5 måter å øke Facebook-engasjementet ditt: Social Media Examiner

Ønsker du å øke engasjementet ditt på Facebook-siden?

Lurer du på hvorfor noen sider har veldig høyt engasjement og andre nesten ingen?

I dette innlegget vil jeg dele fem tips du kan sette i gang med en gang.

Om Facebook Engagement

Hva er det som gjør at noen Facebook-fansider lykkes med konstant høye engasjementsfrekvenser der fansen og vennene deres spiser opp innholdet som om det ikke er morgendag... mens andre sider sitter der i hvilemodus med nesten ingen aktivitet, men de gir godt innhold også?

Å få Facebook til å fungere for din virksomhet kan ofte ta litt prøving og feiling... og tid.

Du trenger å ha tålmodighet og være villig til å investere din egen tid og / eller invester i et team for å hjelpe deg. Du kan henvise til innlegget mitt Facebook 101 for Business: Din komplette guide og bla til delen på Anbefalt seks-trinns tilnærming til å bygge din Facebook-side for en oppfriskning.

Selv om Facebook har introdusert en mengde endringer siden jeg skrev det innlegget, forblir seks-trinns tilnærming gyldig.

For å skape suksess på Facebook, må du har et klart mål og flott design, i tillegg til:

• Strategi for solid innhold (hva du skal legge ut på siden din)
• Kampanjestrategi (hvordan du kontinuerlig vil øke fansbasen din)
• Engasjementsstrategi (hvordan du vil svare på fans og bygge fellesskap)
• Konverteringsstrategi (hvordan du vil gjøre fansen din om til kunder)

I dette innlegget vil jeg utforske fem faktorer som bidrar til eksepsjonelt engasjement og målbare resultater!

# 1: Start Creative Incentives

Fra tid til annen, holde fansen engasjert med morsomme kampanjer. Det kan inkludere konkurranser, tilbud, spill, kuponger, koder og mer.

Arby’s nylig rullet ut en smart kampanje for å feire 48-årsjubileet. Selskapet la til en fin retro-stilkupong som en milepæl helt tilbake i år 1964 (året selskapet ble grunnlagt) på sin Facebook-tidslinjeside.

Besøkende på Arbys Facebook-side ble oppfordret til å klikke på begynnelsen av tidslinjen for å få en kupong til en Classic Roast Beef-sandwich til 1960-prisen på $ 0,64.

Kuponger kunne bare innløses 23. juli, selskapets jubileumsdato.

De post kunngjorde at kupongen skulle komme fikk over 2600 aksjer og post 23. juli fikk over 3000 aksjer. Begge innleggene fikk tusenvis av likes og hundrevis av kommentarer.

Dette var en fantastisk mulighet for Arbys fans til å spille et slags skattejakt, og ga tydelig betydelig engasjement.

Jo Ann Herold, konserndirektør for kommunikasjon og PR i Arby’s Restaurant Group, sa,

"Et av våre mål for denne kampanjen var å øke engasjementet og lokke deling, så vi ønsket at alle skulle utforske tidslinjen vår og få tilgang til kupongen."

Kampanjen ble også omtalt på Instagram og Twitter, begge dirigerte folk til Arbys Facebook-side.

Enkel kampanje, ja? Hva kan du ta fra denne ideen?

Det er perfekt innenfor Facebooks vilkår for bruk til gi en gave på fansiden din. Tommelfingerregelen er får alle en? Hvis svaret er ja, er du klar - det er en gave. Hvis svaret er nei fordi du trekker utvalgte vinnere, er det en kampanje du må følge Facebooks retningslinjer for kampanjer og bruke en app til å administrere konkurransen / konkurransen. Mer om det her.

# 2: Legg ut veldig delbart innhold

Du er kanskje kjent med uttrykket "Facebook-godteri." Dette er typen innhold som Facebook-brukere blir veldig begeistret for og umiddelbart vil dele med alle vennene sine.

Din egen Facebook-nyhetsfeed er sannsynligvis krydret med slik godteri!

Dette er nesten alltid et bilde som har en tendens til å få en høyere EdgeRank (mer synlighet for nyhetsfeed). Og ofte inneholder bildene inspirerende eller motiverende sitater sammen med et iøynefallende bilde.

Min venn JB Glossinger gjør en god jobb med å legge ut konsekvent delbart innhold. Det interessante er JB ofte aksjer det jeg kaller “OPC” - andres innhold.

Og JBs team engasjerer seg godt i samfunnet hans (se nedenfor).

JB har en daglig podcast og har vokst sine abonnenter betraktelig gjennom sin svært engasjerende Facebook-side.

For mer om dette emnet, se dette innlegget: 7 måter å lage dine Facebook-innlegg for maksimale andeler.

Jeg har samlet en Facebook-interesseliste, Facebook Candy to Inspire, med 83 morsomme kilder til innhold å dele. (Gi meg beskjed i kommentarene nedenfor hvis du har noen fansider å foreslå for denne listen!)

Kan innholdet ditt øke litt? Hvor mange bilder legger du ut vs. lenker? Sistnevnte har en tendens til å få mye mer synlighet!

# 3: Bygg et tett fellesskap

Noen Facebook-sider ser ut til å ha en evne til å bygge et ekte fellesskap - en der besøkende og fans ofte kommuniserer med hverandre og det er mye jevnaldrende støtte.

I tillegg kan du føle sideeiernes tilstedeværelse. De bruker ikke bare Facebook-siden sin som en enveiskringkanal.

Bridal Hotspot sa sideeier Sylvana Spiby på denne posten at hun ikke kan huske sist gang forlovelsesgraden (ER) var lavere enn 100%.

Nå sier det noe! Gitt at gjennomsnittlig ER for de fleste merker og bedrifter er bare 2%!

For å beregne ditt eget engasjement - eller det til en hvilken som helst fanside - her er formelen:

(PTAT / Likes) * 100, der PTAT er “folk snakker om dette.”

Dette er den vanligste og raskeste måten å beregne ER på.

Skjermbildet nedenfor viser et eksempel på en ER over 100%. Dette er Moderne foreldre'S fanside:

Imidlertid er det også engasjementsrate per post som er:

(Liker + Kommentarer + Deler på en gitt dag) / # vegginnlegg laget av side på en gitt dag / Totalt antall fans på en gitt dag) * 100

På Bridal Hotspots fanside, Sylvana svarer på ALLE innlegg fra andre, har alltid en varm og personlig stil og bruker ofte folks fornavn. Pluss noe annet som skilte seg ut for meg: hun oppfordrer andre til å dele sitt eget innhold... selv om han / hun potensielt kan være en konkurrent!

Har du et aktivt fellesskap på Facebook? Svarer du eller noen på teamet ditt konsekvent på fansens innlegg og kommentarer?

# 4: Ha et merkelig merke

Har du sett Dollar Shave Club’Komisk markedsføringsvideo med konsernsjef Michael Dubins tørre humor? Det er usedvanlig godt utført og har for øyeblikket godt over 5,5 millioner visninger på YouTube!

Dollar Shave Club er et innovativt konsept der medlemmene betaler en liten månedlig avgift for å motta barberhøvler med posten. Det er det - superenkelt og svært vellykket!

Bedriftskulturen er tydelig morsom, quirky og kreativ, og dette smitter også over på selskapets Facebook-side. Selv om DSC ikke legger ut så ofte på fansiden, legger fansen ut regelmessig... og de får ofte et personlig svar fra DSC-administratorer.

Selskapet involverer fans med gaver som kolber, t-skjorter og “kjekk-ass flaske nøkler! ” Fans kan delta via Twitter og DSCs blogg også.

Sammen med en morsom markedsføringsvideo og quirky merkevare, fylte dette selskapet tydelig en nisje som folk ikke visste at de trengte, og som sådan har selskapet bygget en kultlignende følge.

Selv om han ikke barberer seg ofte, var Sir Richard Branson så imponert at han følte seg tvunget til blogg om dette morsomme selskapet! Se også denne skrivingen på Inc.com. (Jeg oppdaget først DSC i en artikkel i juli 2012 Inc. Magasin.)

Hvordan kan du legg til humor og kanskje litt mer quirkiness til merkevaren din og Facebook-engasjement? Folk ELSKER å bli underholdt!

Og når du bland underholdning og utdanning, får du undervisning. Social Media Examiner sin egen samfunnssjef, Andrea Vahl, har et alter ego som en morsom sosial media edutatiner, Bestemor Mary.

# 5: Vær en elsket personlighet

Sist, men på ingen måte minst, er det uforlignelige George Takei. Han er virkelig i en egen liga på Facebook!

George er en anerkjent skuespiller, med hovedrollen i rundt 40 spillefilmer og hundrevis av TV-show. Men han er sannsynligvis mest kjent for sin skildring av Mr. Sulu i den anerkjente TV- og filmserien, Star Trek.

På Facebook, George ser ut til å ha en utrolig evne til å legge ut ekstremt viralt innhold—Denne fansen kan bare ikke vente med å dele neste kløkt.

Til enhver tid har George ofte en forlovelsesfrekvens STØRRE enn 100%. I skrivende stund er ER på skjermbildet nedenfor 135%. (Husk at gjennomsnitt er bare 2%.)

Nesten alle innleggene til George er morsomme og quirky Facebook-godteri. Legg merke til at flertallet av innleggene hans er bilder, og at han vanligvis legger ut en veldig kort (humoristisk) fortelling, begge faktorene for å få større synlighet for nyhetsfeed og engasjement.

Det vi kan lære av George og måten han har bygget sitt Facebook-fellesskap på, er at han er ekstremt konsekvent. Han poster rundt 3-5 ganger per dag, hver dag. Og når det gjelder å drive fansen til handling, gjør George det få ordet ut om den kommende musikalen Troskap, der han spiller (og ble inspirert av familiens opplevelse).

Likevel, bortsett fra å være kjendis, kan du definitivt ta bort fra faktor 5 hvordan det er viktig å gi fansen rikelig med utmerket innhold regelmessig at de bare elsker.

Nå er det din tur

Hva tror du? Fikk du noen ideer for å forbedre din egen Facebook-side vekst og markedsføringsinnsats? Del med meg i kommentarfeltet nedenfor!