Growing Social Media Examiner: The Bumpy Road of Pursuit: Social Media Examiner

Har du noen gang lurt på hvordan Social Media Examiner startet?

Er du nysgjerrig på hindringene vi møtte i å bygge en betydelig medieenhet?

Len deg tilbake og lær historien som førte millioner av mennesker til oss.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden, min venn Mark Mason, vert for Late Night Internet Marketing Podcast, intervjuer meg for å feire femårsdagen for Social Media Marketing podcasten.

Vi vil utforske kjerneferdighetene som hjalp meg med å gå over til markedsføring på sosiale medier.

Du vil også lære hvordan jeg tar strategiske beslutninger om selskapets fremtid.

Del din tilbakemelding, les shownotatene, og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor.

Hør nå

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Forfølgelse

Min entreprenørreise

Før Social Media Examiner var jeg kjent som forfatter. Jeg skrev en bok som heter Skrive hvitbøker og hjalp mange journalister utenfor arbeidslivet å finne ut hvordan de skulle gå fra å skrive for blader og aviser til å skrive for bedrifter.

Oppgaven med et stort papir er å overtale og utdanne. Bedrifter med dyre eller komplekse produkter eller tjenester bruker hvitbøker for å kommunisere om dem. For eksempel ville et stort selskap ansette noen til å snakke med ingeniør- og salgsavdelingen og oversette det fremmede språket til noe en kunde kunne forstå.

Mark spør hvor viktig det hjelpeaspektet er for meg som gründer. Uansett hva jeg gjør, vil jeg hjelpe det største antallet mennesker på en måte som ikke legger stor belastning på meg personlig. Det er bare så mye av meg å gå rundt, og ved å lage produkter som er svært skalerbare, kan jeg gjøre det å hjelpe andre til en stor del av det jeg gjør.

For eksempel har denne podcasten mer enn 10 millioner nedlastinger, og Social Media Examiner har 60 millioner lesere.

Jeg var imidlertid ikke en suksess over natten. Da jeg startet Social Media Examiner i 2009, følte jeg at jeg var veldig sent på det sosiale mediaspillet. Mange sier at de føler at de er sent i dag.

Det jeg manglet i timing kompenserte jeg for i min evne til å stille spørsmål, forstå komplekse ting og kommunisere hvordan disse tingene fungerer på en måte alle kan forstå. Denne ferdigheten har hjulpet meg gjennom hele karrieren.

På 1990-tallet fokuserte jeg på kreativt byråarbeid og å designe nettsteder, noe som var nytt på den tiden. Jeg hjalp også folk med å designe årsrapporter, messeutstillinger og bedriftslogoer. Da jeg gikk over til forfatter og senere til sosiale medier, fortsatte kommunikasjonsevnene å tjene meg godt.

Da jeg startet Social Media Examiner, var min hemmelige dyktighet ikke at jeg visste noe om sosialt (jeg visste ingenting). Det var min evne til å skjelne hvilke mennesker som visste ting, hente ut informasjon fra dem og formidle kunnskapen til publikum. Uansett hva du gjør, finn ut hvilke av ferdighetene dine som lar deg reise inn i et nytt rom. Da kan du bli virkelig suksessfull.

Min gründerreise har aldri vært enkel. På samme måte tror jeg at hvis det hadde vært enkelt, hadde jeg kjedet meg og flyttet til neste ting. Jeg liker en utfordring og å løse gåter. Jeg er ikke en av dem som ønsker å bygge et system og deretter lene meg tilbake og trekke meg tilbake på en strand. Jeg vil fortsette å skyve konvolutten og finne måter å bli bedre på.

Da jeg gikk på college, drømte jeg at jeg var i et rom med et par hundre mennesker som gratulerte meg med suksessen. Jeg hadde drømmen da jeg var rundt 20 år, og jeg er 49 nå. Den drømmen gikk ikke i oppfyllelse i rundt 25 år. Selv om jeg alltid har hatt visse suksessnivåer, har jeg aldri hatt noe fantastisk å skje over natten. Jeg har alltid vært skilpadden, ikke haren.

Jeg innså at drømmen min gikk i oppfyllelse i 2014, det andre året av Social Media Marketing World, da en gruppe foredragsholdere gratulerte meg med det jeg hadde bygget. Det tok mye hardt arbeid å nå det øyeblikket, og selv om jeg ikke hadde startet Social Media Marketing World for gratulasjoner, var det bare hyggelig at drømmen endelig hadde gått i oppfyllelse.

Lytt til showet for å oppdage hvordan jeg kom på emnet for denne podcasten.

Social Media Marketing World skjedde nesten ikke

I 2011 dro jeg til Innholdsmarkedsføringsverden, satt på av Joe Pulizzi. Selv om det var det første året av konferansen hans, var Joe så rolig. Da jeg spurte hvordan han hadde gjort det, forklarte Joe at operasjonslogistikkeksperter kunne ansettes for å gjøre alt bak kulissene.

Jeg ønsket å arrangere en egen konferanse, så jeg snakket med mange av vennene mine som gjorde sine egne arrangementer. Noen av dem sa: "Gå for det," mens andre sa, "Ikke gå for det. Du aner ikke hvor vanskelig det er, du vil mislykkes, og i virkeligheten er det du burde gjøre i stedet for å være partner med oss. "

Straks begynte jeg å ane at noen av disse vennene (som jeg ikke vil gi navn) så på ideen min som en enorm trussel. Hvis jeg startet en konferanse, kunne jeg potensielt sette dem ut av virksomheten. Selv om de ønsket å samarbeide med meg, visste jeg at det ikke var en god idé. Jeg ønsket å starte et arrangement fordi jeg trodde andre ikke gjorde det riktig.

Jeg sto overfor en utfordring: Skal jeg ikke opprette et arrangement og holde noen av vennene mine lykkelige, eller skal jeg starte en begivenhet og potensielt miste noen venner? I et år gjorde jeg ikke arrangementet bare for å bevise for visse mennesker at jeg var en venn det er verdt å beholde. Etter et år bestemte jeg meg for å gjøre et arrangement på egen hånd. Det viser seg at disse vennene ikke lenger er venner, og arrangementet deres eksisterer ikke lenger (som ikke har noe med meg å gjøre).

Det var en vanskelig leksjon, men jeg vet at jeg gjorde det rette. Tusenvis av tusenvis av mennesker har blitt forandret fordi jeg bestemte meg for å gå videre med Social Media Marketing World, selv om jeg visste at det kunne brenne en bro med en tidligere alliert. Sjekk ut Podcast 227 å høre historien bak Social Media Examiner og konferansen.

Hør på showet for å høre hvorfor jeg tror at så mange mennesker kan forholde seg til denne historien.

Verdien av å avslutte ting

I boken hans, Nødvendige avslutninger, Dr. Henry Cloud snakker om konseptet med en rosebusk. En rosebusk som vokser i naturen, genererer flere roser enn den muligens kan takle. Når busken mater alle rosene, blomstrer ingen av dem før noen beskjærer busken. Beskjæring gjør at busken kan mate områdene som betyr noe.

Alle som kjenner meg, vet at jeg beskjærer ting hele tiden. Bare i år bestemte vi oss for å drepe Social Media Success Summit (en online konferanse vi har presentert i 9 år), slik at vi kan fokusere fullstendig på Social Media Marketing World.

Noe av det største jeg har avsluttet var det jeg kaller min $ 300 000 feil. I utgangspunktet visste jeg at forbrukerområdet, og spesielt barna, var mye større enn markedsføringsområdet for sosiale medier. Så jeg bygde en blogg som heter MyKidsAdventures.com, som fremdeles eksisterer, og en podcast kalt Foreldreeventyr, med sikte på å tjene penger på det og skape noe stort.

Jeg lærte på den harde måten viktigheten av å finne ut forretningsmodellen din før du begynner. Jeg hadde tjent flere ansatte og investert tonnevis av penger i å bygge My Kids ’Adventures. Et år inn i prosjektet oppdaget jeg at jeg ikke kunne tjene penger på det slik jeg trodde. Jeg hadde mistet fokuset fordi jeg kastet mer av tiden og ressursene mine i sideprosjektet mitt, My Kids ’Adventures.

Det var i løpet av denne tiden at jeg innså at Social Media Examiner ble mer komplisert og at det var min store ting. Jeg tok avgjørelsen om å stenge My Kids ’Adventures ned, men jeg lot ikke noen gå; Jeg absorberte alle i Social Media Examiner.

En ting jeg lærte, og fortsetter å øve, er viktigheten av en stoppliste. Det er viktig å hele tiden spørre deg selv hvorfor du gjør det du gjør. Se hva du kan kutte eller stoppe, slik at du kan fokusere energien din på å bygge noe større og bedre. Denne opplevelsen var definitivt et av vendepunktene i mitt personlige liv og profesjonelle karriere.

Lytt til showet for å lære om mine store ambisjoner om My Kids ’Adventures.

Viktigheten av dokumentasjonsprosesser

Da Social Media Examiner startet, var det bare meg og en frivillig som heter Cindy King. Etter hvert ble Cindy en sentral del av redaksjonen, og deretter en direktør i selskapet og leder av redaksjonen. For noen år tilbake ble Cindy diagnostisert med kreft. Hun fortalte oss aldri hvor ille det var, så vi trodde alltid hun ville overvinne det.

Jeg var ikke forberedt da jeg ringte at Cindy bare skulle være hos oss noen dager til. Og så var hun borte. Ingen ønsker å takle det i deres personlige eller forretningsmessige liv, og det var et sjokk for hele selskapet. Jeg gikk midlertidig inn for å kjøre ting. Så spurte jeg en av hennes ansatte om de ville ta steget, og under min veiledning og opplæring ble hun leder for redaksjonen.

Det var da jeg skjønte at prosessene som bor i hodet på mennesker, må dokumenteres tydelig. I tillegg burde alle være trent. Så jeg begynte umiddelbart å trene alle sammen, selv om de tingene jeg gjør, bare i tilfelle.

Døden til en nøkkelmedarbeider i bedriften din, spesielt når du er liten, kan ofte stave slutten på selskapet. Cindys bortgang var en sjokkerende og en øyeåpner. Å dokumentere prosesser og kryssopplæring er ting store selskaper gjør hele tiden, men små bedrifter tenker ikke på det før noe skjer.

Lytt til showet for å høre Marks tanker om dokumentasjonsprosesser.

The New Social Media Examiner Offices

Deretter spør Mark om de nye Social Media Examiner-kontorene og hvordan jeg fant plassen. Jeg sa til kontrolleren min at vi trengte en plass som var tre eller fire ganger større enn det gamle kontoret, slik at vi kunne vokse. Fordi kontorlokaler i dette området i Sør-California er begrenset, visste jeg at det kunne være en utfordring å finne plass.

Da jeg gikk ned gangen i en bygning med flere leiere, la jeg merke til at den største suiten var i ferd med å bli tilgjengelig.

Imidlertid var naboen min også interessert i suiten. Fordi jeg ikke følte meg riktig i å konkurrere om rommet med naboen min, sa jeg til ham at hvis han ville ha det, ville jeg være villig til å prøve å finne et annet rom. Jeg forklarte ham også hvorfor jeg ønsket det og hva jeg prøvde å oppnå. Til mitt sjokk ringte han meg, sa takk og fortalte meg at jeg kunne få det. Så vi er i dette vakre rommet med plass til å vokse.

Lytt til showet for å høre mer om samtalene jeg hadde med naboen min om plassen.

Social Media Marketing World 2018

Det er mye om neste års konferanse som jeg ikke er klar til å diskutere. Det jeg kan si er at vi forventer å nesten doble størrelsen i 2018 og nesten doble størrelsen igjen i 2019.

Fordi Social Media Examiner undersøker 5700 markedsførere hvert år for vår bransjerapport, har vi dataene for å identifisere trender. Som et resultat vil Social Media Marketing World tilby en spennende blanding av innhold som gjenspeiler disse trendene.

Den store kunngjøringen i år er at konferansen utvides til å omfatte skapere, samt markedsførere av sosiale medier. Skaperne er bloggere, podcastere, live videoprodusenter og vloggers / YouTubers. For dette publikummet har vi utvidet konferansens innhold og tilbyr et langt mer økonomisk billettalternativ.

Det er utrolig kule ting som kommer til å blåse folks sinn. Hvert år tar vi sikte på å ta konferansen til neste nivå. Derfor presser jeg kontinuerlig teamet mitt på Social Media Examiner for å stoppe ting som ikke er verdt.

Lytt til showet for å høre Marks tanker om Social Media Marketing World.

Hvordan starte noe nytt 

Fra arbeidet mitt i virksomheten har jeg lært at det å starte en satsing er det vanskeligste for folk å gjøre fordi de fleste allerede gjør for mange ting. Først når du bestemmer deg for å lage en stoppliste, kan du ha en startliste.

Tenk på livet og arbeidet ditt og alle tingene du pleier å gjøre. Jeg spør ofte teamet mitt hvorfor de gjør en bestemt ting. Hvis svaret er "fordi vi alltid har gjort det," ber jeg dem stille spørsmål ved den aktiviteten. I tillegg til online-toppmøtet sluttet vi å administrere en LinkedIn-gruppe på 35 000 mennesker og noe som heter Networking Clubs. Jeg har også stengt whitepaper-virksomheten min!

Social Media Examiner-teamet har bare så mange mennesker på seg. Så i stedet for å ansette nye mennesker, prøver jeg å hjelpe eksisterende teammedlemmer med å optimalisere arbeidet deres. Og når noen på laget foreslår en kreativ ide, spør jeg hva de er villige til å ofre fordi realiteten er at når vi gjør for mange ting, gjør vi ingenting bra.

Mark ber meg diskutere hvordan jeg finner ut at det er en god idé å stoppe noe. Jeg tror at hver jobb har tre deler: lage, vedlikeholde og analysere. Alle er veldig flinke til å opprettholde, som gjør det de alltid har gjort. Imidlertid er de fleste ikke så flinke til å analysere (spørre hvorfor, hvordan eller om noe oppnår det du vil). Og alle sliter med å skape nye ting.

For å balansere oppgavene med å lage, vedlikeholde og analysere, tenker jeg på et kakediagram. Du bør bruke kanskje 10% av tiden din på å lage nye ting, omtrent 60% vedlikehold og kanskje 30% på å analysere. Analyse- og opprettingsbøttene kommer til å avta og flyte avhengig av hvor du er på reisen. Hvis det for eksempel er nødvendig å analysere eller lage noe fordi virksomheten din ikke fungerer, bruker du mer tid på disse oppgavene. Samlet sett kan imidlertid de tre oppgavene balansere seg, og du vil sykle gjennom dem.

Fordi folk ofte sliter med analyse, forklarer jeg hvordan jeg tenker på det. Når du analyserer, still deg spørsmål som: Fungerer det? Er det så bra som det var i fjor? Hvis ikke, hvorfor? Hvis denne analysen tar åtte timer, sier jeg det. Folk tar sjelden nok tid til dette.

Et poeng å huske er at selv om mange mennesker vurderer å fylle ut et regneark som analyse, er det ikke det. Det er vedlikehold. Analyse er tolkningen av dataene på det arket.

For eksempel publiserer Social Media Examiner ikke lenger eviggrønt innhold på noen sosiale mediekanaler. Som medieselskap er jobben vår å produsere innhold som alle elsker og deler; vi deler imidlertid innleggene våre bare en gang. Gjennom analysen innså vi at det er bortkastet medarbeidernes tid til å presse ut det samme innholdet om og om igjen fordi det ikke gjør noe for selskapets forretningsmål.

En dag kan det hende vi aldri markedsfører noe av innholdet vårt på sosiale medier i det hele tatt. Vi kan bare overlate til fansen å dele innholdet. Disse ideene kan høres radikale og sprø ut, men det er ikke radikale eller sprø når du hele tiden analyserer virksomheten din og kommer med kreative måter å gjøre ting annerledes på.

Lytt til showet for å lære hva jeg vil ha arven min.

Lytt til showet!

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Lære mer om Mark Mason og hør på Late Night Internet Marketing Podcast.
• Lese Skrive hvitbøker.
• Sjekk ut Innholdsmarkedsføringsverden og Joe Pulizzi.
• Høre på Podcast 227 å høre historien bak Social Media Examiner og Social Media Marketing World.
• Lese Nødvendige avslutninger av Dr. Henry Cloud.
• Høre på Podcast 125 å høre mer om min beslutning om å stenge MyKidsAdventures.com.
• Sjekk ut Foreldreeventyr podcast.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific Crowdcast eller still inn på Facebook Live.
• Last ned 2017 Social Media Marketing Industry Report.
• Lære mer om Social Media Marketing World 2018.

Hva tror du? Hva er tankene dine om veksten til Social Media Examiner? Legg igjen kommentarer nedenfor.