Instagram-forretningsprofiler: Hvorfor markedsførere bør oppgradere: Social Media Examiner

Har du vurdert å flytte til en Instagram-forretningsprofil?

Lurer du på hvilke fordeler du får?

For å utforske Instagram-forretningsprofiler intervjuer jeg Jenn Herman.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Jenn Herman, en sosial mediekonsulent og Instagram-markedsføringsekspert. Bloggen hennes, JennsTrends.com, har plassert i våre topp 10 sosiale medier-blogger tre forskjellige tider. Hun skrev også en eBok The Ultimate Beginner's Guide to Instagram.

Jenn utforsker Instagram-analyse.

Du vil oppdage verdifulle Instagram-forretningsprofilfunksjoner.

Del din tilbakemelding, les shownotatene, og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Instagram-bedriftsprofiler

Instagram-algoritmen

De Instagram-algoritme kom ut i fjor, og Jenn forklarer at for markedsførere er algoritmen nyttig. Du kan bruke den til å få bedre reaksjoner fra, engasjement med og nå ut til målgruppen din.

Jenn understreker at Instagram-algoritmen er mer personlig enn Facebook-algoritmen.

Når noe er veldig populært på Facebook, er det mer sannsynlig at Facebook viser innholdet til flere på Facebook. Imidlertid er Instagram-algoritmen basert på personlig bruk, ikke offentlig bruk. Instagram-brukere ser ikke nødvendigvis noens innhold bare fordi andre engasjerer seg i det. Når det er sagt, vises Instagram-innholdet som hver bruker engasjerer seg mest i, i hans eller hennes feed.

For å få Instagram-algoritmen til å fungere for markedsføringsarbeidet ditt, anbefaler Jenn å dele det beste innholdet til dine kunder og følgere. Når du legger vekt på kvalitet fremfor kvantitet, er det mer sannsynlig at brukerne dine stopper, engasjerer, kommenterer, liker og så videre. Som et resultat vil tilhengerne dine stadig se innholdet ditt høyere i Instagram-feedene sine.

Jenn sier også at Facebook- og Instagram-algoritmene sorterer innholdet annerledes.

Facebook sorterer stadig innhold, mens Instagram-algoritmen ikke gjør det. I stedet på Instagram er re-sorteringen basert på hvor ofte du legger ut og hvor ofte en bruker logger på Instagram. For eksempel, hvis en bruker logger på og deretter logger på tre timer senere, sorterer Instagram bare innholdet som er lastet opp de siste tre timene. Innholdet som dukket opp under brukerens siste pålogging, vises nøyaktig som før.

For markedsførere betyr denne tilnærmingen til omsortering at Instagram-tilhengerne dine ikke vil savne innholdet ditt hvis de blar langt nok gjennom feedene sine. Si for eksempel at noen følger Social Media Examiner og liker å engasjere seg med Instagram-innleggene sine. Brukeren logger på etter 24 timer og Social Media Examiner har lagt ut tre ganger. I dette tilfellet sier Jenn at brukeren vil se Social Media Examiner's tre innlegg høyere i hans eller hennes feed, men ikke nødvendigvis rygg mot rygg.

Jeg spør hva markedsførere kan gjøre for å oppmuntre til fanaktivitet og gjøre innholdet sitt sett først. Jenn sier at nøkkelen er å ha bedre innhold og (kontraintuitivt) legge ut mindre innhold. Når du legger ut mye, sier Jenn at det er vanskeligere for det innholdet å vises høyt i følgernes Instagram-feeder. Det er mer sannsynlig at folk hopper over innleggene dine. Imidlertid kan nydelige innlegg skape en sterk forbindelse med dine følgere, og folk er mer sannsynlig å engasjere seg.

For å øke sjansene folk ser og engasjerer seg med Instagram-innleggene dine, anbefaler Jenn å legge ut det beste innholdet ditt tre ganger i uken. Også Jenn foreslår å legge til oppfordringer til handling. I et tekstoverlegg eller bildetekst, oppfordre folk til å legge igjen en kommentar eller merke venner i innlegget. Algoritmen vil se det engasjementet.

Jeg spør Jenn hvordan algoritmen gjelder for Instagram Stories versus Instagram-feeden. Jenn sier at Instagram Stories i det minste foreløpig ikke ser ut til å være algoritmebasert. Historier vises kronologisk. I listen over historier vil den som postet sist, være lengst til venstre.

Jenn legger til at folk har en tendens til å samhandle med Instagram-feeden eller historiene, men ikke begge deler. Derfor må du vite hvor publikum er og lage den rette strategien rundt det innholdet.

Lytt til showet for å høre Jenns tips for timing av Instagram-innleggene dine.

Bedriftsprofiler

Jenn sier at du kan oppgradere en personlig Instagram-profil til en bedriftsprofil ved å koble Instagram-kontoen din til din Facebook-virksomhetsside. Når du gjør det, trekker Instagram din Facebook-virksomhetsbetegnelse inn i Instagram-profilen din. Hvis du for eksempel er på Facebook som konsulent eller butikk, vises den betegnelsen også på Instagram.

Med en bedriftsprofil får Instagram-profilen din en kontaktknapp. Jenn sier at Kontakt-knappen er den beste grunnen til å oppgradere til en bedriftsprofil fordi folk kan sende e-post eller ringe deg direkte fra Instagram. Jenn kjenner flere mennesker som har fått nye kunder utelukkende på grunn av den kontaktknappen. Når du konverterer til en bedriftsprofil, kan du også få tilgang til Instagram-analyse.

Jeg spør Jenn om konvertering til en forretningsprofil påvirker hvordan algoritmen håndterer innholdet ditt. Signerer en bedriftsprofil at du har penger og kan betale for reklame?

Jenn sier at akkurat nå har en bedriftsprofil ingen innvirkning på algoritmen. Dette kan imidlertid endres når som helst, og Instagram vil ønske annonseringspenger for å øke innholdet. Faktisk sier Jenn at hun har lagt merke til at Instagram gjør en Facebook-lignende ting, og sier: "Dette innlegget yter 95% bedre enn de andre innleggene dine. Øk det nå. ”

På dette punktet mener Jenn at fordelene du får fra analysene, kampanjekapasiteten og kontaktknappen oppveier risikoen. Det å bytte til en bedriftsprofil trenger ikke å være permanent. Du kan prøve en bedriftsprofil, se hva den gjør for deg, og bytte tilbake til en personlig konto hvis du ikke får gode resultater.

For å gjøre din personlige Instagram om til en bedriftsprofil, åpne kontoinnstillingene og velg Bytt til bedriftsprofil. Instagram guider deg gjennom noen få trinn, for eksempel å koble til en Facebook-konto og sette opp kontaktinformasjonen din. Jenn sier at prosessen er veldig enkel. Hvis du bestemmer deg for å bytte tilbake til en personlig konto, åpner du kontoinnstillingene og velger alternativet for å bytte tilbake til en personlig profil.

Lytt til showet for å lære hvordan Facebook Business Manager er integrert i Instagram-forretningsprofiler.

Kontaktknappen

Når du setter opp Kontakt-knappen, kan du velge e-post, telefon eller begge deler. Jenn koblet sin kontaktknapp til e-postadressen sin, men sier at for visse typer virksomheter er telefonalternativet bra fordi en telefonsamtale er direkte kommunikasjon.

Når folk trykker på Ring, åpnes telefonappen og ringer nummeret. Jenn sier at telefonalternativet er perfekt for restauranter (slik at folk kan ringe og reservere), eiendomsmeglere, butikksteder, arrangører og mer.

Si for eksempel at noen er på Instagram og leter etter en lokal restaurant. Når hun finner virksomheten din, trenger hun bare å trykke på bildet ditt, Kontakt-knappen på profilen din og deretter Ring. Fordi knappen gjør det lett å ringe etter en reservasjon, er konverteringen fantastisk.

Jenn og jeg snakker om hvordan du kan ringe kundesamtaler mens du fortsatt holder telefonnummeret ditt privat. Jenn sier at du kan bruke en Google Voice-konto som ringer til telefonen din og konfigurerer en spesiell ringetone slik at du vet når en Instagram-kunde ringer.

Jeg spør hvordan ganske enkelt å legge til telefonnummeret ditt eller noe annet i biografien din, sammenlignet med kontaktknappen. Jenn sier at det er mindre brukervennlig å legge til kontaktinformasjon i ren tekst i profilen din. Noen må skrive ned eller huske kontaktinformasjonen din og hoppe over til telefonen eller e-postappen.

Lytt til showet for å finne ut hvordan Instagram bruker Facebook-geotags for å dele forretningsstedet ditt.

Instagram Analytics

En personlig Instagram-profil har ingen tilgang til analyse, men en bedriftsprofil har tilgang til Insights, som er Instagrams analyse-funksjon. For å åpne Insights, trykk eller klikk på det lille søylediagramikonet på profilen din, så kan du se flere beregninger. Jenn bemerker at beregningene er på ukentlig basis. For eksempel ser du hvor mange inntrykk du hadde for uken, og om inntrykkene dine gikk opp eller ned sammenlignet med uken før.

For å analysere hvor mange som ser innleggene dine, forklarer Jenn at du må se på beregningene for visninger og rekkevidde. Visninger-beregningen er det totale antallet visninger, og rekkevidde er hvor mange som faktisk så innlegget ditt. Så hvis et innlegg har 1500 visninger, men en rekkevidde på 1000 personer, betyr det at noen mennesker kunne ha sett ett innlegg flere ganger.

Du kan også se hvor mange som så på Instagram-profilen din. Jenn sier at de fleste som ser på profilen din, enten er førstegangsbesøkende som vil finne ut mer om deg eller folk som klikker på lenken i biografien din eller kontaktknappen din. Når du vet hvor mange ganger noen ser på profilen din, kan denne beregningen være svært innflytelsesrik når det gjelder handlingsoppfordringene du kjører.

Jeg spør Jenn hva du bør eller ikke bør gjøre i Instagram-biografien din. Jenn sier at en sterk bio forteller folk hvem du er og hva du gjør. Det er et førsteinntrykk, den 30 sekunders heiskasten som vil overbevise en fremmed om å følge deg på Instagram. Jenn anbefaler en bio som har personlighet, og du kan gjøre det quirky og morsomt (så lenge det er i samsvar med merkevaren din).

For å få mest mulig ut av biografen din på 150 tegn, sier Jenn at emojis kan hjelpe deg med å spare plass. I en oppfordring til handling kan du for eksempel skrive "Klikk på lenken" etterfulgt av en ned-pil-emoji, i stedet for "Klikk på lenken nedenfor." I dette tilfellet lagrer emoji fire tegn.

Instagram har emojis for iOS og Android; Jenn sier imidlertid at du må passe deg for rare emoji-konverteringer. For eksempel når en Android ikke gjenkjenner en iOS-emoji, vises ikke emoji-en på Android-enheten. Et bestemt smilefjes på en enhet kan også være en grimase på en annen.

Jenn anbefaler å unngå hashtags fordi de ikke kan klikkes i biografien din.

I Instagram Insights kan du finne ut hvor mange som har klikket på lenken i biografien din for å besøke nettstedet ditt. Men hvis du endrer lenken etter noen dager, forklarer Jenn at Insights ikke forteller deg hvor mange klikk som var på den ene linken mot den andre. Insights-beregningen er bare totalt antall klikk. For å spore klikk på forskjellige lenker, sier Jenn at du kan bruke Bitly eller en annen koblingssporing for hver kampanje.

Instagram Insights forteller deg også når dine følgere er mest aktive på Instagram og viser deg tallene for hver dag. Når du velger Se mer, kan du finne ut når tilhengerne er aktive forskjellige ukedager og finne demografisk oversikt. Jenn forklarer at disse analysene hjelper deg å time dine Instagram-innlegg. For eksempel, hvis tilhengerne dine er aktive klokken 09.00, vil du legge ut innlegg klokka 07.00.

Fordi analysene i Instagram Insights bare går tilbake en uke, anbefaler Jenn å angi en tid i kalenderen hver uke for å legge inn all analysen din i et regneark. Instagram Insights har bare en liten mengde data, så det er lett å spore det i et regneark. Når du har sporet tallene dine en stund, kan du lage søylediagrammer og kakediagrammer og analysere trender.

Hvis du vil bruke tredjepartsverktøy for å spore Instagram-analysene dine, sier Jenn Ikonosquare er bra, selv om det er en betalt plattform. Squarelovin er et gratis verktøy som er som Iconosquare. Agorapulse tilbyr også analyse.

Lytt til showet for å høre Jenn diskutere boost-post-analyse i Insights versus Business Manager.

Story Analytics

I Instagram Insights kan du se Instagram-historieanalyser til historien utløper. (Historier forsvinner etter 24 timer.) For å finne Instagram-historieanalyse, trykk på stolpediagramikonet øverst på profilen din og bla ned til du ser historiene. Trykk på Se eldre for å se analyser for historiene du har gjort det siste døgnet.

Som standard ser du visninger. Trykk på Visninger for å velge en annen beregning. Alternativene dine er Svar, Rekkevidde eller Avslutt. (En utgang er når noen drar midt i historien din.)

Jenn sier at du vil miste folk på forskjellige punkter i historiene dine, spesielt når det har 8 til 10 bilder eller videoer. Hun finner at selv historier med 5 eller 6 bilder eller videoer er tvilsomme. Men hvis innholdet ditt er veldig bra og holder folk med å se, er det flott. Jenn deler at hun har 13 000 følgere og har i gjennomsnitt 200 til 300 visninger på historiene sine.

Jenn forklarer at du ikke kan stole på varsler for meldinger. Hvis folk sender deg meldinger fra historier og du ikke følger disse menneskene, får du ikke et varsel. Etter at du har kjørt en historie, anbefaler Jenn å sjekke meldingene dine, fordi de sitter som ventende forespørsler.

Hør på showet for å høre hvordan vi bruker Instagram Stories på Social Media Examiner og hvorfor jeg føler historien analyse er verdt oppgraderingen.

Instagram tips og triks

Sier Jenn Mari Smith bruker uttrykket “tommelfinger” og Jenn liker det også. Fordi folk blar raskt gjennom Instagram, vil du ha fantastisk innhold som bokstavelig talt stopper tommelen. Uformelt innhold som bare er i orden, uskarpe bilder, dårlig video eller bilder med lav kontrast, hindrer ikke folk i å bla. Finn innhold som gjenspeiler publikum, stopper dem i feeden og får dem til å ta hensyn.

For å lage tommelfingerinnhold må du kanskje lage fantastisk grafikk. Jenn sier imidlertid at en enkel strategi også kan hjelpe deg med å dele ditt beste innhold. Ikke legg ut bare fordi det er torsdag og du ikke har lagt ut innlegg på tre dager. I stedet planlegger du innholdet ditt og har bilder på enheten klare til å lastes opp.

I bildeteksten din sier Jenn at de tre første linjene må inneholde super viktig informasjon som ditt beste blogginnleggstitel eller din oppfordring til handling. Etter de tre første linjene må tilhengerne trykke på “… mer” for å se resten av bildeteksten. Jenn legger til at det ikke er noen måte å vite hvor bildeteksten blir kuttet av. Noen ganger kutter Instagram teksteteksten etter omtrent 40 tegn, og andre ganger 100 tegn. Det er ikke et spesifikt nummer. Jenn sier at bildeteksten aldri blir avskåret midt i ordet, så Instagram bestemmer seg for et passende sted.

Jenn sier at Instagram også fjerner ekstra linjeplasser hvis du legger til dem.

Når det gjelder postfrekvens, synes Jenn mindre er mer. Hun synes det er for mye å legge ut tre ganger om dagen. Men postfrekvens avhenger også av virksomheten din.

Jenn deler også tips for bruk av Instagrams nye albumfunksjon. Du kan laste opp til ti bilder eller videoer til et album. Videoene er 60 sekunder hver, og selv om du kan legge ut 10 videoer for å lage en 10-minutters video, er ikke mer enn en 5- eller 6-minutters video bedre. Fordi album er så nye, anbefaler Jenn å legge til et tekstoverlegg på det første elementet som ber publikum om å sveipe eller bla for å se resten av albumet ditt.

Jenn har sett virksomheter og til og med museer bruke album til produktlansering eller kunngjøring. Folk kan også bruke album til live-arrangementer, veldedighetsarrangementer, alt som skjer i samfunnet, eller når flere innlegg kan knyttes til en ting.

Akkurat nå kan du ikke øke et album (kjent som et flerbildepost) eller få noen virkelige analyser om hvor mange som har rullet fra ett bilde eller en video til det neste.

Lytt til showet for å lære unntaket fra Jenns "less is more" -regel.

Ukens oppdagelse

TouchRetouch er et kult verktøy for mobile bilder som ønsker å redigere ting ut av bildene sine, for eksempel en fotobomber eller verktøylinjer.

TouchRetouch-appen er utrolig enkel å bruke. Etter at du har åpnet et bilde i appen, velger du en pensel eller et markeringsverktøy og kjører fingeren over objektet eller linjen du vil fjerne.

Verktøyene lager en maske over det uønskede bildeinnholdet, og appen analyserer hva som er rundt det maskerte området og tørker det ut. Selv om analysen ikke er 100% perfekt, gjør appen en ganske god jobb med å fjerne det du maskerer.

TouchRetouch koster $ 1,99 og er tilgjengelig for iOS og Android.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan TouchRetouch fungerer for deg.

Lytt til showet!

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Lær mer om Jenn på henne nettsted.
• E-post [e-postbeskyttet].
• Følg @Jenns_Trends videre Instagram og Twitter.
• Som Jenn’s Trends på Facebook.
• Lese The Ultimate Beginner's Guide to Instagram.
• Ta en titt på Social Media Examiner's topp 10 Social Media Blogs for 2014, 2015, og 2016.
• Lær mer om Instagram-algoritme.
• Lag en Instagram bedriftsprofil.
• Utforske emoji-konverteringer.
• Se på Ikonosquare, Squarelovin, og Agorapulse.
• Sjekk ut TouchRetouch.
• Se vårt ukentlige sosiale medier markedsføringsshow på fredager kl. 10 Pacific Crowdcast, eller still inn på Facebook Live.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om Instagram-forretningsprofiler? Legg igjen kommentarer nedenfor.