Ny Facebook Marketing Research viser hva som fungerer: Social Media Examiner

Lurer du på hva som fungerer med Facebook og hva som er bortkastet tid?

Gjør hashtags en forskjell?

Hva med sponsede historier?

Det har nylig vært mye forskning for å forstå hvordan Facebook-markedsføring hjelper (eller skader) bedrifter.

Her er fem bemerkelsesverdige Facebook-funn vi avdekket fra den siste publiserte forskningen.

# 1: 78% av amerikanske Facebook-brukere er mobile

Facebook er i sentrum for et betydelig skifte til mobil. Bare i USA logget 78% av alle Facebook-brukere (bare sjenerte av 100 millioner mennesker) inn på sine Facebook-kontoer via mobil i år (TechCrunch).

Forskning fra eMarketer spår at dette tallet vil fortsette å vokse og innen 2017, 154,7 millioner amerikanere vil bruke Facebook på sine mobile enheter.

Viktige takeaways:

Mobil og sosial gå hånd i hånd. Hvis målgruppen din er i USA, bør du følge Facebooks ledelse og tilpasse en mobil-første strategi. Her er noen tips til optimaliser din Facebook-side for mobilbrukere:

• Ta en titt på Facebook-siden din på mobilenheten din
  for å se hva andre ser (offentlig visning, ikke administratorvisning).
• Siden mobilopplevelsen ikke viser hele tidslinjen din, fremheve ditt beste innhold med en festet innlegg.
• Bilder er de best utførte innleggstyper på Facebook, så vær sikker på at legg til fargerike, interessante bilder i alle innlegg, tilbud og annonser.
• Hvis du har en lokal bedrift, oppfordre kunder til å sjekke inn på Facebook der du er (mer om det senere!). Mobilsøkere har en tendens til å ta lokale kjøpsbeslutninger (f.eks. Hvor de skal spise, hvor de skal handle osv.). Anbefalinger og innsjekkinger fra mobilbrukernes venner vises først på deres mobile enheter, noe som gjør det til et fantastisk verktøy for muntlig markedsføring.

# 2: Betalte annonser forbedrer rekkevidden og resultatene

Ifølge 2013 Social Rich Media Benchmark Report (ShopIgniter), markedsføre Facebook-innleggene dine med en betalt annonse øker organisk og viral rekkevidde betydelig, men reduserer gjennomkoblinger.

Dette gjelder for alle innleggstyper (video, tilbud, bilder, lenker og spørsmål) unntatt statusoppdateringer. Når det gjelder statusoppdateringer, har ubetalte innlegg mye høyere rekkevidde enn betalte innlegg.

Viktige takeaways:

Betalte annonser utgjør en stor forskjell på Facebook - i det minste når det gjelder rekkevidde og inntrykk. Men før du begynner å investere i Facebook-annonser, tenk på målgruppen din, fokuser på markedsføringsmålene dine og forstå hvordan forskjellige innleggstyper presterer når de markedsføres med annonser.

Betalte annonser brukes til salgsfremmende innhold, som som standard trekker mindre engasjement enn ikke-salgsfremmende innhold. Hvis du er mer interessert i å øke merkevarebevisstheten eller øke kundebasen din, for all del bruke betalte annonser på grunn av deres virale natur.

Men hvis du prøver å gjøre det bygge din e-postliste (du trenger folk for å klikke seg frem til en destinasjonsside), og det kan være sløsing med penger å betale for å markedsføre innlegget, ifølge forskningen. Og ikke glem, når du vil at folk skal klikke, gi dem mange bilder!

# 3: Negativ tilbakemelding skader konvertering

Facebook har ikke en Misliker-knapp. Imidlertid kan brukere vise sin aversjon mot innholdet ditt ved å skjule det for sine nyhetsfeed.

Mer forskning fra ShopIgniter viser at negativ tilbakemelding - som inkluderer følgende handlinger fra brukere: Skjul innlegg, Skjul alt Innlegg, rapporter som søppelpost, i motsetning til side - øker (gjør vondt for konvertering) jo mer du legger til betalte medier i innlegg.

Diagrammet viser den negative tilbakemeldingsgraden for betalte og organiske Facebook-innlegg. Lengre barer er dårlige da de indikerer høyere negativ tilbakemelding.

Viktige takeaways:

• For de fleste innleggstyper unntatt lenker øker negativ tilbakemelding når betalte annonser brukes.
• Så langt som betalte innlegg går, er notater mest mislikt (nesten ingen bruker dem uansett), etterfulgt av video.
• Selv om bilder er populære på Facebook, er ikke alle bilder like. Som markedsfører bør du gjøre det vet nøyaktig hva publikums preferanser er ved å legge ut bilder de vil like, like og dele. Hvis du ikke er sikker, gjøre noen A / B split tester med forskjellige bilder å finne ut.
• ‘Spørsmålet’ er konge - Du kan ikke gå galt med å stille spørsmål på Facebook. I beste fall får du mange svar, og i verste fall får du liten eller ingen negativ tilbakemelding.
• Overraskende, Facebook-tilbud generere mindre negativ tilbakemelding enn lenker! Det er fordi alle liker en god avtale, selv om de 'avbryter' nyhetsfeeden din gjennom en annonse.
• Den beste tingen å gjøre er bland innleggene dine. Prøv både betalte og ubetalte versjoner av samme innleggstype. På slutten av dagen, bare din Sideinnsikt kan fortelle deg hva som vil fungere for deg og hva som ikke vil.

# 4: Facebook Hashtags fungerer IKKE

I følge EdgeRank Checker, Facebook hashtags har gjort ingenting for å hjelpe med ytterligere eksponering for merkevaren din. Det motsatte er faktisk sant.

Forskningen indikerer at innlegg med hashtags er ikke bare mindre sannsynlige å bli virale, men gjør det også mindre sannsynlig at folk engasjerer seg med innholdet.

Viktige takeaways:

EdgeRank forteller oss ikke hvorfor Facebook-hashtags mislykkes. Vi vet bare at folk ikke klikker på dem. Her er noen muligheter:

For det første, for mange mennesker, føles hashtags malplassert på Facebook. Det er til og med en Facebook-side som heter “Dette er ikke Twitter. Hashtags fungerer ikke her”Der 15 000 fans gjør en sterk argumentasjon for det det som fungerer på en plattform, fungerer ikke nødvendigvis på en annen. De hevder at hashtags på Facebook “avbryter strømmen av kommunikasjon, og folk har en tendens til å misbruke dem.”

For det andre er persepsjon. Før den offisielle lansering av hashtags i juni i år ble mennesker eller merkevarer som brukte hashtags på Facebook, oppfattet som uklare. Andre brukere skjønte at de ikke forsto hvordan de skulle bruke Facebook. Det har også blitt klaget på at statusoppdateringer med hashtags ikke er annet enn automatiserte innlegg opprettet av late markedsførere på Twitter.

Så basert på undersøkelsen, hvis du vil at fansen og vennene deres skal dele din Facebook-innlegg, vil du kanskje unngå å bruke hashtags eller i det minste gjør mange egne tester for å se om de hjelper eller skader merkevaren din.

# 5: Og den høyeste CTR går til... Sponsede innsjekkingshistorier!

Sponsede innsjekkingshistorier, der brukerne får vist en annonse i nyhetsfeeden sin for et sted de tidligere sjekket inn, mottatt den høyeste klikkfrekvensen (CTR) blant alle annonsetyper og sponset historier.

Referanseindeksrapporten for Facebook-annonser (Salesforce) viser at CTR på 3,2% er enda høyere enn sponsede som historier, som er veldig populære blant markedsførere.

Viktige takeaways:

Sponsede innsjekkingshistorier brukes til å nå fansenes venner på nyhetsfeeden deres. Høye CTR kan være en indikasjon på innflytelse fra andre. Når en Facebook-bruker ser (på nyhetsstrømmen) at venninnen har sjekket inn i en bestemt butikk, hun vil være nysgjerrig på å lære mer om stedet og vil trolig klikke gjennom for mer informasjon.

Som eier av denne virksomheten vil du oppmuntre flere til å gjøre det samme, slik at du også gjør det betale for å markere den opprinnelige handlingen med å sjekke inn.

Så hvis du tenker på å bygge en lokal fansbase, engasjere og belønne kunder eller nå ut til kundenes venner, hvorfor ikke utform en kampanje rundt innsjekkingshistoriene som kundene dine genererer? Rimelig advarsel - sponsede innsjekkingshistorier er veldig dyre (når det gjelder kostnad per visning eller CPM), men investeringen kan være verdt det hvis flere kunder kommer til butikken din og kjøper produktene dine. Det er noe å tenke på!

Din tur

Hva tror du? Hvilke av disse trendene eller innsikten er du enig eller uenig i? Del tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.