Facebook-spørsmål, Wibiya og sosial CRM: Social Media Examiner TV

Velkommen til Social Media Examiner TV med verten din Mari Smith. I denne episoden undersøker Mari Facebook-spørsmål og avslører om det er en spillveksler for bedrifter.

I tillegg ser hun på Wibiya sosial verktøylinje og hvordan den kan skape sosial stemning for virksomheten din. Deretter deler Mari innsikt i tre sosiale CRM-verktøy og hvordan de kan har stor innvirkning på bedriftens nettverk.

Del din tilbakemelding, se shownotatene og oppdag hvordan du kan være en del av et fremtidig show under!

Kan du få mer synlighet med Facebook-spørsmål?

Du kan være kjent med LinkedIn-svar og dra nytte av det allerede. Nå har Facebook sluttet seg til partiet. Du kan stille og svare på spørsmål ved hjelp av Facebook-spørsmål (utrulling har kanskje ikke truffet alle brukere ennå). Facebook har integrert spørsmålsfunksjonen rett i utgiveren.

Nå når du skal skrive på veggen, må du bokstavelig talt klikke på "Skriv på veggen", enten det er en profil, en gruppehendelse eller en fanside. Rett ved siden av står det "Still spørsmål."

Imidlertid er det klare ulemper ved å bruke Facebook-spørsmål. For eksempel, hvis en fan på Facebook-siden din klikker på "Still spørsmål", og fortsetter å skrive inn et spørsmål, vil han eller hun faktisk bli tatt bort fra fansiden din og over til Facebook-spørsmålet seksjon, flytte personen bort fra din egen fan-side. Se videoen for å finne ut om Mari mener at Facebook Questions er en spillveksler for bedrifter og hennes bekymringer for den nye funksjonen.

Wibiya Social Toolbar

De Wibiya sosial verktøylinje er en forbedring av sosiale medier som legger til et lite felt over bunnen av nettstedet eller bloggen din. Du kan se det i aksjon på denne siden nedenfor.

Årsaken til at du vil ha Wibiya på nettstedet ditt er fordi besøkende som kommer til nettstedet ditt kan samhandle, utføre alle sine sosiale medier og chatte og legge ut innlegg uten å forlate nettstedet ditt. Wibiya sosiale verktøylinjen integreres fullt ut med alle de forskjellige sosiale nettverkssidene, som Facebook, Twitter, Google Buzz og YouTube.

Når folk klikker på Twitter- eller Facebook-lenken nederst på verktøylinjen på nettstedet ditt, kan de faktisk se oppdateringene dine, samhandle, svare på deg og se hele strømmen av alle tweets om siden eller innlegget. Se Wibiya sosiale verktøylinje i aksjon i videoen og for å oppdage hvordan det kan være til nytte for nettstedet ditt.

Sosial CRM: Hemmeligheten bak å bygge et sterkt nettverk

Mari introduserer tre CRM-applikasjoner (social customer relationship management) som gir innsikt i sosiale medier i innboksen din. Disse verktøyene trekk informasjon fra alle slags sosiale profiler som Twitter, Facebook og LinkedIn, rett inn i hver av e-postkontaktene dine.

Dermed har du utvidet informasjon om hver av kontaktene dine som kan hjelpe deg med å bygge bedre relasjoner. De tre verktøyene Mari er Rapportiv, GIST og Xobni.

Sjekk ut disse sosiale CRM-verktøyene, legg til ett i innboksen din og se om det fungerer for deg. Se videoen for å høre hvilket verktøy som er Mari favoritt og hvordan de skiller seg ut.

Hvis du har likt denne episoden av Social Media Examiner TV, må du sørge for å gjøre det tweet om det (bruk hashtag #SMEtv), del den på Facebook eller til og med legge denne episoden på bloggen din.

Vi vil høre fra deg! Bruker du Facebook-spørsmål, Wibiya eller sosiale CRM-applikasjoner? I så fall, hva har du opplevd? Legg igjen en kommentar nedenfor. Gi oss også beskjed om hva du vil se i fremtidige episoder.