9 måter å bruke Facebook Groups for Business: Social Media Examiner

Deltar du i Facebook-grupper?

Vil du starte en som støtter virksomheten din?

Facebook-grupper hjelper bedrifter med å markedsføre produkter, støtter kunder og mye mer.

I denne artikkelen skal jeg del ni måter Facebook-grupper kan være til fordel for virksomheten din.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: Selg produkter

Som et alternativ eller tillegg til å selge produkter eller digitale varer på nettstedet ditt, kan du nå selge i Facebook-grupper.

Med en gang du opprette en gruppe for salg, vil du se et alternativ for å "selge noe" i Facebook-oppdateringen.

Hvis du ennå ikke ser dette alternativet i Facebook-gruppen din, benytt anledningen til å lære hvordan salg fungerer. Også nominere gruppen din for denne funksjonen.

# 2: Supplement Video Training Courses

Hvis virksomheten din selger et videokurs, gi kunder som kjøper den tilgang til en privat Facebook-gruppe som en del av pakken. De kan stille spørsmål og få tilleggsmateriale, samt skape et obligasjonslån med andre kunder.

Det er en vinn-vinn-situasjon for alle. Kunden kan få hjelp og tilleggsressurser for produktet de kjøpte. I tillegg gir det bedriften din muligheten til å skape dypere forbindelser med kundene sine og markedsføre andre kurs og tjenester.

# 3: Promoter samtaler

De som driver en vanlig Twitter- eller nettprat, eller til og med har en løpende diskusjon på Facebook-siden, vil kanskje skille den fra sin virksomhet. De kan gjøre det gjennom en Facebook-gruppe. Det er en fin måte å markedsføre kommende chatter og gjester på. I tillegg kan du holde samtalene fokuserte.

MediaChat bruker sin offentlige gruppe til dele mer informasjon om chattegjester, tilby medlemstilbud og gi utrop.

Husk å fortell deltakerne om Facebook-gruppen dinog side (hvis aktuelt) under chatten din. På denne måten kan du fortsette å bygge opp gruppen din og online tilstedeværelse.

# 4: Etablere ekspertise

En av de enkleste måtene å bruke Facebook-grupper til virksomhet er å bli en ressurs innen ditt felt. Opprett en gruppe eller bidra med kunnskapen din til en som allerede eksisterer.

For eksempel medlemmer av Internet Marketing Super Friends-gruppe, som teller mer enn 13 000, er stolte av å hjelpe andre internettmarkedsførere. Medlemmer kan stille spørsmål om SEO, få anbefalinger for designere og verktøy og mer.

Det viktigste med denne typen grupper er å være en ressurs uten selvreklame. (De fleste grupper som dette tolererer ikke markedsføring av innhold av noe slag.)

Bruk Facebook-grupper til være hjelpsomme og gi fritt av deg selv. Du vil bli belønnet i spar når ordet kommer ut fra andre medlemmer.

# 5: Samle tilbakemelding

Vil test ut nye ideer på noen av dine eksisterende kunder? En måte å gjøre det på er å starte en Facebook-gruppe som skal brukes som en tanketank for virksomheten din.

Opprett en hemmelig Facebook-gruppe, inviter noen av de beste kundene dine og diskuter åpent nye ideer du tenker å implementere i din virksomhet. Samle så tilbakemeldinger fra dem.

Denne typen grupper gir en måte å bygge sterkere relasjoner med kunder, samtidig som det hjelper bedriftseiere samle ærlige tilbakemeldinger på hva kundene deres kanskje vil like.

# 6: Gi kundeservice

Hver bedrift må gi kundene en måte å få hjelp på. Selv om dette kan være gjennom et kontaktskjema på nettstedet ditt eller via Facebook-siden din, er en hemmelig Facebook-gruppe et annet alternativ.

Årsaken til å starte en hemmelig gruppe, i stedet for en lukket eller offentlig gruppe, er fordi hemmelige grupper ikke kan bli funnet i søk eller tilgang til via URL. I stedet må medlemmene inviteres. Dette gir deg bedre kontroll over å legge til nye medlemmer. I tillegg beskytter det virksomheten din i tilfelle du har misfornøyde kunder. (De får ikke tilgang til gruppen med mindre du har invitert dem.)

Hvis du vil lage din kundeservice Facebook-gruppe lett å finne, opprett en lukket gruppe. Men vær sikker på at oppgi hvem denne gruppen er for i beskrivelsen. Dette vil gi deg bedre kontroll over å godkjenne og avvise nye medlemmer.

# 7: Support Event Speakers

Hvis du arrangerer en live eller online konferanse for bedriften din, og du vil kommunisere med høyttalerne du har stilt opp, bør du vurdere å opprette en Facebook-gruppe.

Formidle innsideinformasjon om arrangementet og svar på flere spørsmål nye foredragsholdere kan ha. I tillegg til, bruk gruppen til å dele maler og filer med høyttalerne dine for å redusere antall forespørsler du mottar.

Dette lar deg også gi høyttalerne dine muligheten til å bygge nettverk og bli kjent og bygge rapport før arrangementet.

# 8: Test nye ideer med jevnaldrende

Hvis du har mange ideer og vil at noen skal hjelpe veterinæren til dem, kan du opprette en Facebook-hjernegruppe. Dette vil hjelpe deg med å unngå å kaste bort for mye tid eller penger på en idé som bare ikke fungerer.

Du vil hold hjernen grupper små og private siden du diskuterer ideer for din nåværende (eller neste) virksomhet, så gjør dette til en hemmelig gruppe.

Når du har opprettet denne gruppen, kan du bruke den som et online møteplass til diskutere ideer og få hjelp fra noen få av dine respekterte jevnaldrende. Husk å bruke noen av de innebygde funksjonene, for eksempel fildeling og gruppesøk, for å raskt huske møtenotater. I tillegg, hvis det er et opptak, kan du legge det ut også.

# 9: Kommuniser med teamet ditt

For de hvis virksomheten primært kommuniserer på Facebook, kan du opprette en Facebook-gruppe for å bringe dine ansatte sammen.

Opprett en hemmelig intern Facebook-gruppe for bedriften din. Deretter inviter dine ansatte, virtuelle assistenter eller praktikanter for å bli med, og bruk det som et middel til kommunisere med teamet ditt. Gruppen kan være en kanal for å introdusere nye lagkamerater, dele selskapets oppdateringer og mer.

Hvis du planlegger å bruke Facebook-grupper internt, sørg for å ha en sosiale mediepolitikk klar og la dine ansatte godta det først. På denne måten havner ikke private diskusjoner blant dine ansatte på offentlige sosiale mediekanaler.

Over til deg

Det er mange måter å bruke Facebook-grupper for forretninger. De tjener til å styrke kommunikasjon, forbindelser og synlighet, samt hjelpe deg med å utvide virksomheten din. Grupper hjelper deg også med å utvikle nye ideer og relasjoner til nettsamfunnet.

Enten du har din egen gruppe eller deltar i dem, er det verdifullt å vite hvordan Facebook-grupper kan hjelpe virksomheten din, så utnytt dem til sitt fulle potensial.

Hva tror du? Hvordan har Facebook-grupper hjulpet deg? Kjører du en Facebook-gruppe? På hvilke måter bruker du det? Hva slags Facebook-gruppe planlegger du å opprette? Del dine tanker og erfaringer i kommentarene nedenfor.