjennom underholdende innlegg og bilder. Endre ting litt og del detaljer om dine opplevelser og hverdag.

Har du tatt en morsom tur nylig? Legg ut noen bilder av ferien til la fansen se en annen side av deg. Eller kanskje du ser noe morsomt mens du er ute og reiser - del det! Ta et bilde av det og legg det på veggen din med en morsom billedtekst.

Guy Kawasaki, forfatter av Fortryllelse, gjør dette med jevne mellomrom, og fansen hans elsker det. Grunnen til at vi er fascinert av innleggene til Guy er fordi vi får se den virkelige siden av ham, ikke bare forfatteren / ekspertsiden til Guy.

Raskt tips: Test ut 80/20-regelen. Når du legger ut på Facebook-siden, fokuserer 80% av tiden på virksomheten din, og 20% ​​av tiden blander ting sammen og viser fans og følgere en annen side av deg - den personlige siden. Del bilder og detaljer om hvem du er utenfor arbeidet. Husk at ingen vil gjøre forretninger med et merke; vi vil alle gjøre forretninger med ekte mennesker!

# 2: Bli en innholdsmaskin

Sørg alltid for at innholdet ditt utdanner, underholder og gir fansen mulighet til å holde dem engasjert og komme tilbake for mer. Nøkkelen til en vellykket innholdsstrategi er å konsekvent lage nytt innhold og blande media ofte.

For eksempel kan noen av dine fans svare bedre på video enn tekst, mens andre kan bli tiltrukket av bildene i innleggene dine. For å være sikker på at du tiltrekker oppmerksomheten til den forskjellige gruppen av fans, legg ut innholdet ditt på en rekke måter.

En enkel måte å gjøre dette på er bland opp blogginnleggene dine ved å legge ut skrevne blogger, videoblogger og lydinnlegg. Kjør regelmessig trafikk fra Facebook-siden din til bloggen din for å introdusere fansen til en rekke innhold.

# 3: Dyrk engasjement med toveis dialog

Tenk deg dette: Du har ikke snakket med den gode vennen din på en stund, så du ringer henne opp. Når hun svarer på telefonen, sier du: “Hei! Hvordan har du hatt det?" Men før vennen din kan svare, legger du på telefonen. Det ville være rart, ikke sant?

Vel, egentlig er det det du gjør hver gang du legger ut en Facebook-oppdatering og deretter umiddelbart går videre til en ny oppgave før du venter på noen få fansvar, slik at du kan delta i en samtale.

Ekte suksess på Facebook skjer når du speiler virkelige situasjoner. Ikke "post og grøft;" i stedet, vær noen minutter til bli involvert i samtalen. Ekte engasjement skjer i "frem og tilbake."

Raskt tips: Folk elsker å snakke om seg selv, så lag dine innlegg og spørsmål rundt fansen din for å få dem til å snakke. Be om fansenes tilbakemelding, forslag og løsninger på utfordringer. Du kan lære mye om fansen din når du tar deg tid til å lytte!

# 4: Lag konsekvente oppfordringer til handling

Facebook gir merkevarer den optimale muligheten til å skape ekte relasjoner med potensielle kunder og kunder. Men det er også en flott plattform for å flytte fansen din til handling. En av de beste måtene å flytte en potensiell vifte til en supervifte er å begynn med enkle oppfordringer til handling.

For å gjøre dette, start med å legge ut verdifullt innhold, for eksempel interessante artikler og videoer relatert til din nisje, og følg dette innholdet med enkel oppfordringer til handling som "klikk på dette" eller "se dette." Det verdifulle innholdet vil vise fansen din at du er en autoritet og konsekvent legge ut gode ting.

Vurder også å tilby rabatter og spesialtilbud, eller be fansen om å registrere deg for nyhetsbrevet ditt. Dette er alle handlingsfremmende tiltak som vil hjelpe deg bygge tillit og tilhørighet over tid.

Raskt tips: Gå foran med gratis verdifullt innhold og senere tilby muligheter som krever mer av en forpliktelse fra fansen din (for eksempel å oppgi navn og e-post i bytte for en gave eller kjøp et produkt). Å tilby gratis webinarer og teleseminarer som gir opplæring foran, er gode måter å markedsføre programmer og tjenester uten å måtte selge for hardt på Facebook-siden din.

# 5: Gjør muntlig muntlig fortalervirksomhet enkelt

Studier har vist at brukere av sosiale medier har en tendens til å stole på venner og jevnaldrende mer enn de stoler på merkevarer. Det gir mening. Hvis du hadde lyst til å prøve en ny restaurant, vil du heller få en anbefaling fra en venn som nettopp hadde et godt måltid eller restauranten som markedsfører den siste spesialen?

Jungeltelegrafen betyr noe, spesielt på Facebook. For å få fansen til å snakke om deg, er nøkkelen det gjør det enkelt å spre ordet.

Få YouTube Marketing Marketing - Online!

Vil du forbedre ditt engasjement og salg med YouTube? Bli med på den største og beste samlingen av YouTube-markedsføringseksperter når de deler sine velprøvde strategier. Du får trinnvis direktesendt instruksjon fokusert på YouTube-strategi, videooppretting og YouTube-annonser. Bli YouTube-markedsføringshelten for din bedrift og kunder når du implementerer strategier som gir dokumenterte resultater. Dette er et direkte online treningsarrangement fra vennene dine på Social Media Examiner.

KLIKK HER FOR DETALJER - SALG SLUTTER 22. SEPTEMBER!

En flott måte å gjøre dette på er å lage en konkurranse eller kampanje som belønner fansen for å spre ordet. Ved å bruke en plattform som Skogbrann, kan du spore og belønne fansen som inviterer vennene sine til å delta i konkurransen din.

Raskt tips: Tenk på ditt ideelle publikum før du oppretter en spesiell kampanje eller kampanje. Hva ville få dem til å spre ordet? Når du gjør opplevelsene på siden din om fansen din snarere enn om merkevaren din, blir fansen mer investerte og engasjerte, og i sin tur er de mer ivrige etter å fortelle vennene sine om deg.

# 6: Oppmuntre fan-til-fan-samtaler

Forbedre fansenes opplevelse ved å opprette et fellesskap som oppfordrer fansen til å samhandle med hverandre. En sikker måte å gjøre dette på er å søkelyset til fansen din. Når du skaper muligheter som "ukens fan" eller kjenner igjen topp bidragsytere, gir du fansen din en mulighet til å bli kjent.

Social Media Examiner fremhever regelmessig en fan av uken på sin Facebook-side og gjør alltid et poeng å koble til fansenes nettsteder for å gi dem gratis eksponering.

Raskt tips: For å ta dette et skritt videre, lager du et kort og enkelt spørreskjema som du sender til "ukens fan" på forhånd for å lære litt mer om ham eller henne. Når du fremhever viften, kan du inkludere spesifikke detaljer som andre også vil synes er interessante.

# 7: Fokuser på smart merkevarebygging

Du har flere muligheter når det gjelder merkevarebygging av Facebook-siden din. Et alternativ er å gjør Facebook-siden din til en utvidelse av nettstedet ditt for å utløse kjennskap når eksisterende kunder besøker siden din. Et annet alternativ er å gjør det annerledes enn ditt eget nettsted, slik at fansen din opplever en følelse av eksklusivitet når de blir en fan av Facebook-fellesskapet ditt.

Uansett om du vil skape fortrolighet eller en følelse av eksklusivitet, er det viktig å gjør siden din dynamisk og interessant, slik at den skiller seg ut fra resten. En måte å gjøre dette på er å lage egendefinerte faner som viser frem programmene, produktene og tjenestene dine og knytter merkevarens utseende. Nøkkelen er å gjøre det åpenbart hvem du er og hva du handler om. Korte videoer som forteller fansen din om virksomheten din, oppdragserklæringer og lett identifiserbare logoer og bilder er gode tillegg til en merket tilpasset fane.

Raskt tips: Når du oppretter Facebook-siden din, vær tro mot merkevaren din og bruk de samme fargene, skriftstilen og bildene du bruker på nettstedet ditt for å skape en synergi mellom siden din og nettstedet ditt.

# 8: Vær bevisst og håndter forventningene

Et av de viktigste spørsmålene du kan stille når du oppretter din Facebook-markedsføringsplan, er: "Hva vil vi oppnå med vår Facebook-side og generell markedsføring på Facebook? ” Ofte vil Facebook-visjonen din være nøye tilpasset bedriftens syn.

La oss for eksempel si at du eier en lokal løpeskobutikk. Din visjon for butikken din kan være å selge de mest høyteknologiske, førsteklasses løpeskoene og løpeproduktene til alle ivrige løpere i lokalsamfunnet.

Som en utvidelse av selskapets visjon kan din visjon på Facebook være å skape et fellesskap av likesinnede som åpent deler sine løpende historier og gir hverandre støtte og råd. Over tid blir Facebook-siden din det ultimate knutepunktet for ivrige løpere, og du begynner å tiltrekke løpere fra byer utenfor ditt lokalsamfunn, og du begynner å selge dine førsteklasses løpesko til folk over hele landet verden. Å sette en klar visjon kan føre til lukrative muligheter.

Når du lager en visjon for Facebook-innsatsen, er handlingene dine mer bevisste og har formål, og fansen din forstår tydelig hva siden din har å tilby.

Hvis du nettopp har begynt å utvikle Facebook-oppdraget ditt, er et flott sted å starte fansenes forventninger. Hva kan fansen forvente når de blir fan av siden din? Et optimalt sted å vise forventningene er på en tilpasset velkomstfane, slik at alle dine nye fans vet hva de kan forvente seg før de begynner å engasjere seg på veggen din. Følgende eksempel er fra Facebook-siden til Pam Hendrickson Consulting.

Raskt tips: Det er viktig at hele teamet ditt kommer ombord med Facebook-visjonen din. En måte å sikre at dette skjer er å ha en idédugnad der alle får bidra med ideer til den større visjonen for siden din. Ut fra disse ideene kan du opprette et internt Facebook-oppdrag - et som bare du og teamet ditt vil se - og referere til det ofte for å sikre at alle jobber mot det større målet.

# 9: Overvåke, måle og spore

Med økningen av sosiale medier er kundene dine nå alle sammen sosiale kunder. De elsker å dele, chatte, poste, like og kommentere, og når de har noe viktig å si (godt, vondt eller verre), er de raske til å dele det på sine sosiale nettverk. Kommentarene deres løper fra de beste ravene til de verste rantene. Dette er grunnen til at overvåking er så viktig for markedsføring på sosiale medier.

I tillegg til å lytte til fansen din, bør du også gjøre en reality-sjekk for å finne ut om alle dine sosiale medier er verdt tiden din og krefter. Først vil du være sikker på at du er på rett spor angi viktige ytelsesindikatorer.

For å finne ut av dette, still disse tre spørsmålene:

1. Hva vil jeg oppnå?
2. Hvordan ser suksess ut? Hva er indikatorene for suksessen min?
3. Hvor ofte vil jeg sjekke inn for å evaluere fremgangen min?

Når du har svart på disse spørsmålene, må du sørge for at du har sikre metoder som gjør det mulig konsekvent spore markedsføringsfremdriften din på Facebook. Verktøyene du velger vil i stor grad avhenge av nivået på måling og sporing av bedriftens behov. Mest sannsynlig vil du bruke noen få forskjellige verktøy for å få et klart bilde av den samlede aktiviteten på Facebook-siden din.

Hvis du ikke er kjent med sosiale medier, eller er på utkikk etter noen nye ideer du kan legge til sporingsarsenalet ditt, bør du vurdere disse områdene for overvåking og sporing.

Her er noen få områder du kan vurdere å overvåke:

• Navnene på nøkkelpersoner i din bedrift
• Firmanavnet ditt
• Alle merkenavn knyttet til din bedrift
• Produkt- og tjenestenavn
• Konkurrentnavn
• Bransje- eller nisjespesifikke nøkkelord

Her er noen få områder du kan vurdere å måle og spore:

• Engasjement
• Merkebevissthet
• Innflytelse
• Sentiment
• Nye liker / avslutter abonnement
• Klikk på aktivitet
• Økonomisk avkastning
• Konverteringsfrekvenser

Raskt tips: Nøkkelen her er å bestemme tidlig hva du vil overvåke, måle og spore. Du kan tilpasse disse når du begynner å få fart, men du må begynne et sted for å være sikker på at du holder deg på sporet.

Nå er det din tur! Å bruke disse ni strategiene vil hjelpe deg med å sortere gjennom de mange lagene i Facebook-markedsføring. Hvis du allerede har testet noen av disse strategiene eller planlegger å gjøre det i nær fremtid, legg igjen en kommentar i boksen nedenfor og gi oss beskjed.