Slik kjører du en vellykket konkurranse om sosiale medier: Social Media Examiner

Planlegger du å kjøre en konkurranse om sosiale medier for å få bedriften til å skille seg ut denne høytiden?

Trenger du en guide for å sikre at du ikke går glipp av de viktige elementene i en vellykket konkurranse?

Konkurranser, konkurranser og utdelinger blir stadig mer populære blant markedsførere som kjemper om oppmerksomheten til sitt publikum på sosiale medier. Å velge en pris er den enkle delen.

Enten du kjør kampanjen din på Facebook eller Pinterest, det er lett å overse noe. Å sørge for at du har krysset all planlegging, tekniske og juridiske “i’s” og “t’s” er avgjørende for at du lykkes.

I denne artikkelen lærer du deg fem trinn for å kjøre en vellykket konkurranse om sosiale medier.

# 1: Vurder konkurransemål

Det er her de fleste selskaper forandrer seg. Hvordan? Ved å fokusere på overfladiske mål som kanskje ikke kommer deres virksomhet til gode.

For eksempel, er det fornuftig å kjøre konkurranser for å øke den allerede store fansen din, eller vil du starte din sosiale engasjementsprosess?

Her er en liste over potensielle konkurransemål du kan velge mellom:

• Øk bevisstheten om et nytt produkt
• Øk antall gratis prøveversjoner
• Samle potensielle kunder med detaljert informasjon
• Generer henvisninger fra kunder
• Øk gjennomsnittlig daglig besøkende
• Øk abonnenter på nyhetsbrev
• Øk tilhengere av sosiale medier (Facebook-fans, Twitter-tilhengere, etc.)
• Øk eksponeringen på sosiale medier (flere repins, flere retweets av meldingen din, etc.)
• Øke salget
• Generer merkevarelojalitet ved å glede eksisterende kunder med en sjanse til å vinne en stor premie
• Øke sosiale medier engasjement

Hennes campus er et godt eksempel på et selskap som bruker konkurranser for å øke sitt engasjement på sosiale medier.

Ofte oversett mål

Øk kundens mikroinnsikt: For eksempel, tweet for å vinne: “Hvis jeg vinner et Visa-gavekort på $ 500, bruker jeg det på __________ #ABCgiveaway @yourcompany”. Ikke bare øker dette engasjementet i sosiale medier, det gir deg også en mye dypere forståelse av målmarkedet ditt.

Øk kundeundersøkelsesdeltakelsen: Mursteinbedrifter bruker regelmessig konkurranser for å øke deltakelsen i kundeundersøkelser, men denne fremgangsmåten er sjelden for online-virksomheter.

Hipmunk er et godt eksempel på en online virksomhet som med suksess bruker konkurranser for å øke nivået på deltakelse fra kundeundersøkelser.

# 2: Planlegg logistikken

Denne fasen kan være en livredder. Hvis du får denne fasen riktig, vil du puste mye lettere under kampanjen.

Her er de viktigste trinnene i planleggingsfasen:

Velg et konkurranseverktøy: Dette er det viktigste trinnet i planleggingsfasen fordi riktig verktøy strømlinjeformer og automatiserer konkurranseoppgavene dine. Det er noen viktige funksjoner å se etter når du velger en leverandør for konkurranser på sosiale medier.

• Automatisert malgenerering for konkurransevilkår
• Flere konkurranser: Dette tillater for eksempel at du kun samler e-postadresser, eller hjelper de deg også med å utføre undersøkelser?
• Automatisering av vinnervalgsprosessen
• Evne til å være vert for konkurranser på flere online plattformer
• Automatisk synkronisering av e-postabonnenter med e-postmarkedsføringsverktøy som MailChimp, AWeber, Konstant kontakt, etc.
• Merking av konkurranse-widget med farger og temaer
• Prisstrategi: Laster de for eksempel per handling eller per funksjon?
• Er de kompatible med mobile operativsystemer som iOS og Android?
• Hvilke støttekanaler tilbyr de, og hva er timene deres for støtte? Dette er veldig nyttig hvis konkurranseverktøyet blir dysfunksjonelt under kampanjen.

Følg konkurransereglene: Det er viktig å forstå de regionale og sosiale medieplattformens regler knyttet til konkurranser. Sarah Hawkins har en serie artikler som fungerer som utmerkede guider om disse emnene.

Bestem konkurransenes varighet: 21-28 dager er den ideelle varigheten for en konkurranse. To uker er ofte for korte, og mer enn en måned er for lange.

Velg en premie: Det kan være ditt eget produkt eller et produkt som virkelig oppfyller målgruppens behov.

Her er et godt eksempel på dette fra Due. I stedet for å tilby en klisjepris som en iPad, fokuserte de på å tilby en hjemmeoppgradering for å tiltrekke et målrettet mannlig publikum.

Bestem konkurranse plassering: Hvor vil du være vert for konkurransene dine? Avhengig av målene dine, er det fornuftig å være vert for kampanjen på nettstedet ditt, Facebook-side eller annen populær blogg? Dette er ikke gjensidig utelukkende valg. Du kan vert konkurransen din på flere destinasjoner på nettet, men å ha det på ett sted fører ofte til en enklere og mer effektiv gjennomføring av kampanjen.

Sett kampanjebudsjett: Hvor mye penger vil du bruke på å markedsføre konkurransen? Hvordan fordeler det seg på forskjellige markedsføringskanaler? Vil du for eksempel annonsere på bestemte blogger å føre trafikk til konkurransen eller gjør en Facebook-annonse kampanje gi mer mening?

Ofte oversett planleggingstrinn

Knytt konkurranser til et arrangement: Blir konkurransen holdt for å feire bedriftens tredje jubileum eller den glede julestemningen? Å knytte konkurransen din til et arrangement gir publikum kontekst og gjør en dypere følelsesmessig forbindelse med dem, noe som øker sjansene for at konkurransen din skaper en positiv følelse i det sosiale media.

Her er et godt eksempel på Family.com knytter konkurransen deres til jul.

Lag en kort og fristende virussløyfe: En stor premie vekker oppmerksomhet, men det er virussløyfen som fortsetter fremdriften - det er derfor den må tenkes ut i detalj. En virussløyfe er arbeidsflyten som maksimerer sannsynligheten for at en deltaker tiltrekker seg en annen deltaker fra sitt sosiale nettverk.

Her er nøkkelelementer i hvert trinn i en virussløyfe:

1. stadie: Aktiver besøkende til deltakere

• Si tydelig hva handlingen de besøkende bør ta for å delta i konkurransen
• Vis et attraktivt bilde av premien
• Informer de besøkende om at det er raskt og enkelt å komme inn
• Oppgi all relevant informasjon for å forsikre de besøkende om at konkurransen er legitim (f.eks. Sluttdato, vinners kunngjøringsprosess, vilkår osv.)

Trinn 2: Fjern inngangsbarrierer

• Fokuser på en oppfordring til handling
• Gjør Send-knappen lett å finne
• Forsikre besøkende at informasjonen deres er trygg

Trinn 3: Lokk deltageren til å dele

• Knytt konkurranser til et arrangement (f.eks. Jul)
• Tildel flere bidrag for å dele konkurransen via sosiale nettverk
• Tildel en garantert gave, for eksempel en rabatt eller en eBok for å dele konkurranser på sosiale nettverk

Trinn 4: Tiltrekk nye besøkende gjennom delte meldinger

• Skriv overbevisende kopi for meldingen delt av deltakerne når de trykker på Facebook Del eller Retweet-knappen. For eksempel, i stedet for at "Enter for å vinne et $ 500 Visa-kort" blir delt, kan du endre kopien av den delte meldingen til "Ville det ikke være hyggelig å gå på julehandelen gratis? Gå inn for å vinne! ”

Forsikre deg om at hver delte melding har en lenke til konkurransen.

# 3: Start konkurransen

Du har gjort alt det tunge planleggingsarbeidet. Nå er det på tide å utføre. Her er de viktigste trinnene for en feilfri lansering:

Gjør en prøvekjøring: Når du har satt opp konkurransen, be noen av vennene dine og kollegene dine om å komme inn og utføre hver primære og sekundære oppfordring til handling. Bekreft at du ser oppføringen deres i konkurranseverktøyets analyse; at meldingene som deles ikke blir avskåret på grunn av tegnbegrensninger og at konkurranselinkene i de delte meldingene fungerer.

Kontakt påvirkere: Nå ut til sosiale medier påvirkere og spør dem om de vil markedsføre konkurransen din. Jo mer du overbeviser dem om at premien og den tilhørende begivenheten til konkurransen appellerer til leserne, jo større er sjansen for at de markedsfører konkurransen din. Det er en flott liste over verktøy for dette formålet i denne artikkelen skrevet av Jason Falls.

Be om oppføring i konkurransekataloger (med forsiktighet): Send konkurransen til en konkurransekatalog. Dette kan være fornuftig for noen målgrupper, men ikke for andre. Du må virkelig tenk gjennom hva slags publikum du prøver å tiltrekke deg, fordi konkurransekataloger ofte henter inn "profesjonelle feiere" som bruker falske kontoer for å sende inn flere oppføringer eller umiddelbart reversere oppføringen. for eksempel, i motsetning til, avslutte abonnementet osv.

Bestem lanseringsdagen: Kampanjen din får et tidlig løft hvis du lansere konkurranser til rett tid og riktig ukedag. Mens du må stole på dine egne data til bestemme den beste tiden og dagen for publikum, disse forskningsartiklene fra Markedsføringsprof og Beth Kanters blogg vil hjelpe deg i gang.

Ofte oversett lanseringstrinn

Lag en støtteplan: Til tross for god planlegging og utførelse, kan ting fortsatt gå galt, og vanligvis har de å gjøre med tekniske feil. Hvis du bruker et tredjeparts konkurranseverktøy, må du sørge for at telefonnummeret og e-postadressen deres er tilgjengelig, slik at du raskt kan løse de tekniske problemene.

Kontakt Facebook-påvirkere: Det er mye fokus på å finne Twitter- eller Pinterest-påvirkere, hovedsakelig på grunn av det enkle å finne påvirkere på disse plattformene. Det er mer utfordrende å finne Facebook-påvirkere, men det er verdt innsatsen, spesielt fordi mange av disse påvirkerne ikke har egne dedikerte nettsteder eller blogger. Raven Tools har et informativt blogginnlegg om hvordan du navigerer i Facebooks søkefunksjon for å finne relevante Facebook-sider.

# 4: Oppfølging av deltakere

Så du har lansert konkurransen, og oppføringene ruller inn. I dette stadiet må fokuset ditt skifte til oppfølging for å oppfylle dine primære og sekundære mål. Her er en liste over de viktigste trinnene som er nødvendige for en vellykket oppfølgingsprosess:

Følg opp med autosvar: Å sende en oppfølgings-e-post gir økt troverdighet til konkurransene dine og øker sjansene dramatisk for deltakere som tar den sekundære handlingen du vil at de skal utføre. Planlegg automatiske oppfølginger via autosvarfunksjonene til e-postmarkedsføringsverktøy som MailChimp og AWeber.

Bestem påminnelsesfrekvens: Dine fans og abonnenter er veldig opptatt, og de glemmer enten å delta i konkurransen eller savner kunngjøringene dine. Derfor er påminnelser avgjørende for å maksimere antall deltakere. For å sikre at du ikke irriterer publikum, en god tommelfingerregel er:

• En påminnelse per e-post
• En påminnelse om Facebook-status per dag
• To påminnelses-tweets per dag.

  

Gjennomfør daglige testkjøringer: Tekniske feil er ofte ikke rapportert, noe som betyr færre deltakere. Derfor er det viktig for deg å skriv inn dine egne konkurranser hver dag (med en testkonto) til verifiser at alle konkurranseprosedyrene fungerer som planlagt.

Utfør ukentlige modifikasjoner: Etter hvert som konkurransen utvikler seg, er du sikker på at du lærer mye og genererer ideer om hvordan du kan gjøre konkurransen bedre. Det er viktig å sett av litt tid hver uke for å gjøre justeringer basert på disse leksjonene. Det kan være noe så enkelt som å endre tweet-meldingen for å gjøre den mer fristende, eller noe så effektivt som å redusere antall handlinger som kreves for å komme inn i konkurransen.

Oppfølgingstrinn som ofte er oversett

Nå ut til deltakerne på Twitter: På slutten av hver dag, se på hvem som kom inn i konkurransen på Twitter, sjekk ut deres Twitter-biografi og se om de er det rette målet å engasjere seg med. Det er mye lettere å bryte isen siden konkurransen deres fungerer som et utgangspunkt for samtalen. Det er enkelt å gjøre, og du vil aldri vite hvem du finner, så hvorfor ikke prøve det?

Oppfølging for soft-selling: Konkurranser trekker mye trafikk og oppmerksomhet. Hvorfor ikke oppmuntre dem til å kjøpe fra deg? Her er en liste over ting du kan gjøre på takkesiden din eller oppfølgingsmailene dine for å øke salget:

• Vis deltakerne din bedriftsvideo og be dem starte en gratis prøveperiode
• Hvis premien er ditt eget produkt, gi dem en lenke til hvor de kan kjøpe det produktet
• Gi deltakerne en rabattkode for å lokke dem til å kjøpe fra deg. Her er et godt eksempel fra en konkurranse.

  

# 5: Avslutte konkurransen

Du er nesten ferdig. Noen få skritt til, så får du gleden av å kommunisere med vinneren og se ham eller henne svare på deg med glede og vantro. Men før det punktet er det fortsatt et par ting du trenger for å få rett:

Send siste påminnelse: Send ut siste påminnelser via e-post og sosiale medier om når konkurransen slutter. Gjenta hva konkurransen var og hvor lett det er å komme inn.

Velg en vinner: Hvis du bruker et konkurranseverktøy, bør det gjøre vinneren av prosessen veldig enkel. Ellers eksporterer du deltakerdataene til et Excel-regneark og laster dem opp til Random.org for å hjelpe deg med å velge en vinner.

Fjern verktøyet: Nå som konkurransen er ferdig, fjern widgeten fra nettstedet ditt og / eller dine sosiale mediesider.

Send vinnermelding: Kunngjør vinneren til alle deltakere via e-post, blogg og sosiale nettverk.

Kontakt vinneren: Send en egen e-post til vinneren som ber ham eller henne om å svare innen en bestemt tidsperiode. Også spør om personens alder og beliggenhet. Dette trinnet må gjøres innen 7-10 virkedager etter konkurransen.

Send premien: Når du har bekreftet alle detaljene med vinneren, mail premien til vinneradressen og gi ham eller henne beskjed om forventet ankomstdato.

Ofte oversett sluttrute

Lag en intern vurderingsrapport: Dette er sannhetens øyeblikk. Oppfylte du målene dine? Hva var avkastningen på investeringen for hvor mye penger du brukte? Hadde de pengene blitt brukt bedre på direkteannonser eller andre PR-aktiviteter? Hva fungerte veldig bra, og hva ville du gjort annerledes? Konkurranser er ikke et one-hit wonder. De skal være gjort med en viss regelmessighet og slike evalueringer etter konkurransen sørg for at din neste konkurranse gir enda bedre resultater.

Del resultatene dine: Alle elsker å se statistikk, et endelig rapportkort eller et sett med leksjoner lært under en kampanje. Nå som du har fullført konkurransen din, sitter du på verdifulle data. Hvorfor ikke del disse dataene på din egen blogg eller med et annet publikum gjennom et gjesteblogginnlegg for å få ytterligere dekning av virksomheten din?

Avvis har en god artikkel om statistikk etter konkurranser om 8 faktorer som fører til best resultat.

Legg til tipsene dine

Dette er viktige trinn å følge når du kjører en vellykket konkurranse. Disse trinnene er imidlertid ikke de eneste. Å kjøre konkurranser er en sosial aktivitet, og det er mye rom for kreativitet.

Hva tror du? Har du noen egne tips? Hvilke suksesser har du hatt med å kjøre konkurranser? Del noen av dine egne tips i kommentarene nedenfor.