Studiet viser tiden som lønner seg med markedsføring av sosiale medier: Social Media Examiner

Har du stilt dette spørsmålet: Er tiden jeg investerer i sosiale medier virkelig verdt det? Enten du er ny eller en gammel hatt med sosiale medier, er sjansen stor for at du har lurt på om tidsforpliktelsen virkelig er verdt avkastningen.

Gjør ingen feil med det: en sann investering av tid og ressurser er nødvendig for å se betydelig suksess med markedsføring på sosiale medier.

Men det virkelige spørsmålet er: “Bare HVOR MYE tid er nødvendig for å se solid suksess?”

Dette spørsmålet ble nylig besvart i den nye studien, 2010 Social Media Marketing Industry Report, forfattet av Michael Stelzner. Basert på rapportens funn, er avkastning det viktigste for de fleste markedsførere som bruker sosiale medier.

De viktigste spørsmålene om sosiale medier som markedsførere vil ha svar på

I følge dataene er det første spørsmålet som markedsførere mest ønsker å få svar på, hvordan man sporer avkastning på sosiale medier. Et utvalg av spørsmål inkluderer:

• Hvordan kan jeg fortelle en overbevisende historie til ledelsen om avkastningen for markedsføring på sosiale medier?
• Hva er de viktigste beregningene du må følge for å måle avkastning når det gjelder kundetilfredshet, inntekter og merkevarelojalitet?
• Hvor effektive er sosiale medier kontra ressursene som trengs for å opprettholde innsatsen?
• Er det noen industristandarder som sporer virkningen av markedsføring på sosiale medier?

I 2009-studien var det første spørsmålet fra markedsførere relatert til taktikk på sosiale medier, etterfulgt av ROI. Nå har taktikk flyttet seg betydelig ned, og ROI-spørsmålet har gått opp. En grunn til dette kan være at sosiale medier modnes og flere har begynt å bruke verktøyene og taktikkene. Nå vil de vite om den langsiktige utbetalingen for tid og ressurser virkelig er der.

Time Versus Return for markedsføring av sosiale medier

Når du ser på avkastning, må du også se nøye på hvor mye tid du investerer. I motsetning til andre tradisjonelle markedsføringsformer, når det gjelder sosiale medier, er investeringen din mer tid enn penger.

Resultatene fra bransjerapporten kaster lys over hvor mye tid markedsførere virkelig bruker på markedsføring på sosiale medier.

Ut av svarene fra 1900 markedsførere brukte nesten alle sosiale medier for markedsføringsformål, og de fleste av disse markedsførerne var ganske nye i det sosiale medieområdet.

• 91% av respondentene antydet at de benyttet sosiale medier i markedsføringsøyemed.
• 65% av markedsførerne har bare startet eller har brukt sosiale medier i bare noen få måneder.

Når du boret ned til de faktiske timene som ble brukt med sosiale medier, var den største gruppen i 1 til 5 timer per uke. Av den gruppen bruker 43% 4 til 5 timer hver uke på sosiale medier. En betydelig 56% av markedsførerne bruker sosiale medier i 6 timer eller mer hver uke og 30% i 11 eller flere timer ukentlig. Det er interessant å merke seg at 12,5% av markedsførerne bruker mer enn 20 timer hver uke på sosiale medier.

Dette diagrammet viser den samlede oversikten over markedsførernes tid brukt på sosiale nettsteder.

Men enda mer interessant enn tiden brukt på markedsføring på sosiale medier, rapporten viste også en sammenhengmellom mengden av Brukererfaring og tid brukt på verktøy for sosiale medier. Median ukentlig tidsforpliktelse for nybegynnere var 1 time mot 10 timer for de som gjorde dette i noen måneder eller lenger. Fordi 65% av respondentene antydet at de var nybegynnere eller bare noen få måneder inn, kunne mye av tiden de brukte på sosiale nettsteder være mer prøving og feiling enn solid strategi. Kanskje er forskjellen i bruk av sosiale verktøy på grunn av markedsførere som har mest erfaring har også mer veldefinerte strategier for sosiale medier, slik at de får en klar handlingsplan på de sosiale stedene.

Akkurat som med alt annet, er erfaring gylden. Jo mer brukeropplevelse man har med markedsføring av sosiale medier, jo mer verdifull blir hvert minutt brukt på sosiale medier. Tiden på sosiale nettsteder er ikke like viktig som de faktiske resultatene. Det vi egentlig burde se på er hva slags resultater får du for den 1 time, 4 timer, til og med 12 timer per uke?

De viktigste fordelene med sosiale medier

Da respondentene ble spurt om fordelene de har mottatt fra markedsføring på sosiale medier, var det noen klare vinnere som skilte seg ut over resten. Når du ser på avkastning på markedsføring på sosiale medier, kan ikke penger i banken være den eneste indikatoren på suksess. Økt trafikk, leadgenerering og glade, tilkoblede kunder er alle faktorer som avgjør hvilke sosiale mediestrategier som fungerer best for din virksomhet.

I følge undersøkelsen, den største fordelen med markedsføring på sosiale medier er større eksponering (85%). Forbedring av trafikk og bygging av nye partnerskap fulgte neste. Mer enn halvparten av markedsførerne antydet at en økning i rangering av søkemotorer var en fordel med markedsføring på sosiale medier. Rapporten sier: ”Når rangering av søkemotorer forbedres, vil også eksponering av virksomhet, innsats for leadgenerering og en reduksjon i samlede markedsføringskostnader. Mer enn halvparten av markedsførerne fant at sosiale medier genererte kvalifiserte potensielle kunder. ”

Dette diagrammet viser hvordan respondentene så på fordelene med markedsføring på sosiale medier.

Outsourcing av sosiale medier

Fordi tid og avkastning er et sentralt fokus for mange markedsførere, var det overraskende å se at svært få outsourcet sin innsats på sosiale medier. I følge rapporten kan noen faktorer være det sosial media outsourcing er ganske nytt og flertallet av respondentene var nye i sosiale medier, kanskje likevel uvitende om hva de burde og ikke burde outsource.

Diagrammet nedenfor viser hvordan de fleste markedsførere ikke outsourcer sin sosiale medieaktivitet.

Hvor vi ser outsourcingtrenden er i større organisasjoner. I følge rapporten “jo større organisasjonen er, desto mer sannsynlig foregår outsourcing. For eksempel er 25,7% av de store bedriftene og 25% av de mellomstore bedriftene for tiden outsourcing, sammenlignet med bare 10,6% av eneeierne. " Som mange markedsføringstrender, det som starter med de "store gutta", har en tendens til å komme seg til de mindre virksomhetene. Derfor ser vi kanskje mer outsourcing generelt i kommende år.

Sjekk hele rapporten her.

Nå er det din tur! Føler du at tiden din med å bruke markedsføring på sosiale medier er verdt å returnere? Samsvarer din egen erfaring med resultatene? Del her — vi vil høre fra deg!