4 måter å måle suksess på sosiale medier med gratis verktøy: sosiale medier

Vet du om kampanjer eller kampanjer på sosiale medier var vellykkede?

For mange bedrifter kan det være enkelt å merke en sosial kampanje som en stor hit eller en åpenbar bommert, men hvilke elementer gjorde kampanjen vellykket?

Det finnes en rekke kraftige og gratis verktøy som kan brukes til å hjelpe deg forstå suksessene og feilene i kampanjen eller kampanjen din på sosiale medier.

La oss dykke inn i fire enkle måter du kan bruke gratis produkter på å bryte ned de forskjellige elementene i en sosial promotering.

# 1: Spor handlinger besøkende tar

En måte å bedre forstå den sosiale kampanjen som helhet er å forstå hvordan brukerne dine får vite om det.

Sporing av hendelser, som nevnt i mitt forrige innlegg på integrering av sosiale medier på nettstedet ditt, har evnen til å rapportere oppførselen til besøkende på nettstedet ved å spore bestemte handlinger de tar.

For eksempel kan Event Tracking brukes til å spore antall ganger en video på nettstedet ditt spilles av, en fil lastes ned eller det klikkes på en bestemt kobling.

For denne artikkelen vil jeg fokusere på hvordan du kan bruk Event Tracking for å vise når enkeltpersoner forlater nettstedet ditt til dine sosiale medier.

Event Tracking kan hjelpe markedsførere med å svare på spørsmål som:

• Er knappene på sosiale medier på nettstedet mitt synlige og lett tilgjengelige?
• Er besøkende på nettstedet interessert i sidene mine på sosiale medier?
• Gjør jeg en effektiv jobb med å vise gjeldende markedsføring på sosiale medier på nettstedet mitt?

Denne informasjonen er nyttig for å hjelpe deg med å:

• Forstå hvordan brukerne dine finner dine sosiale utsalgssteder.
• Gjenkjenne måten de samhandler med merkevaren din online.
• Identifiser forbedringsområder med hensyn til plugin-moduler eller knapper for sosial deling.

For komplette trinn for hvordan du legger til den faktiske sporingskoden på nettstedet ditt, besøk Google Support her. De gjør en utmerket jobb med å bryte ned trinnene. Hvis du trenger mer hjelp, Google Basic Tracking starter på et lavere nivå.

Når du er installert, vil du kunne bestemme antall personer som klikker på knappene dine på sosiale medier fra nettstedet ditt i løpet av den sosiale kampanjen.

Hvis du ikke har tilgang til de faktiske mutterne og boltene på nettstedet ditt, vær ikke redd. Det er andre måter du enkelt kan få informasjon om detaljene for din sosiale kampanje i punkt 2 til 4.

# 2: Identifiser sosiale handlinger som genererer mest trafikk

Mange bedriftseiere er kjent med å se Twitter eller Facebook som henvisningstrafikk i deres Google Analytics kontoer. Dette er ofte et resultat av en sosial mediekampanje som presser brukere til nettstedet av en eller annen grunn; for eksempel en tweet som beskriver konkurranser på Facebook med en lenke til reglene som finnes på bloggen til nettstedet ditt.

Selv om du kan se at brukeren kom fra Facebook eller Twitter til dine konkurranseregler, ville det ikke vært hyggelig å kunne identifiser hvilken tweet eller innlegg fra sosiale utsalgssteder som genererte flest kvalitets klikk til den siden?

Google URL Builder lar deg gjøre nettopp det, og det er en fin måte å se hvilken variant av en tweet eller et innlegg som utnyttes mest kvalitets klikk. I løpet av kampanjens levetid er du i stand til å komme til konklusjoner om hvilken tweet eller innlegg som har best resonans med fansen og tilhengerne dine eller fanget oppmerksomheten til det sosiale området som helhet.

Hvordan sette opp Google Analytics URL Builder

Først og fremst må du ha tilgang til nettstedets Google Analytics.

• Gå til Google Analytics URL Builder.
• Kopier og lim inn nettadressen du vil koble til i kampanjen din på sosiale medier.

  

• Fyll ut kampanjeinformasjonen slik at det er enkelt for deg å forstå elementene i kampanjen senere. De tre viktigste elementene for å forstå dataene senere vil være Kampanjekilde, Kampanjemedium og Kampanjenavn. Resten kan du la stå tom.
• Hold oversikt over hva du skriver inn slik at du kan referere til det senere.

Hvordan fylle ut kampanjeinformasjon

• Kopier og lim inn den genererte lenken i en koblingsforkortelse og deretter inn i kampanje-tweet eller innlegg.

Hvordan det vil se ut i Google Analytics

For å hjelpe deg bedre å forstå hvordan du organiserer kampanjen din, vil jeg vise deg en kampanje som jeg satte opp som et eksempel. Den sosiale promoteringen så ut til å være en suksess generelt med mer enn 5000 bidrag i en to-ukers periode; Google URL Builder lar meg imidlertid grave dypere. (Et stort rop til GiftZip.com for å tillate meg å bruke disse skjermbildene.)

Informasjonen som vises nedenfor tilsvarer informasjonen jeg skrev inn i Google URL Builder i eksemplet ovenfor.

For dette eksemplet brukte jeg Google URL Builder til å lage to forskjellige lenker til konkurranseregler nettside som jeg inkluderte i to forskjellige tweets som markedsførte samme Valentinsdag Facebook konkurranser.

Jeg presset dem ut til vekslende tider (9 am og 4 pm) og dager slik at hver variant av tweeten ble sendt like mange ganger og hadde muligheten til å bli sett på samme tid på dagen som annen.

I dette tilfellet prøvde jeg å holde tiden konstant (selv om det er noe rom for feil her) og fokusere strengt på hvilket tweet-språk som genererte flere kvalitetsklikk. For å se resultatene av din egen sosiale mediekampanje, følg disse trinnene:

• Logg deg på Google Analytics-kontoen din.
• Klikk på Kilder og deretter Kampanjer under Trafikkilder i navigasjonen til venstre.
• Klikk på kampanjenavnet under Kampanjer. Dette er hva du skrev inn under "Kampanjenavn". Min var Vday Sweepstakes.

  

• Under Kampanjer bør du kunne se lenkene du bygde. Mine er sosiale medier / Twitter og sosiale medier / Twitter 2.

  

Resultatene

Ved første øyekast ser det ut som om de to tweetsene i det vesentlige var like med en som genererte 18 klikk og de andre 19 klikk.

Ved nærmere inspeksjon er det klart at den ene overgikk den andre med hensyn til gjennomsnittlig tid på nettstedet og fluktfrekvens. Dette betyr at den ene tweeten genererte langt høyere kvalitetsklik enn den andre, ved at folk faktisk stakk rundt for å lese om hvordan man skulle komme inn i konkurransen.

Jo bedre Tweet

Tweet UR kjærlighetsbrev til alt fra mobiltelefonen din til din sjelefrende for å delta for å vinne $ 100 @SpaWeekGiftCard! Tast inn: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11. februar 2012

The Not So Great Tweet

Gå inn i LOVE LETTER SWEEPSTAKES for en sjanse til å vinne $ 100 @SpaWeekGiftCard i tide til Valentinsdag! Regler: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8. februar 2012

Hvordan gjøre det neste gang

Det er klart at tweeten som beskrev konkurransen mer detaljert, genererte mer kvalitetstrafikk enn den som bare oppførte premien og navnet på konkurransen. Dette er informasjon som jeg kan vurdere når jeg lager fremtidige kampanjer på Twitter.

Dette er åpenbart et veldig lite utvalg, og mange ganger kan det hende du oppdager at informasjonen du får er ufullstendig. I dette eksemplet brukte jeg språk, men du kan også bruk tid på dagen, hashtag-variasjoner og andre elementer for å identifisere hvilken metode som fungerer best.

# 3: Finn ut om din sosiale promotering vokste ben

Et annet produkt som kan brukes til å utnytte kraften til Google til måle suksessen til kampanjen din på sosiale medier er Google-varsler. Google Alerts lar deg se andre steder på nettet som hentet din sosiale kampanje og leverer informasjonen direkte til innboksen din.

Google Alerts kan hjelpe deg med å svare på spørsmål som:

• Gjorde konkurransene mine ben og ble virale?
• Var det andre utsalgssteder som presenterte kampanjen min som jeg ikke vet om?

De fleste ganger, hvis et annet stort utsalg hentet kampanjen din, vil du mest sannsynlig få en ledetråd fra Google Analytics fordi du ser henvisningstrafikk fra kilden som publiserte den. Men hva om uttaket ikke koblet til nettstedet ditt, men heller den sosiale mediasiden som kampanjen ble arrangert på? Dette er hvor Google Alerts virkelig kommer til nytte.

Google Alerts hjelper deg med å illustrere faktorer utenfor som påvirket kampanjens suksess. Hvis et utsalgssted hentet kampanjen, kan det være verdt å ta kontaktinformasjonen deres og skyte en takke-e-post.

Å identifisere nøkkelpersoner eller utsalgssteder fungerer som en fin måte å bygge relasjoner innenfor den sosiale sfæren og å begynne med lage en liste over enkeltpersoner og utsalgssteder å nå ut til neste gang du kjører en kampanje for sosiale medier.

For å sette opp et varsel, fyll ut informasjonen du vil se og hvordan du vil motta den:

• Søkespørring kan være så bred eller smal som du velger. Å skrive inn det fulle navnet på kampanjen din kan fungere best.
• Resultatet lar deg velge hvor du vil at Google skal se. Du kan velge blant alt, nyheter, blogger, diskusjoner, video og bøker.
• Hvor ofte gir alternativer som når det skjer, en gang om dagen eller en gang i uken, slik at du kan skreddersy det etter dine behov.
• Hvor mange lar deg velge mellom alle resultatene eller resultatene Google anser best. Du kan sette opp flere varsler og administrere dem fra Gmail-kontoen din.

# 4: Få varsler i sanntid

Som Google Alerts, Google Analytics-varsler er nyttige mens kampanjen fremdeles kjører, ved at de kan hjelpe deg med å hold deg oppdatert med suksessen til kampanjen. Dette er spesielt viktig hvis du jobber for et byrå som driver flere kampanjer samtidig. Det viser seg også nyttig for små bedrifter som ikke har tid til å sjekke Google Analytics-kontoene hver dag.

Netvantage Marketing administrerende partner Adam Henige sier:

Mange tenker ikke på å holde orden på sosiale medier med Google Analytics-varsler, men det kan være et praktisk verktøy for å overvåke sprø trafikkøk fra sosiale kilder.

Bare gå inn i varsler og sette opp et varsel for en betydelig økning i den daglige trafikken fra Twitter, Facebook og Google+, og du får e-postoppdateringer når trafikken begynner å falle fra himmelen.

Slik setter du opp et varsel i Google Analytics:

• Logg deg på Google Analytics-kontoen din.
• Velg kontoen / nettstedet du vil angi et varsel for.
• Klikk på Innstillinger-knappen øverst til høyre.
• Klikk på Eiendeler> Egendefinerte varsler> Opprett en varsel under Profiler.

  

• Under varselnavn skriver du inn noe som er lett å gjenkjenne når du mottar e-posten.
• Perioden vil avhenge av hvor lenge kampanjen din kjører. For korte kampanjer fungerer en dag bra.
• Under Dette gjelder, velg Trafikkilder> Kilde, og velg Inneholder Twitter under Vilkår. Dette vil sende deg varsler om trafikken du mottar fra Twitter. Du kan spille med disse alternativene for å motta forskjellige varsler om forskjellige utsalgssteder, for eksempel YouTube, Pinterest eller Facebook.
• Under Varsle meg når velger du Besøk og under Betingelse velger du et nummer som gir mening for deg. Hvis du leter etter toppene i trafikken, vil du sette den forrige dagen som verdien sammenlignet med. For denne valgte jeg 50% mer trafikk enn forrige dag.

  

Alt i alt, disse verktøyene kan hjelpe bedrifter til å forstå hvilke deler av deres sosiale kampanjer som var suksesser, og bestemme hvilke områder som kan bruke forbedringer neste gang.

Hva tror du? Hvordan bruker du Google-produkter for å måle suksessene med sosiale kampanjer? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.