Avansert målretting mot Facebook for e-handelsbedrifter: Social Media Examiner

Vil du gjøre avansert Facebook-annonsemålretting? Leter du etter verktøy som gjør det lettere å spore tilpassede hendelser på Facebook?

For å undersøke hvordan e-handelsbedrifter kan bruke avansert Facebook-annonsemålretting, intervjuer jeg Miracle Wanzo på Social Media Marketing Podcast.

Miracle er en ekspert på Facebook-annonser og medstifter av Discovery Marketing, et Facebook-annonser byrå for tekniske tjenester. Hun er også grunnleggeren av Hip Undies, et e-handelssted for kvinner.

Miracle forklarer hvordan parametere for tilpassede hendelser på Facebook kan avsløre nye måter å analysere og utnytte e-handelssidens brukerdata for å få bedre avkastning på annonseringen.

Miracle’s Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle begynte å hjelpe kunder med Facebook-annonser tilbake i 2009 eller 2010 da annonser bare ble kjørt i høyre kolonne på plattformen. De kreative alternativene for annonser var ganske grunnleggende, men da Miracle begynte å lære og Facebook utviklet seg, bestemte hun seg for å gjøre Facebook-annonser til hennes spesialitet.

Det var bare ett problem. I lang tid var det ingen pålitelig kilde til utdannelse på Facebook-annonser. Mange tilknyttede markedsførere og CPA-markedsførere hadde begynt å bruke crowdfunding-produktplattformer, og de viste seg å være et veldig flott sted for Miracle å lære om Facebook-annonser.

Rett etterpå begynte Facebook å formalisere treningsprogrammet deres, Facebook Blueprint, og begynte å sertifisere mediekjøpere, medieplanleggere og andre i bransjen. Miracle fikk flere sertifiseringer og gikk inn på Facebook Marketing Partners for Technical Services-programmet. Å gå gjennom disse sertifiseringene hjalp henne med å bruke Facebook Ads-plattformen effektivt, fordi hun lærte hvordan plattformen er strukturert.

Hvorfor Facebook-annonser for e-handel?

Miracle elsker Facebook-annonser (og digitale annonser generelt) fordi avstanden fra idé til utførelse er så kort. Du kan få en idé om en vinkel du vil ta med et produkt du har - eller en som du kanskje vil bær - og du kan få satt opp en annonse og publisert på Facebook og Instagram samme dag for å se om konseptet ditt vinner trekkraft.

Den nesten umiddelbare tilbakemeldingen på proof-of-concept via annonsene dine gjør Facebook-annonsering til en spesielt flott plattform for en bedrift som selger ting online.

Miniatyr minimums levedyktig produktramme for forskning

Miracle, sammen med vennen Kevin Williams, bygde et rammeverk for denne undersøkelsen de kaller Miniature Minimum Viable Product. Rammeverket fokuserer på å levere data for å svare på disse spørsmålene: Hvordan setter du opp et produkt? Hva legger du på en destinasjonsside eller en side med tilleggsvogn? Hvilket trafikkvolum vil avgjøre at du har nok data til å ringe, og hvilke indikatorer måler du for å avgjøre om produktet vil lykkes hvis du tilbyr det i butikken din?

Miracle har vellykket brukt rammeverket med Facebook Ads for å bestemme om hun skal bære et produkt eller hvordan hun skal posisjonere et produkt i sin egen butikk.

Avansert målretting mot Facebook med Facebook-annonser

For et e-handelssted bruker folk vanligvis Facebook-pikselet til å spore typiske "trakt" -komponenter: om besøkende på nettstedet sett på produktet, lagt det i handlekurven, startet kassen eller kjøpsprosessen, og om de fullførte Kjøp. Det er ikke en dårlig start, men det er så mye mer.

Forbrukerne tar mange forskjellige handlinger på stedet som signaliserer intensjon, utover å legge til et produkt i en handlevogn.

For å illustrere, kan en forbruker som tilbringer en bestemt tid på nettstedet ditt eller blar gjennom spesifikke avdelinger eller kategorier, undersøke produkter uten noen gang å starte kjøpsprosessen. Hvis du ikke sporer disse handlingene, går du glipp av verdifulle muligheter for målretting.

Hvordan finner du ut hvem som har til hensikt å kjøpe og hvem ikke?

Du sporer signalene som hjelper deg som annonsør med å evaluere atferden til disse menneskene. Når du identifiserer hvilke signaler som bestemmer intensjonen, kan du plassere forbrukerne som opprettet signalene til et relevant publikum. Deretter kan du målrette og / eller bruke disse målgruppene til å skape nye like som hjelper deg med å utvide prospekteringen ytterligere.

Miracle har en god forståelse av noen avanserte måter å oppnå disse målrettingsteknikkene på Facebook-piksel med standardarrangementer og tilpassede arrangementer.

Facebook Standard Events vs. Facebook tilpassede hendelser

De sporing for signaler som AddToCart, InitiateCheckout eller CompleteRegistration blir bakt inn i Facebook-pikselet via standardhendelser.

Facebook lar deg for øyeblikket spore følgende standardhendelser:

• AddPaymentInfo
• Legg i handlekurv
• Legg til ønskeliste
• Fullfør registrering
• Kontrakt
• CustomizeProduct
• Donere
• FindLocation
• InitiateCheckout
• Lede
• Sidevisning
• Kjøp
• Rute
• Søk
• Start prøvetiden
• Send inn søknad
• Abonnere
• Vis innhold

Eventuelle signaler du måler utenfor standardhendelser blir vurdert tilpassede hendelser. Det er noen tilpassede hendelser som hvert nettsted kan ha nytte av.

For eksempel, hvis noen kom til nettstedet ditt ved en feiltakelse og spratt veldig raskt, vil du kanskje ikke legge dem til et målrettingsmålgruppe. Du kan bruke en egendefinert hendelse for å utsette tidspunktet da Facebook-pikselet avfyres med noen få sekunder, og dermed ekskludere folk som umiddelbart spratt fra publikum. Eller du kan bare måle tiden på stedet og bare målrette folk som er på nettstedet ditt i en periode du utpeker.

Noen tredjepartsapper og verktøy for e-handelsplattformer har ofte brukt tilpassede hendelsessporing (for eksempel tid på stedet) innebygd i dem. For Shopify-brukere inkluderer disse verktøyene Elevar, Trackify og en billig app i Shopify-appbutikken kalt Pixel Perfect av Littledata. Miracle liker PixelYourSite for WordPress- eller WooCommerce-brukere.

Hvis du vil ha full kontroll over hendelsene du sporer, gir Google Tag Manager deg imidlertid fleksibilitet til å implementere sporing for enhver tilpasset hendelse uten å grave i koden til Shopify eller WordPress-tema. Det er definitivt en læringskurve for Google Tag Manager, advarer Miracle. Når du først har fått det, sier hun at du vil ha en veldig enkel, brukervennlig og pålitelig struktur for å administrere sporingskoder på nettstedet ditt.

Verdifull taktikk mot Facebook-målgruppe

Tilpassede hendelser hjelper deg med å kvalifisere trafikken ytterligere på en måte som enten kan gi deg flere inntektsmuligheter eller hjelpe deg med å nå forbrukere mer kostnadseffektivt. Det det virkelig kommer ned på er å se på publikum basert på deres oppførsel og å være veldig spesifikk om hva du målretter mot dem med.

Når du har konfigurert egendefinerte hendelser med parametere, kan du bygge tilpassede målgrupper for folk som utførte handlingen du definerte i din egendefinerte begivenhet. For å visualisere dette kan du bygge et publikum av mennesker som så på sko eller la til sko i handlekurven (arrangementet) og segmentere det målgruppe basert på parametere som angir de spesifikke datapunktene for den egendefinerte hendelsen, for eksempel kategori, pris eller en annen faktor.

Du kan også bygge målgrupper for besøkende på nettet, segmentert etter hvor lang tid de bruker på nettstedet ditt. Deretter kan du målrette folk som har vært på nettstedet ditt i fem sekunder eller mer, for å se om du får en bedre avkastning på annonseutgifter enn å målrette alle som besøker nettstedet ditt, uavhengig av tid på nettstedet. Et annet alternativ kan være å målrette folk som så 25% av en video på nettstedet ditt på nytt.

Hvis du har en salgsside i lang form, kan du velge å målrette alle som besøker den siden, eller bare personer som har rullet og lest mer enn 50% av den. Hvis du har en video på salgssiden, kan du målrette folk som så minst 25% av videoen på nytt.

Hva med folk som kom til bunns eller brukte mer enn en viss tid på den siden? Hvis salgssiden din bare avslører tilbudet etter at du har rullet, kan du opprette det som kalles a siktelement: i stedet for å målrette alle som kom til nettstedet og behandle dem likt, skal du segmentere besøkende på nettstedet etter de som rullet og leste langt nok til å komme til tilbudet. Deretter kan du plassere dem i et eget publikum og målrette dem på nytt.

Miracle hadde nylig en klient hvis produktside tilbød samme plagg i voksen- og barnestørrelse. Det er en viktig differensiering. Hvis noen kjøper for barn, bør du segmentere den trafikken i et eget målrettingsmålgruppe. På den måten ser de det kreative med barn i stedet for voksne når du viser dem en annonse.

Personer i bilindustrien kan segmentere publikum basert på produsent eller ned til modellen. I skjønnhetsindustrien kan du segmentere publikum basert på om de ser på produkter for fet hud eller tørr hud.

Det er nesten uendelige måter å bruke egendefinerte hendelsesparametere til å segmentere besøkende og kunder på nettet i målrettede målgrupper. For å få mer ut av dette publikummet, kan lookalikes hjelpe.

Verdifull Lookalike publikums taktikk

Mange bruker ting som kjøperelaterte variabler for å bygge like publikum. Et annet alternativ er å basere ditt like publikum på et publikum av mennesker som har kjøpt et stort antall varer eller gjort gjentatte kjøp.

Hvis du kan sende egendefinerte hendelsesdata til Facebook og bygge forskjellige tilpassede målgrupper, finner du forskjellige måter å se på annonseringen på. Dette vil gi deg flere vinkler å tenke på når du bygger lookalikes, og du kan kombinere flere datapunkter for å skape nye målgrupper av verdi for nettstedet ditt; som hjelper med å unngå å brenne ut det samme publikummet om og om igjen.

En måte å gjøre det på er å kombinere en produktkategori med en verdi brukt i den kategorien. Eller du kan lage en lookalike fra et tilpasset publikum av mennesker som har brukt mer enn $ 200 på undertøy versus en lookalike fra folk som har brukt $ 200 eller mer på pyjamas.

Så lenge såkornpublikummet fra dine tilpassede arrangementer har minst 100 personer, kan du bruke det til å lage en lookalike. Hvis publikummet ditt er for lite, kan det hende at det ikke er nok datapunkter til å bygge ut en likhet.

Miracle advarer om at det ikke betyr at du skal bli gal og kombinere mennesker som gjorde flere forskjellige ting for å få et større publikum. Hvis du kombinerer seed-publikum, vil du fortsatt gjøre det, så det er fornuftig for måten virksomheten din fungerer på.

Til slutt vil du bruke tilpassede hendelser for å avsløre hvordan folk samhandler med nettstedet ditt og produktene og tjenestene dine, og veilede måten du markedsfører dem på.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Finn ut mer om Miracle on her nettsted.
• Koble til med Miracle på budbringer.
• Lære mer om Google Tag Manager.
• Sjekk ut Elevar, Pixel Perfect av Littledata, Trackify, og PixelYourSite.
• Sjekk ut HipUndies.
• Registrer deg for Facebook Marketing Summit kl FBSummit.info.
• Last ned Social Media Marketing Industry Report.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific YouTube.

Hva tror du? Hva er tankene dine om Facebook-annonsemålretting for e-handelsbedrifter? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.