Hvordan pleie kundeemner ved bruk av mellomstore bokstaver: Social Media Examiner

Lurer du på hvordan du bruker Medium for virksomheten?

Vil du bruke Medium for å engasjere deg med potensielle kunder?

Med Medium's Letters-funksjonen kan du kommunisere direkte med potensielle kunder, slik at du kan bygge meningsfylte relasjoner med dem.

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du bruker Letters on Medium for å pleie potensielle kunder.

Hvorfor mellomstore bokstaver?

Mer enn bare et sted å publisere langt innhold, Medium er et sosialt nettverk med innebygde fordeler ved innholdsdistribusjon. Når du kobler Medium-kontoen din til Facebook- og Twitter-profilene dine, følger alle dine følgere og venner som er på Medium, blir automatisk dine Medium-følgere, så du får et øyeblikkelig publikum for deg innhold.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

En viktig forskjell mellom Medium og andre publiseringsplattformer er en funksjon som kalles Bokstaver. Brev er de samme som historier, bortsett fra at de blir sendt til dine følgere. Avhengig av dine følgers preferanser, kan de motta en daglig eller ukentlig e-postmelding som inkluderer det siste innholdet fra publikasjonene og folk de følger.

Letters tar dette et skritt videre, slik at du kan send innhold direkte til dine følgere ’innbokser som frittstående varer.

Å få tilgang til folks innbokser er en stor avtale, så Letters representerer en stor mulighet for markedsførere. Som Seth Godin sier det: “Tillatelsesmarkedsføring lar deg gjøre fremmede, folk som ellers kan ignorere din uoppfordret tilbud, til folk som er villige til å ta hensyn når meldingen din kommer i et forventet, verdsatt måte. ”

Slik kan du bruk Medium’s Letters-funksjonen til å pleie salgsemner med nyttig, overbevisende innhold.

# 1: Utvikle en innholdsstrategi

Når du tenk på Letters-innholdsstrategien din, vurder forholdet som dette innholdet vil ha til dine andre Medium-eiendeler. Ideelt sett bør brevene dine være mer samtalende, engasjerende og kortere enn de andre historiene dine på Medium. Denne typen innhold fungerer mest sannsynlig som en frittstående e-post.

Du kan syndikere et eksisterende langformet innlegg som et brev, men husk at tilhengerne av publikasjonene dine kanskje allerede har sett dette innholdet hvis de følger din vertsblogg eller andre sosiale kanaler. Det er best å tenke på Letters som noe annet, og tilby nyttig innhold utover det folk har tilgang til andre steder.

Letters låser innboksene til publikum, så du må håndtere dette privilegiet med forsiktighet.

Følg de samme retningslinjene som du alltid gjør, og gi leserne reell verdi. Husk at med Letters kan dine følgere Avslutte abonnementet når som helst, akkurat som med tradisjonelle e-postmarkedsføringskanaler.

# 2: Skriv og send et brev

Hvis du ikke har en Medium-konto, er det bra guide for å komme i gang på plattformen.

Når du er logget inn, naviger til publikasjonens hjemmeside. (Du får ikke tilgang til brev fra forfatterkontoen din fordi det kun er publikasjoner som kan sende brev.) Klikk på nedpilen ved siden av Følgende og velg Bokstaver fra menyen.

Nå kan du skriv innholdet som skal sendes til dine følgere som en e-post. Du kan bruke det samme oppsettet og funksjoner for innebygging av media som er tilgjengelige for andre typer historier på Medium.

Når du har fullført utkastet ditt, klikk på Forhåndsvisning av e-post, som lar deg se hvordan brevet vil se ut i innboksen til dine følgere.

Hvis du trenger å gjøre endringer i brevet ditt, kan du gå tilbake til redaktøren og gjøre dem. Når brevet er klart for sending, ganske enkelt Klikk på Send, så går det ut til alle abonnentene dine. Etter at du har sendt brevet, vil det også være synlig i feeden til publikasjonen din.

# 3: Engasjer deg med potensielle kunder

Fordi brevet ditt har de samme funksjonene som en vanlig Medium-historie, kan brukere samhandle med det akkurat som alt annet på nettstedet. De kan diskutere, merke opp og anbefale brevet til andre brukere, så hold øye med aktiviteten.

Svar og samhandle med leserne dine for å lære mer om dem og hva de liker. Du kan også se på statistikk for bokstavene dine for å finne ut hvor godt de har resonert med publikum.

For å få tilgang til statistikken din, gå til publikasjonens hjemmeside. Deretter Klikk på pil ned ved siden av Følgende og velg Statistikk.

Du vil se utkast og statistikk for brevene du har sendt. Denne statistikken inkluderer sendevolum, åpninger og klikkfrekvenser. Husk at hvis en person klikker på flere lenker i e-posten, teller de bare som ett klikk.

Denne beregningsfunksjonen er relativt ny, så du kan ikke se statistikk for brev sendt før 6. januar 2016.

# 4: Ta brevene dine til neste nivå

Fordi brev distribueres av Medium sin egen e-postmotor, kan du ikke se eller laste ned tilhengernes e-postadresser. Som sådan kan du ikke segmentere listen, sende hendelsesutløste e-poster eller mate abonnentene dine i automatiseringstrakten din. Du har heller ikke så mye kontroll over utformingen og utformingen av den endelige meldingen som med en fullverdig markedsføringsplattform for e-post.

Ikke la det avskrekke deg, skjønt. Her er tre taktikker for bruk av Medium til å lage inngangspunkter for traktkanaler:

Bygg inn en tweet med en blyfangstkort i brevene dine. Dette vil gjøre det mulig for seere å velge riktig oppfølging av e-post. Lead capture-kort blir vanligvis diskutert i sammenheng med promoterte tweet-kampanjer, men du kan lage og bruk dem gratis, selv i “mørke tweets” som du bare bruker til Medium-innebygging.

Inkluder handlingsfremmende oppfordringer (CTA) for å abonnere på selskapets e-postliste i Medium-innleggene dine, inkludert lenker til destinasjonssider. Folk reagerer bedre når du forteller dem hva du vil at de skal gjøre, og forklarer hva som ligger i det for dem. Hvis du ikke åpent ber dem om å abonnere, kan de komme innom, se på Medium-innholdet ditt og aldri komme tilbake. Begrens det til en oppfordring til handling per historie, selv om. For mange, og du vil fortynne innvirkningen, og leserne dine kan ikke gjøre noe.

Et annet alternativ er å glemme e-posten helt og drive trafikk til andre engasjementskanaler. Dagens ledende pleietaktikker involverer ofte flere merkevarebeslag i en rekke sammenhenger, og det er noen verktøy tilgjengelig for å gjøre det enkelt å bygge relasjoner utenfor e-post. Vurder å engasjere deg med ditt medium publikum på B2B-vennlige sosiale plattformer som Twitter og LinkedIn.

Med Socedo, for eksempel kan du laste opp lister over Twitter-håndtak som du vil pleie på automatisk basis ved hjelp av egendefinerte arbeidsflyter. Denne typen løsninger er perfekt for Medium-prospektoren, på grunn av Mediums tette integrasjoner med Twitter.

Konklusjon

Når det gjelder engasjement utenfor stedet, er Medium en kraftig plattform. Hvis du bruker Letters-verktøyet effektivt, vil du kunne styrke forholdet til målgruppen din og til og med fortsette samtalen på andre kanaler.

Hva tror du? Har du prøvd Medium’s Letters? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.